Watergames ApS Opiniones 

Mit første forløb hos Watergames gik desværre ikke som forventet, og det gav anledning til en negativ anmeldelse fra min side.

Men den måde, Watergames efterfølgende har håndteret sagen på, fortjener også at blive fremhævet. De har taget min kritik alvorligt, anerkendt deres del af ansvaret og fulgt op på en rigtig god måde.

Jeg har i dag været til den praktiske speedbådsprøve, og det gik rigtig godt. Jeg står derfor tilbage med en helt anden oplevelse end efter det første besøg.

Vi laver alle fejl. Det afgørende er, hvordan vi håndterer dem bagefter, og her synes jeg, Watergames har gjort det rigtig flot. Det er de færreste, der formår at rette så godt op på en dårlig oplevelse.

Derfor har jeg valgt at erstatte min tidligere anmeldelse med denne. Den gode opfølgning og afslutning skal selvfølgelig også afspejles i min vurdering.

Tak for at tage ansvar og få fulgt sagen ordentligt til dørs.

Jeg tog mit speedbådscertifikat lørdag d. 3 oktober i Marselisborg. De 5 stjerne går direkte ud til den unge instruktør Sebastian, som sørgede for at alle var 100% klædt på til både teori og praktisk prøve. Fantastisk grundige forklaringer samt hjælp til manglende viden. Dygtig sejler og dygtig instruktør. Watergames bør være stolte af den medarbejder.
Mvh. Tobias S.

Dejlig dag på vandet til speedbådskort med watergames. Online materiale nemt
Og enkelt at forstå.

Tak for en fed oplevelse.
God instruktør, fed båd og lærte en masse som ny sejler.
Husk at forberede dig grundigt på teorien, så skal Watergames nok klare resten.

Man skal kunne sejle før man lærer det…

Jeg havde desværre en meget utilfredsstillende oplevelse med mit speedbådskursus hos Watergames.

Kursusmaterialet er uopdateret, mangelfuldt og indeholdt desværre også små fejl. Det er efter min mening ikke acceptabelt for et kursus, der skal forberede kursister til en officiel praktisk prøve, hvor sikkerhed og korrekt procedure er afgørende.

Den eneste klare positive oplevelse var instruktøren. Han var dygtig, imødekommende og god til at forklare tingene. Min kritik går derfor ikke på ham som underviser, men på de rammer og den undervisningstid, Watergames har valgt at stille til rådighed.

Der var simpelthen ikke afsat tilstrækkelig tid til, at alle kursister kunne få den nødvendige praktiske træning i båden. Når der er omkring 15 minutters praktisk tid pr. person, burde det være muligt for hver kursist at få reel hands-on træning og mulighed for at gentage de manøvrer, man er usikker på.

Det oplevede jeg ikke.

Et konkret eksempel var, at en kursist spurgte, om personen måtte prøve en manøvre én gang mere, fordi personen var usikker på den. Det blev afvist pga. manglende tid. Derfor turde jeg heller ikke selv spørge om det samme.

Det synes jeg er svært at forstå på et kursus, hvor man netop betaler for at lære at håndtere båden sikkert og blive klar til prøven. Hvis man ikke må gentage en øvelse, man er usikker på, hvad er så formålet med den praktiske oplæring?

Når den praktiske undervisning er så begrænset, og kursister ikke har mulighed for at gentage manøvrer, de er usikre på, mener jeg samtidig, at det er helt rimeligt at stille spørgsmål ved, om kursusforløbet giver kursisterne de bedste forudsætninger for at blive klar til prøven.

Jeg gik derfra med følelsen af, at Watergames har prioriteret et kompakt kursusforløb frem for at sikre, at alle kursister faktisk når at blive fortrolige med båden og de nødvendige manøvrer.

En god instruktør kan ikke alene kompensere for mangelfuldt materiale og utilstrækkelig praktisk træning.

Min anbefaling er derfor, at Watergames får styr på kursusmaterialet, retter fejlene og afsætter væsentligt bedre tid til den praktiske del. Det handler ikke bare om at bestå en prøve – det handler om at sende folk ud på vandet med de nødvendige færdigheder og sikkerhedsmæssige rutiner.

Da jeg tog kontakt til kundeservice om et videre forløb, fik jeg beskeden “send en mail så kan du få svar der”. Det er ikke et svar at give, når man har en kundeservice og et relevant spørgsmål, som man ikke kan vente 2 dage med at få svar på. Det er simpelthen for dårligt. Kommunikationen gennem instruktøren var langt bedre end med kundeservice, men lægger det ansvar på instruktøren at besvare på vegne af kundeservice?

Jeg har ovenpå oplevelsen klart fået bekræftet at man ikke kan stole på Watergames løfter om bestå-garanti og man ikke skal have sejlet før de praktiske øvelser. Der er stadigt en egenbetaling for hver ny prøve og der er helt klart lagt op til, at man har sejlet før kurset, medmindre man er heldig at lande en vindstille dag.

Jeg sendte mine to drenge afsted i Aalborg for at tage speedbådskort, som ifølge planen skulle have taget 4 timer. Desværre blev det en meget lang og træls proces.
Ved første forsøg gik den ene af de to både i stykker. Det betød, at et alt for stort hold skulle deles om én båd, hvilket trak tiden helt ud. Til selve prøven stødte de på en censor, der mildest talt ikke virkede til at være i godt humør. Drengene fik desværre tre fejl og dumpede.
Vi bestilte hurtigt en ny prøve i Aalborg, men oplevede igen, at der var for mange deltagere til én båd. Holdet skulle deles op, hvilket medførte endnu mere lang ventetid. Drengene bestod heldigvis prøven denne gang, men de kunne alligevel ikke komme ud og sejle bagefter, da det i mellemtiden var nået at blive mørkt.
Det eneste lyspunkt i forløbet var instruktøren. Han var virkelig dygtig, pædagogisk og hjalp os godt videre med at få sat en ny tid op til den praktiske del af sejladsen.
Tredje gang var lykkens gang, og speedbådskortet kom endelig i hus. Drengene har kortet nu, men samlet set har det været et alt for langt, ustruktureret og uheldigt forløb.
Mvh.

Jeg kan varmt anbefale Watergames – og især Mathias, som var min underviser.

Jeg startede på kurset som komplet nybegynder og havde aldrig sejlet eller været på en speedbåd før. Første gang var vi mange på båden, og tiden var knap, så jeg nåede ikke at få den praktiske erfaring og tryghed, jeg havde brug for, inden prøven.

Efter min henvendelse kontaktede Martin mig og tilbød mig halvanden times personlig undervisning samt en gratis ny prøve. Det satte jeg virkelig stor pris på.

Jeg havde derefter fornøjelsen af at sejle med Mathias, og det var en kæmpe fornøjelse. Han var utrolig flink, tålmodig og grundig og tog sig tid til at gennemgå alle de ting, jeg ikke havde nået at få ordentligt fat i første gang. Med én-til-én undervisningen fik jeg endelig mulighed for at forstå båden, manøvrerne og styringen ordentligt.

Jeg følte mig meget mere tryg bagefter og bestod min prøve 😊

Hele forløbet hos Watergames har været behageligt, og jeg vil især gerne fremhæve Martin for at tage min henvendelse seriøst og Mathias for en virkelig god og tålmodig undervisning.

Stor tak til Martin og især Mathias for et rigtig godt forløb!

Dygtig instruktør der står at gøre det oplysende og spændende samtidig med at det også er sjovt. Alt i alt en dejlig oplevelse.

Super god oplevelse med Mikkel i Brøndby Havn. Både vejret og instruktøren var med os. Det var ikke en orker at få kortet i hus. Det var en oplevelse. Både pædagogisk og socialt. Kæmpe anbefaling herfra.

Kurset var en virkelig rar oplevelse. Dygtig underviser (Elias) kom godt rundt om de forskellige emner, mega sjovt at komme ud på vandet så meget og Elias var virkelig tålmodig og super sød.
Vi havde en hyggelig lille klasse. Watergames duelighedsbevis praksis kan klart anbefales.

As a foreigner, I was concerned about taking the speedboat course in Danish. I needn't have been, as the instructors were all sympathetic and helped me out. It was a thorough and well-organised programme.

Havde Elias som instruktør på sejlads duelighed praksis og det var kæmpe klasse. Mega fed fyr og super dygtig underviser. A+

Havde en SÅ fed dag med teamet! Super undervisere, tusind tak til Panum og Hanne, de gjorde det til en fantastisk oplevelse ❤️❤️❤️

Super intet mindre 😃
Har i dag den 6/9-26 været på speedbådscertifikat i Århus, vi var først tilmeldt i Middelfart, men blev aflyst af triste årsager.
Nå men da de fleste kurser var udsolgt så var gode råd dyre, Martin fik os på i Århus, sikke da en oplevelse 😃 for at sige det lige ud så var det hårdt og kontant men sagt med et smil på læben og de var alle gode til at lære fra sig.
Så skal du have speedbådscertifikat, så er Watergames det helt rigtige valg.
Stor tak til censor meget kompetent og super dygtig som alle andre.
En vaskeægte fornøjelse…! 😃👏👍

Great afternoon course in Middlefart

Super godt med Mikkel som kompetent, rolig og yderst sympatisk instruktør til dueligheds bevis for sejlbåd

Yderst fantastisk oplevelse. Der er ikke noget at komme efter. De gør det helt perfekt og følger alle elever helt sikkert igennem hele processen.

Fin dag på vandet, dog rigtigt lang ventetid, 3-4 timer hvor man bare sidder og venter. Vi skulles deles 15 mand om en vandscooter, hvor man maks fik 15 min sammenlagt. Et forslag kunne være at dele holdene op eller købe nogle flere vandscootere, så kunne kursuset varer 2-3 timer i stedet for 5 timer. Ærgeligt at give så mange penge for at vente.

De gjorde et mega godt stykke arbejde med det hele og var så søde instruktør Erik og Hanne
Hold 2/8

Virkelig god oplevelse! Jeg tog vandscooterbevis i Brøndby havn med underviseren Mathias.

Kæmpe ros til ham. Han var både sjov, dygtig og seriøs.

Watergames kan nemt anbefales, og jeg kommer meget gerne tilbage for at tage andre beviser.