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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buitengewoon tevreden over We Colour, alleen had ik de laatste keer meerdere haarverf producten besteld, maar niet genoeg shampoo erbij. Net thuis gekomen van mij vakantie zie ik tot mijn blijdschap d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Al de 2de keer dat mijn haar veel donkerder uitvalt dan ik had koper goud blond gemengd met een 1 tint lichter goud blond mijn haar is licht bruin nu en geen koper gloed te vinden geen rood geen ora... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Da ich seit Monaten unter Allergien durch Haarfarben leide, habe ich viele Versuche unternommen eine Farbe zu finden, die keine Reaktionen zeigt. Bei Wecolour fand ich endlich Testungen, mit der entsp... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

super Deckkraft! kein graues Haar mehr zu sehen (bin fast komplet grau, meine Originalfarbe war dunkelbraun). Sehr schönes Farbergebnis mit Glanz und Reflexen. Farbe super-einfach zu mischen und a... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de productos capilares

Escrito por la empresa

Wij zijn een webshop gespecialiseerd in haarkleuring voor thuis gebruik. Wij geloven dat iedereen een prachtige, gezonde, natuurlijk ogende haarkleur verdient. Samen met onze partner in Italië, ontwikkelden we een permanente haarverf voor thuisgebruik zonder ammonia, PPD, parabenen, siliconen en resorcinol. Wat er wel in zit zijn natuurlijk verzorgende ingrediënten, zoals arganolie en calendula extract. Een kwaliteitsproduct met een uitstekende dekking, veel beter en zachter voor je haar dan reguliere verf en voor een betaalbare prijs. Een WECOLOUR pakket wordt geleverd door de brievenbus en bevat naast de verf en activator ook een shampoo, conditioner, handschoenen, kwastje en een uitgebreide gebruiksaanwijzing. We begrijpen ook dat het soms best spannend kan zijn om over te stappen op een andere haarkleuring. Daarom hebben we een tool ontwikkeld die jou helpt de juiste kleur te kiezen. Liever persoonlijk contact? Geen enkel probleem. Ons team van kleurspecialisten zit iedere werkdag (ma-vrij 09:00 – 17:00 uur) voor je klaar. Je kunt altijd met ons bellen, mailen en chatten. We helpen je graag.


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4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

329 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,1

Todas las opiniones

(329)

45 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tolle Farbe

Tolle Farbe, gute Beratung, schnelle Lueferung!

20 de enero de 2026
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Respuesta de WECOLOUR

Vielen Dank für die schöne Bewertung!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hält was es verspricht

Das Farbergebnis ist super, deckt graue Haare perfekt ab und die Farbe und die dazugehörigen Shampoo und Conditioner riechen angenehm nach Pfirsich oder so ähnlich

23 de diciembre de 2025
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Respuesta de WECOLOUR

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Farbergebnis zufrieden sind und die grauen Haare perfekt abgedeckt wurden. Und dass Ihnen der angenehme Duft der Farbe sowie des Shampoos und Conditioners gefällt, hören wir gerne.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tolle Farbe (9.13)und schonend zu den…

Tolle Farbe (9.13)und schonend zu den Haaren. Kein Rot-oder Gelbstich, die Bezeichnung Sand-Beige trifft es.

21 de diciembre de 2025
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Respuesta de WECOLOUR

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Farbe 9.13 und dem Farbergebnis zufrieden sind.
Dass kein Rot- oder Gelbstich entstanden ist und die Nuance „Sand-Beige“ genau Ihren Erwartungen entspricht, bestätigt unser Qualitätsanspruch.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Haarfarbe!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr WECOLOUR-Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Super Qualität

Super Qualität. Mein Haar fällt nicht aus wie bei den anderen Haarfarbemarken. Ein "Minuspunkt": nicht 100%- ige Grauhaarabdeckung

20 de noviembre de 2025
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Respuesta de WECOLOUR

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Haarfarbe zufrieden sind und dass Ihr Haar nach der Anwendung gesund bleibt, genau das ist unser Ziel!

Bezüglich der Grauabdeckung: unsere Farben enthalten keine agressiven ingrediënten wie PPD oder Resorcinol, wodurch ze deutlich milder für Haar und Kopfhaut sind. In einigen Fällen kann dies jedoch bedeuten, dass die Grauabdeckung beim eerste Färben nicht ganz 100 % ist. Wir empfehlen daher bei hartnäckigem Grauhaar die Einwirkzeit leicht zu verlängern.
Oder das Haar zunächst beizen. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie mehr darüber:
https://www.wecolour.com/de/inspiration/graues-haar-vorpigmentieren-oder-beizen/

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mijn haar is niet verandert van kleur

Mijn haar is niet verandert van kleur
Valt heel donker uit

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de WECOLOUR

Wat jammer dat je niet tevreden bent. Heeft de kleur helemaal niets gedaan? Onze kleuren vallen vrij donker, omdat er veel pigment in de kleuring zit. Wilde je jouw geverfde haar lichter verven? Dat kan helaas niet. Niet direct in ieder geval. Ik zie dat je de 8.07 hebt gebruikt. Wilde je je haar lichter krijgen hiermee? Ik stuur je graag een andere kleur op om te proberen. Ik hoor dan graag van je welke kleur je zou willen bereiken.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tests haben Erfolg gebracht

Da ich seit Monaten unter Allergien durch Haarfarben leide, habe ich viele Versuche unternommen eine Farbe zu finden, die keine Reaktionen zeigt. Bei Wecolour fand ich endlich Testungen, mit der entsprechenden Beschreibung, die ich mir bestellt habe. Nach einigen Versuchen, war endlich eine Farbe dabei, die nicht reagierte. Auch bei der nun zweimaligen Anwendung auf dem Kopf zeigte sich bisher keine Reaktion. Ich bin total glücklich darüber! Vielen Dank auch für den freundlichen Service. Liebe Grüße Heike

22 de noviembre de 2025
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Respuesta de WECOLOUR

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie endlich eine sichere Farbe gefunden haben und alles gut verläuft! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte über unseren Service.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr WECOLOUR-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tolle Farbe - einfache Anwendung

Gerne wieder. Schnelle Lieferung, tolles Produkt

21 de noviembre de 2025
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Respuesta de WECOLOUR

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Farbe, der einfachen Anwendung und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Farbe fällt dunkler aus.

Die von mir gekaufte Farbe hat mit dem zu erwartenden Farbergebnis nichts zu tun. Hatte Hellblond Sand gewählt. Hatte vorher Helles Goldblond. Ergebnis: Dunkelblond mit Rotstich und in den Spitzen Dunkelaschblond. Ist viel dunkler geworden als meine Haare vorher waren. Habe mir daher mit einem Highlights Set einzelne helle Strähnen gemacht um es einigermaßen auszugleichen. Was ich allerdings noch anmerken muss, die grauen Haare nehmen die Farbe gut an.

19 de noviembre de 2025
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Respuesta de WECOLOUR

Wie schade, dass die Farbe nicht wie gewünscht ausgefallen ist!
Ich kann gut verstehen, dass Sie darüber enttäuscht sind.

Leider habe ich eine weniger gute Nachricht: Bereits gefärbtes Haar kann man nicht einfach heller färben. Wenn Ihr Haar nach dem Färben sehr dunkel geworden ist, hellt es sich jedoch oft schneller auf als gewöhnlich. Nach etwa sechs bis acht Wochen wird die Farbe wahrscheinlich der gewünschten Nuance näherkommen.

Möchten Sie nicht so lange warten? In unserem Blog „Haare zu dunkel nach dem Färben“ erklären wir ausführlich, wie Sie überschüssiges Pigment schneller aus dem Haar entfernen können. Eine Möglichkeit ist zum Beispiel eine Behandlung mit Vitamin-C-Pulver, dies löst viel von dem Farbpigment aus dem Haar. Auch das Besprühen der Haare mit Kamillentee und anschließendes Trocknen in der Sonne kann helfen.

Diese Methoden wirken gut, aber teilweise nicht sofort. Möchten Sie Ihre Haarfarbe um eine halbe bis eine ganze Tonhöhe aufhellen, dann können Sie unsere WECOLOUR Blondiercreme im Verhältnis 1:2 mit Shampoo mischen und einige Minuten gründlich einmassieren. Anschließend sorgfältig ausspülen.
Wenn Sie Ihre Haarfarbe um ein bis zwei Tonhöhen aufhellen möchten, finden Sie in demselben Blog weitere Tipps.

Der Grund, warum die Farbe bei Ihnen zu dunkel ausgefallen ist, liegt vermutlich an dem hohen Pigmentgehalt unserer Haarfarbe. In Kombination mit feinem, porösem oder geschädigtem Haar kann dies zu einem dunkleren Ergebnis führen. Manchmal spielen auch hormonelle Faktoren eine Rolle.
Das Schwierige bei Haarfärbemitteln ist, dass das Endergebnis stark vom individuellen Haarzustand abhängt.

Möchten Sie vielleicht, sobald Ihr Haar ausreichend aufgehellt ist, kostenfrei eine andere Farbe ausprobieren?
Ich denke, dass die Kombination aus 10.01 und 9.13 ein sehr schönes Ergebnis auf Ihrem Haar erzielen könnte.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hoi we colour ,ik had de kleur…

Hoi we colour ,ik had de kleur goudbruin genomen ,mijn haar is echt zwart nu dus wel jammer en teleurgesteld want ik vind het echt niet mooi , en begrijp dat het een beetje kan afwijken maar dit is echt een heel grote afwijking van de
kleur op de foto , wel gezondere kleuring dat voel je Mvg Evi H

12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de WECOLOUR

Hi Evi, zoals per mail al afgesproken heb ik je het geld teruggestort. We horen graag van je wanneer we je kunnen helpen bij het maken van een nieuwe kleur keuze!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TOP-SERVICE

Meine erste Bestellung ist auf dem Versandweg bei DHL abhanden gekommen und innerhalb kürzester Zeit hatte ich eine Ersatzlieferung mit den tollen Produkten von WECOLOUR

21 de octubre de 2025
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Respuesta de WECOLOUR

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Ersatzlieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir geben immer unser Bestes, damit alles reibungslos verläuft!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hallo habe erstmal nur ein bisschen von…

Hallo habe erstmal nur ein bisschen von der haarfarbe genommen und leider muss ich sagen das ich sehr übelst drauf reagiert habe, habe jetzt wieder das problem mit meiner Allergie, schade... warum finde ich keine haarfarbe die für Allergieker ist.

17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de WECOLOUR

Guten Tag,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine allergische Reaktion auf unsere Haarfarbe hatten. Ihre Gesundheit und Sicherheit haben für uns oberste Priorität.

Unsere Haarfarbe ist frei von PPD, enthält jedoch TDS (Toluene-2,5-Diamine Sulfate) – ein Inhaltsstoff aus derselben Stoffgruppe, der milder ist, aber dennoch bei empfindlichen Personen Reaktionen auslösen kann.

Wir empfehlen daher immer, vorab einen Allergietest durchzuführen – auch bei Produkten, die als besonders mild gelten.
Auf unserer Website bieten wir spezielle Allergietester an, die Sie hier anfordern können:
https://www.wecolour.com/de/anfragen-haarfarbe-allergietester/

Wenn Sie möchten, prüfen wir auch gerne gemeinsam mit Ihnen die Inhaltsstoffe – und ob es eventuell Alternativen gibt, die besser für Sie geeignet sind. Unsere Rottöne enthalten weder PPD noch TDS. Vielleicht wäre das eine geeignete Option für Sie?

Wir wünschen Ihnen gute Besserung und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr WECOLOUR-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle Lieferung und toller Farbton

Schnelle Lieferung und toller Farbton. Ergebnis besser als nach letztem sehr teuren Friseurbesuch. #Tiptop gerne wieder

23 de septiembre de 2025
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Respuesta de WECOLOUR

Wie schön zu hören. Vielen Dank! Und bis bald.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe eine sehr heftige Allergie von…

Ich habe eine sehr heftige Allergie von der Haarfarbe bekommen und auf meine E-Mail wurde gar nicht reagiert.
Ich habe am 7.9. an die info@w….
geschrieben.

7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de WECOLOUR

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie eine so schwere allergische Reaktion auf die Haarfarbe hatten, das klingt sehr heftig!
Könnten Sie mir bitte mitteilen, an welche E-Mail-Adresse Sie die Nachricht geschickt haben? Dann kann ich das für Sie nachprüfen.
Sie können Ihre Nachricht auch direkt an info@wecolour.com
senden; in der Regel antworten wir innerhalb eines Arbeitstages.

Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Informationen. Ich habe dies umgehend überprüft und festgestellt, dass Ihre E-Mail bei uns eingegangen ist. Wir haben am 8. September auf diese E-Mail geantwortet und den Kaufbetrag an Sie zurückerstattet.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr WEcolour-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooie kleur. Blij met het resultaat.

Vandaag voor de 2e keer mijn haar geverfd met deze verf en ik ben heel blij met het resultaat. Hou er wel rekening mee dat de kleur donkerder kan uitvallen. Om deze reden heb ik een tint lichter genomen. Ik heb twee kleuren gecombineerd (intens donkerblond en as donkerblond). Grijs haar wordt goed gedekt en de kleur is natuurlijk. Je moet even de tijd nemen om de verf aan te brengen maar het resultaat is het waard.

14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de WECOLOUR

Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met het resultaat! 😊 Bedankt dat je jouw ervaring deelt en ook de tip geeft over het kiezen van een tint lichter – dat helpt zeker andere klanten bij het maken van hun keuze. Mooi dat de combinatie van intens donkerblond en as donkerblond voor jou zo goed heeft uitgepakt en dat ook de grijsdekking naar wens is.

We wensen je veel plezier met je nieuwe haarkleur en hopen je snel weer terug te zien bij WECOLOUR!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ist ok

Hab leider trotzdem Allergisch reagiert, sowie auch bei der Drogerie Haarfarbe.
Hat auch nicht alles richtig abgedeckt. Es war ok.

23 de agosto de 2025
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Respuesta de WECOLOUR

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie allergisch reagiert haben und dass die Abdeckung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück.
Hoffentlich finden Sie eine schöne Haarfarbe, die Sie gut vertragen!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aufgrund allergischer Reaktionen die…

Aufgrund allergischer Reaktionen die sich bei mir irgendwann einstellten, in Form von geschwollenen juckenden Augen, nässende Stellen hinter den Ohren, sowie ausgeprägtem Juckreiz an der Kopfhaut, bestellte ich bei Wecolour die Farbe Braun. Die Lieferung war sehr schnell da, und ich habe die Farbe mit zu meiner Stylistin genommen, die sie gestern bei mir verwendete. Die Farbe ist wunderschön geworden, doch leider hab ich auch hier mit oben genannten Symptomen zu kämpfen. Im Moment noch wesentlich weniger als zuvor mit einer gängigen Haarfarbe, aber leider ist der Juckreiz weiterhin präsent. Nun bleibt es zu beobachten in den nächsten Tagen wie es sich entwickelt 🙏. Ich hoffe fest es wird nicht schlimmer, dann bleibe ich auf jeden Fall weiterhin Kunde bei wecolour.
Wie ich bereits oben erwähnte wollte ich meine Erfahrungen weiterhin teilen. Heute ist Tag 4 nach der Färbung. Ich bin sehr begeistert 🙏zunächst hatte ich Sorge die Symptome würden sich verschlimmern, doch es blieb bei einem milden Verlauf. Bereits am 3. Tag ließ das jucken deutlich nach. Heute ist alles ok! Und ich werde auf jeden Fall Kunde bleiben ❤️

22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de WECOLOUR

Hallo Birgit,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Haarfarbe Braun zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Farbergebnis gefallen hat und die Lieferung schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Gleichzeitig bedauern wir natürlich sehr, dass Sie erneut allergische Reaktionen verspüren – auch wenn diese bisher weniger ausgeprägt sind als bei früher verwendeten Produkten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir bei WECOLOUR großen Wert auf hautfreundliche und möglichst reizfreie Inhaltsstoffe legen. Dennoch kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass bestimmte Inhaltsstoffe bei empfindlichen Personen Reaktionen auslösen. Wir empfehlen in solchen Fällen grundsätzlich einen Allergietest 48 Stunden vor der Anwendung.

Wir hoffen sehr, dass sich die Beschwerden in den kommenden Tagen weiter zurückbilden und nicht stärker werden. Sollten Sie weiterhin Symptome haben oder Fragen zu bestimmten Inhaltsstoffen wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Auf Wunsch können wir Ihnen auch eine vollständige Liste aller Inhaltsstoffe Ihrer Charge zukommen lassen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in WECOLOUR. Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr WECOLOUR-Team

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