Ich habe über den Wellow Onlineshop die Saunadüfte "Zirbelkiefer-Honig" und "Ritual of Hamam" bestellt. Diese kamen schön verpackt und pünktlich an. Die Saunadüfte selbst sind außergewöhnlich gut und... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Die Sauna Aufguss-Öle sind qualitativ hochwertig, die *Auswahl sehr reichhaltig und die Versandspesen nach A bewegen sich in einem durchaus akzeptablen Preis. Auch die Verpackung (dunkle Glasfläc... Ver más
Alle Artikel die ich gekauft habe waren von Top-Qualität. Ich habe mir 2 bio Baumwollhandtücher, Eimer, Aufgüsse, Brause Kelle und einen SaunaStein für die Mentholkristalle (den habe ich einfach oben... Ver más
Die bestellte Ware kam innerhalb von 2 Tagen. Jedoch war sie nicht vollständig, ich habe zweimal den Support wegen der Reklamation anschreiben müssen und keine Rückmeldung erhalten. Erst als ich über... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Marke für Saunazubehör und Wellnessprodukte. Das Sortiment umfasst Saunahandtücher, Bademäntel, Sauna-Aufgüsse, Saunazubehör wie Saunaeimer & Aufgusskellen sowie Körperpflegeprodukte für den Spa-Bereich. Wir haben uns zum Ziel gesetzt die bestmöglichsten Produkte anzubieten, die Ihr Sauna- oder Wellnesserlebnis noch erholsamer machen. Egal ob Sie daheim entspannen, in Thermen oder in Wellnesshotels. Unsere Produktverpackungen sind aus umweltfreundlichen (recyclebares Plastik) Material und wir verzichten bewusst beim Versand unserer Produkte auf unnötiges Plastik.
Información de contacto
Mecklenburgerstraße 19, 91325, Adelsdorf, Alemania
- 015736184506
- info@wellow-shop.de
- wellow-shop.de
4,4
Excelente
112 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 14% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Alles super!
18 de julio de 2025
Pünktliche Lieferung, einwandfreie Ware
Pünktliche Lieferung, einwandfreie Ware, gern wieder
22 de junio de 2025
Respuesta de wellow sauna & spa
Vielen lieben Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles pünktlich und reibungslos bei dir angekommen ist – genau so soll es sein. Schön, dass du mit unserer Qualität zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Sauna-Moment mit wellow!
Herzliche Grüße
– Dein wellow Team
Respuesta de wellow sauna & spa
Danke für dein Feedback und deine Offenheit!
Wir bedauern, dass du dir bei den Birkenquasten etwas mehr Fülle gewünscht hättest. Unsere Quasten werden naturbelassen und handgebunden verarbeitet und leider nicht immer Einfluss darauf.
Wir nehmen deine Rückmeldung aber sehr ernst und geben sie ans Team weiter – denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wenn du magst, melde dich gern direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine gute Lösung finden.
Herzliche Grüße
– Dein wellow Team
Schnelle Lieferung, gute Ware, jedoch unvollständig
Die bestellte Ware kam innerhalb von 2 Tagen. Jedoch war sie nicht vollständig, ich habe zweimal den Support wegen der Reklamation anschreiben müssen und keine Rückmeldung erhalten. Erst als ich über Paypal reklamiert habe, kam die Rückerstattung des Betrags innerhalb von 10 Minuten. Die restliche Ware ist ansonsten qualitativ sehr gut. Ich bin zufrieden. Ich vergebe keine volle Punktzahl, weil die Bestellung nicht komplett ausgeliefert wurde und auch keine Rückmeldung auf meiner E-Mail Reklamation erfolgt ist.
4 de junio de 2025
Respuesta de wellow sauna & spa
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und deine Geduld!
Es tut uns aufrichtig leid, dass du deine Bestellung zunächst nicht vollständig erhalten hast und vor allem, dass du keine Rückmeldung auf deine erste Nachricht bekommen hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation – dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Umso mehr freuen wir uns, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist.
Schön, dass am Ende alles vollständig bei dir angekommen ist wie per E-Mail besprochen.
Danke, dass du dich trotz allem die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
– Dein wellow Team
Schnelle Antwort auf e Mail, freundliche Bedienung
Sehr freundliche Annahme, gute deutliche Erklärung der Fragen, tolle Beratung. Ich werde diese Firma weiter Empfehlen. Vielen Dank!
5 de junio de 2025
Respuesta de wellow sauna & spa
Vielen lieben Dank für deine herzlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich gut beraten und wohl bei uns gefühlt hast.
Und dass du uns sogar weiterempfiehlst, bedeutet uns besonders viel. Danke für dein Vertrauen!
– Dein wellow Team
Tolles Produkt!
11 de mayo de 2025
Alles hat reibungslos geklappt
Alles hat reibungslos geklappt. Die Ware ist hervorragend.
24 de abril de 2025
Respuesta de wellow sauna & spa
Vielen lieben Dank für das freundliche Feedback und dass dir die Produkte so gut gefallen!
Bis zum nächsten Mal.
- Dein wellow-Team
Respuesta de wellow sauna & spa
Vielen lieben Dank!
Schön, dass das Paket schnell bei Dir ankam. Bis zum nächsten Mal!
– Dein wellow Team
10 von 10
10 von 10, einfach alles vom ersten Kontakt an mit Herrn Leinweber 🤝 bis ganz nach oben! Weiter so, tolles Produkt, menschlich, fair! Sehr gerne wieder!!!
6 de abril de 2025
Respuesta de wellow sauna & spa
Vielen lieben Dank für deine herzlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich gut beraten und wohl bei uns gefühlt hast.
– Dein wellow Team
Bewertung abgeben, ware fehlt!?
Hm, was soll ich sagen?
Wahrscheinlich ist die Ware in Ordnung und wahrscheinlich macht der Shop nur einen Fehler...Er drängt auf eine Bewertung bevor die Ware bei mir eingetroffen ist!
Schade!
25 de marzo de 2025
Respuesta de wellow sauna & spa
Danke für deine Rückmeldung – und entschuldige bitte die verfrühte Bewertungseinladung!
Die automatische Trustpilot-Mail wurde in diesem Fall leider zu früh versendet, bevor deine Bestellung überhaupt bei dir angekommen ist – das hätte so nicht passieren dürfen.
Wir hoffen sehr, dass dich die Ware inzwischen erreicht hat und du zufrieden bist. Falls du noch Fragen oder Anmerkungen hast, melde dich gern jederzeit direkt bei uns – wir sind für dich da!
Der Versand war blitzartig
Der Versand war blitzartig, die Saunadüfte sind gut..
leider sind einige Saunadüfte ausverkauft, sonst hätte ich mehr bestellt…
27 de febrero de 2025
Respuesta de wellow sauna & spa
Vielen lieben Dank für die netten Worte!
Schön, dass das Paket schnell bei Dir ankam und Du mit unseren Sauna-Aufgüssen zufrieden bist.
- Dein wellow-Team
Respuesta de wellow sauna & spa
Wir freuen uns sehr, dass alles pünktlich und reibungslos bei dir angekommen ist – genau so soll es sein.
- Dein wellow-Team
Saunadüfte sehr gut
Sehr prompte Lieferung. Die Sauadüfte sind wirklich sehr gut.
4 de febrero de 2025
Respuesta de wellow sauna & spa
Vielen lieben Dank für die netten Worte!
Schön, dass Du mit unseren Sauna-Aufgüssen zufrieden bist.
- Dein wellow-Team
Die Flasche lässt sich trotz…
Die Flasche lässt sich trotz Runterdrückens nicht öffnen. Schade
5 de febrero de 2025
Respuesta de wellow sauna & spa
Danke für dein Feedback und deine Offenheit!
Wir bedauern, dass du dir beim Öffnen einer Flasche schwer getan hast, wie per E-Mail besprochen konnten wir dafür eine Lösung finden.
- Dein wellow-Team
Vor einer Woche per Express etwas…
Vor einer Woche per Express etwas bestellt und trotzdem sind Sie nicht in der Lage es per Express zeitig zu liefern
23 de enero de 2025
Respuesta de wellow sauna & spa
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Express-Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde.
Aufgrund von Umzugsarbeiten kam es leider zu Verzögerungen, über die wir sowohl im Online-Shop als auch per E-Mail informiert haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass diese Situation Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ich wollte drei Sterne vergeben
Ich wollte drei Sterne vergeben, aber das geht mit meinem Browser am Computer nicht und nur wegen Abgebens einer Bewertung lade ich keinen anderen Broswer runter. Ich kann den Bademantel noch nicht bewerten, weil ich diesen noch nicht ausprobiert habe. Er soll leicht, aber saugfähig sein. Leicht ist er und auch sehr schön. Was mir nicht gefallen hat, war die umfangreiche Verpackung. Es gibt wesentlich kleinere Faltkartons, wo man dann auch kein Füllmaterial braucht, und das Ganze dann auch in den Briefkasten passt.
21 de enero de 2025
Respuesta de wellow sauna & spa
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihnen der Bademantel optisch gefällt und hoffen, dass Sie auch mit seiner Funktionalität zufrieden sein werden, sobald Sie ihn ausprobieren konnten.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Ware sowohl optisch ansprechend als auch sicher verpackt bei Ihnen ankommt. Aus diesem Grund verwenden wir Kartons, die den Schutz der Ware gewährleisten. Kleinere Brief- oder Faltkartons sind dafür leider oft ungeeignet, da sie weder ausreichenden Schutz noch eine ansprechende Präsentation der Ware ermöglichen.
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Vergabe der Bewertung hatten – technische Barrieren sollten natürlich nicht auftreten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich trotzdem die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Überraschend gut!
Überraschend gut!
Habe erste Mal bei Wellow Sauna bestellt. Sehr Schnelle Lieferung.
Bezahlung problemlos auch ohne Kundenkonto. Super Düfte. Weiter so.
8 de enero de 2025
Bestellung und Lieferung schnell
Bestellung und Lieferung schnell, gut und zuverlässig!
Ätherische Öleriecheb alle gut!
Proben in dernestellung sind immer gerne gesehen….
29 de diciembre de 2024
Schnell Lieferung
Schnell Lieferung, gestern schon ausprobiert,super ware,gute Preis
28 de diciembre de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.