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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schlimmster Shop, Retoure musste man selber zahlen (nach China!! sehr teuer, inkl. Zollbescheinigung) Vor Ort wurde die Annahme des Pakets verweigert und mir nach über einem halben Jahr wieder zugeste... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg !!! Billigste Fake Ware ... sicher noch Kontaminiert mit Chinesischen Schadstoffen . Meine Verwendung nach drei Wochen Lieferzeit und etlichen PayPal Meldungen .... Direkt in den Müll. Da f... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reine Abzocke. Die Qualität ist schlecht, die Rücksendung kommt nach 6 Monaten zurück, da Annahme verweigert. Wollen nicht zurückerstatten, Rücksendung auf eigene Kosten und die Aushändigung der Rücks... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Man kann die negativen Bewertungen nur bestätigen - null Sterne wären korrekt. Lasst unbedingt die Finger von Werner Mode (dieses Berlin liegt offenbar in China). Allerschlechteste und billigste Qua... Ver más

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1,1

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 41% de las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Werner-Mode.de - Vorsicht - China Qualität!!!

Werner-Mode.de hat eine Homepage, die sehr deutsch wirkt. der Untertitel "Berlin" unterstreicht diesen Eindruck und den Hinweis "Werner Mode, die Adresse für Mode in Deutschland".
Richtig ist - gemäß Versand Etikett: der Versand erfolgt über die K&K GmbH in Köln. Das ist aber nur der Versender. Die Rücksendung muss nach China erfolgen mit entsprechend hohen Rücksendekosten.
Ich werde berichten, wie die Erstattung erfolgt ist.
Auf jeden Fall: es ist KEIN deutsches Handelsunternehmen.

9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei Werner Mode unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Rücksendebedingungen frustrierend sein können und schätzen Ihr Feedback zu diesem Thema.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode ein legitimes Unternehmen ist, das jeden Auftrag mit Sorgfalt behandelt und transparent über seine Versand- und Rückgabebedingungen informiert.

Wir würden uns freuen, Ihnen persönlich weiterhelfen zu können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Angelegenheit näher prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
das Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Minderwertige China Polyester…

Minderwertige China Polyester Materialien. Etiketten waren schon heraus getrennt. Grössen Angaben passen nicht.
Verspätete Lieferung und Rücksendung nach China auf eigene Kosten. Erstattung erfolgt erst nach Retouren Eingang.

9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Werner Mode

Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren Erfahrungen unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Materialqualität und die Lieferzeiten enttäuschend sein können und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität unserer Produkte legt und wir alle Rückmeldungen sehr ernst nehmen.

Wir würden uns freuen, dies persönlich zu klären – bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Eine Webseite die Mode aus China…

Eine Webseite die Mode aus China versendet.
Habe eine 100 % Seidenbluse bestellt und eine billige Polyester Bluse mit heruasgetrenntem Ettikett erhalten. Das ist meiner Meinung nach Betrug.
Habe das Produkt auf eigene Kosten zurückgesendet an eine Adresse in China, um überhaupt einen Teil erstattet zu bekommen.
Daher Achtung !!!
Ich bestelle dort nie wieder. Habe eine sehr schlechte Erfahrung gemacht.

2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Werner Mode

Hello Michaela Buhr,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und eine andere Bluse erhalten haben, als Sie erwartet haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und schätzen Ihr Feedback sehr.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode alle Bestellungen sorgfältig bearbeitet und Qualität für uns höchste Priorität hat. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und möchten die Angelegenheit klären.

Wir würden uns freuen, Ihnen weiterhelfen zu können - bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nur Schund

Absolutes Billigmaterial noch in den Originaltüten von Temu, aber doppelt so teuer.

9 de octubre de 2025
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Ware unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode sich verpflichtet, hochwertige Produkte anzubieten und jede Bestellung sorgfältig zu bearbeiten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, damit wir das Problem näher untersuchen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

minderwertige Ware geliefert, keine Rückbuchung erfolgt

Anstatt der angebotenen Baumwollhemden wurden Hemden aus 100% Polyester geliefert, Größen haben auch nicht entsprochen.
Ware musste nach China retourniert werden, bis heute keine Rückbuchung der Rechnungsbeträge erfolgt Finger weg!!!!

25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten und die gelieferten Hemden nicht den Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, insbesondere wenn es um Rücksendungen geht.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität unserer Produkte legt und alle Bestellungen sorgfältig bearbeitet. Wir möchten Ihnen helfen, diese Angelegenheit zu klären.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kleidung aus China!!!

Kleidung aus China!!!! Rücksendung sehr teuer, fast 50,00 €

8 de octubre de 2025
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Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und die Rücksendekosten als hoch empfinden. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität der Produkte legt und alle Bestellungen sorgfältig bearbeitet. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir würden uns freuen, Ihnen persönlich zu helfen – bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir dies klären können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aktuelle Antwort !

Ich war Erstbestellerin und bin auf den Namen " Werner-Mode" Berlin reingefallen :-((
Meine Bestellung kam und kam nicht ! So nahm ich per E-mail Kontakte mit dem Unternehmen auf (Bestellung 01.09.25....bis jetzt 06.10.25 ).
Ich stornierte meine Bestellung.
Es gab eine Antwort mit 3 Vorschlägen - ich entschied mich für die Rücküberweisung minus der Retourkosten an das sogenannte Zentrallager ( denke in China ).
Seitdem erhalte ich nur Werbemails von " Werner Mode Berlin" . Keine Mail zu Storno bzw. Rücküberweisung.
Die Firma in "Berlin" ist aus meiner Sicht ein Fake !!

1 de septiembre de 2025
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei Werner Mode unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine Bestellung nicht rechtzeitig ankommt und die Kommunikation nicht den Erwartungen entspricht.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode ein seriöses Unternehmen ist, das sich um die Zufriedenheit seiner Kunden bemüht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen helfen, dieses Problem zu klären.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und lösen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absoluter China Laden!

Absoluter China Laden!
"Werner Mode" klar, Scheinfirma in NL.
Passt überhaupt nicht, trotz Größentabelle.
Rücksendung über 25€ nach China.
FINGER WEG!!!!

8 de octubre de 2025
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir bei Werner Mode anstreben.

Bitte seien Sie versichert, dass wir jede Bestellung sorgfältig bearbeiten und uns um die Zufriedenheit unserer Kunden kümmern. Werner Mode ist ein registriertes Unternehmen, das Wert auf Qualität legt.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihre Anliegen im Detail klären können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg! Billigware - Rücksendung=DRAMA

Billigware auch China. ACHTUNG: Rücksendung der Ware muss auf eigene Kosten nach China erfolgen: hohe Kosten (DHL-Paket), hoher Aufwand (Zollerklärung, zugänglich angebracht!), viel zu langer Empfängername, Rücksendungen über einen bestimmten Betrag, wenn die Ware aus China direkt kam (ha - ha - der Schrott kommt sicherlich immer direkt aus China und nicht aus Deutschland!) geht nicht.
Meine Rücksendung von Anfang Mai 2025 hängt jetzt in China beim Zoll (obwohl meine Ware "nur" einen Wert von 130,00 Euro hatte und ich befürchte, sie wird an mich kostenpflichtig zurückgesandt. Jetzt ist es bereits Anfang Oktober 2025 - Werner-Mode interessiert es nicht - Paket kam ja bisher nicht in in ihrem Lager in China an....

3 de mayo de 2025
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Hello Bille HR,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Rücksendung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass der Rückgabeprozess in dieser Situation frustrierend sein kann.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode stets bemüht ist, alle Bestellungen ordnungsgemäß zu bearbeiten und unseren Kunden zu helfen, wo es möglich ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen geklärt werden.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam mit den Details Ihrer Bestellung, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es ist nur ein Fake Unternehmen.

Es ist nur ein Fake Unternehmen.
Die Lieferung kommt aus China. Ewige Lieferzeiten, sehr schlechte Qualität. Ware hat nichts mit den Bildern, die online eingestellt sind, zu tun.

8 de octubre de 2025
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend lange Lieferzeiten und Qualitätsprobleme sein können.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode sich verpflichtet, alle Bestellungen sorgfältig zu bearbeiten und die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten.

Wir würden uns freuen, dies persönlich zu klären – bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer über unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Katastrophe

Katastrophe, finger weg von diesem Shop!

8 de octubre de 2025
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis in unserem Shop unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode sich verpflichtet, jeden Auftrag sorgfältig zu bearbeiten und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Um Ihnen in dieser Angelegenheit weiterzuhelfen, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achtung Betrüger!!!!

Schlechter Kundenservice, meldet sich einfach nicht mehr.
Retoure auf eigene Kosten zurückgeschickt nach China, keine Kostenerstattung.
Bloß nicht bestellen, absolute Gaunerfirma

1 de octubre de 2025
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind und Schwierigkeiten bei der Rücksendung hatten. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode bestrebt ist, alle Rückgaben sorgfältig zu bearbeiten und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Der eine Stern ist eigentlich zuviel.

Der eine Stern ist eigentlich zuviel.
Ich kaufe dort nichts mehr.
Ich spreche auch ein klares ,nicht zu empfehlen aus,
Minderwertige Ware,Lieferzeiten jenseits des machbaren
Ich gatte 2 Daunenjacken bestellt, viel zu klein.
Dann begann die Rückgabe.Das gestaltete sich schwierig.
Also Hände weg von der Firma.

8 de octubre de 2025
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Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Werner Mode nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Größe der Daunenjacken und dem Rückgabeprozess hatten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir bei Werner Mode großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und einen reibungslosen Service legen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken angesprochen werden.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen helfen können.

Mit besten Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich hätte vor dem Kauf mal besser hier…

Ich hätte vor dem Kauf mal besser hier nach Kundenbewertungen geschaut.
Werner Mode ist absolut nicht zu empfehlen!!!
Versand dauert sehr lange....nicht klar, wenn "Lager vorrätig" auf Webseite deklariert wird, jedoch klar, wenn man dann "weiss", dass die Ware aus China kommt - was beim Kauf nicht!!! erkennbar ist!!
Will man dann umtauschen, wird einem erst angeboten, die Ware zu behalten, einen weiteren "Alternativartikel" zu bestellen und "lediglich" die Portokosten von 19.99€ zusätzlich zu übernehmen!!
Was ist das denn für eine Nepp-Praxis??
jetzt kann ich für 25€ Portokosten die "Viel zu kleine"-Jacke nach China zurückschicken, damit ich den Rest meine Kaufsumme zurückerhalten kann - das ist der absolute Witz!!!
Fazit - nie hier kaufen!!!!

7 de octubre de 2025
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Hello Franky,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Werner Mode unzufrieden sind. Wir verstehen, dass lange Lieferzeiten und Unklarheiten bezüglich der Herkunft der Ware frustrierend sein können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir bei Werner Mode jeden Auftrag sorgfältig bearbeiten und stets bemüht sind, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten die Angelegenheit gerne genauer prüfen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lasst nur die Finger weg von diesem…

Lasst nur die Finger weg von diesem Unternehmen!!!
Hab meine Ware sofort in den Müll geworfen, weil ich mich über die Qualität so geärgert habe.
Für so einen Schund (2 Polos) habe ich über 50 Euro bezahlt.
Nachdem das mit der Retoure so hochkompliziert sein soll, verzichte ich auf das Geld und bin nur froh, wenn ich mit diesem Unternehmen nichts mehr zu tun habe.
Habe zwar enorm viel Lehrgeld bezahlt, aber dafür eine Erfahrung reicher.

7 de octubre de 2025
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn man Erwartungen hat, die nicht erfüllt werden.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität seiner Produkte legt und jede Rückmeldung ernst nimmt. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Gerne möchten wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir die Situation im Detail prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

HÄNDE WEG!!!

Wurde bestellt:
Übergroßer Zip-Up Hoodie für Damen
Normaler Preis
€60,00
Sonderpreis
€29,95

Bekommen habe ich einen hauchdünnen Fetzen viel zu kleiner Stoffware. Die Qualität ist derart schlecht sodass das Preis/Leistungsverhältnis eine absolute Unverschämtheit ist.
Ich werde es auf meine Kosten zurück senden.

7 de octubre de 2025
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Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des erhaltenen Hoodies unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, besonders wenn die Erwartungen nicht erfüllt werden.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität unserer Produkte legt und jede Bestellung sorgfältig bearbeitet. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, uns weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Ihnen persönlich zu helfen – senden Sie bitte Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir das weitere Vorgehen klären können.

Mit freundlichen Grüßen,
das Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Verasche hoch 10…absolut schlechte…

Verasche hoch 10…absolut schlechte Qualität….40€ für ein schwarzes Hemd, welche nach Chemie stinkt…Bei Temu ein Hemd für 8€ bestellt 1000x besser

7 de octubre de 2025
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Hemdes unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass unsere Produkte den Erwartungen entsprechen.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität seiner Artikel legt und wir alle Rückmeldungen nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, damit wir das Problem gemeinsam klären können.

Mit besten Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Das ist Temu mit anderem Namen

Das ist Temu mit anderem Namen. Unterirdische Qualität, die Klamotten hatten nicht mal ein Etikett von irgendeinem Hersteller.

7 de octubre de 2025
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Kleidung unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass unsere Produkte den Erwartungen unserer Kunden entsprechen.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität unserer Artikel legt und alle Bestellungen sorgfältig bearbeitet werden.

Wir würden uns freuen, dies persönlich zu klären – senden Sie bitte Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir den Fall detailliert prüfen können.

Mit besten Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Größentabellen stimmen nicht

Größentabellen stimmen nicht. Die Sachen sind viel zu klein.

Ärmellänge sollte 65 sein, angekommen ist 48.

Material ist das billigste vom billigsten.

Retouren nicht möglich. Mangel wird nicht angenommen

Leider muss ich 1 stern geben.

Gott sei Dank mit Paypal bezahlt

26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend falsche Größen und Materialqualitäten sein können.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität unserer Produkte legt und jede Bestellung sorgfältig bearbeitet. Rücksendungen und Reklamationen werden in der Regel berücksichtigt, und wir möchten Ihnen gerne helfen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir dieses Anliegen zusammen klären können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ein Stern ist noch zu viel!!

Ein Stern ist noch zu viel! Ich habe eine Bluse fürs Oktoberfest bestellt, die Bluse wurde erst nach über zwei Wochen geliefert, obwohl auf der Homepage suggeriert wird, dass das Unternehmen in Berlin sitzt. Die Ware kam aber aus China und muss dorthin auf eigene Kosten im Fall einer Retoure (in meinem Fall 48€ Versandkosten, bei 39,95€ Warenwert) zurückgesendet werden. Zudem sehen die Ärmel der Bluse nicht aus wie auf dem Foto online, die Qualität ist ebenfalls schlecht. Nun bleibe ich auf der Bluse und den 40€ sitzen, da der Rückversand teurer wäre als der Warenwert. Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen! Vom Kundenservice ist auch keine Lösung gekommen, im Gegenteil.

6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Werner Mode

Hello,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die lange Lieferzeit und die unerwarteten Rücksendekosten frustrierend sein können.

Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden legt und alle Bestellungen sorgfältig bearbeitet. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten eine Lösung für Ihr Anliegen finden.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team

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