Goedendag, bedankt voor uw feedback allereerst! Het artikel dat u besteld had heet “Tactical Pen EXCL geschenkverpakking”, daar is de prijs ook naar. Wellicht is dat u ontgaan, maar desondanks is het vervelend te horen dat dit niet naar verwachting was! Het artikel is helemaal nieuw en niet “geopend”, wij proberen artikelen waarvan een verpakking met transport kapot (bij aankomst in ons magazijn) gegaan is op deze manier een nieuw leven in te blazen, aangezien kapotte doosjes opsturen niet wenselijk is.
Tevens versturen wij dit soort kleine artikelen vaak in een bubbel-envelop, maar zo te horen is in dit geval is het gratis cadeau bij uw bestelling de boosdoener geweest, de postbezorger heeft hoogstwaarschijnlijk geprobeerd het in de brievenbus te doen omdat het er zo uit ziet, maar dat past niet zo goed natuurlijk. Slordig en niet de bedoeling, onze welgemeende excuses hiervoor.
Wij wensen u een fijne avond!