Nous avions une réservation A30534969…
Nous avions une réservation A30534969 pour une croisière de 5h Vendredi 9 mai 2025 au quai numéro 8 à Puerto Colón à 10h30 Tenerife avec entreprise WHITE TENERIFE. Il fallait arriver 15mn avant et nous sommes arrivé a 10h00 en avance et personne ne s'est présenté. À 10h24, nous avons téléphoné et ils ont répondu que la croisière était annulée par manque de participant , mais ils avaient oublié de nous prévenir. Ils nous ont indiqué par téléphone nous rembourser 118 €, mais ils sont restés sans réponse à notre mail qui leur demande de nous confirmer le remboursement .
Le site CIVATIS ne répond même pas à nos contacts par mail.
On nous fait déplacer et personne ne nous prévient ni ne s'excuse de l'annulation , escroquerie, à fuir ...
9 de mayo de 2025
Opinión espontánea