Habe Holzproben bestellt mit dem Hinweis einen Gutschein für 15 Euro für die nä. Bestellung zu erhalten. Was nicht auf der Bestellseite ersichtlich war, daß der erst ab 250 € Bestellwert gilt. Auf Bes... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Dankeschön für die schnelle Lieferung... 7Tage von Bestellung bis Lieferung nach Berlin. Das Holz war super verpackt. Keine Schlagstellen oder irgend andere Beulen im Holz. Maße stimmen auf den Millim... Ver más
Ich brauchte eine Tischplatte für einen Esstisch und bin zufällig auf diese Firma gekommen. Die Bestellung war einfach und problemlos, die begleitende Beratung super. Ein Sonderwunsch wurde ohne Zusat... Ver más
La empresa ha respondido
Ich habe kürzlich Erfahrung mit dieser Holzfirma gesammelt und bin äußerst zufrieden. Der gesamte Prozess, von der Online-Bestellung bis hin zur Abholung, verlief reibungslos. Die Webseite war ben... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Mehr als 60 Jahre Erfahrung mit Holz. Wimmer Holz wurde als Sägewerk gegründet und entwickelte sich in den vergangenen Jahrzehnten zu einem verlässlichen und innovativen Partner im Bereich Laubholz. Herbert und Elisabeth Wimmer und das 35-köpfige Mitarbeiterteam sind richtige „Holzwürmer“, Fachwissen und Engagement gekoppelt mit der einzigartigen Leidenschaft perfektes Holz zu liefern, prägen die Firmenphilosophie. Mit dem Laubholzsägewerk, dem Zuschnittbereich und dem Holzfachmarkt verfügt Wimmer Holz über eine durchgängige Produktions- und Verkaufslinie. Vom Rohprodukt Baum zum fertigen Produkt für Industrie oder den Heimwerker. In unserer Bodenwelt finden Sie den richtigen Parkettboden, Laminat-, Vinyl-, oder auch Designboden.
Información de contacto
Salzachtalstraße 307, 5431, Kuchl, Austria
- service@wiho.at
- wiho.at
3,7
Medio
31 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Gutschein, verschweigen wird : "gilt ab 250 €"
Habe Holzproben bestellt mit dem Hinweis einen Gutschein für 15 Euro für die nä. Bestellung zu erhalten. Was nicht auf der Bestellseite ersichtlich war, daß der erst ab 250 € Bestellwert gilt. Auf Beschwerde wurde mir ein Angebot incl. Gutschein zugesagt, welches aber nie gesendet wurde. Ich fühle mich getäuscht und habe inzwischen woanders bestellt.
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Hallo Herr Fendt,
vielen Dank für Ihr Feedback. Der Mindestbestellwert von 250 € steht bei uns auf der Versandinformationen-Seite unter: https://shop.wiho.at/service/versandkosten-lieferung/.
Ein direkter Hinweis bei der Gutschein-Ankündigung wäre aber hilfreicher gewesen, das nehmen wir uns gerne zu Herzen und verbessern dies.
Deutlich schwerer wiegt: Ihnen wurde nach der Beschwerde ein Angebot inkl. Gutschein zugesagt, das nie kam.
Dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Falls Sie uns noch eine Chance geben möchten: Schreiben Sie uns unter service@wiho.at mit Verweis auf diese Bewertung und wir sorgen dafür, dass es dieses Mal ankommt.
Viele Grüße
Service Team Wimmer Holz
Super freundliches und kompetentes…
Super freundliches und kompetentes Team! Bin richtig gut beraten worden, da fühlt man sich gut aufgehoben.
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Vielen Dank für deine super Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. Genau das ist unser Ziel: Beratung auf Augenhöhe, damit du das richtige Holz für dein Projekt findest. Viel Erfolg bei der Umsetzung und bis zum nächsten Mal!
Freundlich, kompetent und unkompliziert
Sehr freundliches Team und tolle Beratung. Vom telefonischen Erstkontakt bis hin zur schnellen Lieferung hat alles einwandfrei und unkompliziert funktioniert. Vielen Dank,
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service – vom ersten Kontakt bis zur Lieferung – so zufrieden warst. Genau das ist unser Anspruch.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem Produkt und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sehr übersichtlicher Onlineshop
Sehr übersichtlicher Onlineshop. Toller Service im Verkauf und rasche Zustellung - besser geht’s nicht.
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Übelste Qualität, auf Reklamation wird nicht reagiert
Als gewerblicher Kunde haben wir bei Wimmer Holz eine Massivholzplatte in Kirschbaum bestellt.
Aus dieser wollten wir eine Tischplatte fertigen
Geliefert wurde eine absolut schlechte Qualität
....übel zugesägt, mehrere cm eingerissen, Stockflecken, alle Kanten beschädigt.
Trotz mehreren Mails und Telefonaten wird auf unsere Reklamation nicht reagiert und ausgesessen.
Wir können von einer Zusammenarbeit nur abraten.
Andreas Boll RAUMKONZEPT
26 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Sehr geehrter Herr Boll,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die gelieferte Kirschholzplatte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und beim Transport beschädigt wurde. Trotz sorgfältiger Verpackung lassen sich Transportschäden leider nicht immer vermeiden – für die entstandenen Mängel möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihre Kritik an der grundsätzlichen Qualität der Platte möchten wir allerdings nicht unkommentiert lassen: Kirschholz ist ein Naturprodukt mit natürlichen Merkmalen wie Farbunterschieden, Einschlüsse oder kleineren Trocknungsrissen, die kein Qualitätsmangel sind. Die Platte war aus unserer Sicht technisch einwandfrei und für die Weiterverarbeitung geeignet.
Trotzdem möchten wir Ihnen entgegenkommen und haben Ihnen aus Kulanz den gesamten Rechnungsbetrag gutgeschrieben. Wir hoffen, das ist in Ihrem Sinne und trägt zur Klärung bei.
Mit freundlichen Grüßen
das WIHO-Team
es wurde das falsche produkt geliefert…
es wurde das falsche produkt geliefert und der verschluss war kaputt
eine frechheit
mfg karin krois
7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Sehr geehrte Frau Krois,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden.
Leider konnten wir in unserem System keine Reklamation oder Kontaktaufnahme Ihrerseits feststellen. Wir hätten Ihnen sehr gerne direkt geholfen, das Problem zu lösen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice für Online Bestellungen (shop@wiho.at) in Verbindung, damit wir das Missverständnis klären und Ihnen eine Lösung anbieten können.
Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Wimmer Holz-Team
Dankeschön für die schnelle…
Dankeschön für die schnelle Lieferung... 7Tage von Bestellung bis Lieferung nach Berlin. Das Holz war super verpackt. Keine Schlagstellen oder irgend andere Beulen im Holz. Maße stimmen auf den Millimeter genau. Sehr gerne bestelle ich wieder in diesem Holzfachhandel. Danke an alle
20 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Qualität Service Top
Ich habe kürzlich Erfahrung mit dieser Holzfirma gesammelt und bin äußerst zufrieden. Der gesamte Prozess, von der Online-Bestellung bis hin zur Abholung, verlief reibungslos. Die Webseite war benutzerfreundlich und bot eine große Auswahl an hochwertigen Holzprodukten zu fairen Preisen.
Die Bestellung war einfach und unkompliziert, und ich erhielt schnell eine Bestätigung. Bei der Abholung wurde ich freundlich und kompetent empfangen. Das Personal war hilfsbereit und hat mir schnell und effizient bei meiner Bestellung geholfen.
Insgesamt kann ich diese Holzfirma nur empfehlen. Preis-Leistungs-Verhältnis, Service und Qualität stimmen hier einfach! Ich werde definitiv wieder dort einkaufen.
18 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Guten Tag Herr Ewald van der Meulen, vielen Dank für Ihre positive Bewertung :)
Schlechte Qualität
Schlechte Qualität, schlechtes Service:
Schöner Onlineshop: Habe 4 Eichenbretter bestellt und sofort online bezahlt. Außen hui, innen ...
Lieferzeitversprechen wurde nicht eingehalten. Bei Nachfrage per E-Mail: keine Antwort erhalten.
Jedes der 4 Bretter hat auf jeder Seite mehrere Schrammen. Astlöcher und Verfärbungen im Holz wären ja noch tolerierbar, da Holz ja ein Naturprodukt ist, aber zahlreiche ausgebrochene Stückchen, eingedrückte Quetschungen und abgestoßene Ecken und Kanten: Inakzeptabel!
Unachtsamer Umgang beim Transport könnten noch die abgestoßenen Ecken und Kanten erklären, aber nicht die fehlenden Stücke und die Quetschungen in den Platten.
9 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Lieber Mr. Hausverstand,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung zu informieren. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung in einem nicht zufriedenstellenden Zustand erhalten haben und dass unsere Kommunikation in diesem Fall nicht unseren hohen Standards entsprochen hat.
Es scheint, dass die Beschädigungen während des Transports entstanden sind, was natürlich nicht passieren sollte. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen eine kostenfreie Ersatzlieferung anbieten. Bitte kontaktieren Sie Herrn Gregor Lafenthaler unter verkauf@wiho.at oder telefonisch unter 06244 7348-23, damit wir dies so schnell wie möglich für Sie in die Wege leiten können.
Wir würden uns sehr freuen, die Situation für Sie zufriedenstellend lösen zu dürfen und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr WIHO Team
Hochwertige Ware in perfektem Maß…
Hochwertige Ware in perfektem Maß zugeschnitten!
6 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Vielen Dank für die positive Rückmeldung!
Respuesta de Wimmer Holz
Vielen Dank für die positive Bewertung Herr Eduard Mader :)
Respuesta de Wimmer Holz
Frau Greiner Irmgard vielen Dank für das positive Feedback :)
Vorzüglicher Fachmarkt, breites Sortiment
Vorzüglicher Fachmarkt, breites Sortiment, sehr gute und freundliche Beratung
6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Vielen Dank für die positive Bewertung Herr H.C. Neureiter
Ich habe 3-mal bei euch etwas bestellt…
Ich habe 3-mal bei euch etwas bestellt und nur 1-mal etwas bekommen. Lt. einer tel. Auskunft verschickt ihr kein Drechselholz. (Größere Stücke) Und beim nächsten mal habe ich ganze 3-Schicht-Platten bestellt die von Klarna schon bezahlt wurden und ihr storniert die Bestellung. Warum schreibt ihr das nicht in eure Internetseite?
7 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Sehr geehrter Herr Seelmann,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten die Situation gerne erklären.
Sie haben in der Vergangenheit bei uns eine Bestellung aufgegeben und diese auch fristgerecht erhalten. Wir freuen uns, dass diese Lieferung reibungslos verlaufen ist. Zusätzlich haben Sie sich bei uns über den Versand von Drechselholz in bestimmten Maßen erkundigt. Leider können wir Drechselholz zum Versand nicht in diesen speziellen Maßen anbieten, was Ihnen unser Kollege auch mitgeteilt hat. Zum Versand sind lediglich unsere Drechselholz Einsteiger Pakete vorgesehen.
Bezüglich Ihrer letzten Bestellung der 3-Schichtplatten möchten wir uns noch einmal für den technischen Fehler in unserem Online-Shop entschuldigen. Diese Platten bieten wir nur in zugeschnittenen Maßen an und nicht als Ganzplatten. Aufgrund dieses Systemfehlers mussten wir Ihre Bestellung stornieren, haben aber selbstverständlich den vollständigen Betrag zurückerstattet.
Wir bedauern die entstandenen Missverständnisse und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie von unserer Qualität und Zuverlässigkeit zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wimmer Holz Team
Unkomplizierte und professionelle…
Unkomplizierte und professionelle Abwicklung. Abholung der georderten Ware verlief völlig reibungslos.
Besten Dank
12 de junio de 2024
Opinión espontánea
Die Lieferung sowie der Preis waren in…
Die Lieferung sowie der Preis waren in Ordnung. Das Leimholz von der Sortierung der Lamellen allerdings nicht besonders schön. Die Kanten waren an mehreren Stellen stark beschädigt.
Die Funktionalität der Webseite des Unternehmens ist erstklassig.
4 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und dem Preis zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Qualität des Leimholzes und die Beschädigungen an den Kanten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft vermieden werden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Alles Gute für Sie! :)
Prompte Bearbeitung und kompetente…
Prompte Bearbeitung und kompetente Beratung
17 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Vielen Dank für die positive Bewertung Herr Karl Bergthaler
Reklamation zuerst abgelehnt
Es wurde über den Onlineshop eine Holzplatte nach Maß bestellt. Berufsbedingt wurde die Lieferung 4 Wochen nach Erhalt in Ruhe ausgepackt und näher begutachtet: Die Holzplatte wies an zwei Stellen Mängeln auf: An einer Kante hatte die Platte deutliche Absplitterungen auf einer Länge von ca. 10cm. Eine andere Ecke der Platte war abgestumpft.
Nach Reklamation mit der höflichen Bitte um Gewährleistung erhielt ich erstmals nur eine kurze Antwort: "vielen Dank für Ihre Mitteilung. Leider können wir für diesen Zeitraum keine Reklamation mehr geltend machen."
nachträgliche Änderung: drei von fünf Sternen
Erst nach weiteren Mails und nach dieser (negativen) Rezension erfolgte erstmals das Angebot eines Austausches vor Ort. Da ich aber knapp 100km vom Händler wohne und dieser Vorschlag nicht zur Gänze meinem gewährleistungsrechtlichen Anspruch (Austausch auf dem Postweg unter Kostenübernahme durch den Händler) entsprach, lehnte ich das Angebot ab.
Letztendlich wurde nun mein vorgeschlagenes Angebot einer Preisminderung angenommen.
14 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Sehr geehrter Herr Dervishi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Da der Schaden erst einen Monat nach Erhalt der Ware gemeldet wurde, konnten wir leider nicht sicherstellen, dass der Schaden nicht nach der Lieferung entstanden ist.
Wir würden gerne eine Lösung finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter service@wiho.at , bzw. unter der Telefonnummer 0043 (0) 6244 7348 – 23 damit wir die Angelegenheit weiter besprechen und eine Lösung finden können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir Ihre zukünftigen Bestellungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abwickeln können.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr Wimmer Holz Team
Sehr freundliches und nettes Team
nette Kommunikation, schnelle Lieferung, sehr entgegenkommend,
4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wimmer Holz
Vielen Dank für die positive Bewertung Georg :)
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.