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Italia
3,3
16 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
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Dopo una sessione fortunata, ho richiesto un prelievo. La richiesta è rimasta in elaborazione per alcuni giorni, come indicato nei termini, e successivamente i fondi sono arrivati sul mio conto. Tutto trasparente e corretto.
Avevo letto recensioni diverse prima di registrarmi, quindi ero un po' prudente. In pratica, però, è andato tutto benissimo: il deposito è stato accreditato immediatamente e le vincite sono state pagate senza problemi. Finora la mia esperienza è stata molto positiva.
Ho contattato l'assistenza diverse volte per varie questioni. Ogni volta ho ricevuto risposte chiare e utili. Si vede che il personale cerca davvero di aiutare e non si limita a inviare messaggi standardizzati.
Il processo di verifica si è rivelato piuttosto semplice. Dopo aver inviato i documenti, mi è stato spiegato rapidamente cosa fosse necessario e la verifica è stata completata senza inutili ritardi. È positivo vedere che la sicurezza dei giocatori venga presa sul serio.
Aggiornamento. Account bannato senza motivo.
Finisce qui la mia esperienza super negativa con questo sito.
Respuesta de Winnita App
Buongiorno,
grazie per il suo feedback e ci dispiace per l'attesa legata al suo prelievo. Capiamo la sua frustrazione, soprattutto dopo aver completato la verifica e caricato tutti i documenti.
Vogliamo aiutarla a risolvere al più presto. La invitiamo a contattare il nostro supporto: verificheremo subito lo stato del suo account e della sua richiesta di prelievo per darle una risposta concreta.
Cordiali saluti
Quando si tratta di prelevare c'è sempre qualche problema, ho segnalato in tutti i modi, via chiamata, via mail anche via chat, ma niente.
Non si sa quando viene evasa la richiesta di prelievo ne tanto meno quando arrivano i soldi sul conto.
Respuesta de Winnita App
Buongiorno,
ci dispiace per i disagi riscontrati con la sua richiesta di prelievo e per la difficoltà nel ricevere informazioni chiare. Comprendiamo quanto sia importante avere tempi certi e una comunicazione trasparente.
Vorremmo verificare personalmente la sua situazione. La invitiamo a contattare il nostro supporto indicando i dati del suo account, così potremo controllare lo stato del prelievo e aiutarla a risolvere al più presto.
Cordiali saluti
Sito bello e pioni di scelte ma per quanto riguarda i pagamenti è pessimo, io è dal 8 giugno che provo a prelevare ma niente è sempre la stessa risposta, verifica dei documenti e io ho mandato tutti i documenti che ma niente, peccato perché così sono bloccato e sto perdendo la fiducia per giocare di nuovo Il mio ID 36767646 se mi risolvete il problema cambio volentieri la recensione.
Respuesta de Winnita App
Gentile utente,
abbiamo verificato il suo ID e non risulta presente nel nostro sistema.
La preghiamo di controllare nuovamente i dati inseriti o di fornirci ulteriori informazioni per poter effettuare una verifica più accurata.
E un sito fatto bene e tane tipologie slot-machine lo consiglio a chi ancora lo avesse di provato di farlo
All'inizio ero un po' preoccupato per il prelievo, dato che si trattava della mia prima vincita importante. Tuttavia, i fondi sono arrivati persino più velocemente di quanto mi aspettassi. L'assistenza ha sempre risposto alle mie domande e mi ha tenuto aggiornato sullo stato della richiesta. Sono molto soddisfatto del servizio.
Sito fornito,vinto 3200 depositando un bel po',però aspetto il pagamento da 6 giorni,nonostante la verifica del conto, assistenza che non riesce a dare risposte concrete,spero risolvono presto.
ID40680143 pronto a cambiare recensione nel caso il problema si risolva
Respuesta de Winnita App
Gentile utente,
grazie per il tuo feedback e congratulazioni per la vincita. Ci dispiace per l'attesa e comprendiamo la tua preoccupazione.
Le confermiamo che, una volta completata la verifica del conto (come nel suo caso), i prelievi in questa fascia di importo vengono approvati entro 5 giorni lavorativi dalla data dell'ultima richiesta, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. I tempi di accredito effettivi possono inoltre dipendere dal metodo di pagamento scelto e dai tempi di elaborazione dell'istituto bancario, elementi che in parte esulano dal nostro controllo diretto.
Per verificare nel dettaglio lo stato della sua specifica richiesta, la invitiamo a contattare il nostro supporto all'indirizzo support@winnitaslot.it.com, indicando username ed e-mail registrata: prenderemo subito in carico il suo caso. La ringraziamo per la pazienza e per la disponibilità ad aggiornare la recensione una volta risolto.
ID 40042053, sito poco affidabile, i pagamenti restano in sospeso in attesa che rigiochi la vincita, lunghe attese indefinite con promesse da vip che non rispecchiano quanto attuano, e ultimamente risposte insoddisfacenti dal support
Respuesta de Winnita App
Gentile Marco,
le vincite sono sempre prelevabili: non esiste alcuna condizione che imponga di «rigiocarle» per ritirarle. Detto questo, ci dispiace per l'esperienza descritta e vogliamo fare chiarezza.
Un requisito di puntata (wagering) si applica esclusivamente quando è attivo un bonus: in quel caso le condizioni sono indicate nei Termini Bonus e l'avanzamento è sempre consultabile in tempo reale nella sua area personale. Il prelievo del solo importo depositato può inoltre essere richiesto anche prima di completare il wagering.
Ci dispiace se le risposte ricevute non sono state all'altezza delle aspettative. Per rivedere nel dettaglio il suo caso — stato del prelievo, eventuale bonus attivo e le comunicazioni con il team VIP — la invitiamo a scriverci a support@winnitaslot.it.com (o complains@winnitaslot.it.com per una segnalazione formale) con username ed e-mail registrata. Verificheremo tutto con la massima attenzione.
Nulla da dire sul casinò in se ne ho visti tanti e davvero buono e le vincite ci sono...ma ragazzi l assistenza e davvero pessima sono alle prese con la verifica del account e una settimana che rimandano....quando chiedi a che punto siamo ti dicono cose a caso tipo che c'è da rimandare documenti già approvati! Ho diverso prelievi da incassare uno me l hanno già accreditato gli altri mi dicono dopo l approvazione ma a sto punto mi chiedo se avverrà mai... spero risolvano perché e frustrante vorrei giocare ancora ma prima devo capire se pagano le vincite mi sembra più che ragionevole come discorso.... Il mio ID 40612736 prontissimo a cambiare la recensione ne caso si risolva tutto
Aggiornamento il conto mi e stato verificato ora attendo i pagamenti che avverranno entro i 21 giorni (anche se dovrebbero essere prioritari in quanto vip diamante) cambierò la valutazione
Respuesta de Winnita App
Ciao Patrick,
grazie davvero per le belle parole sul casinò e per il tono equilibrato della recensione: lo apprezziamo molto. Le vincite si pagano, e il fatto che uno dei suoi prelievi sia già stato accreditato lo conferma.
Ci dispiace per l'esperienza con l'assistenza durante la verifica: richieste di documenti già approvati e risposte poco chiare non sono lo standard che vogliamo offrire, e gireremo il suo feedback al team. La buona notizia è che il conto risulta ora verificato: i prelievi restanti seguiranno i tempi di approvazione previsti, che variano in base all'importo. La tempistica che le è stata indicata rientra nei termini per gli importi più elevati, e i pagamenti già approvati possono poi dipendere anche dai tempi dell'istituto bancario.
Se vuole un controllo puntuale sullo stato delle singole richieste, ci scriva a support@winnitaslot.it.com con username ed e-mail registrata: faremo verificare tutto e le daremo un riscontro. Grazie per la pazienza e per la disponibilità ad aggiornare la recensione.
Qualcuno di voi a un contatto telefonico del gioco?nonostante abbia inviato i documenti e tutto mi rinviano sempre la email dei documenti e ancora i soldi risultano sul conto dopo 5 giorni ...sono dei truffatori e oggi chiamerò il mio legale...perché non mi sembra normale che per depositare e giocare non ci sono problemi poi per prelevare è uno schifo!!!vergognatevi veramente...mai più!
Respuesta de Winnita App
Gentile Stefania,
comprendiamo la sua frustrazione e ci dispiace per l'attesa. Le assicuriamo che non c'è alcuna intenzione di non pagare: deposito e prelievo seguono semplicemente percorsi diversi, perché i prelievi richiedono la verifica del conto, un controllo previsto dalla normativa antiriciclaggio e non una scelta arbitraria.
Se le è stato chiesto di reinviare i documenti, in genere dipende da un file non leggibile, scaduto o incompleto: il nostro team può indicarle esattamente cosa manca. Quanto ai tempi, per questa fascia di importo l'approvazione è prevista entro 5 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi) dall'ultima richiesta, a cui si aggiungono i tempi dell'istituto di pagamento.
Per assistenza immediata può usare la live chat attiva 24/7 sul sito; per far esaminare il suo caso nel dettaglio ci scriva a support@winnitaslot.it.com con username ed e-mail registrata, oppure inoltri un reclamo formale a complains@winnitaslot.it.com. Ci faremo carico della sua richiesta al più presto.
cercavo opinioni veritiere e posso confermare che il cassino è affidabile e paga puntualmente!!!!
La selezione di giochi su Winnita casino è enorme, c'è davvero l'imbarazzo della scelta. Il supporto via chat è sempre disponibile per ogni dubbio.
Leggendo le varie opinioni online ero curiosa di provare e devo dire che la velocità dei pagamenti è il loro punto forte. Ho usato un codice promozionale WinnitaAPP e i giri gratis sono stati accreditati all'istante sul mio conto. Mi piace molto come gira il casino da app Winnta, mai un rallentamento durante le sessioni live. Tornerò sicuramente a giocare qui.
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