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1,5
30 opiniones
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No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
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Lo que no funciona en la tienda de WOLFORD ES, es la diferencia, también en las tallas y correos no respondidos, que la diferencian con WOLFORD.COM ( en la que he comprado muchas veces con excepcional atención al cliente y es en todo un 10/10. ¿ WOLFORD QUÉ HA PASADO?
Realizamos una compra a comienzos de abril y hasta la fecha, tres semanas más tarde, no hemos recibido nada. La empresa de transportes UPS ha perdido nuestro envío y el servicio de atención al cliente de Wolford no decide si realizar un nuevo envío o devolvernos el dinero hasta que UPS les informe qué ha pasado. Nos informan que no pueden hacer nada hasta que la compañía de transportes finalice su investigación y que deben seguir el reglamento de la compañía.
Consideramos que una empresa que aprecia a sus clientes debería resolver los problemas con los mismos y luego ver cómo soluciona los suyos son sus proveedores. O bien enviar el producto nuevamente o bien devolver el dinero.
Es la primera vez que nos encontramos con una situación de este tipo y por consiguiente no volveremos a comprar ningún producto a esta empresa e informaremos a todos nuestros amigos y conocidos el pésimo servicio al cliente que tienen.
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