servicio pésimo
servicio pésimo, los leads propuestos están ahí solo por “curiosidad” y muchos ni siquiera preguntan los costos; solo buscan recopilar información gratuita mientras tú, que estás inscrito como proveedor, pagas cada vez más de 200 euros para comprar uno. Dinero tirado a la basura.
Su gestión de las citas es horrible: ellos fijan fechas y horarios para las llamadas sin preguntar antes por la disponibilidad. Esto crea problemas tanto para nosotros los proveedores como para los clientes, convirtiéndose en un intercambio interminable de correos electrónicos entre nosotros y el cliente (al que no conocemos) para intentar resolver los problemas de gestión de citas de Wontech.
Después de más de un año y muchos leads comprados, no hemos conseguido nada. Muchos supuestos clientes no responden a los correos incluso antes de recibir el presupuesto económico; parece que están obligados a hacer videollamadas con nosotros los proveedores.
El soporte también deja mucho que desear: respuestas casi groseras y mucha presión, además de muchos correos solo cuando toca renovar el servicio.
Además, no tienen ninguna métrica ni indicación del valor real de conversión de los proveedores. Hemos preguntado varias veces si cuentan con un porcentaje de leads que efectivamente se cierran entre clientes y proveedores, pero no responden a esta pregunta; lo hemos solicitado en repetidas ocasiones sin éxito. Y, a nuestro parecer, este es un valor muy importante para evaluar una plataforma de generación de leads.
Experiencia pésima. Como a mí, a muchos otros amigos y colaboradores les han ocurrido los mismos problemas. Si se pudiera dar menos de una estrella, lo haría. Manténganse alejados.