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Ich warte seit nunmehr einem halben Jahr auf die Auszahlung eines Haftpflichtschadens. Unfallzeitpunkt Mitte März (Unfallgegner ist bei der Württembergischen versichert) die Schadensmeldung und die Üb... Ver más
Die Schadensregulierung bei der Vollkasko Versicherung dauert zu lange. Schaden gemeldet am 23.7.26. Die Versicherung hat einen Gutachter beauftragt sich den Schaden anzusehen. Am 29.7.26 hat die Besi... Ver más
Wir waren sehr zufrieden mit allen Beratungen und auch schon mit erbrachten Leistungen KFZ Versicherung. Unser Berater Herr Mario Eisenreich nimmt sich einfach die Zeit für ausführliche Beratung bei... Ver más
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Gutachter sind voll gebucht!!
Gutachter sind voll gebucht!!
Hagelschaden bekomme ich kein Gutachter!
Keiner sagt mal wann es dauert ungefähr!!!
Einfacher nur : Gutachter sind alle reserviert? Ja und andere Kunden sind wir dann Schuld?
Wie geht's denn weiter?
Wo für ist dann die Kfz Versicherung?
Genügend Leute einstellen bitte
13 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Philbert King,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit der Gutachter-Terminvergabe geschildert haben. Wir verstehen, dass die aktuelle Situation mit den vielen Unwettern zu langen Wartezeiten führt und dies für Sie sehr frustrierend ist. Ihre Kritik ist für uns ein wichtiges Signal, um die Abläufe stetig zu verbessern.
Um Ihren individuellen Fall datenschutzkonform und genau prüfen zu können, bitten wir Sie, uns die nötigen Informationen über unser Online-Formular zukommen zu lassen:
https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir setzen alles daran, Sie bestmöglich zu unterstützen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Schlecht Service
Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit der Württembergischen Versicherung.
Der Service ist von äußerst schlechter Qualität. Besonders ärgerlich war, dass mein Versicherungsvertrag auf einen Privatnamen statt auf den korrekten Firmennamen ausgestellt wurde, obwohl die Beiträge vom Firmenkonto abgebucht wurden.
Ich habe mehrmals eine Korrektur der Angaben verlangt, aber seit über einem Monat wurde nichts unternommen.
Der Fehler wurde von einem Mitarbeiter der Versicherung verursacht, aber die Kommunikation mit ihm ist extrem schwierig. Ich habe keine rechtzeitige oder hilfreiche Unterstützung erhalten.
Ich bin sehr enttäuscht über den gesamten Ablauf und den schlechten Kundenservice.
Aus diesem Grund möchte ich alle bestehenden Verträge mit der Württembergischen Versicherung kündigen.
Ich kann diese Versicherung auf keinen Fall weiterempfehlen.
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag VinaFood,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Ausstellung Ihres Versicherungsvertrages zu einem Fehler gekommen ist und die Kommunikation mit unserem Team für Sie so enttäuschend verlaufen ist. Ihre Unzufriedenheit können wir gut nachvollziehen, gerade wenn wichtige Daten nicht korrekt übernommen wurden und die Korrektur sich verzögert.
Um Ihren Fall datenschutzkonform und umfassend prüfen zu können, bitten wir Sie, uns die Details über unser Online-Formular zukommen zu lassen:
https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
So können wir Ihre Anliegen sorgfältig prüfen und mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Ihnen schnell weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Die Württembergische kürzt unzulässig.
Im Schadensfall wird regelmäßig der zuvor versprochene Versicherungsschutz häufig verweigert, eine Zahlung massiv erschwert.
Man sollte sich zwingend die Abrechnung der Versicherung anschauen, diese benachteiligt massiv den Geschädigten. Es liegt der Verdacht auch durch die Vielzahl negativer Bewertungen nahe, dass es sich um ein strukturelles Vorgehen handelt, die auf systematische Irreführung und Benachteiligung von Anspruchstellern abzielt.
Ich habe Strafantrag gegen den zuständigen Mitarbeiter Finkelde, die Vorstände Jürgen A. Junker, Zeliha Hanning, Jacques Wasserfall gestellt und kann nur jedem raten sich an die Verbraucherschutzverbände, die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs und an die Medien (Team Wallraff, Achtung Abzocke, etc.) zu wenden.
2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Guthabenkonto,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich durch die Schadenabwicklung und deren Ausgang zu einem so weitreichenden Schritt wie einem Strafantrag gezwungen gesehen haben. Wir verstehen, dass eine solche Situation sehr belastend und enttäuschend ist. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Vorwürfe ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir jede Beanstandung sorgfältig und transparent prüfen.
Um Ihren Fall datenschutzkonform und gründlich zu bearbeiten, bitten wir Sie, uns die relevanten Informationen über unser Online-Formular zukommen zu lassen:
https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Nur so können wir Ihre Situation noch einmal genau untersuchen und eine Lösung finden, die Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Topp Vertreter
50 Jahre gute Erfahrungen. Herr Ernst Senior und Junior sind topp, alles was ihn ihrer Macht steht wird umgehend schnell und unkompliziert geregelt.
29 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Kunde,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und das tolle Feedback zu Herrn Ernst Senior und Junior! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und wir Ihnen stets schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Auf viele weitere gemeinsame Jahre!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Die haben nicht mal ein Stern…
Die haben nicht mal ein Stern verdient,warte schon 3 monate auf das Geld da mir jemand reingefahren ist. Anruf hat kein Sinn immer das gleiche rufen Sie später an alle Mitarbeiter sind besetzt und Tel ich soll später Versuchen, ich denke das die Tel. Haben um Kunden nur zu Info. Das die später anrufen sollen. wie kann Mann nur da versichert sein.
28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Herr Ismail,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen.
Wir können gut nachvollziehen, wie belastend eine so lange Wartezeit auf eine Regulierung ist und wie enttäuschend es sein muss, wenn der telefonische Kontakt erschwert ist. Ihre Unzufriedenheit ist für uns ein wichtiges Signal.
Um Ihren Fall datenschutzkonform und zügig prüfen zu können, bitten wir Sie, die Details über unser Kontaktformular einzureichen:
https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir setzen alles daran, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Immer noch kein Schadensausgleich nach 4 Monaten
Verzögerung, meinem Anspruch als Unfallopfer auf Übernahme des Schadens nachzukommen, ist unzumutbar.
Am 17.01.25 wurde ich als Radfahrer von einem Taxi angefahren. Die Polizei stellte den Unfallverursacher bei eindeutiger Sachlage auch fest (nämlich der Taxifahrer). Leider war der Fahrzeughalter bei der Württembergischen Versicherung haftpflicht-versichert. Bis heute (27.05.25) warte ich auf Übernahme der Reparaturkosten oder auch nur einer Stellungnahme. Es scheint ein großes Pech für Unfallopfer zu sein, wenn ein Unfallverursacher bei der Württembergischen Versicherung versichert ist!
Nachtrag 04.06.25: Nach Erscheinen der Bewertung wurde die Versicherung aktiv und ich wurde tatsächlich erhört. Mein Dank gilt somit der Funktion von Trustpilot. Traurig ist aber, daß erst die Nutzug dieses Mittels eine Wirkung hatte. Aber immerhin, die Württembergische hat sich schließlich korrekt verhalten (Korrektur von 1 auf 2 Sterne).
27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag GM,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Schadensfall bisher nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde und Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Wir wissen, wie belastend eine solche Situation für Sie ist, und möchten den Fall gerne schnellstmöglich prüfen.
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen und Informationen sicher und datenschutzkonform über unser Formular an uns:
https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir setzen alles daran, Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
grottenschlechte Erreichbarkeit
Wenn man für jede Viertelstunde, die man als Vermittler in der Warteschleife der Schadenabteilung der Württembergischen Versicherung hängt, bevor ein Mitarbeiter das Telefonat annimmt, 5 Ziegelsteine bekäme, könnte man problemlos innerhalb eines Jahres mit den gesammelten Ziegelsteinen ein bequemes Einfamilienhaus hochziehen!!
Selbst 1 Stunde in der Warteschlange zu hängen, ist überhaupt kein Problem ---- und während man in dieser Warteschleife festhängt, säuselt einem eine nervige Stimme bei Schlafzimmermusik "bitte gedulden Sie sich, wir sind gleich für Sie da" durch den Telefonhöhrer.
Allein das ist schon ein wesentlicher Grund, warum wir seit Jahren nur "unter Androhung schlimmster Gewalt durch Kunden", bei der Württembergischen Versicherung Anträge einreichen! Absolut unerträglich!!
27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Pascal,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen, wie frustrierend lange Wartezeiten am Telefon sein können, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, die Erreichbarkeit und den Service zu verbessern, um Ihnen in Zukunft einen reibungsloseren Kontakt zu ermöglichen.
Um Ihr Anliegen schnell und sicher zu bearbeiten, laden wir Sie herzlich ein, Ihre Daten über unser Kontaktformular einzureichen:
https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir hoffen, Ihnen bald einen besseren Service bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Im Schadensfall direkt Anwalt einschalten
Wenn der Unfallgegner bei der Württembergischen versichert ist, dann sollte man direkt seinen Anwalt einschalten.
Folgender Ablauf: Der Unfall war am 05.03. und das Gutachten wurden am 10.03. erstellt und an die Versicherung geschickt. Dann passierte erstmal nichts. Auf schriftliche Fristen wurde von Seiten der Versicherung nicht reagiert. Dann habe ich es telefonisch versucht. Zuletzt hatte der Mitarbeiter mir mitgeteilt, dass er den Fall beschleunigt. Und nach 3-4 Werktagen (am 25.05.) wurde auf einmal Geld überwiesen. Endlich war der Fall erledigt. Pustekuchen. Die Versicherung hat nur knapp 70% des Nettoschadens aus dem Gutachten überwiesen. Danke für nichts. Die Abzüge sind auch nicht rechtens, da der Wagen immer mit sämtlichen Anliegen in der Markenwerkstatt war.
Jetzt muss man wieder der ganzen Sache hinterher rennen. Leider musste ich in dieser Bewertung mindestens einen Stern geben.
23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Oliver,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Schadens unzufrieden sind und verstehen Ihren Frust über die entstandenen Verzögerungen und die unvollständige Regulierung. Solche Fälle sind für uns ebenfalls ärgerlich, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Bearbeitungsprozesse zu optimieren.
Bitte nutzen Sie unser Formular, um Ihre Daten datenschutzkonform an uns zu übermitteln, damit wir Ihren Fall nochmals prüfen und Ihnen weiterhelfen können:
https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Zahnzusatzversicherung
Ich habe eine Zahnzusatzversicherung. Ob Zahnreinigung, Kostenvoranschlag oder Rechnung. Alles wurde innerhalb von 24 Stunden bearbeitet - über die App eingereicht. Rechnungen wurden vertragsgemäß, ohne weitere Nachfrage, übernommen. Ich kann diese Versicherung nur weiterempfehlen.
26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Frau Paul,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Zahnzusatzversicherung und unserem schnellen Service über die App so zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, unseren Kunden weiterhin einen unkomplizierten und zuverlässigen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Leider werden schriftlich Anfragen nur…
Leider werden schriftlich Anfragen nur sehr spärlich beantwortet. Einer Prüfung meiner bereits aufgelösten Lebensversicherung wird systematisch aus dem Weg gegangen. Kundenfreundlich gleich Null. Ich kann diese Versicherung NICHT weiter empfehlen!!!!
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Micha,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer schriftlichen Anfragen unzufrieden sind. Kundenfreundlichkeit ist uns ein großes Anliegen, und wir möchten gern Ihre offenen Fragen zu Ihrer Lebensversicherung sorgfältig und transparent klären.
Um den Vorgang schnell und datenschutzkonform zu bearbeiten, bitten wir Sie, die relevanten Unterlagen über unser Formular einzureichen:
https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Absolute Enttäuschung im Schadensfall
Reaktionszeiten von mehreren Wochen, Fristen werden ignoriert. Wenn man im Schadensfall auf Unterstützung angewiesen ist, passiert: nichts. Wer Verbindlichkeit oder professionelle Kommunikation erwartet, wird hier bitter enttäuscht.
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Herr Storm,
herzlichen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie in Ihrem Schadensfall nicht die Unterstützung und schnelle Kommunikation erhalten haben, die Sie zu Recht erwarten. Wir wissen, wie belastend solche Situationen sind und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Abläufe arbeiten.
Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, um uns Ihre Daten zu übermitteln, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich prüfen können:
https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir hoffen, Ihr Anliegen bald zu Ihrer Zufriedenheit klären zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Versicherer kündigt alte Verträge
Unser Vertrag ist gerade einmal 10 Jahre alt und wird vom Versicherer gekündigt, weil er denen zu günstig ist. Und das obwohl wir bereits jährlich Anpassungen in dreistelligem Bereich hatten! Der mir angebotene neue Vertrag wäre nochmal über 400€ teurer, ein Witz! Die Württembergische will definitiv keine Kunden behalten, extrem unseriöser Anbieter.
1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Lisa,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, Sie sich von uns nicht gut betreut fühlen. Bitte seien Sie versichert, dass es keinesfalls unser Anspruch ist, Kunden durch Vertragskündigungen zu verärgern oder den Eindruck zu vermitteln, wir möchten sie nicht behalten.
Wir verstehen jedoch sehr gut, dass dies für Sie belastend ist, gerade wenn es um so wichtige Verträge geht.
Sollten Sie noch Fragen haben oder wünschen, dass wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen, dann kontaktieren Sie uns bitte gerne direkt und datenschutzkonform über unser Formular:
https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Das war bisher die schlimmste…
!!!!!!!!!!!!!!Dies war bisher die schlimmste Erfahrung, die ich gemacht habe. Mein zuständiger Ansprechpartner hat meinen Fall aufgegeben, und seit über drei Monaten bitte ich um Hilfe bei der Korrektur meiner Rechnungen – ohne jegliche Rückmeldung vom Team und ohne dass mir ein neuer Ansprechpartner zugewiesen wurde.
Ich musste selbst die Initiative ergreifen und jemanden finden, aber selbst dann habe ich keine echte Unterstützung oder Verbindlichkeit erhalten. Die Rechnung wurde vom Team falsch ausgestellt, ich wurde nicht darüber informiert, und meine sechs E-Mails wurden ignoriert. Ich habe erst erfahren, dass es ein Problem gab, als ich für eine dringende Angelegenheit einen Anwalt brauchte – und mein Antrag wurde abgelehnt mit der Begründung, ich hätte nicht bezahlt, obwohl ich sämtliche Zahlungsbelege habe.
Ich bin seit fünf Jahren Mitglied und habe immer pünktlich gezahlt.
Nun, aufgrund eines Fehlers Ihres Teams und weil bis heute keine kompetente Person zur Klärung des Problems zugewiesen wurde, muss ich alle Kosten aus eigener Tasche zahlen.
Es sind mittlerweile sechs Monate vergangen, und ich kämpfe immer noch darum, dass sich endlich jemand meinem Fall richtig annimmt und die Rechnung korrigiert.
WÜRTTEMBERGISCHE – BITTE WEISEN SIE DRINGEND JEMANDEN KOMPETENTEN ZUR KLÄRUNG MEINES FALLS ZU.!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!This has been the worst experience I’ve had so far. My assigned agent left my case, and for over three months I’ve been asking for help to correct my invoices—without any response from the team, and no new agent was assigned.
I had to take the initiative and find someone myself, but even then, I received no real support or commitment. The team issued the invoice incorrectly, failed to inform me, and ignored all six of my emails. I only discovered there was a problem when I needed a lawyer for an urgent matter, and my claim was rejected on the grounds that I hadn't paid—despite having all the payment receipts.
I have been a member for five years and have always paid on time.
Now, because of your team's mistake and the fact that no competent person has been assigned to fix it, I’m left having to cover everything out of my own pocket.
It’s now six months later, and I’m still fighting to have someone look into my case properly and correct the invoice.
WUTTEMBERBISHCHE KINDLY ASSIGN SOMEONE COMPETENT TO SORT MY CASE URGENTLY!!!!!
THANKS
14 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Frau Viana,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie solch eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir können Ihren Frust und Ihre Unzufriedenheit sehr gut nachvollziehen, insbesondere wenn es zu so erheblichen Missverständnissen und einer so langen Bearbeitungszeit gekommen ist.
Es ist bedauerlich, dass Ihr Fall über einen so langen Zeitraum nicht richtig bearbeitet wurde und Sie keine Unterstützung erhalten haben, als Sie diese dringend benötigten. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass solche Angelegenheiten schnell und unkompliziert geklärt werden, vor allem, wenn es um Fehler in der Rechnungsstellung geht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Um Ihren Fall zügig und datenschutzkonform weiter zu bearbeiten, möchten wir Sie bitten, die relevanten Informationen über unser Formular einzureichen:
https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir sind sicher, dass wir auf diesem Weg schnellstmöglich eine Lösung finden können, um Ihre Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Betrüger
Bezahlt Kfz schaden nicht trotz 5facher erinnerung durch anwalt komplette frechheit
5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Damborin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben und dass die Schadenregulierung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten sicherstellen, dass alle Angelegenheiten korrekt und transparent bearbeitet werden.
Um dies datenschutzkonform und zügig zu tun, bitten wir Sie, die relevanten Angaben über unser Formular einzureichen: https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir würden uns freuen, Ihre Bedenken näher zu klären und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Super gute Erledigung des Schadenfalles
Die kompl. Angelegenheit der Schadensregulierung wurde von der Generalagentur Reichert schnellstens erledigt. Auch für die Reparatur wurde mir eine Adresse vermittelt. Die gesamte Reparatur war schnellstens erledigt. Tausend Dank.
22 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Frau Manz,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Schadensregulierung schnell und unkompliziert helfen konnten und auch die Reparatur zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Compliance ? Wasserschaden 2023
Jahrelang hausratversichert über die Württembergische. Nie einen Schaden gehabt. Dann im September 2023 Wasserschaden im Badezimmer 1. Stock. Betroffen auch Gebälk inner- und unterhalb.
Unglaublich mieser Service. Die Versicherung beschäftigen ein externes Callcenter, was man aber erst nicht weiss, wenn man anruft. Der Mitarbeiter riet uns, die Duschwanne aufzumachen um zu sehen, woher das Wasser kommt und es zu stoppen, da sich im Erdgeschoss bereits ein Wasserfleck bildete. Es war natürlich ein Wochenende. Der Mitarbeiter wollte dies sofort weitergeben. Zur Sicherheit riefen wir dienstags nochmals selbst bei der Versicherung an. Der Schaden war noch nicht gemeldet worden und wir wurden erstmal zurechtgewiesen, dass wir nichts hätten anrühren dürfen im Badezimmer bis ein Gutachter da war. Diesen wollten sie dann sofort schicken. Es dauerte dann noch ca. 1 Woche, bis Fa. Imle kam und begutachtete mit Feuchtraummessung etc. Diese Firma und die Mitarbeiter übrigens sehr kompetent. Nachdem diese dann das Gutachten an die Schadenregulierung der Versicherung weitergegeben hatte, wurden wir kontaktiert und wieder mal zurechtgewiesen, wie wir dazu kämen, eigenmächtig die Fa. Imle zu beauftragen…..Nun mussten wir erst mal klarstellen, dass der Auftrag über die Württembergische lief. Chaotischer und zäher hätte der Prozess nicht sein können. Das Urteil schien aber dem versicherungseigenen Schadenbegutachter Hr. Rathgeb nicht zu gefallen, so dass er meinte, Fa. Imle sei inkompetent, er würde nochmals eine andere Fa. schicken. Nun kam eine Fa. Polygon zu uns, das Gutachten fiel auf eine Anerkennung von 10 % der Kosten zu unseren Ungunsten. Später merkten wir, dass die Fa. Polygon wohl der ehemalige Arbeitgeber des Hr. Rathgeb war. Wenn hier kein Compliance-Fall vorliegt, dann weiss ich auch nicht….Es schien, als ob er Imle rausdrängen und stattdessen Polygon als Sanierer reinbringen wollte.
Die Sachbearbeiterin bei der Württembergischen war für uns übrigens nie erreichbar, das Ganze zog sich 6 Monate hin, bis wir grünes Licht für die Sanierung bekamen. Wir machten dann noch viel in Eigenleistung, um die Sache zu beschleunigen. Von unserem Wasserschaden haben wir wie gesagt nur ca. 10 % erstattet bekommen, den Rest mussten wir selbst stemmen. Hier ist alles ok, bis man einen Schaden hat. Spart euch das Geld ! Und scheinbar wird hier nicht wie in anderen Unternehmen auf Compliance geachtet. Hier wären 0 Sterne angebracht.
1 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten tag Frau Stakemeier,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir können Ihre Enttäuschung nachvollziehen, vor allem, wenn eine Schadensregulierung so lange dauert und es Missverständnisse bei der Kommunikation gibt. Dass Sie den Eindruck hatten, dass der Prozess chaotisch und zäh war, tut uns sehr leid, und wir möchten uns dafür entschuldigen.
Wir wissen, dass es gerade bei Wasserschäden schnell gehen muss, um größere Folgeschäden zu vermeiden, und es ist bedauerlich, dass Sie in dieser stressigen Situation keine schnelle Unterstützung erhalten haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden prüfen, wie wir solche Fälle in Zukunft noch besser und kundenfreundlicher bearbeiten können.
Um Ihren Fall datenschutzkonform und zügig weiterzubearbeiten, bitten wir Sie, die relevanten Angaben über unser Formular einzureichen: https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen geklärt werden, und stehen Ihnen gerne zur Seite, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Unglaublich Unverschämt
Unglaublich Unverschämt, sind beleidig wenn man einen Anwalt einschaltet Kfz Unfall am 28.03.25 bis heute 09.05.25 keinerlei Reaktion die wollen verklagt werden.
UPDATE Am16. 5.25 wurde der Schaden beglichen.
Ob das mit der Bewertung zusammen hängt kann ich nicht beurteilen. Ich sage jetzt, Danke an das Olnline-Service Team
9 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Jörn,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Bearbeitung Ihres Schadenfalls so unzufrieden waren und können Ihre Frustration gut nachvollziehen, gerade wenn es um so wichtige Angelegenheiten geht.
Wir möchten sicherstellen, dass alle Anliegen unserer Kunden schnell und zu deren Zufriedenheit bearbeitet werden. Daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und würden uns freuen, mehr über die genauen Umstände zu erfahren, um diese zu klären.
Um Ihren Fall datenschutzkonform und effizient weiterzuverfolgen, bitten wir Sie, die relevanten Angaben über unser Formular einzureichen: https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden können, die Ihren Erwartungen gerecht wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Ich war seid 20 Jahren Kunde hatte…
Ich war seid 20 Jahren Kunde hatte meine ganzen Versicherung hier laufen von Haus bis privat und Fahrzeuge bei der württembergischen Versicherung und nach sovielen Jahren hatte ich einen Wasserschaden Rohrbruch im Haus wollte das mir Unterstützt wird damit ich wenigstens ein entfeuchter Ausleihen konnte daraufhin habe ich mein Versicherungsvertreter informiert mein Vertreter meinte das ich nicht Rohrbruch versichert wäre danach habe ich alles selbst Stämmen müssen. Ich bekam eine Erhöhung der Hausversicherung habe es am Anfang nicht bemerkt das erhöht wurde nach der ersten Zahlung wollte ich kündigen aber ging nicht mehr. Ich musste es 2 Jahre weiterzahlen danach konnte ich erst kündigen, konnte es mir nicht mehr richtig Leisten. Habe es mit Mahnungen fertig gezahlt. Hab dann im Haus die wohnzimmerscheibe erneuern wollen mein Vertreter meinte muss mich selber kümmern weil ich gekündigt hätte obwohl noch in der Laufzeit war.
Alles ist immer schön und gut bis die Verträge abgeschlossen sind danach wird bei der württembergischen nicht mehr geholfen.
Das nächste nachdem ich alle Versicherung was ich laufen hatte kündigte aber den Motorrad als oltimer noch laufen hatre wurde ich letzte Woche von der württembergischen Versicherung eigentlich rausgeschmissen das ich mir bis nächstes Jahr eine Versicherung suchen soll und die Zulassungsstelle wird informiert.
Mein bekanntenkreis hat mittlerweile auch gekündigt weil sie nicht zufrieden sind mit der Württembergische Versicherung also Finger weg von der Versicherung.
10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Ramazan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in den letzten Jahren mit unserem Service unzufrieden waren, insbesondere nach so vielen Jahren der Zusammenarbeit. Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige und schnelle Unterstützung im Schadensfall ist, und bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Rückmeldung bezüglich der Schadensbearbeitung und der Kommunikation nehmen wir sehr ernst. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen gerne genauer prüfen. Gerade wenn langjährige Kunden wie Sie nicht die Unterstützung erhalten, die sie erwarten, ist es besonders wichtig, aus den Erfahrungen zu lernen und Verbesserungen vorzunehmen.
Um Ihren Fall datenschutzkonform und schnell weiterzuverfolgen, bitten wir Sie, die relevanten Angaben über unser Formular einzureichen: https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir würden uns freuen, eine Lösung zu finden, die Ihrer Zufriedenheit entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Wahnsinn wie die Versicherung mit…
Wahnsinn wie die Versicherung mit geschädigten umgeht. Auch mit einem Anwalt, wird nicht geantwortet oder mal ein Lebenszeichen gegeben. Mein Anwalt hat 2 Fristen gesetzt um die Schadensregulierung abzuschließen, keine Reaktion von der Versicherung, nicht mal ein bearbeitungsstand. Letzte Frist mit Klage Androhung ist heute abgelaufen und noch immer kein Lebenszeichen. Wie frech kann man bitte mit Menschen umgehen
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Christina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Abwicklung Ihres Schadenfalls zu derartigen Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen, dass dies eine frustrierende Situation für Sie ist und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und möchten den Fall so schnell wie möglich klären.
Um dies datenschutzkonform und zügig zu tun, bitten wir Sie, die relevanten Angaben über unser Formular einzureichen: https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Wir werden dann umgehend den Bearbeitungsstand prüfen und mit Ihnen in Kontakt treten, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
Knapp 2 Monate Antwortzeit
Seit knapp 2 Monaten warte ich nun auf die Bearbeitung eines glasklaren Schadensfalls, den ein bei dieser Versicherung versicherter Unfallgegner verursacht hat. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail, auch über meine Versicherung, ist bis heute nichts passiert. Keine Rückmeldung, keine Entschädigung, keine Bearbeitung.
Dieser Umgang mit Geschädigten ist schlichtweg unverschämt und unprofessionell. Offenbar hofft man, dass Kunden einfach aufgeben und den Schaden selbst tragen. Für eine Versicherung, die mit „Schnelligkeit und Zuverlässigkeit“ wirbt, ein absoluter Hohn.
Ich kann jedem nur raten, einen weiten Bogen um diese Versicherung zu machen — und im Schadenfall sofort einen Anwalt einzuschalten.
29 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Württembergische Versicherung AG
Guten Tag Julian W,
wir danken Ihnen für Ihre offene Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in Ihrem Schadenfall nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben und so lange auf eine Rückmeldung warten mussten.
Ihre geschilderten Erfahrungen entsprechen nicht unserem Serviceverständnis. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen ordnungsgemäß und zügig geprüft wird und hoffen, noch eine gemeinsame Lösung finden zu können.
Bitte übermitteln Sie uns Ihre Angaben über folgendes Formular, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich prüfen können: https://www.wuerttembergische.de/service/formular-social-media/
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Württembergische Versicherung
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