Würth Italia Opiniones 24

Uno scandalo stare al telefono più di un ora per provare a parlare con il servizio clienti dopo che non consegnano la merce...uno scandalo

Ritardo per pagamento di 100,00 euro ti ritrovi il loro agente di riscossione anche mentre sei in campagna che lavori con il tuo trattorino.

Acquistato strumento per rivettatura veloce, apparecchiatura arrivata usata ,danneggiata ,se ne chiede la sostituzione immediata, non il reso ma la sostituzione, la risposta è stata che dovevo tenermi quello e non accettavano di sostuirmelo, in piu non si sarebbero presi la responsabilità nel caso il pezzo fosse stato comunque non funzionante, IO non comprerò mai più niente e sarà mia premura fare girare la voce

volevo ordinare un pezzo di ricambio provo ad entrare nel negozio on line ma non ci riesco, dice che le credenziali non sono giuste????? provo a contattare assistenza e la risposta piu intelligente che riescono a darmi è "l'acceso va effettuato alla pagina eshop wuerth......" e grazie a sta ceppa di.... impossibile parlare con qualcuno veramente ignobile, in oltre tempo fà avevo comprato dei nebulizzatori tutti rotti nello stesso modo nel giro di poche ore. qualita dei prodotti veramente pessima costo dei prodotti esagerato e gestione del cliente inesistenteaziende così non dovrebbero esistere.

Il materiale ordinato non è stato consegnato, eppure hanno fatturato e preteso il pagamento tramite recupero crediti...vergogna!!

Vergognosi, oltre 1 mese d'attesa per il rimborso di merce resa, menefreghismo assoluto da parte degli addetti amministrativi, impossibile parlare direttamente con un ufficio clienti se non compilando il modulo sul loro sito. La mia esperienza si riferisce all'acquisto di abbigliamento della linea MODYF alla quale va tutto il mio disappunto per il trattamento subito

Buongiorno, il problema serio è che loro non espongono i prezzi quindi chiedere sempre al commesso è una cosa molto scocciante. Loro dovrebbero capire che esponendo i prezzi si vende più facilmente perché c’è anche qualcuno che si vergogna di chiedere in più. Io avevo acquistato un trapano a batteria Wurt ma facilmente il mandrino si allenta quindi si perdono le punte.

Buongiorno a tutti, oggi ennesima fregatura da wurth Sede di Arco di Trento,Scatola di viti particolari apperta comessi garantivano che e intera non ho detto nulla mi sono fidato arrivato in cantiere mancano un quarto di viti . Attenzione!!

Diffidate da questo marchio. Nell'ultimo anno rispetto a prima è caduto davvero molto in basso. Cantiere fermo da 1 mese a seguito di errori e ritardi con la consegna dei materiali. La fattura invece arriva il giorno dopo dell'ordine precisa e puntuale. Colpa scaricata su ipotetici corrieri. Molto ma molto lontano dal mondo dei professionisti.

Noto che in Wurth come nelle aziende che vivono di Commercio la differenza di esperienze la fa l'Agente del territorio

Ho lavorato per Würth. È una delle peggiori aziende in assoluto. In Germania andava ancora, ma le direttive italiane no.

Ordinato dei porta targhe per auto 11.04.2025, timbrato e firmato il preventivo, mi dicono che in 7gg arriva tutto, non vedendo nulla il 05.05.25 chiedo info e mi viene risposto che l'ordine non è partito in quanto si doveva firmare uno stampato diverso che nessuno mi ha dato e peggio ancora se non chiamavo io nessuno avvisava. PESSIMI!!!!!!!!!!

Centinaia di euro...e se ti serve un pezzo di ricambio non puoi averlo se non hai più la partita iva... tanto vale conviene comprare utensili usa e getta.

Confermo quanto letto dalle numerose pessime recensioni.....ci siamo visti recapitare una fattura per merce MAI ORDINATA !...SERVIZIO CLIENTI PESSIMO CHE FA FINTA DI NON CAPIRE ! DICONO CHE LE EMAIL NON SONO ARRIVATE....ABBIAMO INVIATO PEC DI RECLAMO !!...ATTENTI ALLE TRUFFE CON QUESTA AZIENDA.

Servizio scadente . Mi sono avventurato all'acquisto di un portapacchi per il mio furgone rivolgendomi alla Wurth pensando di trovare un'Azienda professionale come immaginavo. Tutto si è svolto regolare durante l'acquisto di un vostro agente sulla scelta e la modalità di pagamento e i tempi di consegna. Allora mi sono premurato a confermare l'ordine con il vostro agente e da lì in poi ho aspettato gli accordi di consegna previsti con l'agente che regolarmente é arrivato alla data presso il vostro punto vendita di Messina e visionando il pacco ho subito visto che era aperto l'ho segnato subito al punto vendita e anche all'agente che mi ha seguito durante l'acquisto e da quel momento sono iniziati numerosi problemi perché iniziando il montaggio dell'articolo ho notato che mancavano dei pezzi a questo punto ho comunicato tutto ciò all'agente e segnalando il problema mi viene riferimento che mi sarebbero arrivati i pezzi mancanti il prima possibile nonostante i numerosi solleciti telefonici al vostro agente mi veniva ripetuto chr a breve avrei ricevuto questi pezzi. Alla fine ho risolto il problema soltanto chiamando l'azienda e parlando con la signora Martina persona veramente preparata che si è presa l'impegno e ha portato a buon fine la consegna dei pezzi mancanti ovviamente per la situazione è trascorso un mese. Puntualmente sono trascorsi i 60 giorni della scadenza della fattura io ritengo giusto di allungare ancora un mese il pagamento in quanto io ho perso un mese a vuoto per colpa loro. La Wurth mi ringrazia con solleciti di pagamento e con un prezzo maggiore di quello della fattura a loro avviso perché io non ho rispettato i 60 giorni pattuiti . Saluti da un Cliente Scontento

Unica azienda rimasta a lavorare seriamente.
Prodotti ottimi qualitativamente e duraturi.
Prezzi sopra la media ma per attrezzi davvero professionali.

Poi oggi molti "professionisti" usano bosh o Parkside oppure Einhell e pensano anche di commentare...ma spendeteli 2 spicci che poi vi accorgerete della differenza abissale
Attualmente anche HILTI è in forte calo di qualità ma non Wurth che tra tutti in competitor è L'UNICA ad investire nel suo brand con servizi , sito o anche semplicemente il venditore sempre disponibile.

WURTH LOVE

Quasi tutto il catalogo sono solo prodotti rimarchiati a prezzi doppi rispetto agli originali. Comunque i prezzi in generale sono troppi alti e servizio mediocre. Mi è poi stato mandato un avviso di pagamento arbitrariamente aumentato di 15 euro con indicato spese di incasso, io purtroppo me ne sono accorto dopo aver pagato, ero in buonafede non mi aspettavo questo tipo di accattonaggio da una azienda che pensavo fosse seria

Buongiorno

Su le consegne pessimi
Dopo 20 giorni non si sa dove sta il materiale
Un saluto

Pessima azienda che si avvale di commerciali scorretti che incrementano gli ordini con articoli non acquistati, promettono condizioni di pagamento che in seguito non saranno applicate e si dileguano al primo problema. Profondamente scorretti. Non acquisteremo più presso questa azienda, ce ne sono molte altre che vendono attrezzature migliori a prezzi più competitivi e, soprattutto, non provano ad imbrogliare i clienti.

Qualità scarsa rispetto ai costi,La cassetta per assistenza tecnica in hdpe si apre sola e si rischia di perdere l'attrezzatura all'interno.
Sconsigliato l'articolo.