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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Acheteur particulier en Belgique, je cherchais une pièce quasi introuvable ici. Site clair et efficace qui m'a permis de trouver la pièce sans difficulté. Commande simple, livraison faite dans les t... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Après avoir reçu les lames qui n'étaient finalement pas celles que j'attendais (marquées lames d'origine sur le site mais vu la peinture toute écaillée et aucun marquage dessus j'en doute ...) Deman... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait! Produit correspond à la description. Livraison rapide. Bonne communication par mail. C'est la deuxième fois que j'achète le même produit. Je recommande

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un site de confiance! Nous avons eu un problème de colis éventré avec un élément manquant. Nous avons refusé le colis pour qu’il leur soit renvoyé et contacté le service client. Le service client n... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de podadoras de césped

Escrito por la empresa

Solution issue de la rencontre entre spécialistes de la motoculture et du e-commerce, 190cc.fr propose une méthode de recherche unique et simple qui apporte à chaque utilisateur de tondeuse à gazon, tondeuse autoportée, tracteur de pelouse, débroussailleuse ou taille-haies des solutions simples pour réparer ou entretenir son matériel de jardin. Plusieurs milliers de commandes mensuelles sont ainsi traitées pour la plus grande satisfaction de nos clients. Trouvez en quelques clics toutes les pièces nécessaires à l’entretien ou à la réparation de votre matériel. La bibliothèque 190cc.fr, ce sont des dizaines de milliers de modèles d’appareils différents qui ont été répertoriés afin de proposer de manière très simple une sélection de pièces de rechange d’origine constructeur. 190cc.fr devient la plus grande encyclopédie de la motoculture au service des utilisateurs. Implanté en France notre siège social se situe : 1 rue de Clairefontaine 78120 Rambouillet. La société est constituée d’une plateforme logistique européenne dédiée à la pièce détachée motoculture et d’un bureau d’étude qui offre un service complet au consommateur. Conseil à la vente et l’ actualité de la motoculture, gestion de vos demandes, suivi de vos commandes, sont le quotidien de nos conseillers. Nos objectifs Simplifiez-vous la vie! Qualité de services et qualité des produits, les pièces détachées proposées sur 190cc.fr sont garanties d’origine constructeur. Les plus grandes marques : Briggs & Stratton, GGP, Husqvarna, MTD et de nombreux équipementiers nous ont fait confiance pour vous assurer la plus large offre de qualité. Aussi pour vous de faciliter les réparations et / ou l’entretien durant toute la vie de votre matériel. Augmentez la durée de vie de vos appareils : En garantissant la provenance d’origine constructeur de nos pièces de rechange, 190cc.fr vous assure une qualité de service qui, en plus d’optimiser la durée de vie du matériel préservera sécurité et confort pour un prix très attractif. Le Service 190cc.fr Toutes vos demandes sont traitées dans les 24h par notre équipe de techniciens, des solutions rapides et fiables apportées par des professionnels de la motoculture qui répondent à vos demandes du Lundi au Vendredi. Un stock européen de pièces de rechange qui offre une large disponibilité et permet de vous servir dans les meilleurs délais. Les solutions de transport offrent des livraisons dans toute la France métropolitaine en 24h.

Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

763 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Remboursement via un cheque non signé

J'ai effectué une commande sur le site pour des pièces, avec paiement paypal. Cette commande a été annulée mais le sav signale que celle-ci sera remboursée via un chèque.
Le chèque reçu n'est ni signé, ni daté, donc non encaissable.
Impossible de contacter le service client par téléphone et ne répond plus à mes e-mail.
EDIT : 15J plus tard, toujours aucune nouvelle du remboursement, ni par chèque ni par virement et le service client réponds plus à mes relances.

6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de 190cc

Nous vous présentons nos excuses pour ces erreurs et comprenons votre frustration. Voici les précisions :

Le chèque a bien été envoyé, mais il y a eu un oubli de signature (ce qui arrive parfois, nous sommes humains). La date n’est pas obligatoire pour l'encaissement.
Concernant le mail, vous avez reçu une réponse ce matin dès que vous avez signalé le problème. Nous restons à votre disposition pour toute question.

Nous allons vous renvoyer un chèque signé rapidement ou, si vous préférez, effectuer un virement bancaire. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement.

Edit 04/12/25 : Selon nos relevés bancaire le chèque a bien été encaissé en date du 03/12/25.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai trouvé facilement les pièces…

J'ai trouvé facilement les pièces d'origine pour remplacer ce que j'avais cassé... Les pièces sont arrivées rapidement et bien emballées, ce qui m'a permis de remonter ma tondeuse et de la passer avant la pluie.

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

a FUIR !!!!!!!!!!!

a FUIR !!!!!!!!!!!! commande d'article disponible, pour ensuite me dire que l'article est en attente de chez le fournisseur , deux mois après j'ai demandé remboursement puisque toujours la même chose.

22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de 190cc

Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement cette situation. Voici la réalité :
Certains produits, notamment ceux fabriqués en Chine, sont soumis à des délais d’approvisionnement très longs en fin de saison (automne/hiver), car les stocks européens sont épuisés et les réapprovisionnements dépendent des livraisons asiatiques.
Nous proposons plus de 150 marques, allant des produits d’entrée de gamme (avec des délais variables) aux produits haut de gamme toujours disponibles. Le service et la disponibilité dépendent effectivement de la marque et de l’origine du produit.
Pour éviter ce type de désagrément, nous vous conseillons de privilégier des marques reconnues (comme Stihl, Honda, etc.) dont les pièces sont stockées en Europe et livrées sous 24-48h.
Nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement, qui sera traité sous 48h. Nous restons à votre disposition pour vous orienter vers des alternatives fiables. Cordialement.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour,

Bonjour,
J'ai envoyé un mail avec la photo de la pièce défectueuse et la référence de ma tondeuse.
La réponse a été très rapide et pertinente. La livraison a été organisée immédiatement. Je recommande 190cc.fr
Cordialement,
Gilles P.

5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Prise de la commande

Prise de la commande, parfait, payement parfait, par contre, après silence radio, plus d'info, j'ai même cru un moment de mettre fait arnaquer, le service client répond par des messages "pret enregistré" , on ne se rend pas compte où on en est dans la commande, j'aurais préféré qu'on me dise direct, votre commande provient de Chine et donc par conséquence, les délais sont très long mais nous nous occupons de votre commande.

Sinon, la pièce est bien arrivé, après 2 mois et le transporteur parfait.

Par contre, je suis désolé mais je ne suis plus sûr de recommander auprès de 190cc...

15 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de 190cc

Nous comprenons tout à fait votre frustration et tenons à vous expliquer la situation :
Pour les produits chinois, notamment en fin de saison, les délais sont effectivement très longs en raison des ruptures de stock en Europe et des réapprovisionnements depuis l’Asie.
Pour des livraisons plus rapides, nous vous conseillons de privilégier les marques comme Stihl, Honda ou GGP, dont les pièces sont stockées en Europe et livrées sous 24-48h.
Votre retour est précieux pour nous améliorer. Merci pour votre patience et votre confiance, malgré les circonstances. Cordialement.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bon service client

Vous commandez, vous payez et après ils vous expliquent qu'ils attendent d'être livré par leur fournisseur. Cependant service client réactif et remboursement immédiat dès ma demande faite.

9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de 190cc

Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous apporter les précisions suivantes concernant votre commande du 9 septembre :
Malheureusement, la batterie que vous avez commandée n’était pas disponible en stock au moment de votre achat. En fin de saison, ces produits sont en cours d’approvisionnement, et comme il n’y a aucun fabricant de batterie en Europe, les délais peuvent être significativement allongés.
Conformément à votre demande, votre commande a bien été remboursée. Nous regrettons sincèrement ce contretemps et le manque de clarté initial sur la disponibilité du produit. Votre mécontentement est légitime, et nous travaillons à améliorer la transparence de nos informations.
Merci pour votre compréhension et n’hésitez pas à nous recontacter pour toute question. Cordialement.

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