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El trato al cliente es lo mejor. Sus precios son competitivos. Buena comunicación. 100% recomendable.

He realizado varios pedidos web en el pasado y siempre han sido rápidos, eficientes y con los paquetes bien protegidos. Pero hoy ya se han terminado de coronar con un trato exquisito. Ayer por la noche escribí consultando por un juego de nicho. En 24 horas han hablado con el distribuidor, conseguido unos cuantos ejemplares, puesto a la venta en la web y me han avisado que ya podía comprarlo. ¿Se puede pedir mejor servicio?

He hecho varios pedidos en los últimos años y siempre han llegado bien y sin problemas y la comunicación ha sido excelente; muy contento.

Pues nada. Se mandará la reclamación y si no responden se denunciará en la OAC porque ni al teléfono ni al email responden.

Una estrella está mal valorada!
NO atienden al telefono, ni al correo, pero si por la bsk o por telegram.
No te informan de nada, y en la web no tienes opciones de hacer nada de nada...
He tenido que pedir el reembolso despues de reservar un juego, que saliera, no me llegara mi copia y me quedase sin el...
Gracias

Mi experiencia con ellos siempre es positiva, llevo varios años comprando y nunca he tenido un problema. precios atractivos y buena atención.

De lo mejor para encontrar juegos de importancia, de tirada limitada y a buenos precios, gracias a sus descuentos por reservar de manera anticipada. Chus es un fenómeno

Buena tienda si te gustan y disfrutas de los juegos de mesa. Especialmente si eres un gourmet y te gusta probar cosas de vanguardia e importación

He comprado muchos juegos en esta tienda.
La atención, consejos y compromiso con los clientes son espectaculares!
Os lo recomiendo.

Hace ya unos 5 años que compro aquí y la verdad siempre han respondido de forma positiva y agradable. Siempre que les he contactado para preguntar alguna duda o hacer algún cambio en un envío por Telegram me han contestado al momento sin problema.
Para mí es la mejor tienda para hacer preorders con diferencia, tienen los mejores precios y si estás en la newsletter o en el grupo de Telegram casi siempre tienen un descuento extra para aplicar además del que ya suelen hacer.
Yo no suelo comprar juegos en otros idiomas, pero si buscas juegos raros que no se editan en España este es tu sitio, siempre que chafardeo las estanterías hay juegos que no veo en otras tiendas.
En cuanto a los retrasos que comentan otras personas, en mi caso sólo me ha pasado una vez con un juego reciente, el resto de retrasos se han debido a los propios que han tenido las editoriales, así que siendo justo no puedo opinar negativamente por una mala experiencia en todos estos años.

Traen muchos juegos que nadie más trae, cierto que a veces hay retrasos pero siempre resuelven.

Precompras un juego con mucha antelación en esta tienda porque quieres asegurarte tenerlo de salida, y vas a ser el último en recibirlo. Ya le he dado una segunda oportunidad, y ha sido igual o peor a la primera. No sé de dónde sacan los juegos, pero puedes ver cómo hay stock de los juegos en todas las tiendas, y el que reservaste con ellos, como dicen en otros comentarios, pueden no recibirlo hasta pasado 1 o 2 meses fácil. Pueden tener buenos precios pero no merece la pena.

La peor tienda en la que he comprado jamás. Un juego llegó golpeado y se desentendieron Tras un año de espera y correos de reclamación semanales el otro nunca llegó y solicité el reembolso que también tardó en producirse.

En el último par de años, la gestión de las precompras ha ido a peor. Las fechas que indican de previsión de entrega no es que sean inexactas, es que son inventadas, y para colmo no las actualizan (lógico, ya que son inventadas). Y cuando el juego ya se publica ellos siempre son los últimos en tenerlo (y este desfase puede ser de más de un mes!). Si a esto le sumas que no dan ningún servicio de pago a plazos, y que la comunicación no es honesta, pues no tiene sentido comprarles por precompra (el pequeño descuento no lo compensa).

Malísima experiencia. Todo mentiras y stock no real. Corred insensatos.

Acabo de leer otras opiniones y es exactamente lo mismo.
Hice un pedido en reserva. Hace más de mes y medio que el juego está en las tiendas pero el nuestro no llega.
No contestan a los correos ni cogen el teléfono.
Les escribo varios correos para anularlo pero no contestan.
Una estafa.

Es la peor tienda de juegos de mesa con diferencia. Pedido en reserva desde hace más de 1 mes, con supuesta salida esa misma semana. Contestan cuando quieren y siempre diciendo que les llega la semana siguiente y achacan el problema al distribuidor cuando el resto de tiendas lo tienen sin problema alguno. Solicito en varias ocasiones el reembolso y hacen oidos sordos, luego les escribes por X y te responden casi de inpediato que te ayudan en lo que necesites.

Abriré una denuncia a la oficina del consumidor con todos los correos que hemos intercambiado.

Es de auténtica vergüenza. De haberlo sabido antes, solo por ahorrarme algo de dinero por el precio tan llamativo, prefiero otras como Dungeon Marvels o Juegos de la Mesa Redonda, con buenos precios y servicio impecable.

Con diferencia es la tienda de juegos de mesa con PEOR trato al cliente. Si un juego viene de una distribuidora local suele ir bien pero TODOS los prepedidos que he hecho de juegos de importación han llegado con meses de retraso o ni han llegado. Preguntas al dueño y siempre dice 'la semana que viene'. La última compra la hice hace 4 meses, se esperaba la llegada en enero y estamos casi en abril.
Si cancelas un pedido te dicen que puede tardar 15 días y siempre esperan al último para reembolsarlo. Nunca más volveré a comprar aquí.