Banner for 77 Diamonds

77 Diamonds Opiniones 

5952
TrustScore: 5 sobre 5

4,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa seria, fiable y con un servicio de atención impecable, gracias a Tarek Alawiye, quien me ayudó en todo lo necesario.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No suelo comentar en estos sitios, pero la verdad que se lo merece. La forma de presentar el producto, la comunicación con el equipo, los correos que te van enviando actualizando la información, el e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La página y el servicio dado, muy buenos, pero los precios oscilan mucho. Un precio de un diamante por la mañana, por la tarde era diferente. Tuve la suerte de poder hablar con ellos, y mantenerme el... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con 77Diamonds ha superado mis espectativas. Agradecimiento para Let Delgado que en todo momento me ha acompañado en el proceso atendiendo mis peticiones y Racha El Saleh que atendió el... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Joyería
  2. Distribuidor de diamantes
  3. Joyero
  4. Diseñador de joyas
  5. Fabricante de joyas
  6. Servicio de reparación de joyería

Escrito por la empresa

We are a leading diamond e-tailor with the world’s largest selection of certificated diamonds. Taking our name from the year 1477 when the modern Western practice of giving engagement rings first arose, we are a new breed of jeweller specialising in engagement rings and diamond jewellery. Our passion for diamonds and jewellery spans more than 20 years, drawing on a heritage that goes back four generations.


Información de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

6 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 60% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,9

Todas las opiniones

(5952)

1539 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Comprar un diamante con garantia online es posible

Los artículos que venden son maravillosos y se esfuerzan en cumplir sus plazos e incluso mejorarlos. En mi caso no me llegó inicialmente el certificado que que acredita la calidad del diamante, pero tras solicitarlo lo recibí por correo urgente. CERTIFICADO RECIBIDO DE FORMA URGENTE DE FORMA SATISFACTORIA.

10 de marzo de 2025
Logotipo de 77 Diamonds

Respuesta de 77 Diamonds

Gracias por compartir sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias que haya experimentado. Entendemos la importancia de recibir el certificado de calidad del diamante o la piedra preciosa junto con su compra, especialmente cuando se trata de joyas de este valor.

Lamentamos sinceramente que nuestro equipo no haya respondido a sus consultas anteriores de manera oportuna y agradecemos sinceramente su paciencia. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar, y estamos abordando este problema internamente para garantizar que no vuelva a suceder.

También queremos aclarar que el certificado de tasación es independiente del certificado de calidad, que generalmente proporciona el laboratorio de certificación de gemas. Priorizaremos su envío inmediato.

Su confianza es muy importante para nosotros y nos comprometemos a resolver este asunto con prontitud. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para hablar sobre esto con más detalle.

Gracias por brindarnos la oportunidad de abordar sus inquietudes.

Atentamente,
Equipo 77

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, tanto el producto que ha llegado tal y como en las especificaciones y en tiempo.

10 de enero de 2025
Logotipo de 77 Diamonds

Respuesta de 77 Diamonds

Gracias por tus comentarios positivos, Manuel. Nos alegra saber que todo estuvo perfecto con tu pedido, desde que el producto cumplió con las especificaciones hasta que la entrega se realizó en el plazo previsto. Nuestro objetivo siempre es ofrecer a nuestros clientes exactamente lo que esperan y estamos encantados de haber podido cumplir con tus expectativas.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La verdad es que estoy super contento…

La verdad es que estoy super contento con la compra! Lo único que mejoraría es que te digan cusndo llegará el anillo antes de haver la compra (al menos una aproximación), si ha de tardar 2 meses han de decirlo antes de finalizar la compra.

4 de enero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial

Todo genial, servicio perfecto tanto envío como comunicación durante la producción.

24 de diciembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y eficacia

Me puse en contacto con ellos antes de comprar el anillo de compromiso, ya que tenía una fecha límite, me dieron un plazo y lo cumplieron sin ningún retraso, cada duda que tuve me la solucionaron con mucha rapidez.

4 de noviembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio personal, pero los pedidos tardan mucho en llegar.

La página y el servicio dado, muy buenos, pero los precios oscilan mucho. Un precio de un diamante por la mañana, por la tarde era diferente. Tuve la suerte de poder hablar con ellos, y mantenerme el precio que había visto antes. Tardo 5 semanas en llegar des de que hice el pedido, un poco lento, para algo que que tenían disponible y ni se trataba de un encargo personalizado. Te viene todo bien preparado junto con el certificado IGI correspondiente.

9 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil selección

Te explica las caracteristicas perfectamente de un diamante,y puedes seleccionar el que más te guste adaptandose a tu presupuesto y necesidades

6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

DIAMANTE PERFECTO

No suelo comentar en estos sitios, pero la verdad que se lo merece.
La forma de presentar el producto, la comunicación con el equipo, los correos que te van enviando actualizando la información, el envio, etc. no puedo mencionar cuantisimas cosas han sido tan PROFESIONALES. El Diamante comprado de 0,5 quilates en forma de corazón es simplemente: PERFECTO. Mil gracias a Diamonds 77. Por supuesto volveré a comprar con ellos! Saludoos!

21 de mayo de 2024
Logotipo de 77 Diamonds

Respuesta de 77 Diamonds

Hola Josef

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nos esforzamos por presentar nuestros productos de manera impecable y mantener una comunicación constante y profesional con nuestros clientes durante todo el proceso. Nos complace saber que el diamante de 0,5 quilates en forma de corazón es perfecto para ti.

Agradecemos sinceramente tu confianza en 77 Diamonds y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Saludos cordiales y hasta pronto!

Muchas gracias
Team 77

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

5 de abril de 2024
Logotipo de 77 Diamonds

Respuesta de 77 Diamonds

Hola Carlos

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!

Gracias
Team 77

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo estupendo y genial

Todo estupendo y genial, lo único que los diamantes que de compran, con el precio qué son para mi parecer deberian de venir en blister y algo más seguros y por otro parte el transportista dar un el producto si entrega la identificación y no a cualquiera

6 de octubre de 2023
Logotipo de 77 Diamonds

Respuesta de 77 Diamonds

Hola Gines,

Gracias por su encantadora reseña, apreciamos sinceramente sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.

Tenga la seguridad de que todos nuestros paquetes están asegurados durante el tránsito para su sustitución o reembolso por nuestra parte.

Utilizamos embalajes sencillos para evitar sospechas de acuerdo con las indicaciones de las aseguradoras, pero también para cooperar con los procedimientos aduaneros internacionales.

Saludos cordiales,

77 Team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Muy lento

Después de 2 meses de espera ha llegado mi esmeralda. Gracias a Paulo Tavares, de atención al cliente, se ha comprometido y ha llegado el envio.

14 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de 77 Diamonds

Respuesta de 77 Diamonds

Estimado Rafael,

Lamentamos mucho escuchar su reciente experiencia con el envío de su pedido.

Entendemos que nuestro jefe de servicio de clientes se haya puesto en contacto consigo para revisar sus comentarios y ofrecerle una solución, que esperamos cumpla con sus expectativas.

Esto está lejos de ser la experiencia que queremos que nuestros clientes tengan, y tomamos muy en serio sus comentarios. Aseguramos implementar las pertinentes mejoras para que esto no vuelva a ocurrir.

Una vez más lo sentimos mucho, y esperamos que con la resolución que os ofrecemos podamos recuperar vuestra confianza.

En caso de que necesite cualquier ayuda, por favor comuníquese con nuestro servicio al cliente en aftersales@77diamonds.com.

Atentamente,
Equipo 77

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantástica experiencia de compra.

Fantástica experiencia de compra.
En mi caso el producto se retrasó en la aduana de Alemania y me hicieron un seguimiento exhaustivo con el objetivo que pudiera llegar a tiempo de mi viaje, proponiendo varias alternativas al plan original que finalmente no fueron necesarias.
Todo exactamente según lo previsto.
En la empresa nadie habla castellano pero si te sabes comunicar en inglés no tiene porque ser un problema.
Recomendaría sin duda.

24 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

No le pongo la máxima nota por pequeños…

No le pongo la máxima nota por pequeños detalles, como la imposibilidad de hablar por telefono en español, a pesar del numero español, y la empresa de transporte no tomó las precauciones adecuadas en la entrega.
El producto perfecto en precio y calidad.

12 de junio de 2021
Mostrar reseñas en todos los idiomas. (5952 reseñas)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más