Aarhus Airport Opiniones 153

Sikke da en ringe lufthavn hvor der stort set ingen plads er for folk at sidde. Når der er to fly ca samme tid, så kan alle ikke sidde ned.
Og samtidig er tingene så vanvittigt dyre, man skulle tro det var løgn. 40kr for én almindelig dåseøl. Slap dog af mand.
Hvad med at gøre det mere prisvenligt, så man rent faktisk får lyst til at købe noget?
Elendig lufthavn samlet set.

I just ordered food at the restaurant. And something to drink. I asked if I also could have a glass of water. There were glasses there, but no water. The young lady behind the counter just replied NO. I asked again if I could just have a glass of water, and she said «no you cannot». Shocked by the extremely horrible service. I have never experienced anything like that ever before.

Skulle igennem Security. Vi havde pakket vores bøtter med væsker i de poser, der ligger ved Security. Da vi lægger poserne op i bakkerne, får vi at vide, at vi kun må have en pose pr. person. Hvad er det for en regel ? I skal da ikke bestemme, hvad vi har med af cremer og tandpasta, så længe vi overholder størrelsen. Har aldrig oplevet andre steder, at der er en begrænsning på en pose pr. mand - ( og det var der i øvrigt heller ikke, da vi rejste retur i dag ). Da vi spurgte, hvad gør vi så, fik vi et flabet svar, at så måtte vi jo bare smide det ud. Forestiller I jer, at man bare skal efterlade makeup cremer, medicinsk hormoncremer osv ? Hvis I har sådanne specialregler for jeres lille fesne Århus lufthavn, så kunne I da i det mindste reklamere med det, så man ved det inden. Amatører !!

I've been in a lot of airports, but this is the best. By far.
Beautiful seating area whilst waiting to board. Relaxed atmosphere. Lovely staff. Wonderful (clean) toilets.
Understand that having no drinking fountain is maybe an issue in Scandinavia... but come on! Compared to other airports, this place is a dream.

Ærgerligt der ikke er ordentligt ryddet for sne på langtids parkering, når nu vi betaler for at holde der . Der er pænt afryddet på “ vejene “ rundt på p 1, men man har undladt at få ryddet på selve p pladserne, dvs , man skal helst finde en p plads der har holdt en bil på, mens det i sidste uge sneede. Ellers er der næsten 30 cm sne man skal manøvrere igennem. Og selv på de pladser, måtte vi kæmpe noget for at forcere seen , godt vi er godt kørende m megen motorkraft.
Når man så parkere og skal stige ud træder man så ned i den 30 cm høje sne med sine små rejsesko . I en lufthavn forestiller vi os at de har mange forskellige afrydnings redskaber, så mon ikke de også har en der kan rydde mellem bilerne på p pladsen og fjerne sneen. Lav fx inspektion flere gange dagligt og ryd når en bil er kørt. Det vil lette os rejsende og klæde jer som lufthavn.

Absolutely lovely clean waiting areas and toilets. Food expensive but it always is at airports…. The real let down is being stood in a tent when the weather app shows it feels like -15!! Totally wrong and unnecessary when multiple other gates are not in use. Staff stood shivering, elderly passengers with the cold running off their nose. Really unacceptable and been going on too long.

Dårlig mad og håbløs service i Restauranten. Logistikken omkring boarding er fuldstændig umulig…. I aftes skulle rejsende til København og ankommende fra Malaga, benytte samme gate….. altså mange ind i ankomst og mange ud til afgang gennem samme dør… på samme tid🙄
Nok noget af det mest rodede jeg har oplevet….
Også i en næsten nyrenoveret lufthavn😳

Vores rejse fra Aarhus Airport startede desværre uheldigt. Flyet blev forsinket, fordi der opstod problemer med at få tanket flyet med brændstof. Denne forsinkelse havde store konsekvenser for os, da vi skulle videre til Milano via København.

Forsinkelsen betød, at vi næsten missede vores næste fly, og da vi endelig nåede frem til Milano, var vores bagage ikke fulgt med. Vi stod derfor uden både tøj og barnevogn til vores 3 måneder gamle barn.
Det er svært at forstå, at noget så grundlæggende som optankning ikke er planlagt, så det ikke rammer passagererne. Min bøn er, at man fremover sikrer, at sådanne opgaver er udført i god tid – også selvom det betyder ekstra omkostninger til bemanding. Det er langt billigere end de menneskelige og praktiske konsekvenser for rejsende.

Når det er sagt, vil jeg gerne fremhæve, at lufthavnens personale var venligt, imødekommende og gjorde deres bedste for at hjælpe os i en presset situation.

Nice airport but the fact that there is no facility to fill a simple water bottle is pretty bad. After asking staff if there was a tap we could use I was directed to the toilets which is not a hygienic solution. The kiosk assistant told me she had been told that she wasn’t allowed to fill water bottles for people and it was airport policy, another staff member has filled my water bottle on a previous visit so I guess it’s down to who is working.
Very disappointed with this treatment.
I suppose they want you to spend your money on water after asking you to empty your water bottle at security.

Hygge og ro rimer ikke på lufthavn, - men nu har jeg oplevet, at det kan lade sig gøre.
Den nyligt renoverede Aarhus Lufthavn er lækkert og hyggeligt indrettet, og selvom der er mange rejsende, er der ro på fra modtagelsen i forhallen til gaten…. men loungen på 1.sal (fri og gratis for alle) er outstanding. Prøv!

Vi rejste med en baby på 5 mdr og en 3-årig og havde derfor en klapvogn med, som skulle checkes ind.

På afrejsedagen ankommer vi 2 timer før afgang til Malaga og skulle ckecke vores klapvogn ind. Til det formål har vi en airsheel pose/beskyttelsespose, som den ligger i. Det blev efter RIGTIG meget besvær godkendt ved indcheck efter der havde været 4 forskellige medarbejdere ind over. Problemet består i, at klapvognen (som er en helt standard klapvogn) vejer i sig selv 18 kg og beskyttelsesposen vejer 5 kg. Vi får besked på, at det er for meget - fair nok. Men vi har forinden været i kontakt med Ryanair, som oplyste os, at selvfølgelig måtte vi medbringe klapvognen i beskyttelsesposen, og at den bare kunne registreres som 2 “baby items” (hvilket vi gratis måtte medbringe). Men det var en af jeres medarbejdere absolut ikke enig i. Men 3 af de andre var enige om, at det var ok, så de lod os gå igennem security.

Da vi var kommet igennem security og skulle have noget mad, blev vores navne kaldt op i højtalerne, og vi skulle gå til passenger service omgående. Her bliver vi så mødt af den kvindelige medarbejder, som for 20 min forinden var den eneste af medarbejderne, som var imod indchekning af vores klapvogn. Hun havde åbenbart fået trumfet igennem, at den IKKE måtte indchekkes alligevel, fordi den - sammen med beskyttelsesposen - vejede 23 kg. Dvs. 3 kg for meget. Vi forklarede, at vi havde været i dialog med Ryanair, som oplyste, at den kunne indcheckes som 2 “baby items”, men det nægtede hun at gøre. Så hun forlangte, at vi enten betalte for overvægt eller splittede hele vognen ad og pakkede den ned i flere dele i gennemsigtige plastik poser, som vi kunne købe til 50kr stykket af lufthavnen. Min mand sagde pænt til hende, at vi havde jo købt en beskyttelsespose for at beskytte vores klapvogn, så vi var ret kede af at skulle pakke den ind i poser uden beskyttelse, men damen var simpelthen både ekstremt ubehagelig og meget konfliktoptrappende. Hun svarede iskoldt, at nu havde hun brugt alt for lang tid på os og hun sagde ordret: “Nu skal I passe på - hvis I brokker jer, så kommer I ikke med på flyet”. Vi var totalt i chok, for vi har talt pænt og roligt til hende og havde fokuseret på, at vores to små børn ikke skulle opleve nogen dårlig stemning. Man kunne tydeligt se på hendes kollegaer, at de var meget pinlige over hendes opførsel og forsøgte at “glatte ud” på hendes vegne.
Så vi endte med at splitte klapvognen ad i gennemsigtige plastsække til 50kr stykket og nåede med nød og næppe flyet - dog nåede hverken vi eller vores børn at få noget mad pga. hele det her show.

Da vi så skulle hjem igen, ville vi gerne undgå flere dårlige oplevelser med indcheckning og tog derfor klapvognen med igennem Malaga lufthavn, så den kunne chekkes ind ved gaten (uden beskyttelsesposen). Vi afleverede den ved flytrappen (præcis ligesom flere andre familier). Men da vi kom til Aarhus lufthavn igen, lå vores klapvogn helt øverst på en af bagage vognene ved siden af flyet, mens de andres klapvogne lå for enden af flytrappen. Vi spurgte en medarbejder fra lufthavnen om vi måtte tage den, da vi var blevet lovet, at vi ville få den inden vi gik ind i lufthavnen, men det måtte vi under ingen omstændigheder. Vi fik besked om at gå ind til bagagebåndet og vente på den. Da vi havde ventet i 40 min inde ved bagagebåndet, kom der ikke mere bagage. Klapvognen var ikke kommet. Vi endte med at vente yderligere 1 time og 10 minutter i passenger service, fordi ingen kunne finde vores klapvogn. Den var så åbenbart faldet af bagagevognen og blevet godt og grundigt skrammet.

Og hvad har vi så lært af det? Vi rejser i hvert fald aldrig med klapvogn igen. Og højst sandsynligt rejser vi heller ikke fra Aarhus lufthavn igen.

was hard to get to their support, called 3 times and still didn't get proper reply to my concerns. bad experience but i won't do 3 stars

Skjulte gebyrer for parkering
Inde på hjemmesiden står parkeringen til en hvis pris, hvis man så vælger at betale med en af de apps de reklamere med, kommer der lige et 80kr gebyr på.
Selvom Aarhus lufthavn reklamere med at bruge disse apps, nægter de at tage ansvar og er super uhøflige i tlf. Selvom de indrømmer selv godt at kunne se at dette er et problem

Selve lufthavnen er helt fin og intet at udsætte der, MEN kr. 360 i P-afgift på P2 for en parkering på 3 døgn og 29 sekunder er simpelthen for meget på en grusbelagt parkeringsplads langt fra terminalbygningen.
Kender godt prispolitikken, men er ikke tilfreds med denne for så korte ture. 29 sekunder udløser således et helt døgns ekstra betaling.
Kunne med fordel ændres til en pris pr. AFSLUTTET døgn og ikke påbegyndt.
Så er det fint for os fra det nordjyske, at Aalborg Lufthavn har en noget anderledes prispolitik med kun kr. 30 pr. døgn

Fantastic little airport that allows you to get in and out in less than 10 minutes! The inside is never crowded, the food is over priced but that’s everywhere in airports. Maybe the only small draw back is that it would be about time to invest in CT scanners to avoid having to remove laptops and liquids at the security, and finally build a gate 4 rather than using a garden tent 🤣, still this is part of your charm Aarhus airport.

My first experience with Aarhus Airport was incredible - amazing staff and very fast. However, my most recent experience… I have never experienced anything like this. Usually for medications, I am not asked to remove them from the carry on. Security claimed I was hiding liquids and gels - I responded that they are medications. She then removed every single medical cream and asked me what it was for. I explained (I am a pharmacist from Canada) that one is hydrocortisone, one is an antifungal, one is for cuts. She then said I needed to tell her what each medication is does I said that this seems very personal, but told her that antifungals are for fungal infections, hydrocortisone is for rashes, and then the fucidin is for skin wounds. She said this was not enough- I was getting upset and told her that I had never been asked this before and you can see quite clearly on the label that they are medications (from Canada) including a prescription. She insisted I tell her exactly what they were for and I was forced to announce in front of EVERYONE in security that the antifungal is for a potential yeast infection. She said she didn’t know what that was and she asked where on the body it had to go so I had to see in front of every single person in line that it was VAGINAL. I have been travelling for over 25 years, and on this trip alone have been on 9 flights, and not once have I ever been asked what my medications are for, let alone to this degree. I am left feeling so upset and uncomfortable and violated. I can’t believe this happened. I feel really uncomfortable and am in tears writing this.

Sjældent har jeg mødt et så imødekommende og hjælpende personale i lufthavnen, som blev årsag til, at jeg og familien kom rettidigt afsted med Ryan Air til London. Jeg havde købt billetter gennem Travellink (det gør jeg så aldrig igen...), og der var problemer med at få boardingpass lavet korrekt. Personalet hjalp med disse og kom med pro tips, så rejse med fly næsten gang bliver sjovere. Kæmpe ros til dem! Og så er lufthavnen bare vældig hyggelig :-)

Average
Why does the interior feel like McSomething fast food chain?

Fantastik med så venligt personale i lufthavnen!! Det er sjældent man møder så imødekommende og hjælpsomt personale generelt for hele virksomheden (dog plads til forbedring hos personalet i kiosk og cafeteria) Men det resterende personale rundt i lufthavnen opvejer det! Har ofte talt om, hvor opløftende det er for starten af ens rejse med venlighed og smil!

Fantastisk søde og venlige folk i check-in, Security og caféen. Det nye look klæder lufthavnen, men der er virkelig mangelfuld rengøring:
På en rigtig stille dag var bordene i caféen møgbeskidte, der var spild kaffe på de hvide vægge (ikke tørret af). Toiletterne stank, der var papir overalt. Det ser ud til at være længe siden at gulvene er blevet vasket, for de var beskidte og fulde af spindelvæv i hjørnerne. Det opgraderede look er ikke nået ud på toiletterne i caféen på første sal; de virker meget slidte.
Maden i caféen, er desværre ikke værd at skrive hjem om, udover, at det var dyrt og dårligt.