Ac2b GmbH Opiniones 111

Auf dem Paul Kalkbrenner Konzert in Ingolstadt hat die AC2B GmbH Chipkarten für Getränke bereitgestellt. Ich habe meine Karte mit 30 € aufgeladen und habe mir vielleicht maximal zwei Shots geholt.
Eine Auszahlung des Restguthabens ist nicht möglich. Es erscheint ständig die Fehlermeldung: „Fehler, falsche Chip ID. Bitte versuchen Sie es erneut.“

Rückerstattung nicht möglich. Bei der Anzahl der negativen Bewertung kann nur von einem vorsätzlichen Handeln seitens Ac2b ausgegangen werden. Das Vorgehen wird der Verbraucherzentrale gemeldet.

Für das PK Konzert in Nürnberg musste man eine Karte aufladen. Der Rest sollte erstattet werden.
Das funktioniert aber leider nicht - alle Daten wurden von mir mehrmals zur Verfügung gestellt. AC2B antwortet nur sporadisch auf Kontaktversuche. Das Geld wird einfach einbehalten.

Ich war im Juli in Nürnberg auf PK Konzert. Es gab Probleme mit der Aufladung der Getränkekarte.
Ich lauf bis zum heutigen Tag meinem Geld hinterher.
Mails werden nicht beantwortet, Am Telefon erreicht man niemand.
Ich werde nun tatsächlich rechtliche einleiten

Betrüger!!

es wurden 30 Euro aufgeladen diese waren nicht auf der Karte sichtbar aber wurden vom Konto abgebucht.
Sechs E-Mails geschrieben und unzählige male angerufen man bekommt einfach keinen Antwort

Rückerstattung des Restguthabens auf der Karte nicht möglich (Code des Chips nicht gültig, obwohl niemand Zugriff darauf hatte).
Nach meinem Empfinden betrügerisch, da Aufladen wunderbar geklappt hat.

Total unprofessionell und unverschämt gegenüber den Mitarbeitenden.

Ich sollte als Mitarbeiterin beim Sola Festival in Kassel arbeiten, hatte bereits eine Zusage erhalten, den Arbeitsvertrag unterschrieben und sogar eine Mail mit allen wichtigen Infos inklusive QR-Code zum Einstempeln bekommen — nur um dann drei Tage vor dem Event eine Absage zu erhalten, weil es angeblich zu viele Bewerbungen gab.

Als Entschädigung wurde ein kostenloses Festivalticket angeboten, sofern man sich zurückmeldet. Das habe ich mehrfach getan – aber bis heute, am Tag des Festivals, habe ich weder ein Ticket noch eine Antwort erhalten.

Ich habe mich nicht sofort nach dem Konzert darum gekümmert, den Restbetrag zurückzuerhalten, sondern erst nach ca. 2 Monaten. Da wurde das Event nicht mehr unter dem QR-Code, der auf der Karte stand, angezeigt, sondern ein anderes späteres. Ich konnte daher darüber das Guthaben nicht mehr zurückholen. Also habe ich eine Mail geschrieben und zeitnah ein Onlineformular zum Ausfüllen erhalten, was ich auch gemacht habe. Dort musste ich auch mein Konto und den Code von der Karte angeben. Danach: nichts. Drei Wochen und zwei weitere Mails später, habe ich immer noch kein Geld erhalten. Das was das Unternehmen macht ist Betrug/ Unterschlagung, einfach Abzocke. Das Geschäftsmodell beruht offensichtlich darauf, Guthaben einzubehalten und die Auszahlung möglichst lange herauszuzögern, damit die Leute keine Lust mehr haben, sich um die oftmals nicht sehr hohen Beträge zu kümmern. Wenn das Geld nicht kommt, gibts (richtig deutsch) eine Anzeige. Aber sowas kann man echt nicht durchgehen lassen, zumal man auch auf dem Paul Kalkbrenner-Konzert keine andere Möglichkeit zum Bezahlen hatte.

Leider eine sehr sehr schleppende Kommunikation. Sie ist sehr freundlich aber zwei Tage vor dem geplanten Drehtermin noch Nichts zu wissen ist nicht gut. Ich habe mir extra als selbständiger Kameramann den Termin freigehalten. Ich tippe mal man ist zu teuer und sucht billige Kamerahobbypiloten. Dann sagt es bitte gleich. Ich bin mir noch nicht sicher ob ich in Zukunft mit der Firma zusammenarbeiten möchte.
Auf alle Fälle ist die Planung eine Katastrophe und viel zu spät.

Unternehmen zahlt übriges Guthaben nicht aus, vertröstet stets mit einem “wird dran gearbeitet”. Event ist mittlerweile 6 Wochen her, bisher ist immer noch nichts passiert. Vorsicht bei diesem Anbieter!

Ich war am 10.08. beim Paul Kalkbrenner Konzert in Kiel und habe dort das von AC2B eingesetzte Cashless-System erlebt. Mein Fazit: Eine absolute Zumutung für Besucher.
Vor Ort hatte man keinerlei Kontrolle über seine Ausgaben, da das System zusammengebrochen war und keine Übersicht über die Umsätze verfügbar war.
Restguthaben verfällt, wenn man nicht aktiv eine Rückerstattung „beantragt“. Dafür muss man ein Kundenkonto anlegen und persönliche Daten preisgeben. Eine automatische Rücküberweisung wäre problemlos möglich – sie wird aber offenbar bewusst verhindert.
Die Rückerstattung ist außerdem erst ab dem Folgetag möglich – ein klarer Trick, damit Gäste ihr Guthaben eher vergessen.
Ein Kartenverlust kann nicht abgesichert werden – keine Möglichkeit, die Karte sperren zu lassen.
Auf der offiziellen Seite (ac2b. de /cashcard) fehlt ein Impressum.
Zusätzlich produziert man durch tausende Einweg-Plastikkarten unnötigen Müll.
Das System bringt keinerlei erkennbaren Vorteil für den Besucher. Stattdessen fühle ich mich regelrecht betrogen. Für mich ist klar: Veranstaltungen mit diesem Bezahlsystem werde ich meiden.

Am liebsten würde ich keinen Stern geben, dem Gehalt muss man hinterher rennen, super schlechter Arbeitgeber kann ich niemandem empfehlen.

Leider habe ich das gleiche Problem wie Sven vom 10.08.2025 ! Ich muss jetzt zusehen das ich mein Geld wieder zurück bekomme. 50€ vom Konto abgebucht aber sind nie auf der Karte angekommen. Musste dann beim Konzert zusätzlich Bargeld auf die Karte einzahlen und dann wurden mir zu viele Getränke abgezogen. Absolut frech..... Veranstaltungen mit diesem Bezahlungssystem werden wir nicht mehr besuchen .... Melanie

Ich weiss gar nicht was die Leute sich beschweren. Glaube die Leute mit positiver Erfahrung schreiben nur nichts, deshalb schreibe ich jetzt mal was.
War bei PK in Kiel.
Als VIP hats einem an nichts gefehlt.
Bitte 2026 wieder Konzerte in DE.
Aufladen der Cashcard ging schnell genau so wie das problemlose Zurückzahlen nach dem Konzert über die Website.

Der Veranstalter hat einem die gute Laune echt versaut. Was mit Vorfreude seit Monaten begann, wurde vor Ort getrübt. Das Bezahlsystem ist eine Zumutung, die Pflicht -Pauschal ab 30€ aufwärts raufzubuchen ist ein Unding . Von den abnormalen Preisen für die Verköstigung ganz zu Schweigen. Alkoholfreies Bier gar nicht im Angebot, Pommes für 5,80€ ne Miniportion-Frechheit. Da ich Pepsi nicht vertrage, wollte ich einen Becher 7Up erwerben- nee geht nicht, ist nur für das Radler zum Mixen da. Ich solle Pepsi trinken. Oder mir Wasser kaufen. Mein Bekannter hatte ein VIP Bändchen und durfte 7Up haben. Ah ja... Die Rückerstattung zu beantragen- ein Krampf. Sorry Paul K. mit solch einem Veranstalter zusammen zu arbeiten schadet nur und macht die Events nicht gerade zum Bringer. Man lese nur die ganzen Berichte in diversen Tageszeitungen. Fazit: Nie wieder eine Veranstaltung von diesem Anbieter. Der gehört eindeutig verboten!

Absoluter betrug! Geld wurde der Karte nicht gutgeschrieben aber vom Konto abgebucht. Bei diesem Bezahlsystem geht es nur darum den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen, dieses Unternehmen gehört verboten!

Ein Stern zu viel. Wie bei den anderen Bewertungen wird bei uns auch keine Rückerstattung gemacht - null Reaktion auf Anrufe oder Emails, habe jetzt mit dem Anwalt gedroht - mal sehen ob das was bringt. Unglaublich einfach dreist.

Im Vorfeld wird nicht kommuniziert, dass nur Cashless Karten akzeptiert werden. Am Eingang erhält JEDER Konzertbesucher eine Plastikkarte mit NFC-Chip (was für eine Verschwendung, Müllberge ohnen Ende). Auflademöglichkeiten nur in größeren Beträgen (macht auch Sinn, wenn man die überzogenen Getränkepreise sieht). Abzocke bei Pfandrückgabe, da nur gebuchtes Pfand erstattet wird. Toll, wenn man in einer Gruppe unterwegs ist. Erstattung von Guthaben muss beantragt werden - WTF. Tolles zinsloses Darlehen der Cashless Nutzer. Erstattung dauert ewig - angeblich prüft das System in Hintergrund und das dauert. Welche Rechenleistung nutzen die? Commodore64 oder was? Anfragen werden mit fadenscheinigen Ausreden beantwortet - von wegen Hochsaison, Überlastung etc. und das jedes Jahr!!! Wie plant man in diesem Unternehmen?
Alles in allem - Abzocke. Kein (Zeit)Gewinn für den Nutzer sondern nur Gewinnmaximierung für den Kartenausgeber.
Zukünftig meide ich Veranstalungen, die von diesem Unternehmen ausgerichtet werden. SChade für die Künstler, die sich mit solchem Unternehmen einlassen.

Ein Stern noch zuviel
Bei Ankunft bekamen wir die Bezahlkarten, die sich zwar mit einem Konto verknüpfen, aber nicht aufladen ließen. Bei der Info vor Ort berichtete man uns von "bekannten Problemen" und gab uns neue Karten. Diese konnten dann zwar aufgeladen werden (nur Bargeld oder EC - kein PayPal), es konnte aber keine Verknüpfung mit dem Konto mehr hergestellt werden. Wir konnten also weder Käufe noch Pfandrückbuchungen kontrollieren. Vor Ort wurde uns bei Unstimmigkeiten eine schnelle und problemlose Lösung durch den Support versprochen, sollte die Abrechnung nicht korrekt sein.
Bei meinen Buchungen wurde die Rückgabe von 2 Pfandbechern nicht vermerkt. Der "tolle" Support ignoriert alle (inzwischen 3) Anfragen.
Werd wohl aufgeben und in den sauren Apfel beißen. Hoff aber, dass andere Veranstalter die unterirdischen Bewertungen lesen und von diesem Verein zukünftig Abstand nehmen!

Früher hieß es Schutzgeld...heute Bezahlkarte. Geld erstmal weg. Kampf um die Rückzahlung. ac2b pokert drauf die eigene Dreistigkeit durch Unwissenheit und Leichtsinnigkeit der Menschen zu tarnen.