CERO ESTRELLAS !!
CERO ESTRELLAS !!! NO COGEN EL TELEFONO NI CONTESTAN A LOS CORREOS !!! ME HAN DEJADO "tirado" CON EL TERMO AVERIADO !! SEIS DIAS SIN AGUA CALIENTE !!! UNA AUTENTICA Mafia !!!!
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Termo fallando al año y poco de haberlo comprado
Contacto con el vendedor y ni caso
Relleno el formulario del servicio técnico de ACB y ni caso
Las llamadas no las cogen
Si lo compras esto es lo que te espera
Hace un año y medio compre un termo electrico de 100L marca ACB en Leroy Merlin on line.
He tenido unos cuantos termos electricos de este tipo, y me han durado 4, 5 o incluso 6 años.
Compre este marca "acb" a través de la web del Leroy Merlin.
Como indicaba, ha durado un año y medio escaso.
Cuando me pongo en contacto con el servicio tecnico, me piden la documentacion normal (Fra, modelo, fotos, etc.) y algo sorprendente: factura del cambio anual del anodo de proteccion!! No me ha pasado nunca!
Me dicen que, un elemento del termo como es el anodo de proteccion que dura un minimo de tres años, se deberia haber cambiado ANUALMENTE como mantenimiento (incluso en garantía), es decir, que tendria que haber invertido unos 100€ anuales (100x2años=200€) para poder tener derecho a la garantia de dos años de un termo que me costo 143€ !!
No solo me parece abusivo, sino que estoy seguro que roza la ilegalidad.
Asi que si NO quereis tirar el dinero NO compreis termos de este fabricante porque si falla algo, no sirve de nada la garantia.
Yo voy a intentar hablar con la OCU o con el servicio juridico porque me parece intolerable.
Cabe indicar que, aunque considere que el producto y la politica de empresa son totalmente reprochables, la atencion del SAT ha sido muy correcta y profesional.
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