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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aunque se quedan un porcentaje, como es normal, he recibido un dinero que me corresponde, cosa que en la página web de la compañía aérea fue imposible. Así que agradezco el trabajo realizado. Much... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No esperaba que actuaran con tanta rapidez. Apenas unos días después, ya había recibido el reembolso de Qatar Airways. Me brindaron una experiencia excelente, por lo que sin duda merecen una calificac... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es un alivio saber que cuentas con una indemnización al momento de viajar. Hemos tenido muy mala experiencia con aerolíneas que no son nada empaticos con sus pasajeros y hacen pasar un mal rato. Graci... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

AirHelp resolvió mi reclamo por un vuelo en Europa, pero al momento de transferirme el dinero me condicionaron el pago: debía pagar una suscripción mensual obligatoria o aceptar cederles el 50% en fut... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa, sin letra pequeña

Es simplemente horrible, son todos unos impresentables que se dedican a darte respuestas de robot, nada más, no existe un servicio al cliente.
Llevo 3 meses esperando una reclamación de dos pasajeros. Consiguen una, y la otra (vete a saber por qué, la dejan pendiente y no consiguen nada). Me da por reclamar a mi directamente a la aerolínea y me dan el dinero.
Le comunico a AirHelp que ya me han pagado, y que me den la otra parte inicial.
3 meses llevan con mi dinero, no se hace cargo nadie, me dicen que me van a pagar X día y HAN PASADO 13 SEMANAS!!!
Reclamad directamente a la aerolínea, no os quitan la comisión y será el triple más rápido que con estos ladrones. Ni aunque os entre AirHelp+ con un seguro (la única manera que tienen de atraer clientes) lo contratéis.
RECLAMAD DIRECTAMENTE A LA AEROLINEA

27 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de AirHelp.com

No depende de nosotros que la aerolínea acepte pagar un pasajero primero y el otro no. Es una estrategia que hacen ellos para ganar tiempo o intentar evitar algún pago.
Por otro lado, la Ley no permite reclamar el mismo vuelo por vías alternativas. Si usted lo hizo, lleva algo de tiempo coordinar si ya teníamos nosotros un pago parcial, pero AirHelp nunca ha retenido la compensación de ningún pasajero con el objetivo de quedársela

Antonio de AirHelp

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Con AirHelp es muy fácil

Con AirHelp es muy fácil. Simplemente hay que rellenar los datos personales y aportar la documentación de los vuelos. El resto de la gestión corre a cargo exclusivo de AirHelp.
En mi caso recibí la compensación económica antes de 1 mes.

22 de septiembre de 2026

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