AirHelp.com Opiniones 

Comision alta pero los tipos de responden AL INSTANTE en el chat y las respuestas son certeras. En mi caso se demoró la transferencia (4 meses) por algunos idas y vueltas, pero llegó todo ok. La recomiendo si queres delegarles esta tarea tediosa y que te lo solucionen end to end

No me ocupé más que de pasar los datos de los vuelos y ellos se ocuparon de todo lo demás , excelente

Tengo una reclamación creada desde el 18 de enero del 2024 y la última actualización que recibí fue hace casi un año. Vergonzoso. No informan, dan largas, no solucionan nada

Todo perfecto. Se han encargado de la reclamación y han obtenido una compensación de forma muy rápida y cómoda para mi.

Fue un proceso tardad, pero finalmente obtuve mi devolución

Porque he obtenido la indemnización que merecemos después de que nos cancelaran un vuelo y nos obligaran a modificar todo nuestro viaje.

Nos hicieron muy fácil el proceso de reclamación. Repetiríamos sin duda.

Rápido y eficaz

No estoy tan de acuerdo ustedes ala compañía hacen un cobro de 250 euros ami cuenta llega 162 .se quedan con 88 euros 💶 ami opción su comisión es demasiado alto .por cada pasajero cobron 88 sacan un buen dinero 💰 bueno muchas por su ayuda

No me ayudaron en absolutamente nada, había cancelado el contrato y YO LLEVÉ TODO EL CASO CON LA AEROLÍNEA POR MI CUENTA, AL FINAL DE DOS MESES LA AEROLÍNEA POR ALGUNA RAZÓN LES DEPÓSITO A ELLOS Y ME OBLIGARON A FIRMAR EL CONTRATO Y PAGARLES COMISIÓN POR NO HACER ABSOLUTAMENTE NADA, UNA CAGADA DE SERVICIO

Tuvimos un retraso de más de 3h en un vuelo, lo que nos hizo perder la escala y llegar al destino al día siguiente. Nos gestionaron todo. La aerolínea en nuestro caso rechazó la reclamación dos veces. Varios meses después me enviaron un correo diciendo que iban a volver a presentar la reclamación. En este caso, la aerolínea sí que aceptó la reclamación y me devolvieron el dinero. La devolución muy rápida. Quizás un poco altas las comisiones, pero desde luego que por nuestra parte no hubiéramos reclamado de nuevo tras el primer rechazo, por lo que creo que merece la pena.

Buena comunicacion, resolucion facil, sadisfacion con resultado.

Mi experiencia fue muy buena, el único punto a mejorar es que se han demorado el proceso más de tres años. Por lo demás todo muy bien. Muchas gracias

Buen servicio, rapidez y eficiencia

Muchas gracias

Me dieron todo resuelto y el honorarios no me pareció abusivo.

Realizaron la reclamación sin tener que preocuparme de nada y PAGARON ENSEGUIDA. Muy recomendable.

AirHelp nos proporcionó desde el primer momento su ayuda para gestionar el reembolso de un vuelo que se retrasó hace menos de 3 meses y consiguieron que nos devolvieran parte del dinero. Sin duda, volveremos a confiar en esta empresa en caso de que sucediera algo parecido.

Mi experiencia con AirHelp ha sido muy decepcionante. Después de hacerme esperar durante meses para resolver una reclamación, finalmente rechazaron la compensación correspondiente a mi hijo pequeño alegando simplemente que, al no ocupar un asiento independiente, no tenía derecho a compensación.

Lo que omiten en su explicación es que mi hijo estaba incluido en la reserva, tenía su propio boarding pass y se había pagado una tarifa por su transporte. Además, en una reclamación anterior en circunstancias similares, sí se nos había concedido compensación por él.

Después de tantos meses de espera, esperaba que una empresa especializada en derechos de pasajeros ofreciera una respuesta clara, coherente y jurídicamente fundamentada. En cambio, recibí una explicación genérica que no aborda las circunstancias concretas de mi caso ni explica por qué ahora aplican un criterio diferente al que aplicaron anteriormente.

Para mí, lo más frustrante no es solamente el rechazo, sino haber esperado meses para recibir una respuesta que considero insuficientemente justificada.

No recomiendo AirHelp si esperas una gestión transparente y rigurosa de una reclamación. Mi experiencia ha sido frustrante y, sobre todo, decepcionante.