Pieroni Dante Opiniones 

Respuesta de Pieroni Dante

24 may 2026

Gentile Daniela,Replichiamo basandoci sull'analisi tecnica del nostro reparto agronomico, che smentisce categoricamente la sua ricostruzione.Il presunto errore (Magnolia Serene): Lei suppone che le sia stata spedita una Magnolia Serene, ma la pianta che ha fotografato mostra un fiore unico rosa/porpora tipico di un ibrido arbustivo completamente diverso (varietà come 'Susan' o 'Betty'). La Magnolia Serene ha caratteristiche floreali e botaniche che non hanno nulla a che vedere con il fiore visibile nella sua foto. Il nostro vivaio non produce né commercializza varietà rosa come 'Susan' o 'Betty'.Incompatibilità botanica: La Magnolia acuminata 'Blue Opal' da lei ordinata appartiene a una specie totalmente differente e innestata.Morfologia a Luglio: L'ordine è del metà luglio 2022. In estate, la forma e la dimensione fogliare macroscopica della 'Blue Opal' in piena vegetazione sono uniche. È visivamente impossibile scambiarla durante la preparazione della spedizione.Verifica Glicine: Confermiamo la perfetta corrispondenza botanica della varietà Wisteria floribunda 'Pink Ice' inviata, senza alcuna anomalia.A distanza di 4 anni dal suo acquisto del 2022, è evidente che la pianta sia stata confusa con un altro impianto del suo giardino. Non potendo ricollegare il vegetale in foto alla nostra produzione, confermiamo il diniego al rimborso. Cordiali saluti.

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24 may 2026

Gentile Roberto,Respingiamo l'affermazione secondo cui spediremmo piante "a caso". Ogni esemplare del nostro vivaio viene rigorosamente tracciato e identificato prima della partenza.Biologia del Malus Rudolph: Il Malus Rudolph è una varietà botanica ben definita. Tuttavia, la colorazione e l'intensità del fiore (che vira dal rosa intenso/rosso fino a tonalità più chiare) e il viraggio delle foglie (da purpuree a verdi) sono fortemente influenzati da fattori esterni.Fattori climatici e terreno: L'esposizione solare, il pH del terreno, le temperature primaverili locali e lo stress da trapianto nei primi anni dall'impianto condizionano drasticamente lo spettro cromatico della fioritura.Analisi tecnica: Giudicare la non conformità di un albero da fiore basandosi esclusivamente su una prima fioritura giovane e instabile, senza considerare le variabili pedoclimatiche del proprio giardino, è un errore di valutazione botanica.Restiamo assolutamente certi dell'identità e della qualità della varietà spedita nello scorso autunno. Cordiali saluti.

Respuesta de Pieroni Dante

24 may 2026

Gentile Ivan Riva (Ordine #76365911),Respingiamo fermamente le offese personali e le accuse infondate sulla salute delle piante.Nessun riscontro fotografico: Ha acquistato 6 varietà pregiate di Aceri Giapponesi da collezione (tra cui Katsura, Ukigumo e Ariadne). Ha contestato telefonicamente lo stato delle piante senza mai inviare una singola fotografia o prova oggettiva che confermasse le sue affermazioni.Controlli fitosanitari: Tutti i nostri aceri sono sottoposti a rigidi controlli fitosanitari prima dell'imballaggio. Sono partiti dal vivaio in perfette condizioni vegetative e strutturali.Livello del servizio: Non accettiamo insulti gratuiti. Chi si pone con educazione trova sempre massima disponibilità tecnica. Le accuse generiche e i termini denigratori qualificano unicamente chi li esprime.La recensione è stata formalmente segnalata a Trustpilot per violazione dei termini d'uso a causa delle offese personali in essa contenute. Cordiali saluti.

Respuesta de Pieroni Dante

25 may 2026

Gentile Valerio Lolli,Ripristiniamo la realtà dei fatti, poiché la sua recensione omette dettagli commerciali e comportamentali gravissimi.Mancato pagamento e regole del sito: Lei ha effettuato due ordini con opzione di pagamento al ritiro in sede. Il nostro sito specifica chiaramente l'obbligo di comunicare via e-mail (e non tramite canali non ufficiali come WhatsApp) il giorno e l'ora del ritiro. Per 5 giorni lei non ha dato notizie, bloccando a terra materiale vivo senza aver pagato un euro.Pretese nei giorni festivi: Il diritto al riposo nei giorni festivi, come la Festa della Repubblica del 2 Giugno, vale anche per i vivaisti. Pretendere risposte e disponibilità la sera prima di una festività nazionale, dopo essere sparito per giorni, è fuori da ogni logica commerciale.La telefonata e gli insulti: Al nostro tentativo di contatto per chiarire la situazione, ha risposto in modo totalmente svampito e disorganizzato, in mezzo a urla di bambini in sottofondo che rendevano impossibile qualsiasi comunicazione tecnica. Di fronte alla nostra comunicazione di annullamento dell'ordine, ha reagito insultandoci pesantemente.Annullamento e invito formale: Non avendo ricevuto risposte certe sul ritiro, e rifiutando categoricamente di subire aggressioni verbali da chi non ha nemmeno saldato la merce, l'abbiamo invitata ad acquistare le piante altrove, annullando i suoi ordini.Il rispetto per il lavoro altrui viene prima di tutto. Cordiali saluti.

Respuesta de Pieroni Dante

25 may 2026

Gentile Daniele Paola,Chiariamo immediatamente la situazione contabile e logistica, poiché la sua recensione contiene informazioni false e fuorvianti per il pubblico.Rimborso totale al 100% (anche delle €25,59): Da parte nostra l'ordine è stato annullato con rimborso totale. La cifra di €25,59 a cui fa riferimento fa parte dei costi di gestione della piattaforma, ma le è stata rimborsata direttamente da PayPal. Lei ha riavuto indietro l'intera somma versata fino all'ultimo centesimo; non ha "regalato" nulla alla nostra azienda, che non ha intascato un solo euro.Pretese logistiche impossibili: Il suo ordine prevedeva la consegna di ben 2 pallet di ciottoli Bianco Carrara. Lei pretendeva che un camion a tre assi (mezzo pesante di grandi dimensioni) effettuasse lo scarico in una strada estremamente stretta e a senso unico.Sicurezza e viabilità: Sbarcare tonnellate di pietra in quel punto avrebbe significato bloccare totalmente il traffico cittadino per oltre 20 minuti, creando gravi infrazioni stradali e pericoli per la sicurezza.Rifiuto di collaborazione: Le abbiamo esplicitamente chiesto di fornirci un punto di scarico alternativo idoneo e sicuro per un mezzo pesante, ma di fronte al suo totale rifiuto siamo stati costretti ad annullare l'ordine per evitare incidenti e conseguenze legali durante la consegna.Le nostre condizioni di trasporto sono chiare e tassative: se il luogo non è accessibile in sicurezza dai mezzi pesanti, l'ordine viene annullato. Cordiali saluti.

Respuesta de Pieroni Dante

25 may 2026

Gentile Alessandro,Per fortuna non ha finalizzato l'acquisto, poiché le tariffe e la logistica di un vivaio professionale si rivolgono a clienti consapevoli del valore e delle necessità del materiale vegetale vivo.Merce viva, non merce comune: Il nostro vivaio è specializzato in piante rare, alberature ed esemplari botanici. Non spediamo oggetti industriali, ma alberi vivi che non possono essere inseriti in uno scatolone standard o lasciati nei magazzini dei corrieri tradizionali [Graziano Rotondi].Imballaggi e corrieri dedicati: Per garantire che le piante arrivino integre e sane, utilizziamo imballaggi eccezionali su pallet protetti [Angelo Ghioldi, Graziano Rotondi, Domenico Marconi]. Il trasporto viene affidato a corrieri specializzati nella movimentazione di piante, i cui costi riflettono la sicurezza del viaggio [Graziano Rotondi].Trasparenza totale: Le tariffe di spedizione sono chiaramente indicate sul sito. Ogni utente è libero di accettarle o di rinunciare, oppure di venire a ritirare le piante in sede a costo zero [Graziano Rotondi].Chi desidera piante rare e introvabili comprende che la qualità del trasporto tutela la vita della pianta stessa [Graziano Rotondi]. Chi cerca il risparmio assoluto a scapito della salute della merce non rientra nel nostro target di clientela. Cordiali saluti.

Respuesta de Pieroni Dante

25 may 2026

Gentile cliente,Respingiamo la sua recensione, che dimostra una profonda mancanza di conoscenza delle dinamiche logistiche e biologiche del settore vivaistico.La telefonata in anticipo: Come specificato chiaramente nelle nostre condizioni di vendita, la "telefonata in anticipo" del corriere non è un servizio di consegna su appuntamento orario personalizzato. Si tratta di un preavviso che l'autista effettua in prossimità del numero civico per garantire che ci sia qualcuno sul posto ad accogliere la merce. Il servizio è stato regolarmente espletato e la consegna è andata a buon fine.Il codice vivaistico: Nel mercato florovivaistico globale, l'acquisto fa fede esclusivamente al codice vivaistico ministeriale e alle specifiche tecniche descritte (altezza e dimensione del vaso), che sono state rigorosamente rispettate. Le foto sul sito mostrano l'esemplare adulto e strutturato nel suo massimo splendore biologico, come in qualsiasi catalogo botanico mondiale.Biologia dell'Hibiscus e periodo stagionale: Pretendere che a maggio l'ibrido Hibiscus syriacus 'Red Heart' sia già carico di fiori aperti è un'assurdità biologica. Si tratta di una specie a foglia caduca che si risveglia tardi in primavera. La fioritura avviene esclusivamente a estate inoltrata (da luglio a settembre) sui rami dell'anno. La presenza di boccioli o fiori in questo momento dipende strettamente dalle variabili pedoclimatiche (temperatura locale, ore di luce, composizione del suolo e microclima della zona di coltivazione), elementi che cambiano da giardino a giardino. Spedire piante forzate in serra piene di fiori precoci dentro scatole sigillate ne causerebbe il marciume immediato per stress da trasporto. Vi abbiamo fornito esemplari sani, giovani e potati professionalmente per garantire il perfetto attecchimento..Le tariffe di spedizione per merce viva e protetta sono pubbliche e accettate prima del pagamento. Liquidare piante sane come "talee che forse moriranno" solo perché seguono il loro naturale ciclo biologico qualifica unicamente la sua incompetenza in materia. Cordiali saluti.

Respuesta de Pieroni Dante

25 may 2026

Gentile cliente,Respingiamo categoricamente la sua ricostruzione, che descrive modalità di imballaggio totalmente opposte a quelle realmente applicate dal nostro vivaio.Tecnica di imballaggio reale: Le nostre piante non viaggiano mai "sigillate ermeticamente". Al contrario, utilizziamo un sistema di protezione collaudato con strutture cartonate rigide abbinate a reti di contenimento e aperture di aerazione [Angelo Ghioldi, Graziano Rotondi]. Questo sistema è studiato appositamente per garantire il costante ricircolo dell'aria e preservare l'idratazione e la respirazione del materiale vegetale durante il trasporto [Graziano Rotondi].Assenza totale di prove: Nonostante le sue pesanti affermazioni su piante "cotte o spelacchiate", non ha mai inviato al nostro servizio clienti una singola documentazione fotografica che attestasse le anomalie descritte al momento dell'apertura del pacco.Standard qualitativi: Le altezze e i diametri delle nostre alberature corrispondono rigorosamente a quanto dichiarato nei dettagli tecnici delle schede di vendita, verificati prima di affidare il pacchi al corriere.I numerosi elogi che riceviamo quotidianamente dai nostri clienti storici riguardano proprio l'eccezionalità e la cura dei nostri imballaggi protettivi [Angelo Ghioldi, Graziano Rotondi, Domenico Marconi]. Respingiamo i toni offensivi e le accuse prive di qualsiasi riscontro oggettivo. Cordiali saluti.