alguien conoce a una tal chari, supongo que es una persona de lo más profesional, pero tiene unas maneras un tanto irrespetuosas. cuidado, estoy seguro de que es una gran profesional, pero en mi cas... Ver más
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Al trato profesional exquisito se le suma la calidad humana que aportan en su establecimiento de Madrid Pedro y Jaman. Me ayudaron en una venta para mi madre Ana, de una manera que agradezco de... Ver más
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La peor experiencia de los más de 30 años en el mundo numismatico ,Anulan dos veces una subasta de monedas , la tercera no deja pujar y se bloquea ,gano dos monedas y a la hora de pagar solo me dan un... Ver más
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Es la primera vez que tengo algún trato con esta empresa. El el centro de Cornellà me he sentido muy bien tratado y asesorado por Sergi, una persona muy profesional y atenta, que ha respondido a todas... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
En Andorrano contamos con más de 50 años de experiencia en la compraventa de metales preciosos como oro, plata y platino de inversión. Ofrecemos un servicio profesional, transparente y seguro, tanto online como en nuestras 5 tiendas físicas ubicadas en Barcelona, Bilbao, Cornellà de Llobregat, Madrid y Sevilla. Brindamos una atención cercana y personalizada, adaptada tanto a pequeños ahorradores como a grandes inversores. Como único distribuidor español Affiliate Member de la LBMA, trabajamos bajo los más altos estándares internacionales de calidad y confianza. Nuestra prioridad es que cada cliente se sienta informado, acompañado y satisfecho en todo momento.
Información de contacto
3,8
Muy bueno
39 opiniones
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alguien conoce a una tal chari
alguien conoce a una tal chari, supongo que es una persona de lo más profesional, pero tiene unas maneras un tanto irrespetuosas. cuidado, estoy seguro de que es
una gran profesional, pero en mi caso concreto, no voy a hacer más tratos ni de compra ni de venta, ojalá tu camino sea muy bonito, yo elegiré mis compras en un camino distinto. saludos andorrano.
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Trato amable y te ayudan a buscar lo…
Trato amable y te ayudan a buscar lo que quieres.
6 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos!
Experiencia inmejorable
Me encantó la experiencia de compra, pude adquirir algunas piezas de plata y el trato estupendo, tanto de la atención telefónica como la presencial 10/10💪
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
Nos alegra saber que todo el proceso ha estado a la altura, tanto en la compra como en la atención. Seguimos trabajando para que cada experiencia mantenga ese nivel. Te esperamos de nuevo.
La peor experiencia de los más de 30…
La peor experiencia de los más de 30 años en el mundo numismatico ,Anulan dos veces una subasta de monedas , la tercera no deja pujar y se bloquea ,gano dos monedas y a la hora de pagar solo me dan una ,llamo y me dicen que se ve que alguien ha pujado más ,(como si ya había ganado y estaba dando ya mis datos para el pago ???) ,intento hacer el pago de la que me ha tocado y no me deja depues de mandar un mail me contestan el día siguiente diciendo que al no haber efectuado el pago a las 2 horas se me ha anulado la venta ...... SERIEDAD 0 .
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
Hola Antonio, lamentamos que esta haya sido tu peor experiencia en 30 años.
Como bien indicas, en dos ocasiones no fue posible desarrollar la subasta con normalidad. Por ello, en el tercer intento optamos por la venta de las piezas a un precio especial.
Respecto a lo que comentas que “habías ganado”, lo que ocurrió es que pudiste añadir las piezas al carrito, pero otro usuario finalizó el pedido antes. En nuestra web, los productos solo quedan bloqueados una vez se completa el pedido.
Las condiciones de la venta fueron las mismas que en cualquier compra online, con la única excepción de que el método de pago disponible era exclusivamente transferencia bancaria. Tal como se indica en nuestros términos de servicio, se dispone de 2 horas para realizar el pago y enviar el justificante. En caso contrario, el pedido se anula automáticamente.
Respecto a la seriedad, entendemos tu frustración, pero queremos dejar claro que todo el proceso se desarrolló bajo condiciones previamente definidas, públicas y aplicadas de forma estricta a todos los usuarios, precisamente para garantizar la máxima transparencia y equidad.
Seguiremos trabajando para que este tipo de operativas se desarrollen con total normalidad y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia por tu parte. Un saludo.
Al vender una moneda
Al vender una moneda, pedi primero el precio que pagarian por whatsapp. Al llegar al sitio,resulta que quitan 5% mas de lo dicho.En mi caso unos 200e menos.
Explcacion: el oro ha bajado. Como yo no entiendo que se paga el precio que está este dia.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
Hola Tom, el precio que se facilita por WhatsApp es siempre el correspondiente a ese momento, pero al tratarse de un mercado en constante movimiento, el precio que se aplica es el vigente en el momento de realizar la operación en tienda, por lo que puede ser diferente.
Además, tal y como se te indicó previamente, en este tipo de operaciones hay que descontar el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales (ITP).
Todos nuestros precios están publicados en la web y se actualizan cada 5 minutos para garantizar la máxima transparencia.
Trabajamos siempre con precios actualizados y condiciones públicas para que el proceso sea claro en todo momento. Un saludo!
Excelencia en el trato
Es la primera vez que tengo algún trato con esta empresa. El el centro de Cornellà me he sentido muy bien tratado y asesorado por Sergi, una persona muy profesional y atenta, que ha respondido a todas mis dudas y preguntas. Sin duda volveré a tener tratos con ellos.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
Hola Francesc, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y asesorado en nuestra tienda de Cornellà.😊
Aquí estaremos para lo que necesites en el futuro. Un saludo.
Decepción
He vendido un anillo con diamantes. Me informó la red que también valoraban los diamantes. Pues he vendido y solo me han pagado el oro del anillo. Creo que me han timado en este aspecto, porque viendo su web y su página sobre el valor de los diamantes, tendrían que haberlos valorado y pagar lo que valían. Creo que se aprovechan de la ignorancia del cliente, pues podrían aconsejar buenamente de cómo podría sacarle más valor a la pieza, como hicieron en Cash Converters, que me aconsejaron llevar las joyas que llevan piedras a joyerías. Me he desprendido de una joya con valor sentimental por necesidad y, al llegar a casa, siento que no lo he hecho bien, aunque me hayan pagado bien el gramo de oro, aunque si está alto es por Trump, tengo claro que ahí no vuelvo. Incluso debo decir que en otros negocios he podido negociar, redondear el precio, sin problemas, aquí no. Y siempre me he sentido mejor asesorada sea en Cash Converters como en otras joyerías. No hay que fiarse de las buenas críticas de Google. Acostumbro a pedir presupuesto en varios sitios y hoy me he confiado y estoy convencida de que yo salgo perdiendo y ellos se llevan el valor de los 5 diamantes del anillo por la jeta.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Queremos aclarar que en nuestro caso solo compramos diamantes a partir de medio quilate, por lo que, si las piedras no cumplen ese criterio, no se incluyen en la valoración.
En cuanto al oro, nuestros precios están publicados de forma transparente en nuestra web y se actualizan cada 5 minutos en función del mercado internacional, por lo que el cliente puede consultarlos en todo momento antes de realizar la operación.
Nuestro equipo siempre informa del desglose de la valoración antes de cerrar cualquier transacción, precisamente para que el cliente pueda decidir con total claridad.
Sentimos que en tu caso no haya quedado suficientemente claro y tomamos nota para seguir mejorando en la comunicación. Quedamos a tu disposición para revisar tu caso si lo deseas.
Trato muy profesional y excelente
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Luis!
Al trato profesional exquisito se le suma una gran calidad humana…
Al trato profesional exquisito se le suma la calidad humana que aportan en su establecimiento de Madrid Pedro y Jaman. Me ayudaron en una venta para mi madre Ana, de una manera que agradezco de corazón.
No hay parangón con otro sitio. Viniendo desde Alicante, me alegré de saber que pronto se abrirán otro establecimiento en Valencia.
Como dirían los británicos: "people you can really trust"
Un cordial y afectuoso saludo a los dos, Pedro y Jaman.
Juan Pastor
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
Muchas gracias, Juan, por tus palabras.
Nos alegra mucho saber que Pedro y Jaman pudieron ayudaros y que os sentisteis bien atendidos en la tienda de Madrid. Comentarios así nos motivan muchísimo.
Un saludo para ti y para tu madre, Ana. ¡Aquí nos tenéis para lo que necesitéis!
Todo perfecto 👌.
Acabo de recibir mi pedido y como siepre todo 👌 perfecto, 💯por💯 recomendable.
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
Muchas gracias, José Carlos.
Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que sigues confiando en nosotros. ¡Un saludo!
este comprador tiene mas cara que…
este comprador tiene mas cara que espalda anuncia compra de oro a 10 euros menos el gramo que el de Tu Oro vale más. lo que supone la perdida de 10.000 euros por kilo, casi na! en 100 gramitos que le vendas piedes 1000 eurazos que se embolsa este señor!
25 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
Hola Jose Maria, decirle que nuestros precios son precios reales a los que compramos el oro. En cambio el ejemplo que nos indica, es el precio de cotización, no el precio de compra. Si tiene cualquier duda nos puede llamar sin problema y la aclaramos. Un saludo!
Fui a vender monedas de oro y otras…
Fui a vender monedas de oro y otras prendas y la chica fue muy odiosa,horrible situación pasé con ella desde que llamé por teléfono ella habló de una forma muy mal educada y no me quizo informar de precio por telefono asi que fui en persona y eso fue peor, tuve que pedir una hoja de reclamación y no quizo sellar la hoja de reclamación,al no gustarme su atención fui a otra empresa que compra monedas que se llama Quick gold y la atención era increíblemente buenisima y resulta que prendas que esa chica dijo que eran de 14k eran de 18k me quede sorprendida.
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
Hola, en ningún caso se niega una hoja de reclamaciones cuando es solicitada, ni se realiza una valoración sin comprobar debidamente el quilataje de las piezas mediante los medios profesionales correspondientes.
Lamentamos que la explicación no haya sido de tu agrado, pero el procedimiento aplicado fue el habitual y conforme a nuestros estándares. Un saludo.
Han cumplido su compromiso de entrega.
Han cumplido su compromiso de entrega.
Compré un lingote y me dieron un plazo de entrega de 3 meses. Hoy, 2 meses después, lo recogeré. Contento.
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
¡Hola, Santiago!
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu pedido ha llegado antes de lo previsto. Trabajamos para cumplir —y siempre que sea posible adelantar— nuestros plazos de entrega. ¡Un saludo!
Muy descontenta
Muy descontenta. He hecho un pedido hace 15 días , en su página aparecía ( y sigue apareciendo) el producto disponible. Lo compré para recoger en tienda. Después de hacer la compra me enviaron un email con los plazo de entrega "habituales" que para mi producto eran quince días, incluyendo de la posibilidad de que se retrasara aun mas. Hoy recibo otro email con los plazos "habituales" cambiado" Ahora pasan a ser 20 días, siempre con la posibilidad de un retraso añadido.
Anteriormente había comprado n esta tienda y aunque los precios son altos con relación a otras el servicio me parecía bueno. Sin embargo creo que ahora no dan información clara ni visible. Si hubiera sabido que se demoran de esta manera hubiera comprado en otras tiendas que si que tienen los productos disponibles
5 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
Hola Raquel, lamentamos tu malestar. Tal y como indicamos en nuestra web, debido a la alta demanda internacional de metales preciosos, los plazos de entrega pueden ser más amplios que en el pasado. En cada ficha de producto encontrarás una pestaña llamada “Plazos de entrega”, donde se detallan los tiempos estimados, y además incluimos el enlace en nuestras comunicaciones para que puedas consultarlos fácilmente. Por tanto, la información sobre los plazos está siempre disponible y actualizada.
Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos sin problema y revisaremos el estado de tu pedido. Un saludo!
Resolvieron todas mis dudas y buena…
Resolvieron todas mis dudas y buena atención
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
¡Gracias Montse! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención recibida.
Respuesta de Andorrano Joyería
¡Gracias Conchi! Nos alegra que tu experiencia con nuestro equipo haya sido tan positiva.
Excelente atención y asesoramiento.
Pol me atendió maravillosamente. Me explicó la composición y el valor de cada pieza. Estoy muy contenta y agradecida por su paciencia.
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
Nos alegra mucho saber que la atención de Pol te dejó tan buena impresión. Transmitir confianza y resolver cada duda con paciencia es justo lo que buscamos en cada visita.
Excelentes Profesionales
Sitio de confianza y con grandes profesionales que además de realizar una excelente gestión, te asesoran en caso de cualquier duda. Valoro mucho la calidad profesional y humana del equipo de Andorrano.
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
¡Muchas gracias por tus palabras Marta!. Nos motiva saber que nuestro equipo transmite esa seguridad y trato humano que buscamos en cada atención.
Buen trato
Buen trato, todas las explicaciones correctas, dudas resueltas. Transmite confianza.
5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
¡Gracias por compartir tu experiencia Isaac! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y con la tranquilidad de resolver todas tus dudas.
Total confianza
Es la segunda vez que confío en ellos
Trato excelente y muy profesional
Recomendable 100X100.
Total confianza.
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Andorrano Joyería
¡Muchas gracias por volver a confiar en nosotros Irene! Nos alegra saber que la experiencia ha sido excelente y profesional. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites.
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