Apoteket-online.dk Opiniones 

165
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hjemmesiden virker bedre en konkurenterne og der er næsten aldrig udsolgt af varer og hvis der, kan man se hvornår det på lager igen. Egentlig ligger et apotek tættere på hvor jeg bor, men deres hjem... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beställde några förpackningar avosol mot min artros. Allt fungerade med exemplarisk precision , beställning, betalning och leverans. Hela tiden med adekvat information.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ordre annulleret to dage efter afgivelse ! Vær OBS ! når du bestiller herfra. Jeg havde bestilt levering pr. bud, men først efter telefonisk henvendelse fik jeg information om, at levering ikke kunne... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg bestilte en vare online for at være sikker på at den var på lager inden jeg kørte turen til apoteket. Inden for ca en time modtog jeg sms og mail om at varen var klar til afhenting på apoteket. Je... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Farmacia

Escrito por la empresa

Apoteket-online.dk er en webshop for danske apoteker. Du vælger selv, hvilket apotek du vil handle med. Du kan vælge over 200 apoteksadresser i Danmark, og dermed handle direkte med dit lokale apotek - bare online.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

165 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(165)

116 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Jeg har handlet flere gange

Jeg har handlet flere gange, og det er eneste grund til at mit svar er positivt, for denne gang var oplevelsen alt andet end positiv, det tog over en uge at få mine varer, og det var ikke GLS skyld, jeg tror at selv om jeg valgte mærker hvor der stod at det var til rådighed, så var det det ikke, og det fik jeg ikke nogen besked om. Jeg bestilte lørdag, fik en ordrebekræftelse mandag, og først varerne mandag efter. Torsdag var en feriedag. Dog skal der siges at jeg vil anbefale det, og bruge den igen. Men vær obs på at der kan gå lang tid inden dine ting kommer fram. :)

19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Super dårlig oplevelse

Jeg valgte at bestille online fra det lokale apotek som jeg har prøvet før. Denne gang henter jeg mine varer på tanken men ser med det samme at det som skulle være på køl ikke var på køl men de andre varer som ikke må komme på køl var blevet pakket som køle vare. Jeg kontakter med det samme apoteket og de vil at jeg skal komme ind med mine vare for at få dem byttet. Jeg vedkender at der kan ske fejl og vælger derfor ikke at gøre noget ud af det og kører de 20 km til apoteket for at få byttet. Da jeg kommer til apoteket får jeg så beskeden at hun har snakket med hendes kollega og de er blevet enige om at der ikke er sket noget med mine varer på de 5 dage hvor det har været forkert opbevaret. Jeg får derfor ikke andre varer med hjem og har derfor kørt forgæves. Jeg føler mig meget til grin først at betale fragt for at få leveret for derefter at skulle komme til apoteket og får en flad undskyldning. Har derefter undret mig over hvorfor der skrives at det skal opbevares på køl og det så ikke alligevel er nødvendigt når apoteket laver en fejl. Vi snakker om medicin for 1400 kr. Det er desværre ikke første gang jeg oplever fejl fra dette apotek. Må derfor sige at jeg ikke havde en særlig professionel oplevelse og sætter min tvivl om deres ærlighed.

8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Apoteket-online.dk

Respuesta de Apoteket-online.dk

Vi beklager din oplevelse. Når varer kræver særlig opbevaring, skal håndteringen naturligvis være korrekt og tydelig. Vi kan godt forstå, at forløbet har skabt frustration, særligt når du også tog turen til apoteket. Det er ikke den service, vi ønsker at give, og vi følger op på sagen.
Med venlig hilsen Apoteket-online.dk

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Smidig afhentning

Det var muligt at hente produktet i en filial og det sparede en køretur.
Produktet var desuden billigere online.

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leveringstiden passer ikke, forkert indhold og dårlig kundeservice

Leveringstiden passer ikke, og kundeservicen er ikke eksisterende. Simpelthen det dårligste jeg har oplevet længe..

Når pakken kom, var der et forkert produkt i. Trods det er dem som har lavet en fejl, vil de have jeg skal sende produktet retur. De har sendt en returnable som skal printes. Nu skal jeg som køber have det besvær fordi de har lavet en fejl.

6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Apoteket-online.dk

Respuesta de Apoteket-online.dk

Vi beklager din oplevelse. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende at modtage en forkert vare og efterfølgende skulle bruge tid på retur. Når fejlen ligger hos os, skal løsningen være så enkel som muligt for dig. Vi tager din feedback med videre, så vi kan gøre det bedre fremover.
Med venlig hilsen Apoteket-online.dk

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ordre annulleret to dage efter…

Ordre annulleret to dage efter afgivelse !
Vær OBS ! når du bestiller herfra. Jeg havde bestilt levering pr. bud, men først efter telefonisk henvendelse fik jeg information om, at levering ikke kunne ske på min adresse, hvorefter der kom en mail om annullering. Det var ikke lige det jeg havde forventet, når jeg betalte for levering pr. bud !

6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Apoteket-online.dk

Respuesta de Apoteket-online.dk

Vi beklager din oplevelse. Levering med bud tilbydes kun inden for apotekets lokalområde, hvilket fremgår ved bestilling. Hvis adressen ligger uden for området, kan ordren desværre ikke leveres med bud og kan derfor blive annulleret. Vi er kede af, at dette ikke stod tydeligt nok i forløbet.
Med venlig hilsen Apoteket-online.dk

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har nu 2 gange forsøgt mig med…

Jeg har nu 2 gange forsøgt mig med apoteket-online. Første gang for nogle mdr. siden kunne man ikke gennemføre købet, da der var problemer på websiden med at lægge varen i kurven, så jeg endte med at alligevel at måtte ringe til apoteket for at bestille medicin på "gammeldags" maner.
Anden gang jeg prøvede var medicin listet som værende på lager alligevel ikke på lager som angivet på siden, hvilket også medførte forviklinger og et par telefonopkald til apoteket.
Jeg ville til dels kunne forstå, hvis jeg fx shoppede "ligegyldige" varer (fx tøj, søm og skruer, elektronik m.m.) i en tilfældig webshop, hvor unge ufaglærte mennesker stod og pakkede ordrer efter skoletid, at der kunne gå kludder i lagerbeholdningen, men jeg finder det underligt at man i en webshop som handler med receptpligtig medicin - altså et scenarie hvor man både skal logge ind med MitID samt have en recept og hvor faglært personale opererer på et meget reguleret område - ikke har en løsning der kan finde ud af at trække 2 tal fra hinanden og finde ud af om noget reelt er på lager eller ej, Der virker ikke specielt godt når der handles med medicin.
Personalet var flinke og professionelle ved opkald til apoteket, men webshoppen virker ikke til at være færdigudviklet og klar til brug.
Jeg synes om idéen med at kunne handle min receptpligtige medicin via en webshop, så når denne engang er klar til brug vil jeg nok forsøge mig igen.

1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Apoteket-online.dk

Respuesta de Apoteket-online.dk

Vi beklager, at siden ikke har fungeret tilfredsstillende. Det arbejder vi aktivt på at forbedre. Lagerstatus kan desværre ændre sig, hvis en vare samtidig sælges på det fysiske apotek, før bestillingen behandles. Vi forstår, at det skaber frustration, og tager din feedback med videre.
Med venlig hilsen Apoteket-online.dk

Valorada con 1 estrellas sobre 5

får denside op at køre da

hvad nytter det at have en onlineside når den og det ikke virker som den skal
man kan godt bestille i håndkøb men når det går over i recepter så går der møj for når man bestiller den første så går det oki men når man bestiller nr 2 så ryger den første væk så luk den ned ellers får den til at virke som den skal da
Mvh

9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Apoteket-online.dk

Respuesta de Apoteket-online.dk

Vi er kede af, at du har haft udfordringer med bestillingen, og vi beklager, at brugervenligheden ikke har været god nok. Det er muligt at tilføje flere receptvarer i samme køb. Når du er logget ind med MitID, kan du efter første vare vælge “Vis recepter” og tilføje flere varer uden at starte forfra.
Med venlig hilsen Apoteket-online.dk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

perfekt service

Jeg bestiller efterhånden regelmæssigt hos apoteket-online.dk og er hver gang meget tilfreds. Servicen er altid hurtig og pålidelig. Når jeg bestiller om morgenen, er pakken som regel allerede dagen efter fremme – og senest inden for tre til fire dage. Hjemmesiden er overskueligt opbygget, så man hurtigt finder det, man leder efter, uden at skulle bruge lang tid.

Priserne er fair, og det samme gælder fragtomkostningerne. Forsendelserne er altid professionelt og sikkert pakket ind, så alting kommer frem uden skader. Alt i alt føler jeg mig rigtig godt behandlet hos apoteket-online.dk og kan klart anbefale webshoppen videre.

30 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Samme medicin er aldrig "på lager" iht. hjemmesiden

Er fast bruger (kroniker) af samme apotek. Har nu i mere end 1½ år over for apoteket påvist manglende opdatering på deres recept-hjemmeside af deres lagerstatus på de samme produkter. Hver gang siger de, at de vil få fejlen rettet - dog uden resultat. Når jeg finder tid og ringer til apoteket og spørger til leveringstid på de produkter, der "ikke" er på lager, får jeg hver gang at vide, at det har de skam på lager !
Mange recept produkter, har status af "ej lager" og bestillingsknappen er "inaktiv" og medicinen kan ikke bestilles online. Jeg forventer ikke, at apoteket har alle former for medicin på lager, men når man spørger apoteket, så kan de sagtens bestille det hos grossisterne ! Hvorfor kan jeg så ikke få lov til at BESTILLE medicinen til levering indenfor en overskuelig fremtid !?

19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Apoteket-online.dk

Respuesta de Apoteket-online.dk

Vi beklager, at lagerstatus på receptvarer ikke har været vist korrekt, og at det har gjort bestilling besværlig for dig. Vi kan godt forstå frustrationen. Fejlen er nu rettet, og bestilling af de berørte varer bør igen fungere som forventet.
Med venlig hilsen Apoteket-online.dk

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nemt, men kun for én medicin af gangen

Nem måde at bestille og afhente recept-medicin fra apoteket -- men jeg kan simpelthen ikke få lov til at bestille to forskellige recept-mediciner på samme ordre.
Når jeg har kommet det ene i kurven og igen trykker på recept-medicin, så forsvinder den anden vare fra kurven? Så hver gang jeg skal bruge mere end én recept-medicin er jeg nødt til at lave to ordrer -- og det er spild af ressourcer, og ikke særlig grønt.

17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más