ARN Opiniones 136

Köpte ett par Sony hörlurar som eft 6 månader visade sig inte gick att ladda.
Lämnade iväg dom till Elgiganten pga garantin och dom menade på att jag hade använt hörlurarna i för fuktig miljö då man sett korresion på ett kretskort.
Man ville kasta mina lurar då dom inte gick att laga enl verkstaden men jag betalade 400kr för att få hem dom igen och drev ärendet vidare till ARN.
ARN är dessvärre inget stöd som gick helt på tekniker och företagets sida utan att ifrågasätta hur mycket fukt dom tål etc, så den lilla konsumenten (jag alltså) fick dra nitlotten istället och stå där med ett par obrukbara hörlurar för 3000kr som inte gick att laga.
Blev förbannad, skruvade isär dom, letade originaldelar och bytte själv ut dessa och nu funkar dom utan några problem, hur är det ens möjligt?!
Vart i ligger "konsumentstödet" från en myndighet som inte ifrågasätter och försöker använda något sunt förnuft överhuvudtaget?
ARN-hur ser er statistik ut egentligen, hur många "hjälper" ni egentligen?
Ni är så sämst och det smärtar mig att jag som konsument även betalar era löner, hycklare.

Ärligt talat vet jag inte vad dom anlitar för klåpare men det är tydligt att dom inte kan sitt jobb och struntar fullständigt i privatpersoner.

Hade ett extremt tydligt ärende till min fördel där dom avslog det hela på grund av teknikaliteter som inte ens stämde, det visade tydligt på att dom inte läste ens i närheten av allt som skrevs och inte tänkte alls på beslutet utan tog första bästa valet till fördel till riddermark.

Dom ansåg att man skulle upptäckt att en AC i en bil läckte under hösten efter köp när det var kyligt ute och den förmodligen hade köldmedium kvar. Sen ansågs det att man hade upptäckt felet med ACn när den inte kylde och man fyllde på med nytt köldmedium efter en AC service. Tydligen ska jag som privatperson påpeka att verkstadens bedömning är felaktig efter att dom sa att det inte var något fel då ingen läcka hittades och att jag inte kunde veta att det var fel innan det eventuellt läckt ut igen. Dom får inte ens fylla på om dom misstänker fel.

Så, under samma visa ska man reklamera datorer när dom kraschar en gång för att istället för att det kanske är något tillfälligt fel med mjukvaran så måste det vara hårdvaran som strular. Eller om en taklampa börjar blinka ska man reklamera den istället för att testa byta led lampan/glödlampan. Japp. Man har ju upptäckt felet då, eller hur?

Misstänkt att det var ett fel hade jag gjort redan vid AC servicen, men hur kan jag anses ha upptäckt felet när verkstaden säger att ingen läcka hittas och att det nog bara var vanligt läckage som var orsaken då nästan alla bilar läcker en viss mängd varje år och det anses vara normalt vid t.ex. 10% läckage per år.

Dessutom tog dom alldeles för många månader på sig, nästan ett halvår.

Så, även om du har solklara bevis och ingen vettig människa skulle säga att motparten har rätt så kommer ARN avslå det för att dom verkar sammarbeta med företag eller bara anlita inkompetenta personer som inte orkar läsa vad man skrivit eller tänka överhuvudtaget när det är speciella omständigheter.

Skamligt.

Förtjänar inte ens en stjärna. Otroligt dåliga. Inte ens lönt att anmäla något då det bara läggs ner eller hänvisas vidare till egen advokat. Detta trots att ärendet till och med tagits upp i media! Så gör er själva en tjänst och lägg energin på något annat.

Total slöseri med tid.
Jag har anmält hos ARN ett byggföretag som skulle renovera mitt badrum.Fallet verkade solklart. Efter 2 försök att renovera mitt badrum vilket skulle ta 2 veckor enligt företaget (ALLT I BYGGE I TIDAHOLM) så fick jag efter 6 månader ett badrum med en skadad vägg. Företagets VDn skickade en bekant till de som agerade besiktningsman som medvetet inte betraktade skadan i väggen,den personen godkände jag aldrig. Byggföretaget var i mitt hem, deras VD bekräftade skadan i väggen, informerade att badrummet behövde rivas ner och göras om på nytt en tredje gång, därefter försvann de och aldrig hörde av sig och svarade inte längre på kontaktförsök. Jag kontaktade ARN (som inte är gratis som AI påstår på nätet) och skickade till de bildbevis på skadorna samt nämnde att själva företaget hade betraktad skadan gjort och därefter lovat att kontakta sitt försäkrings bolag för att laga det hela.
Företaget svarade med att jag ljög, att de hade aldrig lovat någonting och inte betraktat någon skada (med som referens deras kollega som låtsades vara besiktningsman).
Jag skickade ytterligare bevis till ARN då jag hade spelat in samtalet under vilket VDn till företaget lovade laga badrummet efter att ha kontaktat sitt försäkringsbolag.
Under hela den långa processen och den oändliga listan på lögner och falska påståenden som företaget kom med så fick jag utstå förolämpningar av olika slag hos ARN vilket resulterade att jag även polisanmälde företaget för förtal.
ARN i sin sammanställning at motparternas visade ha falsk information från motparten, information som aldrig kom fram i meddelanden-utväxling som bägge parter fick ta del av.
Allt i bygge erkände att ha ljugit i påståendet att samtalet som var registrerad aldrig hade ägt rum och motiverade sina lögner med yterligare andra lögner...
Jag har lagt ca 70-75 timmar på att besvara alla lögner som byggföretaget kom med för att slippa allt ansvar för skadan de hade gjort och lögner och falska påståenden de kom med till ARN (som är faktiskt en myndighet).
ARN betraktade aldrig bevismaterialet jag skickade till de, varken bildbevis eller inspelade samtal som enligt motparten aldrig had ägt rum...de betraktade inte heller polisanmälan och varnade aldrig motparten som fortsatte med lögner och förolämpningar.
I slutändan utan att överhuvudtaget kommentera eller betrakta det bevismaterialet jag hade skickat beslutade ARN till byggeföretagets fördel. Även om skadan var bevisat av bilder och av själva Allt i Bygges VDn i det inspelade samtalet.
Det hela resulterar att jag måste betala för ett badrum med en skada som byggföretaget har orsakat, att ARN befriar företaget från allt ansvar, att de inte heller ställer sig emot företaget fast företaget erkände hos ARN själva att de hade ljugit både för mig och myndigheten.

Det visar väldigt tydligt att oavsett vilket bevismaterial ni kommer med så om ni har att göra med ett skurkföretag som är villig på att lägga tid på att komma med lögner och manipulering så kommer ARN att först och främst lägga sig på företagets sida.
Nu inför funderingar på att gå vidare till rätten med det hela (varför skall JAG betala full pris för ett badrum som levererades med en skada?) Så kan motparten dessutom använda sig av ARNs beslut för att motarbeta rättvisan, vilket inte gör saken bättre, tvärtom.
ARN har inte varit opartisk som de påstår sig vara och har behandlat det jag ansåg vara ett solklart fall efter att haft kontakt med motparten på sidan av utan mitt vetskap (vilket borde vara olagligt) vilket gav möjligheten till motparten att komma med ännu mer lögner och falska påståenden som jag aldrig fick möjlighet att besvara. Så borde inte en opartisk myndighet kunna bete sig.
De har inte övervägt bevismaterialet jag har skickat och betraktar inte heller den orsakade skadan samt företagets oärlighet,vilket visar att de väljer framför allt företagets sida även om företaget erkänner att de har ljugit och även om skadan i väggen som nu ignoreras av själva myndigheten består.
Det var alltså en enorm slöseri med tid och krafter att vända sig till en myndighet som inte betraktar inskickat bevismaterial, som tillåter att ett företag som erkänner sina lögner fortsätter att ljuga och inte på något sätt stödjer kunden som har utsatts för bedrägeri.
ARN borde helt och hållet avskaffas, en myndighet som inte gör sitt jobb och inte är opartisk gör knappast någon nytta. De har dessutom absolut ingenting med själva lagen att göra (då deras beslut inte har något juridiskt värde egentligen)och inte heller med rättvisa att göra.
I slutändan får man inte heller överklaga deras beslut fast uppenbara fel i processen samt att brist på opartiskhet är nu uppenbara.
Genom att agera på det viset gör de sig till skurkföretagets medbrottslingar.

Mycket informativa inlägg här, hade ingen aning om att ARN fanns på trustpilot. Har tidigare anmält till ARN, men hade nu ett solklart superenkelt fall jag tog för givet skulle hanteras o bifallas med mkt kort varsel genom någon glad nyutexaminerad, men påläst jurist. Efter över 6 veckor har jag idag fått besked om avslag - FULLSTÄNDIGT obegripligt, än mer obegriplig är beslutarens motivering;

"För att kunna få framgång med sitt krav
måste han bevisa dels att det finns en ekonomisk skada, dels att det finns ett orsakssamband
mellan företagets agerande och den ekonomiska skada som han uppger sig ha lidit.
Nämnden har tagit del av ingivet underlag och anser att han inte har lagt fram någon bevisning
som visar detta. Hans krav ska därför redan av den anledningen avslås."

Jag har inte fått ngn som helst information om detta av ARN och jag har skickat in det enda bevis som (förutom mejlkorrespondens vilket ARN avvisat) existerar, dvs en skärmdump på mitt innehav, ett bevisunderlag som jag kunnat tillhandahålla TROTS att motparten raderade (läs obstruerat och tillintetgjort) detta bara ngn dag efter skärmdumpen. Jag har också tydligt förklarat att jag förvärvat tillgångar motsvarande värde minst 6000 kr som motparten raderat (läs stulit). Vad för andra bevis och orsakssamband kan någon levande människa kräva? Om någon stjäl dina pengar, och dessutom inte förnekar det, och du kan visa detta, är det inte uppenbart för alla vad orsakssambandet är mellan detta agerande och den ekonomiska skada det föranlett? Är personalen på ARN läskunniga och normalbegåvade? Vad är det för galen pappskallejuridik dårarna på ARN pysslar med på vår bekostnad?! Vad uppnår en myndighet med att vara TOTALT OBEGRIPLIG?

Naturligtvis är tillvägagångssättet för omprövning lika komplicerat som omöjligt att få relevanta uppgifter om.

ARN är ett horribelt exempel på samhällets totala rättslöshet -röta och förfall, samt enorma slöseri med skattemedel på total inkompetens, odlat misstroende och förakt, samt rent skojeri och vanvett.

Deras hemsida är också ett lekstugeskolexempel på ovanst. Precis som i Ryssland så framgår det på deras hemsida att alla är nöjda, allt är toppen och de är de mest populära och trovärdiga som finns i hela landet. Den här typen av självförhärligande bland myndigheter, företag, skolor o makthavare är i stort sett alltid en intäkt för enorma problem o missförhållanden.

Mitt absoluta entydiga råd till samtliga Svenska medborgare är att befatta sig så litet med allt kopplat till stat, myndigheter o offentlig sektor som möjligt, det är bara en förnedring av inkompetens o dårskap, alla har nu att klara sig själva. Glöm ARN, tänk inte ens tanken att använda dig av detta - det är som polisen o andra myndigheter numera - det är din fiende. Anarki är det som återstår.
/Hälsningar fd försvarare av ett numera för evigt förlorat Svea rike.

Vem som helst kan göra deras jobb dvs kalla sig för jurist och neka allt och alla.
Lägg varken er tid eller pengar på dessa fega och korrupta klåpare.

Här är förklaringen till att skurkföretaget Jysk rekommenderar ARN till sina lurade kunder😆

Jag avråder starkt från att vända sig till dem. De många negativa recensionerna talar sitt tydliga språk om hur otroligt dåligt de bemöter privatpersoner. Trots tydliga och väl underbyggda bevis väljer de konsekvent företagens sida. Det är oacceptabelt.

Rena skämtet. Har aldrig hjälpt till med något. Bara massa jidder och bluffande. De ända dom gör är att sitta på sina feta bakdelar och tro dom kan något om lagen. Riktigt skämt.

Rekommenderas ej.

Dom hjälper dig inte.!!! Står på företaget sida alltid. Spelar ingen roll vad du gör. Slösa inga pengar på dom .

Jag har använt ARN två gånger. Båda gångerna resulterade det i ofattbara beslut – rättsosäkert i högsta grad.

Den första gången gällde det en diskmaskin som slutade värma vattnet under garantitiden. ARN gav Bosch/Siemens rätt, trots att jag hade betalat en tredje part för att bekräfta felet med värmeelementet. Jag tvingades till slut slänga maskinen och köpa en ny.

Den andra gången handlade ärendet om en soffa som lätt välte bakåt om ett barn stod i den och lutade sig mot ryggstödet. Trots löften från tillverkaren och ett misslyckat försök att åtgärda problemet gav ARN rätt till företaget, med motiveringen att jag inte hade bevisat felet (man kan för övrigt inte bifoga videor till ett ärende).

Deras bifallsprocent säger en hel del – endast 39 % av konsumenterna fick helt eller delvis rätt under 2024.

Håller helt med dom allra flesta som skrivit här.
Att man ger dessa klåpare som utger sig för att vara hantverkare rätt, helt oacceptabelt.
Helt onödigt att ens ta sig tid att använda ARN överhuvudtaget, så sjukt missnöjd med detta.

Helt utan nytta för oss konsumenter Nu ska man utöver skattemedel ha betalt för varje anmälan. Bedragare och charlataner har öppen marknad i Sverige och gör som de vill, utan tillsynsmyndigheter. Låt Sverige gå under så kan vi bygga upp det på nytt, med myndigheter som jobbar för befolkningen istället för mot oss

En nämnd som inte utgör någon nytta varken för företag eller privatpersoner. De tolkar fel och sedan vägrar ompröva beslutet. Detta gynnar varken företag eller privatpersoner om man är ute efter en rättvis bedömning.

Lägg ner Allmänna reklamationsnämnden.

Min fru anmälde en biltillverkare för ett fel som de vägrar att åtgärda trots nybilsgaranti. I mina ögon var det ett solklart fall. Arn valde dock att gå på biltillverkaren linje då vi inte enligt dem presenterade tillräckligt med bevis. Om någonting går sönder år efter år, hur kan detta inte vara bevis nog? Deras egna mekaniker har ju själva sagt att vinterkylan är anledningen. Vi känner att Arn har misslyckats i sitt uppdrag. Om Du är konsument och vänder Dig till Arn, förvänta Dig då en svag insats då de dels tar lång tid på sig och dels vill fatta bekväma beslut. Att sätta sig emot en större aktör, de undviker de gärna. Eller kan det finnas korruption med i bilden? Ingenting verkar förvåna en längre. Mitt ståndpunkt är i alla fall: lägg ner Arn. Denna åsikt går ej att överklaga.

Allmänna reklamationsnämnden framstår som direkt rättsosäker. Mitt ärende tog över ett år – för att sedan sluta i ingenting. Jag hade rätt i sak, motparten ljög inför nämnden och erkände senare skriftligen att deras uppgifter var falska, vilket jag kan bevisa med dokumentation. Trots detta vägrar ARN att pröva om eller ta upp ett nytt ärende, och hänvisar istället till formalia. Resultatet blir att en näringsidkare kan ljuga sig fri från ansvar och ändå gå vidare oberörd, medan konsumenten lämnas med en obrukbar bil och kostnader. Ett år bortkastat, utan rättelse.

Har haft att göra med dom tidigare vid en begagnad bilaffär och det ärendet tog nästan ett år med lite småpengar som av det jag tyckte var rimligt för en ren bluff affär. Nu har dom infört en minimum gräns på värdet för att du ens ska få prova ärendet och betala en avgift utan att ens veta om du kommer få någon hjälp. Att dom skulle ha något högt rykte är löjligt och det man trodde dom gjorde, hänga ut usla företag, det har dom lagt ner så det finns konsekvenser för konsumenten.

Köpte beg. bil som enlig annonsen gått 19000 mil, det var milesmätare i den o när man konverterade miles till km hade den gått 12000 mil mer än vad som stod i annonsen o ARN tycker att det var ok, så tack ARN för ingenting

Min bil blev stulen och återfanns. Dock med flertalet skador. Werkstad Danderyd (If:s krav )skulle åtgärda dessa . Hade flera skador gjorda av W-D samt ej utförda arbeten och dåliga resultat. Fick lägga ut tusentals kronor på materiel vilket W_D skulle betala.
På bilbesiktning gick inte bilen igenom för att man hade monterat dimljus upp och ner samt vänster till höger. Höger dörr hade glipa mm mm. På egen bekostnad lät jag en neutralt bilreperationsföretag ge mig en offert för att återställa bilen till det den skulle vara. Ca 51000:-.
ARN fick alla uppgifter . Bevis : En lista med bilder och besiktningsprotokoll även från W_D. , kvitton mm.
ARN ansåg att inget skulle betalas . Dessutom ansåg man att arbetet var fackmannamässigt gjort. Usch !
Totalt värdelöst.