Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Jag äger inte längre bilen som ni haft inne för reparation. Samma dag som jag var in till er och fick en skadebesiktning på den så lämnade jag över ägandet till Bilia Toyota i Västerås. Så jag har tyv... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Jag fick bra service och bilen blev klar på utsatt tid. Det hade vart önskvärt att få besiktningsprotokollet med sig så man kunde förbereda sig inför samtalet med säljaren.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trots mycket strul och konstiga problem med bilen så får man så bra kundmottagande, uppdateringar om vad som händer, hjälp med lånebil och hela tiden trevligt, professionellt och med ett skratt nä... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag träffade Thomas på Aros Auto i Enköping, och fick ett fantastiskt trevligt och proffsigt bemötande. Han var väldigt noggrann med att allt skulle vara tipptopp och pekade ut pyttesmå stenskott på m... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Mercado de automóviles
  2. también en la categoría
  3. Concesionario de autos
  4. Servicio de automóvil
  5. Servicio de limpieza completa de automóviles
  6. Taller de reparación de automóviles
  7. Tienda de productos químicos para automóviles

Escrito por la empresa

Välkommen till Aros Auto i Västerås. Vi hjälper privatpersoner och företag med allt som rör bilköp, service och bilägande. Oavsett om du söker en ny bil, en begagnad bil, en transportbil eller en verkstad du kan lita på, vill vi göra det enkelt att äga och köra bil. Hos oss hittar du nya bilar från Peugeot, Leapmotor och Suzuki samt ett brett utbud av noggrant utvalda begagnade bilar. För företag erbjuder vi även företagsbilar, transportbilar och leasinglösningar, anpassade efter olika branscher och verksamheters behov. Oavsett om du driver ett mindre företag eller en större fordonsflotta hjälper vi dig att hitta rätt lösning för en trygg och effektiv vardag. Vi tar hand om hela ditt bilägande genom ett brett utbud av tjänster. I vår bilverkstad hjälper vi dig med service, reparationer, felsökning, däckservice, hjulskifte, rekonditionering, tillbehör, skadehantering och originaldelar. Som auktoriserad verkstad servar vi även Saab, och som certifierad Autoexperten-verkstad kan vi hjälpa dig oavsett bilmärke. För oss handlar ett bra kundmöte om tydlighet, kunskap och långsiktiga relationer. Vi vet att valet av bil, verkstad eller servicepartner bygger på förtroende. Därför arbetar vi varje dag för att ge våra kunder en trygg, professionell och smidig upplevelse, från första kontakten till färdigt arbete. På Trustpilot kan du läsa vad våra kunder tycker om oss och dela med dig av dina egna erfarenheter. Vi uppskattar både positiva omdömen och konstruktiv feedback eftersom det hjälper oss att utvecklas och bli ännu bättre. Tack för att du besöker Aros Auto. Vi ser fram emot att hjälpa dig med ditt nästa bilköp, din service eller andra behov kring ditt bilägande.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

102 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,6

Todas las opiniones

(102)

69 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag är helt missnöjd

Jag är helt missnöjd. Ett enkelt problem tog 40 dagar att åtgärda: att byta ut hela den främre stötfångaren och vänster strålkastare. Efter reparationen har lamporna en annan färg än på andra sidan, och de nedre lamporna fungerar inte. När jag kontaktade företaget sa de att det här var de delar de hade tillgängliga, trots det höga priset.

3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Hej Sami,

Vi beklagar att du känner dig missnöjd och tar feedback på stort allvar.

När bilen lämnades in informerades du om den uppskattade väntetiden. Trots detta valde du att lämna kvar bilen hos oss under tiden och använda hyrbil istället.

Gällande färgskillnaden på den monterade lampan är detta normalt när endast ena lampan byts. Försäkringsbolaget stod enbart för kostnaden av den trasiga lampan och nya lampor kan ha en något annan nyans jämfört med äldre.

När det gäller dom nedre lamporna är du välkommen att kontakta oss igen så att vi kan se över detta. Vårt mål är alltid att leverera ett arbete som våra kunder ska känna sig trygga och nöjda med.

Ha en fortsatt fin dag!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Supernöjd ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Skadeverkstan på Tunbytorp fixade min bil efter en kollision. Fick ett jättebra bemötande och snabb hjälp, vilket betyder mycket när man varit med om tråkigheter som trafikolycka. Tack för det!

4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Vad fint att höra Karin!

Tack för ditt omdöme.
Ta hand om dig och ha en fin dag.

Vänligen,
Rebecca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb och bra service medan jag väntade.

Snabb och bra service medan jag väntade.

2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Toppen, härligt att höra att du är nöjd!

Välkommen tillbaka och tack för ditt omdöme.
Ha en fortsatt fin dag!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lösa hjulmuttrar. Bilen började skaka och knacka under…

Bilen började skaka och knacka under färd. Ringde Aros Auto och fick komma direkt. Felet avhjälptes och jag kunde fortsätta att köra. Perfekt!
Alla var så engagerade och hjälpvilliga. Såå nöjd, återkommer absolut vid behov 😀

2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Skönt att höra att det löste sig så snabbt och smidigt Anita! Jag ska hälsa gänget att du gett dom 5/5 :)

Tack för ditt fina omdöme och välkommen tillbaka.

Ha en fortsatt fin dag!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dyrt säkringsbyte

Jag behövde byta en säkring till ett eluttag. Fick en tid inom några dagar, vilket var ok. Men jag är extremt missnöjd med kostnaden som blev 849 kr (säkringen kostade 1 kr men den ”bjöd man på”). Jag protesterade mot det horribla priset för att byta en säkring men man skyllde på att det tog tid att hitta den och att den satt illa till!

28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Hej Mats,

Vi beklagar att du är missnöjd med priset för säkringsbytet. Den kostnad som tagits betalt för avser arbetskostnaden, som i detta fall motsvarade 30 min arbete för felsökning och byte, samt kostnaden för själva säkringen som du endast betalde en symbolisk summa på 1 kr (eftersom ett belopp måste anges). Vår vanliga felsökningstid och kostnad för motsvarande arbete är normalt sätt betydligt högre, så vi har i detta fall redan hållit priset nere.

Hoppas du får en fortsatt fin dag!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bilbyte

Vilka trevliga försäljare i Enköping, Fredrik och Filip. Vi fick ett fantastiskt bemötande, bra service och ett fint omhändertagande i samband med vårt bilbyte.
Ni är riktiga ”guldgossar”

22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Jättekul att du är nöjd med bemötandet och upplevelsen :) Tack för det fina omdömet!

Ha en fortsatt fin dag!

Vänligen,
Rebecca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bilköp

Köpte bil av Thomas på kontoret i Enköping. Super trevlig verkligen! Efter affären hörde han av sig och kolla så allt gick bra med bilen. Känns seriöst och proffsigt

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Kul att höra att du är nöjd! Thomas är jätteduktig, jag ska hälsa honom från dig.

Tack för ditt fina omdöme och välkommen tillbaka!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Supernöjda med vår bils rekond

Vi är supernöjda med den helrekond som gjordes på vår Kia idag. Bilen har fått sig ett riktigt lyft både in- och utvändigt. För oss var det värdefullt att få bilen genomgången av expertis, eftersom vi själva varken har särskilt mycket tid till eller kunskap om bilunderhåll. Vi kan verkligen rekommendera Luis, som utförde denna förstklassiga rekord.

19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Härligt med en "ny bil" igen. Vi blir glada att höra att du är nöjd!

Välkommen tillbaka och ha en fin dag!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Köpte bil

Köpte bil hos aros auto och hade med Thomas att göra. Väldigt trevlig och nogrann. Bra bemötande och väldigt nöjd med bilen och allt runt omkring!

15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Kul att höra att du är nöjd med din upplevelse Niclas! Jag ska hälsa Thomas från dig :)

Ha en fin dag!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varning vi kom överens muntligt på…

Varning vi kom överens muntligt på priset på telefon på kontraktet så stod det annat . Rekommenderar ej detta bluff företag

15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Hej Bojan,

Detta låter inte bra och jag beklagar att du känner att det varit otydlig info från vårt håll.

Du får gärna berätta mer så kan vi undersöka var det gått fel någonstans och hur vi kan gottgöra dig. Kom gärna in till oss eller maila: service.vasteras@arosauto.se eventuellt forsaljning.vasteras@arosauto.se

Jag har även svarat på din recension på Reco, men vill såklart bemöta dig här med.

Ha en fin dag!

Vänligen,
Rebecca

Valorada con 5 estrellas sobre 5

The good Samaritans lives in 2025 !!!!

I visited Aros Auto, Gesällgatan 5 74539, Enköping and after more than forty years workin whith service professionel, i did not think that i had to name a new number one on my all times best, but it happened to day.
A large and vel organized dealership, were adm personal, salesmen, mekaniks presended the same unik attitude and helped me and my car, after one-two-f.u. had left me 900 kilometers from home whith a mikkelmus peace of sh-t c1, whith sever electric problems, A FRIDAY AFTERNOON.
THANK YOU ALL - OH GOOD I WISH THAT THERE WERE MORE PEOPLE LIKE YOU.
O tempora o mores - a greatfull Dane

12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Thanks for that! so good to hear, hope you had a safe trip home!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Multe mulțumiri ❤️

Top .am fost foarte mulțumit de mașina pe care am încheiat-o .la fel și de persoanele care s-au ocupat să ne ajute cu aceasta .nu am avut nici-un disconfort.doar confort maxim 😇❤️❤️

12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Varmt och proffsigt bemötande med trygghetsfaktor på topp

Jag träffade Thomas på Aros Auto i Enköping, och fick ett fantastiskt trevligt och proffsigt bemötande. Han var väldigt noggrann med att allt skulle vara tipptopp och pekade ut pyttesmå stenskott på motorhuven som skulle åtgärdas innan leverans, själv hade jag knappt sett dem om han inte hade sagt något. Jag kände mig väldigt trygg som kund, och jag kan varmt rekommendera denna bilhandlare.

12 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Tack så mycket Niklas och härligt att höra att du fick en bra upplevelse!

Thomas är toppen, jag ska hälsa honom från dig!

Ha en fortsatt fin dag!

Vänligen,
Rebecca

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Relationen som gick i krash

Har till en början varit ganska nöjd med service vi fått kring vår KIA leasing. Förutom att vi inte fick information kring hur storbankerna kom att höja vårt månadspris, då vår säljare på frågan om priset är det slutgiltiga som vi ska betala, svarade ja. Så vi gick i tron om att betala ca 3600kr/månad blev nu till över 5000 kr/månad. Hade önskat att säljare kunde säga hela sanningen till oss.

Relativt bra kundbemötande men sen nu när vi ska lämna tillbaka vår bil när avtalet går ut så känns det som att ingen bryr sig om oss. Ingen har kontaktat oss hur vi ska göra inför att vi ska lämna tillbaka den. Ingen har frågat om vi är intresserade av annan bil eller liknande. Vi känner att vi är tagna för givet. Att det spelar ingen roll om vi är kvar eller inte. Vi önskar en lång kundrelation/säljare relation.

4 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Hej Pia, Så tråkigt att ni känner det så. Alla ni kunder är jätteviktiga för oss och tydlighet samt transparens är ett måste. Vi informerar normalt både i tal och skrift att det är rörlig ränta på avtalet du har med Santander/Kia finans och de är inget vi sedan kan påverka tyvärr. Sedan kunde väl ingen tro eller ana att räntorna skulle dra iväg som de gjorde vilket har drabbat oss alla. Nu är de ju i alla fall på väg ner mot en rimlig nivå igen. Vi hör av oss ca 3 månader innan leasingavtalen går ut för att höra hur man vill göra framåt samt allt de praktiska med avslutet på leasingen. Nu hade ni ca halvåret kvar så vi kommer att höra av oss lite längre fram men ni är såklart varmt välkomna att höra av er med frågor och funderingar, en relation byggs ju inte bara från en sida :-) och kaffet står alltid på!
Önskar er en fortsatt fin vecka.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Köpte en ny Kia 2020

Köpte en ny Kia 2020. Beställde den med ett tillbehör, en kupevärmare, som skulle monteras innan leveransen. Montaget gjordes och vi var nöjda med kupevärmaren. Hösten 2024 upptäckte vi att det var blött på passagerarsidans golv, både fram och vid baksätet. Dessutom har vattnet spridit sig upp i passagerarstolen. Även rostangrepp i stolens ram samt på golvet. Vid kontroll hos annat företag visade det sig att Aros Auto BORRAT HÅL I GOLVET för att dra fram kabeln till kupevarmaren i kupén från elplinten i motorrummet! Dessutom har de inte tätat genomföringen i golvet så att vägsalt och vattenstänk som stänkt rakt in i kupén. Aros Auto har undersökt bilen och påstår att läckaget kommit från vindrutan vilket en annan verkstad konstaterat att det inte gör utan det är från hålet i golvet. Vi har kontaktat flera oberoende verkstäder och experter och samtliga säger att kabelgenomföringar ska dras genom torpedplåten och inte genom borrat hål i golvet. Enligt Aros Auto gör de alltid så och därför vill vi varna alla kunder från att låta Aros Auto montera eventuella tillbehör. Aros Auto vägrar att ersätta stol och matta samt återställa allt som för med sig med denna ICKE FACKMANNAMÄSSIGA montering. Kanske inte så konstigt att Aros Auto inte längre är återförsäljare för Kia. Aros Auto tar inte ansvar för sina tillkortakommanden och struntar i sina kunder. PS. Att återställa allt i bilen gick på drygt 13000:-
Ser nu att Aros Auto svarat och det hedrar dem men hålet som borrat är i golvet , bildbevis finns både inifrån kupén och under bilen. Svaret från Aros Auto bekräftar att företaget inte håller sig till sanningen eller inte kan se skillnad på torpedplåten och bottenplattan i bilen.

3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Tråkigt att du inte är nöjd. Vi har jobbat med installationer o reparationer av bilar i över 40år och med Kia över 22år. Vi har aldrig haft en reklamation eller klagomäl på denna typ av montering, hålet är borrat i nedre lutande del av torpedväggen. Teknikern som kontrollerade nu såg inga tecken på att de kommit in något vatten där, däremot såg de tecken på vatten uppifrån rutan vilket inte heller är helt ovanligt ställe för läckage.
De har inte kommit in vatten på de första ca 3-4åren men efter att rutan byttes så har du fått in vatten. Du ville även att vi skulle bekosta omlimning av rutan som vi inte har bytt!
Ytrost på stolsunderreden är relativt vanligt då man drar in fukt mm pga väderleken och vi fick i början byta ut/åtgärda en del på garant vilket fanriken sedan stoppade då man menar att de är ”yttre åverkan” och helt ofarligt. Vi kan precis som alla göra fel och då tar vi vårt ansvar men i detta fall kan vi inte se att så är fallet och tycker att dina krav då är orimliga.
Vi har för övrigt en av Sveriges mest välrenommerade verkstäder och skadeverkstäder då vi jobbar långsiktigt, det gör att såna här inlägg riktigt tråkiga. Hoppas du kommer vara fortsatt nöjd med din bil trots detta.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi köpte en KIA Ceed från Sebastian på…

Vi köpte en KIA Ceed från Sebastian på Aros Auto i Enköping och vi är jätte nöjda med både bilen och servicen vi fick!
Vi kommer köpa fler bilar därifrån helt klart!
Sebastian får högsta betyg av oss 😊👍
Linda & Peter från Köping

21 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Aros Auto AB

Respuesta de Aros Auto AB

Hej Linda & Peter härligt o höra! :-)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag lade ut min bil finaste Kia till…

Jag lade ut min bil finaste Kia till försäljning på blocket och fick ett hyfsat erbjudande från Omar. Snäll och mycket artig. Hela processen tog 24 timmar. Vi höll kontakten via blocket och SMS. Han kom till min stad och jag hämtade honom på den närliggande stationen. Vi välkomnade honom till vårt hem. Hela processen gjordes online och säkert. Jag fick betalning via swish. Ja jag var väldigt misstänksam tills allt var klart. Jag blev verkligen förvånad över professionaliteten. Hälsningar Ana

1 de enero de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más