Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Mes parents reviennent d’un voyage au Maroc avec Art et Vie. Ils sont très déçus. Le guide, pas du tout briefé sur le programme, n’ayant pas le niveau culture exigé a déçu tout le groupe. Une expérience qu’ils ne renouvelleront pas.
Très bon rapport qualité-prix avec des voyages culturels complets, bien conçus, des prestations de qualité. L'autre plus : les guides, passionnés et passionnants ! (j'ai fait 9 voyages avec Arts et Vie). j'apprécie aussi les centres d'intérêt partagés avec les co-voyageurs dans le groupe ce qui permet d'avoir des échanges sympathiques et enrichissants tout au long du voyage. La présence d'un accompagnateur bénévole (Arts et Vie est une association) est un vrai plus. Il est là pour gérer les imprévus et pour en avoir bénéficié, j'étais heureuse qu'il soit présent et qu'il puisse m'aider.
Bon programme de circuit. Visites intéressantes et bon guide. Accompagnement de l'aéroport de départ au retour qui permet de se sentir en sécurité
Circuit Norvège, Finlande, Suède. Guide sur place très compétent, intéressant et disponible. Circuit bien organisé et dense. Hôtels de niveau très correct comme les repas inclus. Cela fait plusieurs fois que nous voyageons avec Arts et Vie et nous en sommes globalement très satisfaits. Les prestations sont à la hauteur de nos attentes. Quant à l'accompagnateur, il aurait pu se montrer plus actif et fédérateur du groupe ... Il se comportait souvent comme un simple client oubliant son rôle réel. (voyage été 2023).
Nous sommes partis plusieurs fois avec Arts et Vie, choix par défaut, faute de disponibilité chez les autres TO. 2 fois sur 3, nous avons été déçus par les hôtels très moyens par rapport au standing annoncé, la nourriture médiocre, des visites parfois trop longues dans des endroits sans grand intérêt, juste pour meubler le programme. Et un accompagnant, dont la présence est vendue par Arts et Vie comme une valeur ajoutée, alors que ce n'est qu'un touriste parmi les clients, qui eux, ont payé leur voyage à un prix supérieur aux autres TO.
Notre conclusion: cela ne sert à rien de payer plus cher un voyage avec Arts et Vie, même si on s'y prend tard. En plus, malgré nos réclamations, Arts et Vie ne change rien.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
