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Valorada con 3 estrellas sobre 5

I have used Ash beauty brightening facial oil for a while now, and always liked the products. I placed an order on 18th August and have still not received my recent order. I have contacted Ash Beaut... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Received an empty lipstick so returned. When return shows delivered this company claim they did not received the parcel back. Open claim on PayPal. Finally got my refund but never again. They are maki... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Items never delivered Placed the order over two weeks ago, it's not been marked as dispatched, nor has there been any updates to apologise for any delays in shipping etc. I've tried to contact th... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Been purchasing from Ash cosmetics online and at the beauty expo in London Excel 2018. Foundations, lip stain and glitters are all excellent quality, foundation gives good medium to full, buildable co... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos de belleza
  2. Proveedor de productos de belleza
  3. Industria cosmética
  4. Tienda de cosméticos
  5. Tienda de salud y belleza

Escrito por la empresa

The official UK site for Ash Cosmetics, a premium brand of highly pigmented cosmetics, designed for both makeup artists and ordinary women.


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

96 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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(96)

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Not v good customer service

I have used Ash beauty brightening facial oil for a while now, and always liked the products. I placed an order on 18th August and have still not received my recent order. I have contacted Ash Beauty via their email address, the form on the website and also via Instagram and still not had a response, really disappointed in their customer service. Its coming up to 3 weeks since i placed my order and it still has not been dispatched nor have i received any update or response from Ash Beauty,

4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Stil waiting for my parcel for last…

Stil waiting for my parcel for last 2week ,i shows only preapring shipment in 2weeks and noone replied to my email .its so frustating there is neithet web chat service nor contact number of them . No doubt the product is so good but the service is really very bad even worst .

27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Items never delivered

Items never delivered

Placed the order over two weeks ago, it's not been marked as dispatched, nor has there been any updates to apologise for any delays in shipping etc.
I've tried to contact the company through both the Shop app and through their own email and had no reply via either platform. I've had more emails through about rating their service than I have about the whereabouts of my actual order. So far I'm simply £30 down with no idea if I'll ever get my item, or a refund.
Not my first time buying from this company, and usually everything's been fine, and I'm not one to leave reviews normally, but given that they sent me an email requesting I leave feedback on my experience whilst my item is still missing, I have left one in this instance.

18 de noviembre de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Item didn't arrive on time

Item didn't arrive on time, twice I asked for a refund, with no response, then I received 3 items, none matching the item that I did want, I ordered a burgundy eye glitter, got sent red, grey and a brown lip liner, and all I wanted was refunded.

15 de noviembre de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tan foundation

Couldnt test before purchase

21 de julio de 2022
Logotipo de Ash Cosmetics

Respuesta de Ash Cosmetics

Dear K, unfortunately we do not do samples. We only have 1 store that stocks the range in Harrow called the Landmark where you can try samples otherwise our team is able to perform a skin assessment via our WhatsApp service on 07970416813. Please contact us via that if you need further assistance. Thanks

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slow delivery

Delivery too slow been over a week since I placed my order and still not received it. Very unhappy with the slow service. Item has finally been dispatched but will be few days before I receive it.

6 de mayo de 2022

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