Don’t buy from this website
Don’t buy from this website. Products shipped from China. Quality is terrible. I have tried to return and email address provided just bounces back
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
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Non-existent customer service - completely ignored
I ordered some shoes on 27/11/2022 with a shipment notification on 29/11.
I did not hear anything back from ASRA about the delivery being confirmed so I checked the tracking ID with Royal Mail/Parcelforce. Parcelforce tracking said the shoes had been delivered on 30/11 'to a neighbour' but did not say which one and did not leave a calling card. I do not have an agreement with Parcelforce to leave parcels with my neighbours.
I have still not received the shoes and have emailed ASRA four times over this week (starting on 04/12) but have still not had a response from them.
It is their duty under the Consumer Rights Act 2015 to ensure the goods I have paid for are delivered or I receive a refund if they are not delivered within a timely manner. They have not acknowledged my emails and if they do not within the next couple of days, I will contact my card provider to make a chargeback claim.
27 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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