Ich versuche aus einem Vertrag herauszukommen. Ich habe ein e-bike übernommen. Habe meine Daten weitergeben und habe somit ein Sonderkündigungsrecht. Nach $10 in den Vertragsunterlagen. Jedoch bekomme... Ver más
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Sehr schnelle und absolut problemlose Abwicklung. Zusage der Kostenübername schon kurz nach Abgabe des Fahrrades in der Reparaturwerkstatt. Genau so sollte eine Versicherung sich verhalten - im Sinne... Ver más
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Die Versicherung ist nicht "billig", aber sie ist ein zuverlässiger Partner, der wirklich sehr hilfreich dabei ist, mein teures Rad (Rotwild) in Topzustand zu erhalten. Bislang jedenfalls wurde jedwed... Ver más
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Ich brauchte gar nichts zu tun, außer dem Händler Bescheid geben, dass der Schaden an meinem Rad auf einen Unfall zurückzuführen ist. Dieser hat mein Rad repariert und die Kosten wurden mir erstattet!... Ver más
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Alemania
- www.assona.com
4,2
Muy bueno
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Ich versuche aus einem Vertrag…
Ich versuche aus einem Vertrag herauszukommen. Ich habe ein e-bike übernommen. Habe meine Daten weitergeben und habe somit ein Sonderkündigungsrecht. Nach $10 in den Vertragsunterlagen. Jedoch bekomme ich immer noch Mails mit der Aufforderung die Rechnung zu begleichen. Das ist schon über 1 Monat her. Bei Anrufen bekommt Mann nur Sachbearbeiter die keine Ahnung haben. Ich finde es ist eine Unverschämtheit wie diese Versicherung mit Kunden umgeht. Lasst bloß die Finger weg es gibt bessere und günstigere Versicherungen für e-Bikes
3 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo B. Götz,
wir bedauern, dass Ihr Anliegen aktuell noch nicht gelöst ist. Gerne schauen wir uns Ihren Kündigungswunsch an. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Mail mit Hinweis auf diese Bewertung sowie den folgenden Infos: Die Versicherungsnummer plus den Namen, auf den die Versicherung ursprünglich abgeschlossen wurde.
Wir versuchen Ihren Fall dann zeitnah zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Mit Assona gute Wahl getroffen.
Kompetente, schnelle Abwicklung von Vorgängen, freundliche Kommunikation.
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Herr Semper,
wie schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten. Vielen Dank auch für Ihre positive Bewertung - wir freuen uns.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung!
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Urbanek,
das klingt nach der perfekten Regulierung! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und natürlich auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Respuesta de assona GmbH
Hallo Oliver,
vielen Dank für die fünf Sterne! Wir freuen uns, dass Sie von unserem Service überzeugt sind und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Im Schadensfall wird man im Stich gelassen
Im Schadensfall wird man im Stich gelassen! Reine Verzögerungstaktik!
Absolut enttäuschende Erfahrung mit der Assona Versicherung nach einem Fahrraddiebstahl.
Trotz polizeilicher Anzeige und dem Einsatz der Spurensicherung vor Ort, die den Einbruch in mein abgeschlossenes Kellerabteil dokumentiert hat, weigert sich die Versicherung beharrlich, den Schaden zu regulieren.
Statt die Arbeit der Polizei zu akzeptieren, wird hier auf bürokratische Details herumgeritten:
Paragraph-Reiterei: Es wird verlangt, dass die Polizei ihre Anzeige umschreibt, obwohl der Sachverhalt (Einbruch aus verschlossenem Raum) völlig klar ist.
Utopische Forderungen: Man fordert Kaufbelege für Jahre alte Schlösser und drängt den Kunden dazu, die Arbeit der Versicherung zu übernehmen (Ermittlungsakten besorgen), während man gleichzeitig mit monatelangen Wartezeiten droht.
Keine Unterstützung: Das Versprechen einer "Vollkaskoversicherung" (JobRad) ist in der Praxis nichts wert, wenn im Ernstfall nur nach Schlupflöchern gesucht wird, um die Zahlung zu verweigern.
Wer eine Versicherung sucht, die im Schadensfall wirklich hilft, statt nur Steine in den Weg zu legen, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen. Die Geduld des Kunden wird hier bis zum Äußersten strapaziert. Nie wieder!
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Moses,
danke für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Regulierung nicht zufrieden sind.
Dass es Vorgaben zum verwendeten Fahrradschlosses gibt, ist bekannt und dient der Erschwerung/Verhinderung von Diebstählen. Zu Ihren weitere Aussagen lässt sich leider pauschal nichts sagen. Gerne schauen wir uns aber Ihren Fall an.
Bitte senden Sie bei Interesse eine E-Mail mit dem Namen, auf den das Leasing läuft sowie Ihrer Versicherungsnummer an: socialmedia@assona.com
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Alles bestens gelaufen
26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Herr Schwarzbauer,
super - schön zu lesen, dass alles nach Ihren Wünschen gelaufen ist. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Fahrrad Versicherung
Ich brauchte gar nichts zu tun, außer dem Händler Bescheid geben, dass der Schaden an meinem Rad auf einen Unfall zurückzuführen ist. Dieser hat mein Rad repariert und die Kosten wurden mir erstattet!
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Frau Westendorff,
besten Dank für das gute Feedback. Wir freuen uns sehr, der ganze Prozess nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Achtung - Ein Schaden und man ist raus....
Achtung, die Assona ist nicht zu empfehlen. Ich hatte nach fast fünf Jahre schadenfreier Vertragslaufzeit einen größeren Leistungsfall (Verschleiß), den der Versicherer übernommen hat. Ein paar Tage später hatte ich die Schadenfall-Kündigung im Postkasten. Ich frage mich, wofür man dann diese Versicherung abgeschlossen hat. Ich bin froh, dass ich jetzt erst zum Ende der Vertragslaufzeit die Erfahrung machen musste. Also bitte Finger weg von der Assona - Absicherung!!!
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo S. Feige,
danke für Ihre offenen Worte. In der Tat haben beide Vertragsparteien nach einem Schadensfall ein Sonderkündigungsrecht. In Ihrem Fall wurde Ihr Schaden reguliert und dann leider davon Gebrauch gemacht.
Falls Sie dazu noch Fragen oder ein anderes Anliegen haben, melden Sie sich gerne bei uns unter: socialmedia@assona.com
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Nach kurzer Rückfrage wurde der…
Nach kurzer Rückfrage wurde der Rechnungsbetrag komplett übernommen.
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Fahrradfahrer,
danke für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation und Regulierung Ihres Schadens so zufrieden sind.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Einfach top
Die gesamte Abwicklung erfolgte rasch, unbürokratisch und reibungslos.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Herr Fink,
super - so soll es sein! Besten Dank auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Alles gut abgelaufen
Alles gut abgelaufen. Kurze Rückfrage zu Hergang und dann erledigt.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Herr Gründler,
herzlichen Dank für die fünf Sterne! Schön zu lesen, dass Regulierung und Kommunikation komplett Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Respuesta de assona GmbH
Hallo Frau Muehleis,
besten Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Ablauf so zufrieden sind und sich auch noch die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Ausdrücklich empfehlenswert!
Sehr schnelle und absolut problemlose Abwicklung. Zusage der Kostenübername schon kurz nach Abgabe des Fahrrades in der Reparaturwerkstatt. Genau so sollte eine Versicherung sich verhalten - im Sinne des Kunden! Kann ich nur ausdrücklich empfehlen.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Andreas,
vielen Dank für das gute Feedback! Wir freuen uns immer wieder, wenn wir die Anliegen unserer Kunden zu ihrer vollen Zufriedenheit klären können. Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!
Beste Grüße
Das Social-Media-Tea
Einfach / Unkompliziert
Es ist herrlich wenn sich nicht mehr selber um alles kümmern muss, sondern der Händler das mit Ihnen direkt macht
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Frau Hübler,
wie schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind! Wir freuen uns natürlich auch über die fünf Sterne!
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Schnell-unkompliziert-zuverlässig
Schnell-unkompliziert-zuverlässig - absolut weiter zu empfehlen
12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Herr Leuermann,
besten Dank für die fünf Sterne! Wir freuen uns, dass die Regulierung ganz in Ihrem Sinne abgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Sehr zufrieden
Ist leider schon der 2te Unfall mit dem eBike, den materiellen Schaden hat Assona immer anstandslos übernommen. Herzlichen Dank dafür
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Stoffl,
vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie von unserer Schadensregulation überzeugt sind und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und vor allem sicherer Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Alles bestens!
Alles bestens!
Unbürokratisch und schnell wurde die Rechnung (Verschleiß) reguliert.
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Hans,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Die Schadensabwickiung lief super…
Die Schadensabwickiung lief super unkompliziert. Alles wurde direkt mit der Werkstatt abgerechnet.
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Frau Benedikt,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns positiv zu bewerten. Wir hoffen Sie auch zukünftig mit unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Socia-Media-Team
Erster Schadensfall
Erster Schadensfall. Schnell und problemlos direkt mit Händler abgerechnet
4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de assona GmbH
Hallo Frau Mader,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Respuesta de assona GmbH
Hallo Anne,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
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