Quiero alertar a todos los viajeros…
Quiero alertar a todos los viajeros sobre la auténtica estafa y el trato traumático que sufrí en el autobús de Florencia (Autolinee Toscane, Línea 14). Pagué mi billete de 2,00 € correctamente con el móvil (contactless) antes de subir, quedando el cobro aprobado en mi banco. Al pasar el revisor, su máquina falló y no leyó mi tarjeta.En lugar de ayudarme, los revisores me sacaron del autobús a la fuerza en una parada que no era la mía. Me coaccionaron y amenazaron con llamar a la policía diciendo que me caería una multa de más de 300 €, obligándome a pagar 43 € en el acto. Me mintieron descaradamente diciendo: "Paga ahora y luego reclamas para que te lo devuelvan".Tras reclamar oficialmente y acudir al Defensor del Pueblo de la Toscana, descubro la trampa legal: LA LEY ITALIANA DICE QUE SI PAGAS LA MULTA EN EL ACTO, PIERDES AUTOMÁTICAMENTE EL DERECHO A RECLAMAR. Los revisores lo saben y te engañan para quitarte tus derechos y quedarse con tu dinero. Un negocio redondo a costa del miedo del turista. Trato lamentable y agresivo. ¡No viajéis en autobús en Florencia o utilizad solo billete físico!
ITALIAN VERSION (Para las páginas oficiales de ellos):ATTENZIONE ALLA TRAPPOLA SUI BUS DI FIRENZE! Ho pagato regolarmente il biglietto contactless da 2,00€ (approvato dalla mia banca). Il terminale del controllore non funzionava e, invece di verificare l'errore tecnico, mi hanno fatta scendere con la forza in una fermata sconosciuta. Mi hanno minacciata dicendo che sarebbe intervenuta la polizia e ho dovuto pagare 43€ subito. Mi hanno mentito dicendo "paga ora e poi fai reclamo". Adesso scopro dal Difensore Civico che se paghi sul posto perdi il diritto di difesa. Un vero inganno premeditato ai danni dei turisti in buona fede. Comportamento aggressivo e vergognoso.