Atelier Della Tenda - ARRIGO SRL Opiniones 

Dopo che ho effettuato l'ordine il 2 giugno e pagato 300 euro con bonifico istantaneo i teli di ricambio della mia tenda da sole sono stati spediti il 7 luglio. Anche io come molte persone ho pensato che era una truffa. Finalmente oggi sono arrivati e posso dire che la qualità è effettivamente di altissimo livello peccato che loro sono molto lenti con le consegne e in più hanno questo problema che non si riesce mai a contattarli. Ma posso assicurare tutti che tempo ci vuole ma la merce ordinata arriva e arriva anche di ottima qualità.

Sono passati ormai due mesi da quando mio marito ha fatto l'ordine e, purtroppo, non ho ricevuto nulla. Mi sento letteralmente truffata: per settimane sono stata presa in giro con scuse sempre diverse, prima riguardo alla mancanza di materiali (alluminio), poi con promesse di spedizioni imminenti mai avvenute e date di consegna fasulle.
Dopo innumerevoli chiamate in cui mi è stato ripetuto che la tenda era 'pronta' e sarebbe stata spedita per prima, la situazione è degenerata: ora non rispondono più né al telefono né ai messaggi. È una gestione inaccettabile e profondamente scorretta verso il consumatore. Ho letto altre recensioni recenti che confermano lo stesso identico modus operandi. Sconsiglio categoricamente di acquistare qui, i vostri soldi non sono al sicuro. Mi rivolgerò alle autorità competenti per tutelarmi.

Dopo la mia recensione iniziale negativa, l'assistenza clienti mi ha contattato spiegando che il ritardo di oltre un mese per la mia tenda a caduta era dovuto a un volume di ordini maggiore del previsto. Sono stati molto gentili, hanno provveduto a sbloccare la spedizione scusandosi per il disagio. Apprezzo la trasparenza e la cortesia nel risolvere il problema, e attendo la tenda per aggiornare ulteriormente la recensione finale

Fatto l'ordine più di 2 mesi fa e non ancora arrivato. Inviato mail e WhatsApp al servizio clienti, con risposte sempre vaghe e inattendibili. Sto ancora aspettando .....e ho già pagato. Una vergogna

Tessuto tempotest perfetto, azienda eccellente. Grazie

Pienamente soddisfatto misure precise come richiesto Telo Ottimo

E’ arrivato il telo, perfetto, cuciture
impeccabili e imballato benissimo.
Ieri sera l’ho montato e adesso il balcone é splendido.
Grazie alla Atelier della tenda
Sopratutto grazie alla signora dell’assistenza che é stata molto gentile.
Cordiali Saluti
Gianni

Acquisto effettuato il 13 luglio 2025.Ho acquistato questa tenda da esterno circa un anno fa. Purtroppo, di recente si è rotta la molla, ma il servizio clienti è stato eccezionale. Li ho contattati e hanno risolto il problema in pochissimo tempo e con grande professionalità. La tenda è valida, ma è la serietà dell'azienda a fare davvero la differenza. Consigliatissimo!

Recensione modificata in data 1 luglio 2027 a seguito dell'arrivo della zanzariera (consegnata però all'indirizzo di fattura e non a quello indicato all'atto dell'ordine), dopo 1 mese dall'acquisto e numerosi solleciti con risposte vaghe e poco credibili. Al momento al prodotto assegno 5 stelle, sembra perfetta nella fattura, abbastanza semplice da montare anche se i fori del telaio non sono già predisposti e non sono presenti viti nella scatola. Tuttavia non cancello la mia precedente recensione a cui avevo dato 1 stella per le ragioni che seguono e che si riferiscono alla mia precedente recensione. Mediamente quindi assegno 3 stelle (5 per il prodotto e 1 per la gestione dell'ordine/consegna).

Recensione del 23/6/26 - 1 stella -
Non posso valutare la merce in quanto non è mai arrivata. Dopo oltre 3 settimane dal pagamento per una zanzariera (che mi serve velocemente considerando i 40 gradi con annessi insetti, purtroppo la precedente si è rotta e ho dovuto cercarne un'altra in fretta) il pacco non è mai arrivato. Dopo diverse richieste via mail , whatsapp e telefoniche (che a fatica trovano risposta e sempre inutile), il mittente continua a sostenere che è stato consegnato al corriere SDA. Peccato che da oltre una settimana il codice che mi hanno fornito non risulti nel tracking. Ho quindi richiesto copia della spedizione firmata dal corriere al ritiro..e guarda un pò...non rispondono più. Immagino che l'unica soluzione sia quella di richiedere lo storno del pagamento tramite banca per mancata consegna/spedizione e ottenere indietro i soldi che puntualmente ho pagato in anticipo senza vedere nulla. Leggendo le recensioni di questo mese vedo che non sono l'unica ad essere presa in giro. I problemi possono esserci in qualunque azienda, ma la sincerità prima di tutto. Sentirsi snobbata con i miei soldi non mi sta bene.

E' una ditta precisa,perfetta e attenta ad ogni esigenza spedizioni celeri,merce assicurata,magari tutte le ditte siano come Atelier della tenda.
Ed è piu' economica di molte altre.

Ho montato verande tenda ermetiche steccata e devo dire che la qualità è eccellente,il montaggio è stato impeccabile nella precisione e devo aggiungere che quando ho chiamato per un problema sono venuti dopo pochi giorni ed hanno risolto il tutto,sono estremamente contento della professionalità.

PESSIMI, SIAMO DUE MESI IN ATTESA DI UNA TENDA GIA' PAGATA SCONSIGLIO

Azienda seria e competente sono professionisti nel loro lavoro sono rimasto davvero contento per l'acquisto di tre tende a caduta con cassone,
ben imballato. Le misure sono state perfette e le indicazioni inserite nelle note al momento dell'acquisto sono state correttamente rispettate. Veramente eccezionale.

Ordinato un telo di ricambio
Devo dire ottima qualità e cuciture perfette
10 ++++++++++++++++++++++++++

fatto oggi nuovo acquisto in quanto il precedente mi ha soddisfatto pienamente con prodotto ok e valore aggiunto dato dal taglio a misura

Ho acquistato 4 teli di ricambio Tempotest: arrivati con un po' di ritardo che però non inficia per nulla il mio parere. Azienda molto seria, prodotto ottimo e confezionato con maestria e rispettoso delle misure e caratteristiche da me richieste, anche l'imballaggio è stato ottimo. Rapporto Qualità Prezzo da 10 stelle. Se avrò bisogno in futuro, senz'altro mi rivolgerò a loro.

Ho acquistato una doppia zanzariera professionale a carrarmato. Il prodotto è arrivato nei tempi previsti, ben imballato. Le misure sono state perfette e le indicazioni inserite nelle note al momento dell'acquisto sono state correttamente rispettate. Il montaggio ha richiesto circa 45 minuti per me che non sono del mestiere. Il rapporto qualità/prezzo è molto buono. Ho ordinato un'altra zanzariera per porta singola, spero di avere la stessa buona esperienza d'acquisto.

Ho acquisito 2 tende da sole con bracci estensibili e 2 con braccetti nel 2015. Hanno sempre funzionato bene ed i teli sono ancora perfetti. Ora si è rotta una molla a causa di nidi di insetti che hanno reso maggiormente difficoltoso il riavvolgimento. Esistono ancora oggi i ricambi che ho prontamente ordinato. E' ovvio che esiste sempre qualcosa di meglio sul mercato, ma non a questi prezzi. TOP

Complimenti per l'educazione, la velocità di spedizione ed il prezzo ! 5 stelle meritatissime.

Servizio clienti e spedizioni da rivedere