Athena Opiniones 

Parfait, livré dans les temps, un produit indisponible a fait l'objet d'un remboursement instantanée

bon produit livraison rapide

très bon site , prix intéressants et livraison rapide, merci

Bonjour,

J'ai acheté un lot de 3 boxers sur le site d'ATHENA shop.
Au bout d'un mois l'un des boxers s'est retrouvé décousu au niveau de l'élastique.
J'ai demandé un échange. Dans un premier temps, ils m'ont consenti un remboursement et le retour du lot complet de boxer.
Je leur ai dit que je voulais conserver les boxers en bon état, car ils me plaisaient et que je ne voulais pas de remboursement.
Ils ont consenti à un échange de l'ensemble du lot.
Sauf que juste avant l'échange, j'ai eu un mail pour m'indiquer que l'échange aura lieu seulement s'il avait les lots en stock sinon il procéderai à un remboursement.
Je leur ai dit que je ne voulais pas de remboursement et que s'il ne pouvait pas me garantir la conservation d'un lot, je ne retournerai pas les articles. Devant leur impossibilité à me mettre de coté l'un des 2 lots qui leur restaient en possession, j'ai donc décidé de conserver les articles.
Si j'écris ce post, c'est que je trouve inadmissible qu'une marque comme athena ne trouve une solution satisfaisante suite à un défaut de qualité d'un des articles. Je ne comprends pas pourquoi il est impératif de retourner tous les articles si ceux en bon état convienne. Enfin, si le lot n'était pas disponible, je ne comprends pas pourquoi, il ne me propose pas un autre lot en dédommagement du préjudice subi.
Par conséquent, je vous déconseille ce site. Le service après-vente est déplorabl

Site sérieux, je recommande. Même si effectivemment par rapport à de nombreuses enseignes, Athénashop à un manque de réactivité pour valider votre commande. L'on se retrouve dans l'attente d'un suivi ou d'une communication par rapport à sa commande.

Envoi un peu long mais sinon tres tres bien!

Produit catastrophique (boxers), c’est un produit que je commande pourtant régulièrement et qui se dégrade à chaque fois. Cette fois c’est le pompon les élastiques sont complètement lâches et ne maintiennent rien du tout. Très déçu !

Parfait, la livraison a été très rapide et le produit commandé répond à mes attentes

Site clair, beaucoup de choix, expédition rapide, prix corrects. Les t-shirts commandés sont bien coupés et semblent de bonne qualité, mais la coupe est vraiment très longue.

commande de deux lots de boxers traitée rapidement , produit reçu conforme . mais très vite les coutures se sont défaites ( 1 mois ) je n'a i pas pu les retourner car j'en avais déjà jeté 2.
Attention si vous en commandez , bien vérifier a réception et retourner en cas de doute

Depuis début septembre 2024 j'ai écris un email en disant que la ceinture du boxer c'était décousue, la dame au téléphone m'a demandé d'envoyer un email avec le ticket de caisse de l'achat ainsi que mes coordonnées choses faites, et cela fait 4 mois et demi et silence radio le téléphone sur répondeur et plus de réponse aux emails, des escrocs pourtant avant c'était bien , honte à vous 😡😡😡

N’achetez pas de caleçons si vous avez plus de 8 ans. Ils ont su augmenter le tour de taille mais pas la longueur des caleçons, qui ne couvre pas entièrement les fesses. De plus, leur service client est absolument lamentable, les délais de réponses sont très longs et on vous répond en une phrase toute faite qui ne correspond pas au problème que vous leur exposez.

Débardeur Athena 100% coton bio rétréci au lavage ! alors oui je viens de voir sur le net que c'est probable avec le 100% coton, mais... il aurait été judicieux de l'informer sur le packaging ! je ne connaissais pas cette info avant mon achat et j'apprend que certains vendent de meilleur produit en faisant du pré-rétréci. Six débardeurs pour rien, je n'utiliserais plus la marque Athena, technique de vente déplorable.

Fuyez ce site, commande passée depuis une semaine et toujours en "cous de traitement" ma carte bleue elle est débitée depuis longtemps, personne au téléphone et la messagerie ne fonctionne pas. Surtout ne commandez pas sur ce site!!!!!!!!!!!!!!!!

Commande qui n'est toujours pas envoyée au bout de 15 jours.
En demandant l'annulation de la commande et surtout le remboursement. Toujours rien...pas de remboursement toujours en attente....
Au téléphone personne ne répond.
par mail elle confirme seulement que je n'ai toujours pas ma commande validée pour le remboursement....
A quand le remboursement ???

Pas de réponse du service client suite à un retour d’un boxer maillot de bain
Cela fait 1 mois que j’attends mon remboursement et une réponse par mail ?
Romane du service client ne répond plus aux mails
Site pas sérieux car ils ne répondent pas aux clients
A fuir

Mauvaide qualité, taille petit

Je ne peux pas mettre zéro alors obligée de mettre une étoile.
Après une commande "livrée entre 3 et 5 jours", j'appelle le service client après 2 semaines sans nouvelles. La commande est "en préparation" et même pas envoyée.
On me répond que l'on me contacte dans la journée. Évidemment, aucune nouvelle !
Le lendemain obligée de rappeler, et surprise ! Un article n'est pas dispo dans la taille demandée (pourtant dispo sur le site évidemment). Et bien sûr, aucune info de leur part si je n'appelle pas ! Là j'explique que je pars en vacances dans 6 jours, on m'explique donc que je n'aurai donc pas mes produits à temps !
Je reçois enfin un mail, me disant qu'ils me livreraient sur mon lieu de vacances, je transmets donc l'adresse et quelques jours après, je reçois un mail... Ils m'ont livrés chez moi ! Que des incompétents !
Sachant que je n'y suis pas et que les produits ne restent pas longtemps en point relais.
Évidemment aucun geste commercial proposé !

Il y a une vingtaine d'année je n'ai que acheté des sous vêtements Athena, mais depuis peu je préfère des sans marques dont les ceintures ne se déforment pas au bout de 6 mois