ATPOpiniones 

Meget ubehagelig dame, der tog telefonen, da jeg ringede til Udbetaling Danmark vedrørende boligstøtte. Jeg er 19 år og ved ikke særlig meget om boligstøtte - ringede udelukkende, da jeg har tjent for meget en måned og derfor mister min boligstøtte for næste måned, og derfor blot ville forstå, hvordan det hang sammen, og hvor meget jeg måtte tjene, før jeg mistede boligstøtten etc.
Damen, der tog telefonen, afbrød mig, var totalt nedladende og anklagende, og sagde, at det var min egen skyld og bla bla bla, og talte til mig som om jeg er inkompetent, udelukkende pga. nogle spørgsmål. Jeg spurgte hende om hun kunne sige mig, hvad grænsen var for, hvad jeg måtte tjene, og hendes svar var et vrissent "øhh det må du selv regne ud, det gider jeg ikke sidde og gøre for dig", men uden at forklare mig, hvordan jeg gør.
Fortjener ikke engang en stjerne.

Hvorfor skal man altid have en mail om post i eboks/borger, før posten er 'lagt i'? Irriterende.!

Man kan ikke oprette afdragsordninger via telefon, fordi borger.dk ikke virker. Det er kraftedeme talentløst

Håbløst rod
Du kan ikke være sikker på, at de tager telefonen i åbningstiden.

Til udbetaling Danmark
I har nu 2 gange ikke sendt min bolig støtte , det viser sig at i ikke har haft styr på jeres ting ... igen ☹️😔
Det samme er sket for min søn 🤯
Det kan i ikke være bekendt !!!

Alle de gange jeg har henvendt mig, senest for en time siden, er jeg blevet mødt med venlighed, hjælpsomhed, så en stor tak de ansatte, der gør sit bedste for at hjælpe os, en stor tak.

Utrolig får ingen boligsikring men får så breve om at man fået for meget så ingen boligsikring
Har så betalt tilbage hvad jeg har fået fra dem det ikke registreret nogle steder men udbetaling den står der. Og er gået ind til skat oplysninger
Så skriver di at skat har oplyst dem om jeg får førtidspension og bistandshjælp samtidig sprød hvorfor jeg ikke anmeldt for bedrageri ja det ikke deres bord
Og jeg skal kontakte SKAT for at få det rettet
Har kræft discuskolaps og meget syg går i behandlingen har store operationer.skal igennem
Ja det jo ikke deres bord
Var forbi deres hovedkontor
Der var ikke en bil til under 1milion og det kontor folk eller bare direktører hele bundet
Men jeg gider ikke 10 breve hver uge om at jeg fået for meget i bolig sikringer så jeg returnerer pengene
Men det blive ikke registreret nogle steder så men det nye er at de påstår nu at jeg fået penge hvor de selv skriver at i februar måned får jeg ingen boligsikring og så skriver di nu at jeg fået for meget har ikke fået en krone i februar men det har de fået oplyst af skat at udbetaling Danmark har givet mig for meget
???????

Udbetaling Danmark er en fuldstændig inkompetent organisation, som udelukkende lever på deres monopol på ældre medborgeres ydelser. En sådan opgave skulle som udgangspunkt møde de ældre med respekt, medmenneskelighed og hjælpsomhed. Dette er fuldstændig fraværende ved de fleste henvendelser, man får det indtryk, at hovedopgaven for medarbejderen er at sende en væk hurtigst muligt, ofte inden man har stillet spørgsmålet.
Man kan jo ikke rigtig vælge andre myndigheder til at varetage pensions sager. Derfor kan jeg kun anbefale at klage over sagsbehandlingen, hvilket må få nogle til at rydde op i deres inkompetente organisation. Det er ledelsen i Udbetaling Danmark der er problemet!

Efter en evighed, endelig igennem til et menneske, som så er så fkin arrogant bare at stille videre, uden at finde ud af hvad det drejer sig om og så til en anden, mindst lige så arrogant klaphat, som er iskold og flintrende ligeglad. Har fået besked i eboks, at der var brev fra Udbetaling Danmark men der var ikke noget. Det kan kun handle om min far, som døde i efteråret men når jeg ikke kender hans fulde cpr så kan jeg ikke få et svar. På forespørgsel, om de ikke kan se hvad det er hvis de får MIT cpr.nr. svarer ismaskinen; "Du får jo ikke pension, gør du det"?

¨Dobbeltmoral er noget, som ATP kende meget til, for når der er andre virksomheder udbetaler store bonuser, så har ATP meget travlt med at kommentere disse bonuser, men nu viser det sig, at ATP selv betaler høje bonuser. Jeg mener, at ATP burde vise andre virksomheder, at det ikke er i orden med så store bunuser på opsparende bekostning.

Tja. Jeg kan kun slutte mig til dårlige oplevelser med udbetaling Danmark. Har pt. 3 klager liggende hos boligstøtte. historien er manden er på kontanthjælp frem til d. 1 nov 2019 og bliver folkepensionist derefter. D. 2 nov. Får han den sidste kontanthjælp for okt. jeg har hver mdr. indsendt lønseddel til beregning. Derfor den sene udbetaling.
1 klage går på at vi har fået for meget i boligstøtte da han har fået kontanthjælp og folkepension i nov. Det kan jeg jo ikke forstå, så ringer til dem. Det viser sig at kontanthjælpen spøger da den jo er udbetalt i nov. Kan på Inge måde få hende til at forstå at den jo er bagud og det samme er folkepension, ja siger hun det kan hun godt se, men det kan hun ikke rette på men fortæller at den folkepension han får d. 1 dec har man brugt til at beregne for hele året så han har pludselig fået 117000 i folkepension i 2019.😳 han bliver først pensionist d. 1 nov🤦🏼‍♀️ Den afgørelse klager vi over
2 klage går på at de fastholder den første beregning, vi sender dem tilbage til runestenen. De fastholder stadig deres beslutning, derud over skal vi tilbagebetale den boligstøtte vi har fået for nov og dec. Da vores datter er flyttet hjem igen. Det skal siges hun har ingen indtægt pt. så der skal ikke laves beregning med yderlig indtægt. Faktisk oplyser de nu at vi ikke er berettet til boligstøtte mere men hvis vi søger igen inden 14 dage vil det gælde fra d. 1 Jan. 2020. Der er så lige op til 9 ugers behandlingstid🥴
Afgørelsen om tilbagebetaling har vi igen klaget over og venter nu i spænding på deres næste træk. Gud bevare udbetaling danmark

Not all people can read Danish so I would like to write it in English so we can all understand.
I have been in this country for 19 years and this is the first time I encountered a terrible/cowboy customer service when I called to Udbetaling Danmark. The Danes they are usually very polite and maner but today is another story, I met a wrong one who is a guy, who was indeed also behave like an a$$.

If you are tired, do not pickup the phone!
If you are not willing to help, you can excuse yourself and say "call again later".
And NEVER hang up the phone without a reason.

DO NOT put your tiredness and yawn on the phone, that's not what your parents/teacher teach you.

hurtigt og kvikt svar på spørgsmål omkring boligstøtte. Tak for det.
Kun få minutters ventetid på at komme igennem.

UTROLIGT.....

Nu har jeg ringet og ringet og kommer igennem og skal hele smøren igennem med if-then-else ting altså de valgmuligheder man får serveret....har du bla bla bla så tast bla ....har du ..... indtastet det hele inkl cpr nr. og så får man en lam besked ..... "vi kan desværre ikke besvare dit opkald lige nu da alle vores medarbejdere er optaget, prøv igen senere"

og senere....samme bøllehat parole....

senere igen igen.....det samme....

sig mig er der overhovedet nogen der....jeg har faktisk vigtige spørgsmål som man umuligt kan få svar på når I ikke gider tage hånd om jeres "borgere"

Udbetaling Danmark har efterhånden alt for meget magt og man har bare ikke andre muligheder...

det er bare så frustrerende.....føj siger jeg bare....

Jeg ringede ind med et simpel spørgsmål om min boligstøtte, men jeg blev mødt med anklagende og angribende service. Jeg tænker umiddelbart ikke at servicemedarbejderne i Udbetaling Danmark er særlig glade for deres arbejdesplads, hvilket smitter meget af på deres service. Ærgeligt..

Man skal jo desværre give en stjerne for at lave en anmeldelse. For den stjerne fortjener de ikke. Total uvidende og følelseskolde personer der sidder ved Tlf. Men de har jo heller ikke brug for hjælp. Håber at de en dag står den anden ende af sagen og virkelig har behov for hjælp. Beder så til at DE får en kold, uvidende gås i røret...

Min opfattelse af Udbetaling Danmarks kundeservice er at de gør deres bedste for at hjælpe. Jeg har selv ringet til flere forskellige afdelinger, og de har været gode til at sætte sig ind i min sag og svare på mine spørgsmål.

Til alle de dårlige anmeldelser af ATP, lyder det mere som om at de pågældende personer er sure over lovgivningen, eller deres egne fejl, frem for Udbetaling Danmarks behandling af deres sag.

Yderst etisk og umoralsk opførsel fra Udbetaling Danmark
Jeg betaler fleksløn hver 3 måned.
Her den 01-07-2019 laver jeg en lille bummert hvor der mangler en hel krone.
Jeg får et beskidt brev fra Udbetaling Danmark hvor de har pålagt 100kr i rykkergebyr.
Magen til barnlig og uværdig og uanstændig opførsel fra Udbetaling Danmarks side.
De 100kr blev trukket tilbage.
Jeg var klar til at sende en klage, og gå til fogedretten på grund af en skamfuld opførsel fra Udbetaling Danmark.

Det er håbløst at ringe til Udbetaling Danmark, man hører en tale=
maskine, og så bliver der lagt på. Det er ligemeget hvor mange
gange man retter forskudsskemaet så skal man betale tilbage man
kan komme i tvivl om det er kompetente folk der sidder og roder med
folkepension. Det skulle ha' blevet ved kommunerne der var der mere
orden i tingene.

Så jeg fik en regning, hvor de skriver at jeg har skrevet under på at jeg solidarisk hæfter for boligstøtte der skal betales tilbage på min mors adresse... Jeg ringer ind og fortæller at jeg ALDRIG har skrevet under på noget siden jeg ikke har brugt borger eller NemID dengang jeg boede hjemme... Første gang jeg brugte borger/NemID var efter jeg havde boet ude i 6 måneder... Så der er ikke en mulighed for at jeg kunne skrive under... Dagen efter ringer de til mig igen og siger at min mor har skrevet under på noget dengang jeg var fyldt 18... Efter hvad jeg ved af... Kan min mor IKKE skriver under for mig... Derefter forklarede jeg situationen igen og denne gang lagde sekretæren på... Jeg prøver at ringe op og får kontakt til hende igen... Da hun finder ud af at det er mig ligger hun på igen... Dette fortsætter indtil hun siger at min mor får et brev og hun ligger derefter på igen... Dette skete for 1 uge siden og min mor har stadig ikke fået et brev.