Op 13 augustus 2026 een bestelling geplaatst, waarbij op de website stond, levering 1 a 2 werkdagen. Besteld en betaald. 11 dagen later nog steeds geen verzend bevestiging en of levering. De... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik had voor mijn Renault Travel bus uit 1997 een rubber blokje nodig voor het rempedaal. Nergens te krijgen. Totdat ik de website van Auto Onderdelenexpert raadpleegde. Ik kreeg hulp bij het zoeken (M... Ver más
La empresa ha respondido
achterlicht besteld , in de webshop groen vinkje op voorraad , maar na 4 dagen nog niets , navraag bij slechte gebrekkig engelse medewerkster duurt nog 5 dagen. telefonisch krijg je computer met veel... Ver más
La empresa ha respondido
Het is een vlotte levering geweest , het bestelde artikel was in drie dagen in huis . Klantenservice heeft de juiste info gegeven over de toepasbaarheid van het artikel. Het prijsverschil met de deale... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Uw webwinkel voor ✓ Voordelige auto-onderdelen ✓ Remmen ✓ Uitlaten ✓ Filters en nog veel meer – Bestel alles voor uw voertuig voordelig goedkop online
Información de contacto
3,1
Medio
109 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Snelle levering en correcte prijzen !
14 de agosto de 2021
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste Frank,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Het is een eer voor ons om zo hoog door u beoordeeld te worden en zullen ons best blijven doen om de kwalitatieve service te blijven leveren.
We kijken uit naar uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Auto-Onderdelenexpert Team
bestelde part is in prima conditie…
bestelde part is in prima conditie ontvangen. De verzending was niet echt snel...
29 de julio de 2021
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste Jan,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wij zijn ontzettend blij dat alles naar uw wens is. Uiteraard werken we eraan om onze leveringstermijnen zo kort mogelijk te houden en hopen om uw volgende bestelling veel sneller bij u te leveren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Auto-Onderdelenexpert Team
snelle levering en product zoals…
snelle levering en product zoals omschreven en goed passend
23 de julio de 2021
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste Maarten,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij zijn ontzettend blij dat alles naar uw wens is.
Auto-onderdelenexpert werkt eraan om de beste service aan onze klanten te mogen leveren en stellen uw feedback zeer op prijs.
We kijken uit naar uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Auto-onderdelenexpert Team
levertijd van ruim een week
5 de julio de 2021
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Dear J.koppes,
Thank you for review.
Kindly note that we are located in Germany and this is our standard delivery time.
Our goal is to offer our customers high-quality car parts at affordable prices so they can enjoy owning a car in perfect condition.
We hope that parts will serve you well and you will give us a higher rate.
Best regards,
Auto-onderdelenexpert team
Goede service!
1 de julio de 2021
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste klant,
Hartelijk dank voor de terugkoppeling.
Wij werken eraan om de kwalitatieve service aan onze klanten te mogen leveren en stellen uw feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Auto-Onderdelenexpert Team
Betrouwbaar,product zoals…
Betrouwbaar,product zoals omschreven,top,goede en duidelijke website
10 de mayo de 2021
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste Woody,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Het is een eer voor ons om zoeen hoge cijfer van u te mogen ontvangen en stellen uw feedback zeer op prijs.
We zijn u altijd graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Autoonderdelen Expert Team
Pas op !!
Pas op !!! uw bestelt bij het Duitse Autodoc. Als het onderdeel niet goed is vragen zij u het retour te sturen naar Duitsland. Op uw eigen kosten! Autodoc misleid hier haar klanten mee aangezien je klanten niet mag vragen naar een buitenlands adres te retourneren. Ook wekken zij de indruk met het .nl domein dat je zaken doet met een Nederlands bedrijf.
Daarbij komt nog dat het retourneren je ongelooflijk moeilijk wordt gemaakt. Een en al ellende dus. Ben nu 3 weken verder en nog steeds mijn geld niet terug en nog steeds niets vernomen van Autodoc.
3 de mayo de 2021
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het is zeer spijtig dat onze service heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten.
Auto-Onderdelenexpert is een Nederlandse web-shop. Echter worden onze spullen vanuit onze magazijn in Duitsland opgestuurd.
We raden altijd aan om bij het plaatsing van een nieuwe bestelling "Safe Order" aan te schaffen, wat biedt de mogelijkheid om onderdelen binnen 100 dagen kosteloos te retourneren.
Wij willen u verzoeken om zo vriendelijk te zijn nummer van uw bestelling en/of Klant-ID op te geven, zodat we u in onze systeem kunnen identificren en een passende oplossing bieden.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Auto-Onderdelenexpert Team
Zeer goede service ,snelle levering en…
Zeer goede service ,snelle levering en betrouwbaar
15 de abril de 2021
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste Jos,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij streven ernaar om de kwalitatieve service aan onze klanten te mogen leveren.
Auto-Onderdelenexpert is u altijd graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Auto-Onderdelenexpert Team
Als ik bij autodock zelf bestel dan is…
Als ik bij autodock zelf bestel dan is het goedkoper,dus als jullie je eigen verpakkingen zouden hebben dan maakt het niet uit .nu hebben mensen zoiets van" had ik het maar op die site besteld " voor de rest is alles prima verlopen
31 de marzo de 2021
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste Henry,
Het is een eer voor ons om zo hoog door u beoordeeld te worden.
Wij streven constant naar verbeteringen om de beste service aan onze klanten te mogen leveren.
In afwachting op uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Autoonderdelenexpert Team
Erg triest bedrijf die mensen met een negatieve ervaring te raporteren voor onbetrouwbaar/valse verklaring.
Edit:"zaterdag 01-05-2021
Heb gisteren een email gekregen van trustpilot dat ik geraporteerd ben wegens ik citeer"omdat ze niet geloven dat ik een echte ervaring bij ze heb gehad"
Je moet wel een erg slecht bedrijf zijn wil je onder een slechte review poes lief reageren en dan vervolgens die persoon raporteren in de hoop dat die persoon alle bewijsen zoals emails en facturen al verwijderd heeft zodat zijn review verwijderd word.
Ik koop nu zeker nooit meer iets bij hun en zal dit zeker aan mijn familie en vrienden laten weten.
Waardeloos dit. Ik heb op 21 maart bij hun een verlichtingsschakelaar bestelt. ik krijg meteen bericht dat de order ontvangen is en dat ze ermee aan de gang gaan een dag erna kreeg ik een track en trace van ze. nu is het 30 maart en hebben ze nog niet eens mijn pakket aan GLS gegeven. Ik moet 10€ betalen voor de verzending die 2 weken duurt wat een onzin. ik betel hier inieder geval niet nog eens want nu blijft het steeds langer licht en heb ik de schakelaar niet hard nodig maar als het nou december was had ik dus een probleem alleen maar omdat deze mensen niet doorwerken.
kortom ze zijn gewoon te langzaam ik kon nog begrijpen dat de verzending vanuit duitsland langer duurt maar deze gasten geven het pakket nog niet eens af aan de pakket dienst. het kan toch niet zijn dat je er een goede 9 dagen+ over doet om een pakketje intepakken en af te geven aan GLS.
En dan zeggen ze het te betreuren dat je geen goede ervaring met hun bedrijf hebt misschien moet je er dan wat aan doen. meer mensen aan nemen bevoorbeeld, je logistiek aanpassen of je order systeem.
30 de marzo de 2021
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste Gert Jan,
Bedankt voor uw beoordeling en uitgebreide feedback.
Als eerst willen we onze excuses bieden voor de vertragingen die ontstaan zijn. We kunnen u verzekeren dat uw bestelling aan de koerierdienst overhandigd is.
Status van bestellingen die na 19.03 verzonden zijn, worden helaas door technische omstandigheden niet hernieuwd.
Wij willen u verzoeken om zo vriendelijk te zijn nummer van uw bestelling en Klant ID op te doeven, zodat we u in onze systeem kunnen identificeren en een passende oplossing bieden.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Auto-Onderdelenexpert Team
achterlicht besteld duurt te lang
achterlicht besteld , in de webshop groen vinkje op voorraad , maar na 4 dagen nog niets , navraag bij slechte gebrekkig engelse medewerkster duurt nog 5 dagen. telefonisch krijg je computer met veel menu's.
is van autodoc en is duits . wel track en trace nummer maar artikel nog niet ontvangen door vervoerder GLS. slecht geregeld .
26 de marzo de 2021
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat er vertraging met levering van uw bestelling ontstaan is. Onze welgemeende excuses ervoor.
Wij willen u verzoeken om zo vriendelijk te zijn nummer van uw bestelling en Klant ID op te geven, zodat we u in onze systeem kunnen identificeren en een passende oplossing bieden.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Auto-Onderdelenexpert Team
Verschrikkelijk
Wat een verschrikking. Je betaalt een hoop kosten, maar leveren doen ze niet. Ik wacht al een week op een simpele snaar en het verzendbedrijf heeft nog steeds niets ontvangen.
25 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat onze service heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten.
Wij willen u verzoeken om zo vriendelijk te zijn nummer van uw bestelling en Klant ID op te geven, zodat we u in onze systeem kunnen identificeren en naar onze Quality Control Afdeling doorzetten zodat uw feedback in process kunnen zetten.
We kijken uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Auto-Onderdelenexpert Team
Slechte communicatie
Slechte communicatie, lastig te bereiken, geen telefoonnummer. Binnen 1 dag geleverd. Is nu al 3 dagen geleden en heb nog niks gehoord.
2 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste Jeroen,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat Auto-onderdelenexpert geen betere indruk bij u achter hebben kunnen laten. Wij willen u verzoeken om zo vriendelijk te zijn uw bestellingsnummer/klant ID door te geven, zodat we uw bestelling kunnen controleren en verklaren wat de reden van vertraging is.
We kijken uit naar uw antwoord.
Met vriendelijke groet,
Auto-onderdelenexpert Team
Heele slechte bezorg en klanteservis
2 de julio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste klant,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met onze service, en we willen graag weten wat de reden is van uw ontevredenheid om dit probleem op te lossen.
We nemen direct contact met u op voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet, Auto-onderdelenexpert Team.
Zoek even door en betaal een paar euro meer.
korte verzendtijden zou ik met een korreltje zout nemen.
tussen bestelling en levering zat 9 dagen.
pakket retour? mag naar duitsland. dus ook niet handig. (maar had ik kunnen weten).
Order annuleren? dat lukte ook niet meer.
ik zoek in het vervolg wel een lokale leverancier en betaal wel een paar euro meer.
Reviews op hun site keuren ze zelf eerst goed. goh hoe komen ze toch aan een 4,94 vd 5 sterren op basis van 47729 beoordelingen.
12 de junio de 2020
Opinión espontánea
Snel en professioneel afhandelen van de…
Snel en professioneel afhandelen van de bestelling 👍
5 de junio de 2020
Opinión espontánea
Bestelling en levering waren top
29 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste,meneer Mascolo!
Reuze bedankt voor uw prettige review,zeer fijn dat alles naar wens is,klasse!
Wij wensen u veel plezier toe en graag tot de volgende keer,
Met vriendelijke groeten,
Auto-onderdelenexpert Kwaliteitsafdeling
Koelvloeistof dop
Product zoals omschreven, alleen jammer dat het door de brievenbus kon en toch het pakket tarief betaald heb.
23 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste,klant!
Ontzettend bedankt voor uw reactie,zeer gewaardeerd!
Leuk om te horen dat het product aan verwachtingen voldaan,ja dat was inderdaad niet zo netjes dat het door de brievenbus gekund,dat was niet de bedoeling.Onze excuses hiervoor.
Graag tot ziens en mooi weekend toe gewenst,
Met beleefde groeten,
Auto-onderdelenexpert Kwaliteitsafdeling
Goede service en goed geleverd!
20 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Beste,Chris!
Superbedankt voor uw positieve review,zeer gewaardeerd!
Wij zijn hartstikke blij dat u tevreden bent met afgandeling van uw bestelling,klasse,
Genieten ervan en graag tot de volgende keer,
Hartelijke groeten,
Auto-onderdelenexpert Kwaliteitsafdeling
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.