Reservedele langt billigere end hos danske leverandører sparer 20-65 % Brugt dem 5-6 gange og positiv hver gang Og stort udvalg næsten alt kan fås og i mange forskellige kvaliteter, både fra... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg synes Autodeleshop eller AutoDoc er super. De kan levere flest alle dele, De har mange fabrikater at vælge imellem Delene er billige Leverancen er meget god (ros til DHL også) -- Levering... Ver más
Har købt en del ved dem efterhånden. Har kun gode oplevelser. Har haft en reklamation indtil nu, som forløb helt efter bogen. Varen blev ombyttet. Skal man sige noget negativt, er leveringstiderne li... Ver más
Stort udvalg og fair priser. Det bestilte blev leveret efter 5 dage og svarede til beskrivelsen. Alt ok. jeg forsøgte dog at spørge om nogle ting på mail til kundeservice, men på trods af 2 henvendels... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información de contacto
4,2
Muy bueno
221 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Alt alt for langsomt og elendig…
Alt alt for langsomt og elendig service. Sidste gang jeg handler her. De har først afleveret min pakke til GLS en uge efter bestilling.
30 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
I december 2020 bedømte jeg…
I december 2020 bedømte jeg Autodeleshop's service til værende ikke eksisterende, og det har desværre ikke ændret sig.
Min henvendelse til dem mangler stadig et svar, ud over de standart mails de skriver om at "de vil undersøge sagen" Det skal ikke tage mere end 2 måneder.
Når man bruger penge på at returnere dele til ombytning forventer man også at få pengene retur, eller som et minimum et svar - og det er ikke sket endnu her 19 januar 2021.
19 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Hej Seca,
tak for anmeldelsen og en behagelig samtale.
Vi beklager den lange ventetid! Vi har stadig ikke modtaget et svar fra producenten, men har besluttet at udbetale panten selv. Pengene er tilbageført i dag, d.19.01.2021.
Med venlig hilsen,
Kvalitetskontrol Autodeleshop
Respuesta de Autodeleshop
Hej Rene,
mange tak for anmeldelsen!
Vi behandler ordrer inden for 48 timer og selve leveringen til Danmark tager 2-6 hverdage.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Lidt langsomt levering 5 dage + men i…
Lidt langsomt levering 5 dage + men i de corona tider er det vel at forvente
11 de enero de 2021
Respuesta de Autodeleshop
Hej Lars,
mange tak for den pæne anmeldelse.
Vi behandler ordrer inden for 48 timer og leveringen til Danmark tager 2-6 hverdage.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Kom meget hurtigt
4 de enero de 2021
Respuesta de Autodeleshop
Hej Jens,
et stort tak for den flotte anmeldelse herfra!
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Autodeleshop.dk er tysk, elendig returnerings mulighed og har ingen service.
Jeg har desværre købt nye vinduesviskere på Autodeleshop.dk.
Jeg tastede min nummerplade ind på deres hjemmeside og købte et par af de dyreste, som de anviste til min bil.
Jeg modtog så pakken, som jeg så lagde i garagen i en måneds tid.
De passede desværre ikke til min bil, da jeg så ville sætte dem på.
Jeg skrev derefter en mail til Autodeleshop.dk.
Svaret jeg fik fra Autodeleshop.dk var super upersonligt og på engelsk. Autodeleshop.dk fortalte mig at mit køb var lavet for over 14 dage siden og at de derfor ikke var interesseret i returnering, selvom de havde anvist mig et forkert produkt. De ville dog gerne sælge mig et ekstra par som passede til min bil..!
Så hvis der er nogen som vil købe et par nye billige vinduesviskere til en Mini Cooper S R56, så sig endelig til.
28 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Hej Rasmus,
tak for anmeldelsen.
Vi beklager det sene svar!
Vi kontakter dig snarest muligt og finder en løsning.
Lad os dog påminde dig om, at man skal huske på, at søgning vha. nummerplade eller bildata ikke kan garantere 100 % kompatibilitet, fordi man kan montere forskellige typer bildele med forskellige karakteristika på køretøj og pga. ændringer, der er foretaget af producenten i løbet af årene.
Derfor indeholder beskrivelsen af varer OEM-numre til sammenligning.
Man bør altid tjekke kompabiliteten vha. OEM nummer.
Hvis man ikke kender OEM nummer, er det altid anbefalende at få tjekket kompatibilitet vha. stelnummer hos vores Kundeservice, der er altid til din rådighed.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Respuesta de Autodeleshop
Hej Mariola,
mange tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med din købeoplevelse.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
God service, langsom levering grundet travlhed
Jeg har tirsdag d. 13. oktober bestilt nogle bremseskiver og -klodser. Alt stod (og står stadig) som værende på lager.
Pakken dog stadig ikke engang afsendt fra dem efter 8 dage.
Edit: Har nu snakket med deres kundeservice som gav en god service og ovenikøbet fandt ud af, at en af delene ikke passede til min bil. Det fik de dog ændret med det samme til en passende del på trods af en lille prisdifference.
Forsinkelsen skyldtes travlhed, og pakken skulle blive sendt snarest.
Så tak for god service til Kim i dansk kundeservice :-)
21 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Philip,
mange tak for anmeldelsen, forståelsen og tålmodighed!
Din bestilling er blevet afsendt d.23. oktober, så du vil modtage den snart.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Hurtig og god ekspedition
Hurtig og god ekspedition, super godt tilfreds.
Peer.
13 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Peer,
Det er herligt at du har haft en god købsoplevelse ved at handle med os.
Vi takker også for de fantastiske flotte stjerner.
Venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Hurtig ekspedition af min ordre.
Autodeleshop ekspederede hurtigt min ordre og sendte varen af sted til mig.
At min pakke så sad fast hos GLS pakkecenter i nogle dage, skal Autodeleshop ikke klandres for.
Jeg har nu fået min pakke leveret, og er særdeles tilfreds med Autodeleshop's behandling og fremsendelse af min bestilte vare.
7 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Leif,
mange tak for dine smukke 5 stjerner!
Din bestilling forventes at blive udleveret i dag. Leveringen til Danmark tager 2-6 arbejdsdage.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Mangler feedback
Har modtaget 2 forlygter til min Mercedes, men den ene var beskadiget i transporten. Har forsøgt at reklamere, men jeg får ingen reaktion på mine mails. Vil bare gerne vide hvordan jeg får den byttet. Hvis mine mails går i spamfilter, hvordan kan jeg så kommunikere ?
Efter jeres opringning er der kommet skred i sagen, og jeg har sendt den defekte forlygte retur, og glæder mig til at modtage en ny i perfekt stand.
23 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Andreas,
tak for anmeldelsen!
Vi beklager rigtig meget, at forlygten blev beskadiget i trasporten og at vi ikke har svaret hurtigt nok.
Vi har sendt dig en returblanket og venter på den beskadigede del og imens gør en ny bestilling klar til afsendelsen.
Vi beklager ulejligheden!
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Har skrevet til dem tre gange om…
Har skrevet til dem tre gange om forlygter til min Mercedes, har ikke fået nogen respons tilbage. nu finder jeg et andet sted at handle.
15 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Jørgen,
tak for anmeldelsen.
Vi vil meget gerne svare på dine spørgsmål! Vi beklager, hvis du ikke fik et svar hurtigt nok.
Vi har ringet til dig nogle minutter efter du skrev denne anmeldelse og forhåbentligt besvarede dine spørgsmål.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Alt for lang leveringstid
Alt for lang leveringstid.
Det burde jo ikke være rigtigt, når varerne er på lager?
Man kan jo ikke arbejde med det.
Få det fikset eller ændre jeres leveringsbetingelser.
31 de julio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Morten Gregersen,
tak for anmeldelsen.
Vi beklager, at vi ikke kan levere hurtigere i øjeblikket. Dette er en meget travl periode.
Din bestilling er samlet, men venter på sin tur at blive pakket og afsendt.
Leveringen til Danmark efter ordrern er afsendt er 2-6 arbejdsdage.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Varen passede ikke det er anden gang…
Varen passede ikke det er anden gang jeg har prøvet det
3 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Henning,
tak for anmeldelsen!
Man skal huske på, at søgning vha. nummerplade eller bildata ikke kan garantere 100 % kompatibilitet, fordi man kan montere forskellige typer bildele med forskellige karakteristika på køretøj og pga. ændringer, der er foretaget af producenten i løbet af årene.
Derfor indeholder beskrivelsen af varer OEM-numre til sammenligning.
Man bør altid tjekke kompabiliteten vha. OEM nummer.
Hvis man ikke kender OEM nummer, er det altid anbefalende at få tjekket kompatibilitet vha. stelnummer hos vores Kundeservice, der er altid til din rådighed.
Det kan også ske, at vi leverede forkerte dele. Vi skal bruge nogle billeder af delen og pakken for at kunne identificere, hvilke reservedele du har modtaget.
Du er meget velkommen til at skrive til trust@autodeleshop.dk
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Fin handel, MEN!
Jeg har handlet med autodeleshop for første gang. Købte en bagpotte til min Audi. Jeg er tilfreds med prisen og varen jeg fik.
Har dog et surt opstød. Betalte 350kr for fragt, men pakken var gået i stykker på trods. Nu er det okay da det bare er en udstødning og den ikke havde taget skade, men tør næsten ikke bestille andet som ikke må tage skade.
29 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Elvin,
tak for anmeldelsen!
Vi beklager, at pakken kom beskadiget!
Man betaler DKK 287 for fragt af pladskrævende varer plus almindelig fragt DKK 79.
Hvis varen bliver beskadiget under transporten, åbner man reklamationssag og får penge tilbage.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Ugennemsigtig forretningsmodel!
Ugennemsigtig forretningsmodel!
Med en dansk hjemmesideadresse bliver man overrasket over at opdage at man handler tysk. Desuden kan det undre at ens ordre først bliver behandlet når “pengene er modtaget” efter op til 48 timer efter bestilling. Mistillidsvækkende At autodeleshop.dk Ikke fører samme betalings politik som ALLE andre webshops.
Da jeg nærlæste jeres salgsbetingelser og opdagede denne lange behandlingstid ventede jeg så før jeg begyndte at rykke for min ordre kunne blive afsendt. Efter 3 dage skrev jeg, og blev besvaret hurtigt at De desværre ikke kunne sende min ordre da De ikke havde alle mine bestilte varer på lager.
Jeg kunne vente eller de kunne sende det af min ordre de havde nu, og refundere betalingen for de manglende bremseklodser. Jeg svarede at jeg kunne vente yderligere 3 dage hvis ikke bremseklodserne var kommet kunne I sende resten af ordren uden.
Til dette svarer I (på engelsk) at jeg skal skrive igen Om tre dage for at påminde om mit ønske... jeg fik ikke de bremseklodser.
Så alt i alt:
Alt for meget bøvl, skriveri, tid, irritation. Så jeg finder lige et andet sted at handle næste gang!
29 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Morten,
tak for anmeldelsen.
Det er ærgerligt, at din første bestilling ikke gik godt. Vi er kede af, at vi ikke kunne leve op til dine forventninger!
Man kan finde oplysninger om os på vores hjemmeside, hvor det står, at vi er et tysk firma, som har kunder i mange forskellige lande.
Vi behandler kun betalte ordrer og behandlingstid er normalt 48 timer.
Hvis man vælger bankoverførsel som betalingsmetode, bliver ordren behandlet så snart vi modtager betalingen på vores konto. Normalt tager en overførsel op til 3 arbejdsdage.
Man kan også vælge Klarna. Med Klarna får du altid dine varer, inden du betaler for dem, og du har altid 14 dages betalingstid.
Vi beklager, at bremseklodser du havde bestilt ikke var tilgængelige. Det kan ske og vi har tilbudt dig at afsende ordren uden dem.
Vi beklager ulejligheden!
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Billigt og hurtigt
22 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Peter,
mange tak for din pæne anmeldelse!
Vi er meget glade du er tilfreds med din købeoplevelse.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Utrolig langsom levering
Utrolig langsom levering, igen,igen,igen.
Har opgivet at handle med jer igen,
17 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Hej Kurt,
tak for feedback.
Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med leveringen.
Selv om der sker forsinkelser i øjeblikket, gik din betilling aldeles udmærket!
Den blev lavet d. 24. marts kl. 20.04 og afsendt d.26. marts efter 40 timer.
Pakken blev udleveret d.30. marts, dvs. selve leveringen tog 2 arbejdsdage.
Vores normale behandlingstid ligger på 48 timer og leveringen til Danmark tager 2-6 arbejdsdage.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
dårlig til garanti og det folk det side…
dårlig til garanti og det folk det side og svar på email ikke har forstand på delene.
vh AA biler
15 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Hamadi Lama,
tak for din feedback.
Vi kan ikke se, at der var nogle problemer med din seneste bestilling 29400305.
Du har haft over 40 bestillinger hos os.
Vi vil gerne få at vide lidt mere præcis, hvad du er utilfreds med.
Vores medarbejdere i kundeservice har basis kundskab til køretøj og samarbejder med et stort hold af kompetente tekniske specialister.
Du er velkommen til at skrive til trust@autodeleshop.dk
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
God og hurtig service
14 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kristian,
mange tak for din pæne anmeldelse!
Vi er meget glade for, at du er tilfreds.
Med venlig hilsen,.
Autodeleshop Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.