Reservedele langt billigere end hos danske leverandører sparer 20-65 % Brugt dem 5-6 gange og positiv hver gang Og stort udvalg næsten alt kan fås og i mange forskellige kvaliteter, både fra... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg synes Autodeleshop eller AutoDoc er super. De kan levere flest alle dele, De har mange fabrikater at vælge imellem Delene er billige Leverancen er meget god (ros til DHL også) -- Levering... Ver más
Har købt en del ved dem efterhånden. Har kun gode oplevelser. Har haft en reklamation indtil nu, som forløb helt efter bogen. Varen blev ombyttet. Skal man sige noget negativt, er leveringstiderne li... Ver más
Stort udvalg og fair priser. Det bestilte blev leveret efter 5 dage og svarede til beskrivelsen. Alt ok. jeg forsøgte dog at spørge om nogle ting på mail til kundeservice, men på trods af 2 henvendels... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información de contacto
4,2
Muy bueno
221 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Igen tilbage melding om restordre af…
Igen tilbage melding om restordre af bestilte produkt før egen henvendelse
26 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
tak for din feedback.
Vi har forsøgt at nå dig telefonisk uden held.
Vi sender ordrebekræftelse og afsendelsesbekræftelse på mail.
Vi er lidt uforstående over for dine 2 stjerner. Din bestilling blev behandlet på 24 timer og leveret om 4 dage efter afsendelse. Det kan næsten ikke gå bedre.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
hurtig og god service
26 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Hej Jens,
tusind tak for den god anmeldelse.
Vi sætter stor pris på den!
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Respuesta de Autodeleshop
Hej Leif,
mange tak for din anmeldelse.
Vi tager din bemærkning i betragtning! Din bestilling blev behandlet i løbet af 4 timer og sendt af sted samme dag den blev lavet. Selve leveringen til Danmark kan tage 4-6 arbejdsdage.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Altid god og hurtig service
Altid god og hurtig service, og de rigtige vare
25 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at have levet op til dine forventninger!
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Vinduesviskere
Jeg har købt et sæt vinduesviskere hos dem. Efter at have indtastet min bils registreringsnr valgte jeg et sæt viskere. Efter modtagelse viser det sig, at viskerne slet ikke passer. Det har butikken erkendt men synes alligevel, at jeg selv skal betale returfragt udover at have ulejligheden. Køb ikke hos dem
22 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
tak for din anmeldelse.
Vi kan bekræfte, at søgning vha. nummerplade eller bildata ikke kan garantere 100 % kompatibilitet, fordi man kan montere forskellige typer bildele med forskellige karakteristika på køretøj og pga. ændringer, der er foretaget af producenten i løbet af årene. Beskrivelsen af varer indeholder OE-numre til sammenligning. Det er altid anbefalende at få tjekket kompatibilitet vha. stelnummer hos vores Kundeservice, der er altid til din rådighed. Man kan udfylde en kontaktformular på vores hjemmeside og vi svarer hurtigst muligt. Desuden er det muligt at benytte sig af "Tryg Køb" funktionen. Ved bestillingen betaler man DKK 43 og få mulighed for at sende varerne tilbage til os på vores regning (gælder ikke pladskrævende varer).
Vi beklager, hvis du beslutter dig at ikke være vores kunde længere. Vi bestræber os altid på at tilfredsstille vores kunder.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Autodeleshop / AutoDoc, hurtigt, nemt, billigt.
Har handlet hos Autodele også kaldet originalt Autodoc, de har altid gode priser og hurtig levering, selv ved køb af kvalitets mærker er prisen langt bedre end andre Danske leverandører, kan kun varmt anbefales.
17 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
tak for din flotte anmeldelse.
Autodeleshop og Autodoc er tætte partnere, men dog to forskellige virksomheder.
Vi er glade for at have givet dig en god oplevelse ved handel hos os.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Hej alle,nu prøver de med at der ikke…
Hej alle,nu prøver de med at der ikke har været en handel,for at få Trust til at slette mine indslag.Det firma har ingen grænser for hvor langt de vil gå.
13 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Hej Preben,
Vi har svaret på dine utallige anmeldelser lige så mange gange. Vi kommer desværre ikke videre. Vi har gjørt alt hvad vi kunne for at løse problemet. Pengene for delen blev overført til din bankkonto.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
tak for en god anmeldelse. Vi er glade for at kunne leve op til dine forventninger omkring internet handel og glæder os til at se dig i shoppen igen.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Altid korrekt og punktlig levering.
22 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
mange tak, fordi du tog tid for at skrive en god anmeldelse.
Vi er meget glade, du er tilfreds med vores online shop!
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med at handle hos os og vil naturligvis gerne se dig igen!
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Fleksible og god service
22 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
mange tak, fordi du tog tid for at skrive en god anmeldelse.
Vi er meget glade, du er tilfreds med vores online shop!
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
dobbelt tjek de dele i vil bestille
autodeleshop og autodoc er samme forhandler og samme priser.
bestilte skiver og klodser hele vejen rundt og olie og oliefilter, alle dele passede og jeg er tilfreds men den er kun fordi jeg dobbelt tjekkede med andre hjemmesider hvilken dele der skulle bestille for der var flere at vælge imellem.
de får kun 4 stjerner da de trækker pengene med det samme som de først må gøre når de sender delene og der gik 14 dage før jeg fik delene, men begge dele vidste jeg godt ville ske.
super gode priser de har.
21 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
tak for din anmeldelse og interesse til vores butik. Vi kan bekræfte, at Autodeleshop og Autodoc er tætte samarbejdspartnere, men vi er to forskellige virksomheder.
Jeg beklager, at du har oplevet længere leveringstid på din bestilling. Det er selvfølgelig slet ikke optimalt.
Vi arbejder hele tiden på at blive bedre, så vi sætter stor pris på al feedback fra vores kunder.
Håber på at se dig igen!
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Svær at danse med i reklamations sager, men nu er vi enige
Startede med at give 1 stjerne, blev så kontaktet af firma, de har så tilbage betalt mine penge, så derfor er min anmeldelse rette
Man skal huske når man køber reservedele her, så skal man kontakte support, for at hører om det er rigtig, delen som bliver anbefalet passer til den bil den er købt til, det er hvad jeg har fået besked på, hvis jeg skal købe igen :-(
Købte bremsetromler, valgt imellem dem der kom frem på min nummerplade. Den ene revnede efter 4 måneders brug, da jeg ville bruge min garanti, fik jeg efter en mail kopondsanse på 23 mail, besked på de ikke passede på min bil og de slet ikke havde denne varer.
Jeg har sendt den skeenshot af deres side, fra bestilling, men de er ligeglade
Har svært ved at anbefale denne hjemmeside eller søster sider
11 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
tak for din anmeldelse.
Vi kan bekræfte, at søgning vha. nummerplade eller bildata ikke kan garantere 100 % kompatibilitet, fordi man kan montere forskellige typer bildele med forskellige karakteristika på køretøj og pga. ændringer, der er foretaget af producenten i løbet af årene. Beskrivelsen af varer indeholder OE-numre til sammenligning. Det er altid anbefalende at få tjekket kompatibilitet vha. stelnummer hos vores Kundeservice, der er altid til din rådighed. Man kan udfylde en kontaktformular på vores hjemmeside og vi svarer hurtigst muligt. Desuden er det muligt at benytte sig af "Tryg Køb" funktionen. Ved bestillingen betaler man DKK 43 og få mulighed for at sende varerne tilbage til os på vores regning (gælder ikke pladskrævende varer).
Vi er glade for at kunne finde en acceptabel løsning.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Manglende lagerstyring og manglende status på ordre når der intet sker. Kun dårlige undskyldninger
Jeg bestilte varer d. 2/5, og alt var på lager.
Jeg skrev til dem d. 7/8 og spurgte til ordren, da de allerede havde trukket pengene d. 6/5, og de ville lige undersøge sagen, men intet svar.
Nu her i dag d. 8/5 har jeg spurgt igen, og nu viser det sig pludselig at det ikke er på lager alligevel.
Så nu har jeg godt nok annulleret ordren, så skal jeg love for at de kan kontakte en, og kommer med en mase undskyldninger, og om hvad de skulle have gjort.
Herunder er hvad der står under ordren.
Det eneste der mangler er Afventer afsendelse.
Alt andet er ok:
Afventer afsendelse
Bearbejdes: bestilling er nu i færd med at blive kontrolleret før den afsendes med kurer service.
Bearbejdes: bestilling er allerede blevet pakket.
Bearbejdes: bestilling bliver pakket nu.
Bestilling er allerede blevet leveret til vores lager.
Dine varer er blevet reserveret og vil blive overført til emballering på vores lager
Din bestilling er blevet accepteret for bearbejdning
Afventer betaling
8 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du var nødt til at aflyse din bestilling pga. den lange behandlingstid. Vi har 6 lagre, blandt andet i andre lande. Det kan ske, at delen ikke findes på hovedlageret og vi skal flytte delen til hovedlageret fra en andet land, hvilket forlænger behandlingstid. Det sker sjælden, men det gør det alligevel. Vi håber, at det ikke sker igen. Vores første prioritet er at forbedre vores kundeservice. Vi vil gerne påminde dig om, at der er tusindvis af varer i vores katalog og man kan vælge alt, hvad opfylder alle dine behov.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Køb dine varer et andet sted
Det er nemt at købe på nettet, men derfra er det bare op ad bakke. Forkerte varer sendt, og skal selv betale for at returnere deres forkert fremsendte varer. Derefter beholder de bare ens penge. Da jeg ringede 3 uger senere og spurgte hvor mine penge blev af fik jeg svaret, at de da havde fået min pakke, men de havde selv valgt at sætte dem ind på min helt egen personlige konto. Tusind tak. Jeg fik dog mine penge, hvilket fik dem skrabet op på to stjerner. Jeg vil fremover benytte et andet firma
18 de febrero de 2019
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
tak for din anmeldelse. Vi kan bekræfte, at søgning vha. nummerplade eller bildata ikke kan garantere 100 % kompatibilitet, fordi man kan montere forskellige typer bildele med forskellige karakteristika på køretøj og pga. ændringer, der er foretaget af producenten i løbet af årene. Beskrivelsen af varer indeholder OE-numre til sammenligning. Det er altid anbefalende at få tjekket kompatibilitet vha. stelnummer hos vores Kundeservice, der er altid til din rådighed. Man kan udfylde en kontaktformular på vores hjemmeside og vi svarer hurtigst muligt. Desuden er det muligt at benytte sig af "Tryg Køb" funktionen. Ved bestillingen betaler man DKK 43 og få mulighed for at sende varerne tilbage til os på vores regning (gælder ikke pladskrævende varer).
Når man sender varer retur, bliver pengene overført tilbage til kunden efter vi har modtaget pakken.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Super godt alternativ til bildele
Jeg synes Autodeleshop eller AutoDoc er super.
De kan levere flest alle dele,
De har mange fabrikater at vælge imellem
Delene er billige
Leverancen er meget god (ros til DHL også)
--
Levering kan ta' lidt mere tid end hvis man går i byen for at købe delen, og fejllevering kan være svær at få kompensation for.
-
Men alt i alt et super tilbud til os, der prøver at holde biludgifterne nede, ved at reparere vores gamle biler.
25 de enero de 2019
Opinión espontánea
Elendigt foretagende.
Elendigt foretagende.
Bestilte en køler grill til en Ford Mondeo MK3 ved hjælp af indtastning af nummerplade, men har fået en til enten en Fiesta eller en Focus. Ved opringning til firmaet får man indtrykket af, at jeg da må kunne forstå, at de ikke kan holde styr på alle varenr. Kundeservice er der i hvert fald ikke meget af, ej heller en vilje til at løse problemet. Jeg fik dog lov til at returnere den fejlleverede vare, og så kunne jeg jo bare prøve at bestille en anden. Det skal så koste mig 200 kroner i fragt frem og tilbage på en del der koster 198,-
20 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du er utilfreds med betjeningen.
Hos os er det muligt at benytte sig af "Tryg Køb" funktionen. Ved bestillingen betaler man DKK 43 og få mulighed for at sende varerne tilbage til os på vores regning (gælder ikke pladskrævende varer).
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Bestilte for 3811 kr blandende dele
Bestilte for 3811 kr blandende dele - alle på lager. Fik alle delene efter 10 dage (7 hverdage). Nåede at blive lidt nervøs da der ikke skete noget på track & trace, men pludselig var delene i DK og blev leveret dagen efter.
4 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Åhh det har været hårdt at handle med…
Åhh det har været hårdt at handle med Autodeleshop...Jeg havde et ønske om at få nye bremseklodser og skiver til min bil, hvor jeg valgte shoppen, der både havde en god pris samt udvalg.
Jeg valgte også siden ud fra, at den så danskejet ud og hørte andre havde brugt dem.
Da jeg havde fundet varene (opslag på nummerplade og dobbelt tjekket at bilmodel var rigtig) - blev prisen dog lige en del højere ved afslutningen af købet, da de først pålagde moms der... Det er ikke lovligt, men der fandt jeg ud af at de er tyskejet (Reg No: DE260634589).
Prisen var stadig under de andre steder jeg tjekkede og jeg fortsatte. Delene blev leveret, efter et stykke tid, og min mekaniker kunne nu gå igang. Efter flere forsøg på at regne ud hvorfor det gik galt allerede ved første dæk, fandt de ud af at bremseskiverne var for store!
Nu har jeg skrevet 15 mails og eneste ordlyd i svarene fra siden (som også står bag AUTODOC):
- send biloplysninger (dem har de haft hele tiden)
- send billeder
- send flere billeder
- har du monteret delen og er billederne højopløselige?
- send flere billeder
- vi kan ikke sælge delene igen, hvis du har monteret dem
Der har INGEN løsningsforslag eller dansktalende support været og ringer man op, er det vist et indisk callcenter...
Jeg er så frustreret nu, at jeg må betale 3 gange deres pris for at få delene andet steds (selvom jeg ikke har fået de andre ting returneret endnu), samt få juridisk rådgivning til at få selskabet til at trække ordren tilbage...
Hav MEGET god tålmodighed hvis du ønsker at prøve lykken hos dem og kryds fingre for at de sender de rette dele!
11 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære Kunde,
tak for din anmeldelse.
Vi beklager rigtig meget, at du har haft en dårlig oplevelse.
Man kan undgå denne slags problemer ved at kontakte os inden bestilling.
Vi kan bekræfte, at søgning vha. nummerplade eller bildata ikke kan garantere 100 % kompatibilitet, fordi man kan montere forskellige typer bildele med forskellige karakteristika på køretøj og pga. ændringer, der er foretaget af producenten i løbet af årene. Beskrivelsen af varer indeholder OE-numre til sammenligning. Det er altid anbefalende at få tjekket kompatibilitet vha. stelnummer hos vores Kundeservice, der er altid til din rådighed. Man kan udfylde en kontaktformular på vores hjemmeside og vi svarer hurtigst muligt.
Desuden er det muligt at benytte sig af "Tryg Køb" funktionen. Ved bestillingen betaler man DKK 43 og få mulighed for at sende varerne tilbage til os på vores regning (gælder ikke pladskrævende varer).
Når man sender varer retur, bliver pengene overført tilbage til kunden efter vi har modtaget pakken.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Dårlig Servise.
Dårlig Servise.
Efter at have bestilt et sæt coated bremseskiver i et bestemt fabrikat, så sender de et sæt bremseskiver i et andet fabrikat. Coated er de heller ikke.
Når man så konfronterer firmaet med den forkerte fremsendte vare, så er det stort set alle andres skyld end deres. Ingen beklagelse, undskyldning eller evt. kreditnota.
Priserne på varerne er ok, men service er der intet af overhovedet.
25 de junio de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Autodeleshop
Kære kunde,
Tak for din mening.
Vi kontakter dig snart for at løse problemet.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.