L'année passée via votre site j'ai loué un véhicule chez CENTAURO à Thessaloniki. Ils se sont trompé de véhicule (même) véhicule mais plaque différente et se sont aperçu le lendemain de leur erreur. I... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Wij boekten een wagen via Auto Europe in Florence bij Surprice voor 11/9/2026. Bij aankomst op de luchthaven mocht slechts 1 van de 6 personen mee naar het kantoor, we hadden nochtans een busje gehuur... Ver más
Je suis toujours très satisfait de mes réservations via Autoeurope. Les prix sont intéressants et les renseignements fournis sont complets. Ils ne sont malheureusement pas responsables de la malhonnêt... Ver más
La empresa ha respondido
Een wagen geboekt voor 17 dagen in alicante. met volledige flexibele annuleringsverzekering en volledige schadedekking.Dit reeds betaald en van rekening gehaald. Heb ondertussen al verschillende... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre Auto Europe Belgium
Escrito por la empresa
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Información de contacto
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Alemania
- +49 89 412 07 250
- nlres@autoeurope.de
- www.autoeurope.be
2,8
Medio
512 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Het in orde maken van de wagen.…
Het in orde maken van de overhandigingspapieren en dergelijke ging heel vlot.
De wagen die ons werd toegewezen was maar voor de helft vluchtig gekuist, zowel binnen als buiten was hij vuil.
De wagen heeft 36000km op de teller maar gaf de indruk een oude wagen te zijn.
Wij hebben al zo dikwijls bij autoeurope geboekt maar nu viel dit tegen, ik vond dit spijtig.
23 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Het spijt ons te horen dat de auto niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral gezien uw eerdere positieve ervaringen. We waarderen uw feedback over de staat van de auto en de afhandeling van de papieren. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren. Dank u voor uw tijd.
Respuesta de Auto Europe Belgium
Dank u voor uw tijd.
Utterly unreliable
Upon booking with Auto Europe, I re-checked with them that there was no cross-border fee. Auto Europe confirmed in writing there was none. Upon pick up, the supplier said this was a mistake of Auto Europe. The supplier called Auto Europe in front of me and eventually passed me the phone. The guy from Auto Europe on the phone acknowledged it was their mistake, I should pay the fee, and Auto Europe would refund me. I have contacted them after car handover to request refund, submitted all supporting documents. They have not replied to my last 5 emails. They are just good in making promises, but unable to keep them. A nasty experience with a reckless and disgusting company!!
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Dear Customer,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We sincerely apologise for the inconvenience you encountered during your recent rental.
At Auto Europe, we strive to provide a seamless and satisfactory rental experience, and we regret that we fell short of your expectations on this occasion. Your feedback is invaluable to us, and we have already forwarded your complaint to our dedicated Customer Service team. They will be taking your case and will be in touch with you directly to address your concerns and work towards a resolution.
Once again, we apologise for the experience you had and appreciate your feedback as it helps us to improve our services. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best regards,
Auto Europe Team
Cela fait maintenant plusieurs années…
Cela fait maintenant plusieurs années que je réserve avec Auto Europe. Je n'ai eu que des satisfactions. Prix interessant, assurances complétes et sans franchise et la possibilité de changer ses plans avec l'annulation gratuite. Vraiment je recommande.
8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
Respuesta de Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Rapide, facile, prix intéressant
La réservation est rapide et facile.
restera à voir sur le terrain si il n'y a pas de souci, mais en ce qui concerne la réservation, tout roule !
7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
Verhuur van onbestaande auto
Ik heb een auto gehuurd en betaald in februari 2025, afhalen op luchthaven Baltimore. Ik kom toe : geen auto. Uren gewacht, uiteindelijk auto geannuleerd en dit stuk van mijn reis gedaan zonder huurwagen. Onbetrouwbaar. We zijn een maand verder, ik heb mijn geld nog steeds niet terug, geen excuses, niets. Enkel een tevredenheid enquête. Waarom kan ik geen 0 sterren geven ?
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Dear Jos Vandendriessche,
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear of your negative experience when picking up your car.
Not only do we understand how frustrating it can be when things don't go as smoothly as expected, we share in your disappointment.
We strive to ensure a seamless experience for our customers. Unfortunately, as a car rental broker, we have limited control over the staff and processes of our car rental partners.
Unfortunately, we have not received a response via this platform, although we have tried to request additional information to investigate your case.
Even so, we would like to do everything in our power to make things right for you. Should you wish us to intervene on your behalf and contact the supplier, you can use the link below to reach out to our dedicated customer service team.
https://www.autoeurope.eu/customerservice/
https://www.autoeurope.co.uk/customerservice/
Once again, we apologise for the poor level of service provided by the supplier. The satisfaction of our clients is paramount, and we will use your feedback to try and prevent similar situations in the future.
Thank you for taking the time to share your experience. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Yours sincerely,
Auto Europe Team
Liep weer heel vlotjes.
Liep weer heel vlotjes.. voor mij: elke auto huren op vakantie = Auto Europe boeken *****
31 de julio de 2025
Respuesta de Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Connection facile et rapide
Connection facile et rapide. Tarif clair et net. Bon prix. Merci
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
duidelijkheid
30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Réservation simple et prix attractif.
Réservation simple et prix attractif.
Par contre, je n'ai reçu aucun mail de confirmation comme annoncé (ni dans mes spams)
27 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Cher client,
Notre service de Réservations est à votre disposition pour répondre à vos questions sur une réservation future ou une location en cours.
Téléphone : +49 89 412 07 250
E-mail : beres@autoeurope.de
Horaires d'ouverture :
Du lundi au samedi : 9h00 - 18h00
Dimanche : 10h00 - 18h30
Je n'ai pas recu email de confirmation…
Je n'ai pas recu email de confirmation de ma location
22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Cher M. Massimo Giulio,
Si vous rencontrez des problèmes/questions concernant votre location en cours ou votre location à venir, notre service réservations se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.
Téléphone depuis la France : 0 800 904 374 (numéro gratuit)
Téléphone hors de France : +49 89 541 9555 82
Email : reservations@autoeurope.fr
Horaires d'ouverture :
Du lundi au samedi : 9h00 - 18h00
Dimanche : 10h00 - 18h30
je cherchais un véhicule à louer pour montréal
je cherchais un véhicule à louer pour montreal, sur l'offre, l'ensemble des informations était visible (ex: assurance, prix ...)
14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
Handige zoekfuncties en een goed…
Handige zoekfuncties en een goed overzicht met daarbij ook de review score van de verhuurfirma
Boeken kan zonder veel rompslomp.
Scherpe prijzen.
15 de julio de 2025
Respuesta de Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
J'ai été agréablement surpris de tarifs…
J'ai été agréablement surpris de tarifs pratiqués par Auto Europe par rapport aux autres sociétés de location de véhicules.
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Notre objectif est de vous offrir une expérience simple et agréable, que ce soit pour choisir un modèle de voiture ou une agence de location. Nous espérons vous revoir très bientôt pour votre prochain voyage !
Duidelijke boeking, goede prijs.
Gemakkelijke boeking en alles is duidelijk. Heb al veel
via Auto Europe geboekt en nog nooit problemen gehad.
6 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Bedankt voor uw positieve feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Auto Europe!
Alle mogelijkheden op één site
Scan van alle beschikbare verhuurders op de locatie, de mogelijkheid van bijkomende verzekering.
2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Bedankt voor uw positieve feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Auto Europe!
Jarenlang klant bij Auto Europe en nu…
Jarenlang klant bij Auto Europe en nu NOOIT MEER. We hadden een wagen gehuurd via hen voor 7 personen. Wat bleek bij aankomst dat dit type wagen enkel voor 5 personen bestond. De persoon bij het verhuurbedrijf wist ons te vertellen dat zij dit probleem de laatste weken reeds meerdere keren gehad hadden met Auto Europe. Ik kreeg ook zwart op wit te zien en afgedrukt dat het Auto Europe was die een andere categorie geboekt had bij het verhuurbedrijf, dan de categorie die ze ons verkocht hadden. Na telefonisch contact met Auto Europekregen we te horen dat we onze plan maar moesten trekken en zelf een nieuwe wagen moesten vinden. We stonden daar zonder hulp met een kindje van 1,5 jr. uiteindelijk is het ons gelukt om een wagen te huren aan 4x de prijs dan de oorspronkelijke. Tot op heden ( meer dan 8 weken later) hebben we nog geen antwoord/refund en/of tussenkomst gekregen van Auto Europe.
11 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Geachte klant ,
Hartelijk dank voor het contact met ons en het delen van uw ervaring. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u ondervond tijdens uw recente huurperiode.
Bij Auto Europe streven we naar een naadloze en bevredigende verhuurervaring, en we betreuren het dat we bij deze gelegenheid niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons en we hebben uw klacht al doorgestuurd naar onze toegewijde klantenservice. Zij nemen uw zaak in behandeling en zullen direct contact met u opnemen om uw zorgen weg te nemen en naar een oplossing toe te werken.
Nogmaals onze excuses voor de ervaring die u heeft gehad en we waarderen uw feedback omdat het ons helpt onze diensten te verbeteren. We hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Cela fait des années que je loue…
Cela fait des années que je loue régulièrement via ce site(minimun une fois par an quelques fois plus) et je n'ai jamais eu de soucis seul bénol il n'y a pas de réduction pour les clients réguliers
19 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir loué régulièrement via notre site depuis de nombreuses années. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous n'avez jamais rencontré de problèmes avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue et votre retour positif est une grande récompense pour toute notre équipe.
Nous comprenons votre souhait de bénéficier de réductions en tant que client régulier. Nous sommes constamment en train d'évaluer nos offres et nos programmes de fidélité pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Votre suggestion est très pertinente et nous la transmettons à nos équipes concernées.
Nous espérons continuer à vous accompagner dans toutes vos futures locations de voiture !
Comparer ce qui est comparable
Cela fait des années que j'emploie auto europe pour la location de véhicule pendant mes déplacements à l'étranger, c'et toujours le meilleur prix pour le service donné et je n'ai jamais u de problèmes avec les loueurs.
Merci à vous.
16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Auto Europe Belgium
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et pour votre fidélité depuis des annés ! Chez Auto Europe, nous nous efforçons de rendre chaque réservation aussi simple et transparente que possible. Encore merci pour votre confiance et vos précieux commentaires. Nous espérons continuer à vous servir encore longtemps !
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.