Autofesa Opiniones 

Tengan cuidado con esta paguina son estafadores el gestor pablo estafó a mi hermana y la recepcionista Ana es cómplice llevan engañando a la jente estas jentusa mucho cuidado

Ha sido una pésima experiencia en esta empresa sobretodo con sus empleados Pablo y Ana (la recepcionista)
Mi hermana que está embarazada tenían que cambiarle el coche y resulta que Pablo no había echo ningún trámite, desde Noviembre del año pasado que habíamos contactado con el.
Me parece una falta de respeto que le haya echo ir tres veces a su empresa y que le cancele a última hora, de eso tenemos pruebas ya que todo fue a través de WhatsApp.
Y finalmente la semana pasada cuando decido ir para saber cómo va el trámite de mi coche, la recepcionista me habla con tres piedras en la mano, y ahí me doy cuenta que no hay ningún trámite echo de Pablo. No volvería a ir porque la atención ha sido pésima, espero que quede constancia de esto

Muy amable y muy rapido, me han comprado el coche en el momento. Concretamente, muy amable el comercial Daniel. Recomendable.

Todo perfecto, recomendadisimo

Genial experiencia con Marian encantadora

Cecilio, profesional y trato excelente

La atención de Iván ha sido exquisita. Nos ha facilitado desde el principio todo el proceso. La tranquilidad y la garantía de calidad que transmiten es de agradecer.
Tras un día con el vehículo han aparecido algunas peguillas pero se han ofrecido sin problema a corregirlas. En cuanto esté resuelto comentaré el resultado. Seguro que será positivo como siempre.

Ayer estuvimos en Autofesa de Villalba y el trato por parte de Mariam fue maravilloso, nos explicó todo de maravilla y supo resolver todas nuestras dudas, da gusto ir a sitios así y que te ayuden tanto cuando estás algo indeciso , volveremos a por nuestro coche en breve .
Muchas gracias por todo.

Todo correcto rápido y exactamente lo que ponen es lo que dan, incluso con alguna sorpresa añadida a mejor

Ignacio muy amable. Nos atendió fenomenal. El lugar está un poco retirado, pero merece la pena.

⚠️ Mucho cuidado al comprar un coche de segunda mano en Autofesa. Aún amigo le pasó lo siguiente:

Mi experiencia con Autofesa ha sido muy negativa y considero necesario advertir a otros posibles compradores.

Me exigieron 1.000 € de señal para reservar el vehículo, asegurándome que estaba en perfecto estado y sin mantenimientos pendientes. Sin embargo, cuando acudí a verlo presencialmente, la realidad fue muy distinta.

El coche estaba estacionado en la calle, en una zona oscura y bajo una farola que no funcionaba, dificultando enormemente su inspección. Un concesionario serio debería mostrar sus vehículos con iluminación adecuada para poder valorar su estado real.

Al revisarlo con la linterna de mi móvil, encontré múltiples desperfectos que no aparecían en la web:
• Desconchones en la pintura de más de 1 cm.
• Acabados de pintura deficientes y zonas mal pulidas.
• Llantas aparentemente lijadas para disimular daños, con falta de pintura.
• Llave sin pilas.
• Bombilla de xenón fundida (con coste elevado de sustitución).
• Testigo de avería encendido (fallo en sistema de presión de neumáticos).

Este último punto es especialmente grave: el testigo parpadeaba, lo que puede indicar fallo en sensores o válvulas. En el concesionario afirmaron que se debía únicamente a que las ruedas estaban bajas de presión, explicación poco coherente con el tipo de aviso mostrado. Todo apunta a que el fallo pudo haber sido borrado electrónicamente sin solucionar el problema real.

Cuando manifesté mi preocupación por el estado de la pintura, la respuesta del comercial fue que no lo pintarían por esos desperfectos y que en el futuro “diera parte al seguro”. Una contestación poco profesional.

Además:
• Se negaron a facilitarme hablar con un responsable cuando lo solicité.
• Se me presionó para pagar el importe total en 7 días, aun sin poder verificar correctamente el estado del coche.
• Las citas eran impuestas por la empresa, incluso en horario nocturno, dificultando la revisión.
• Me prometieron enviar un vídeo del coche ya reparado para proceder al pago y evitar desplazamientos. Días después, al solicitarlo, me dijeron que el coche no estaba en las instalaciones. Información contradictoria en varias ocasiones. Dispongo de todas las conversaciones guardadas.

Tras todo esto, mi confianza es inexistente. Considero que no hubo transparencia, ni profesionalidad, ni coherencia en la información facilitada.

Por ello, he solicitado la devolución íntegra de los 1.000€. En caso contrario, presentaré esta misma semana la reclamación ante Consumo y ejerceré las acciones legales oportunas.

Mi consejo: revisen absolutamente todo por escrito, no paguen señales sin garantías claras y extremen la precaución.

Muy contento con mi nuevo coche y el trato recibido por santos
Sitio con muchos coches y precios muy atractivos
Os recomendaré a mis conocidos
Gracias

Fui atendido por Iván, y la verdad que muy satisfecho con el proceso de visita, compra y recogida. Un profesional que aconsejaba bien, respondía con rapidez a todas mis dudas por teléfono y nos atendió estupendamente en el concesionario.

Encantado y agradecido de haber conocido esta empresa
Muy competitivos en precio y atención seria y profesional
Os recomendaré en mi entorno
Gracias

Muy buena experiencia con el equipo de Autofesa en Collado Villalba. En especial, el célebre trato de Jorge Piris. Paciente, cercano y profesional. Respondió a mis dudas, y me acompañó incansablemente hasta encontrar un coche con el que estuviése a gusto.

El trato por parte de Marian fue muy profesional, entendiendo todas mis necesidades y adaptándose a ellas. Las trámites fueron fáciles y rápidos y la oferta muy variada.

Buen trato al cliente. Profesionalidad y gran variedad de vehículos. Profesionales 100%

Estupenda la atención me llevó mi coche 🚗 😁 🙂 y no puedo saltar de alegría Gracias por la atención de Cecilio

Cecilio es una persona fenomenal. Te da una atención demasiado personalizada, te da gusto escoger tu coche.

Muy amable la persona que me atendió me encanta, gracias Cecilio