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Automania Opiniones 5581

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,6

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy contentos con el servicio, destacando la facilidad del papeleo y la claridad en las explicaciones. El personal es consistentemente elogiado por su amabilidad, cercanía y profesionalidad, haciendo que el proceso sea sencillo y agradable. Muchos usuarios resaltan la excelente calidad de los vehículos, a menudo recibiendo coches nuevos o en muy buen estado, incluso mejores de lo esperado. Sin embargo, algunas personas estuvieron insatisfechas con el producto y el precio. Algunos mencionaron cargos inesperados por daños en el vehículo. Otros se quejaron de cobros adicionales por ciertos servicios o por retrasos en la recogida o devolución del coche.

De lo que más se habla

Service

Los usuarios describen interacciones positivas con el servicio. Muchos clientes elogiaron la amabilidad,... Ver más

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el personal, destacando su amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el producto. Muchos consumidores reportan que... Ver más

Quality

Los clientes tuvieron experiencias positivas con la calidad. Muchos mencionaron que los coches estaban... Ver más

Price

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre los precios. Algunos consumidores encontraron precios... Ver más

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reservamos unos días antes. El día que lo fuimos a recoger, el papeleo fue rápido. Nos permitieron devolver fuera del horario de oficina sin problema. La devolución del depósito (fianza) fue rápida.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy buena experiencia. antes de reservar el vehiculo, resolvieron todas las dudas que teníamos. pudimos contratar lo que queríamos, seguro todo riesgo, cubriendo colisión y robo, lo que no es habitual... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contento con automania. He recibido una servicio excelente. Gente muy cercana, parecía algo "en familia". Normalmente los renting fuera del aeropuerto dejan mucho que desear. Volveré sin duda!... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estamos muy contentos con el alquiler con AUTOMANIA, ya que resultó muy sencillo todo el papeleo y el personal que nos atendió fue muy amable y y nos ayudó en todo el proceso. El coche que nos entrega... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hemos alquilado un coche con ellos durante 3 días en el Aeropuerto de Catania, al devolverlo y verificar el coche, que estaba impecable, me sacan una pequeña marca en el parabrisas de ancho de un cabe... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Son estafadores profesionales! en la entrega del coche se han sacado de la manga un daño en el parabrisas del grosor de un cabello de de un centímetro de largo, me han cobrado 800 € por la luna y ade... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Personal muy amable, las condiciones estaban muy claras, el vehículo en buen estado y se correspondía con la reserva. Nos recogieron y acercaron al aeropuerto sin esperas. Recomendable.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El coche era amplio y estaba limpio, lo que es para moverse en ciudad nos fue muy bien! La chica que nos recibió fue muy amable y en todo momento nos explicó a detalle el contrato y nos traslado al... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me explicaron muy bien donde iba a ser el punto de encuentro en el aeropuerto para que me lleven hasta el auto y funcionó perfecto. Me dieron un auto casi nuevo. Un Lancia ípsilon . Además híbrido y... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue genial, desde el momento de la recogida en el aeropuerto, la entrega del coche, todo perfecto y quisimos ampliar los días de alquiler y por teléfono lo hicimos sin ningún problema. Lo recomie... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto de acorde a lo contratado. A tener en cuenta, si se reserva por internet más barato que directamente desde la oficina presencial. Al recoger el coche la muchacha de la oficina, muy ama... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial!!! Precios muy buenos con seguro a todo riesgo!! La recogida y devolución rápida y sin complicaciones!!! Los chicos que nos atendieron majisimos!! No dudaría en volver alquilar el coche con ell... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nos hicieron un arañazo aparcando, una cosa irrisoria. Nos dijeron que serían unos 60€ que ya me parecía bastante pero firmamos los papeles y dejamos el coche. A los días me llega un cargo de 350€ por... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen recibimiento y trato por el personal que me hizo el check in y el check out del coche. El coche Renault Clio que me alquilaron estaba nuevo y ha ido de maravilla. Evidentemente volveré a us... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto, buen coche y bien aconsejados por el personal. No pude devolver el coche limpio debido a la festividad del día 1 de Noviembre y no pusieron ningún reparo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue sorpresa cuando no estan en el aeropuerto, mala mía por no leer, una vez que contactamos fue sencillo muy amables y sin problema tanto la entrega como la devolucion

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Se cometió un error involuntario en el checklist y Automania supo reconocerlo adecuadamente. Actuaron con mucha honestidad. Valoro mucho su proceder. Ganaron mi confianza en caso de volver a necesitar... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo según lo previsto. Buena experiencia. Trato amable, información clara sobre el seguro sin intentar vender nada extra sobre lo contratado. Muy recomendable.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mal, Excesivamente mal, me pidieron 100 € de depósito, en teoría dicen por si devuelves el depósito combustible sin llenar. ENTREGO EL COCHE TODO BIEN, EN PERFECTO ESTADO Y LLENO Y ME DICEN... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El auto fue Perfectooo para mi. Fueron muy amables, fueron a buscarme al domicilio y al llegar después de tres días me llevaron a la estación de tren…..totalmente agradecida

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un muy buen servicio por parte de Autonomia en todos los apartados. Un coche nuevo, en perfecto estado y fácil de llevar por las carreteras de Italia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto, el coche estaba muy bien. El trato con ellos muy bueno y disponibilidad para cualquier cosa que necesitaramos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me dieron un coche que no habia pedido automatico, al devolverlo habia una pequeña rayyada en el plastico delantero.que maximo cuesta 90 euros, automania me cobro 310, creo que es un abuso, pero como... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Coche nuevo con 9000Km,personal muy amable, contrato claro pero me cobraron aparte por la asistencia en viaje y no estoy muy de acuerdo.No pueden ofrecer un seguro sin asistencia.Es una manera de saca... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos han tratado amablemente, han hecho lo posible por entendernos en español y ante un problema inesperado con el coche reservado, nos lo han cambiado por otro.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable, precios muy económicos y vehículo en buen estado. Tardaron 5 días en la devolución del depósito.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fenomenal , el servicio de recogida y vuelta al aeropuerto , el coche perfecto , nuevo , y la gente muy amable .

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala información a alquilar el coche No está todo bien puesto le dije de hacer algo para solucionar y hasta que no hablo un familiar del mismo idioma no quiso hacerlo

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato excelente, son unas personas muy profesionales, tuvimos muy buena experiencia con ellos. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue genial,el coche estaba limpio y nuevo,recogida y entrega rápida y sin problema.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Coches nuevos y en perfectas condiciones, servicio de entrega y recogida rápido y sin problemas. Lo único mejorable son las indicaciones de donde hay que ir para que te recoja la furgoneta, pero es un... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen recibimiento y atención de Fabiana , el auto practicamente nuevo , todo salió perfecto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atentos, amables y eficientes. En contacto continuo y muy profesionales.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Personal de recepción muy desagradable y antipatico, me hicieron pagar de más. Coche bien, sin problemas.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El servicio de entrega de coche a las 03h de la madrugada ha funcionado muy bien. Suplemento ya incluido en el precio de Check-in 120€, pero es justificado. Estaban 3 personas al servicio nuestro incl... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Alquile el coche en Trapani. Un coche nuevo, con apenas 4500 km. En el mostrador los trámites demoran unos minutos por las firmas. La experiencia fue buena. No le puntuo 5 * porque en la entrega no me... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alquile un coche manual peugeot, y me entregaron un jeep nuevo automatico que no habia pedido, al devolverlo habia una rascada en el plastico delantero que mi primo mecanico me dijo entre 50-80 euros... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El día en que devolvimos el coche en Nápoles fue posterior a otro en que había llovido bastante. El coche estaba perfecto, pero decían que la alfombra estaba sucia. Solo tenía alguna marca de za... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No fue una buena experiencia. Llegamos 1 hora antes a recoger el coche y nos cobró 10€ por esa hora aunque le ofrecí devolverlo 1 hora antes también. El coste de 4 días fue de 77€. Cobrar 10€ por 1 ho... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy recomendado. Todos muy amables y muy buen servicio.

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No se nos atendió cuando llegamos al aeropuerto, no nos respondieron al teléfono, tampoco nadie se preocupó de contactar con nosotros, porque nos piden nuestros datos y luego no hacen uso de los mismo... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Servicio de alquiler de bicicletas
  3. Servicio de alquiler de embarcaciones
  4. Servicio de alquiler de scooters
  5. Agencia de alquiler de camionetas

Acerca de Automania

Escrito por la empresa

Automania S.r.l. - Il tuo partner di fiducia per il noleggio in Italia

Dal 2014, Automania si impegna a offrire un servizio di noleggio auto di qualità, diventando un punto di riferimento per chi cerca affidabilità, convenienza e flessibilità.

La nostra azienda è in continua crescita e si sta espandendo su tutto il territorio italiano per garantire una presenza sempre più capillare.

Oggi vantiamo un'ampia flotta composta da veicoli moderni, sicuri e adatti a ogni esigenza:
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Il Tuo viaggio, la Nostra missione

Escrito por la empresa

Autonoleggio su misura per ogni esigenza
Offriamo un'ampia gamma di veicoli per soddisfare le tue necessità: auto compatte per la città, SUV spaziosi per le avventure in famiglia, e veicoli di lusso per eventi speciali, veicoli commerciali adatti ad ogni carico, E-bike per favorire la mobilità e gommoni per ammirare le meraviglie del territorio via mare. La nostra flotta è moderna, sicura e costantemente manutenzionata per garantirti un'esperienza senza pensieri.
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Con un sistema di prenotazione online intuitivo e un team dedicato al servizio clienti, ti guidiamo passo dopo passo per un'esperienza senza stress. Siamo qui per aiutarti, sia che tu stia pianificando un viaggio di lavoro, una vacanza o un'esigenza temporanea.
Convenienza e trasparenza senza compromessi
Crediamo in politiche di prezzo trasparenti, senza costi nascosti. Le nostre offerte competitive includono opzioni flessibili per chilometraggio, assicurazione e tipologia di veicolo, adattandosi al tuo budget e alle tue esigenze.

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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

6 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Casi casi perfecto

Coches nuevos y en perfectas condiciones, servicio de entrega y recogida rápido y sin problemas. Lo único mejorable son las indicaciones de donde hay que ir para que te recoja la furgoneta, pero es un problema menor.

18 de marzo de 2026
Logotipo de Automania

Respuesta de Automania

Estimado cliente:
¡Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y esperamos volver a verle pronto.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No recomiendo

Personal de recepción muy desagradable y antipatico, me hicieron pagar de más. Coche bien, sin problemas.

16 de marzo de 2026
Logotipo de Automania

Respuesta de Automania

Estimado cliente:
Lamentamos saber de su experiencia. Nuestro personal está altamente capacitado en atención al cliente y nos comprometemos a hacer que cada interacción sea transparente, eficiente y positiva.
Todos nuestros Términos y Condiciones están claramente visibles en nuestra página web, donde se detallan todas nuestras políticas, costes y normas.
Valoramos mucho sus comentarios y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente pronto, garantizando una experiencia fluida y agradable la próxima vez.

Atentamente,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente, es la segunda vez que lo tomamos y todo sin problemas, muy buena atención y facilidades para todo

9 de marzo de 2026
Logotipo de Automania

Respuesta de Automania

Estimado cliente:
¡Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y esperamos volver a verle pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

todo impecable

servicio excelente

3 de marzo de 2026
Logotipo de Automania

Respuesta de Automania

Gentile cliente,
grazie mille per le tue gentili parole! Apprezziamo molto la tua recensione positiva ed è stato un piacere averti nostra ospite. Ci auguriamo di poterti accogliere di nuovo presto

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Información insuficientemente clara

Al contratar por internet, solicitaron que al momento de sacar el coche, tenía que hacer el resguardo de €700 con tarjeta de crédito, pero nunca dijeron que debería ser la tarjeta física, al llegar y querer hacerlo con mi tarjeta de crédito virtual, lo negaron y tuve que pagar el seguro con mi tarjeta de débito, así que,el alquiler que me había costado €69 , se sumó €270, o sea que fue el alquiler más caro que pagué en mi vida.
El coche estaba muy bien y la atención también, pero en general no fue una experiencia favorable para nosotros

17 de febrero de 2026
Logotipo de Automania

Respuesta de Automania

Estimado Cliente,

Automania se compromete a garantizar un servicio logístico transparente y eficiente. Como se indica en nuestros Términos y Condiciones, si el cliente no dispone de una tarjeta de crédito fisica y solo tiene una tarjeta de débito, es necesario contratar el Seguro Completo.

Toda esta información está claramente especificada en nuestros Términos y Condiciones, así como en el comprobante de alquiler proporcionado al momento de reservar el vehículo.

Estaremos encantados de recibirle nuevamente pronto y de asegurarle una experiencia aún más sencilla y agradable la próxima vez.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen trato en la oficina.

10 de febrero de 2026
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Respuesta de Automania

Estimado Cliente,

¡Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y esperamos volver a verle pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

Flexibles, amables, buena ubicación

10 de febrero de 2026
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Respuesta de Automania

Estimado Cliente,

¡Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y esperamos volver a verle pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cumplieron en todo

Cumplieron en todo. No hay gastos ni cargos ocultos.

30 de enero de 2026
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Respuesta de Automania

Estimado Cliente,

¡Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y esperamos volver a verle pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue una experiencia muy positiva pues…

Fue una experiencia muy positiva pues el auto era nuevo y no nos dio ningún problema en la ruta, además la empresa se preocupó por darnos un buen servicio. Contratamos el seguro total. Auto manía es una agencia de alquiler de vehículos que volvería a contratar y a la cual recomiendo

18 de enero de 2026
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Respuesta de Automania

Dear Customer,
Thank you very much for your kind words! We truly appreciate your positive review, and it was a pleasure to have you as our guest. We hope to welcome you again soon.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable

Recomendable, precios muy económicos y vehículo en buen estado. Tardaron 5 días en la devolución del depósito.

11 de enero de 2026
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Respuesta de Automania

Estimado/a cliente:

¡Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y esperamos verle de nuevo pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendables muy buena atencion

Fue sorpresa cuando no estan en el aeropuerto, mala mía por no leer, una vez que contactamos fue sencillo muy amables y sin problema tanto la entrega como la devolucion

13 de enero de 2026
Logotipo de Automania

Respuesta de Automania

Estimado/a cliente:

¡Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y esperamos volver a verle pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio

Buen servicio

31 de diciembre de 2025
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Respuesta de Automania

Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We appreciate your kind words and are glad that your experience with us was excellent. We constantly strive to provide the best customer service, and we are happy to know that we succeeded. Thank you again!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contento con automania

Muy contento con automania. He recibido una servicio excelente. Gente muy cercana, parecía algo "en familia". Normalmente los renting fuera del aeropuerto dejan mucho que desear.

Volveré sin duda!

28 de diciembre de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

FALTAL, NO SE LES OCURRA ACUDIR A ESTA COMPAÑIA

No se nos atendió cuando llegamos al aeropuerto, no nos respondieron al teléfono, tampoco nadie se preocupó de contactar con nosotros, porque nos piden nuestros datos y luego no hacen uso de los mismos. Nos costó 30 € el localizarles, que tampoco les conocían a Vds. -y los que nos atendieron en la entrega del coche nos les importó nada la situación, sin tener en cuenta todo el tiempo que perdimos. Muy DESAGRADABLE. PARA NADA VOLVERE A CONTACTAR CON VDS. Y A LOS QUE ME PREGUNTEN LES DIRE QUE NO SON SERIOS.

28 de diciembre de 2025
Logotipo de Automania

Respuesta de Automania

Estimado cliente,

Lamentamos su experiencia. Si desea explicar un poco más sobre su reseña, puede contactarnos en: customercare@automaniasrl.com
Nuestro equipo está completamente capacitado para brindar un servicio atento y profesional, y nos esforzamos por garantizar que cada interacción sea clara, fluida y satisfactoria.
Esperamos verle pronto y poder ofrecerle una experiencia más agradable la próxima vez.

Atentamente,

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo correcto

Todo correcto en cuanto a la entrega, coche y devolución. Le pongo cuatro estrellas y no cinco, porque la chica rubia que hay en recepción es poco amable.

15 de diciembre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy recomendado

Muy recomendado. Todos muy amables y muy buen servicio.

27 de noviembre de 2025
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Respuesta de Automania

Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Apreciamos sus palabras y nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue excelente. Nos esforzamos constantemente por ofrecer el mejor servicio al cliente y nos alegra saber que lo hemos logrado. ¡Gracias de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Son estafadores profesionales!

¡Son estafadores profesionales! en la entrega del coche se han sacado de la manga un daño en el parabrisas del grosor de un cabello de de un centímetro de largo, me han cobrado 800 € por la luna y además me han falsificado la firma. Ruego no contratar con ellos, son pura mafia.

30 de noviembre de 2025

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

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