AutoMester - ABD Autoservice Opiniones 

Respuesta de AutoMester - ABD Autoservice

Actualizada el 2 mar 2023

Opdateret d. 02.03.23 med svar fra værkstedet:

Hej Syed.

Tak for din anmeldelse.

Du har helt ret i, at vi burde have ringet til dig, inden vi udbedrede problemet med dine bremser.
Som du ved, så laver vi mange flexbiler og taxaer. Alt skal virke på dem, når de kører herfra, da i vognmænd ikke har tid eller lyst til at være på værkstedet mere end højst nødvendigt.

Da vores mekaniker så, at bilen havde slidt bremserne ned i den ene side grundet en bremsekaliber, der hang og at dine bremseskiver var under mål (altså ulovlige), udskiftede han gliderne i bremsekalibrene samt udskiftede dine bremseskiver og klodser foran.

Jeg informerer dig omkring hvad vi har lavet, da du kommer efter bilen. I den forbindelse fortæller du mig først, at du har en anden til at lave bremser på din bil.
Jeg tilbyder dig, at vi kan sætte dine gamle bremser på igen, men det er du ikke interesseret i. Vi aftaler at fremadrettet skal vi kontakte dig, hvis der skal laves andet, når den er til service.

Efterfølgende har vi en telefonisk dialog om din anmeldelse af vores værksted. Vi sætter pris på din tilbagemelding, men er kede af den ene stjerne, som din søn har givet os.

Det ville være rart, hvis du gav os mulighed for at løse problemet i stedet for denne anmeldelse.

Mvh Patrick – ABD Autoservice


-----
Kære kunde.

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos et af vores medlemsværksteder, hvilket vi naturligvis vil følge op på.

Med venlig hilsen
AutoMester Danmark