AutoMester - Autopunkt.dk A/S Opiniones 

*Meget dårlig oplevelse med Autopunkt**

Jeg købte en Tesla hos Autopunkt med omkring 90.000 km på tælleren. Efter noget tid begyndte bilen langsomt at lave mere og mere støj, men jeg tænkte ikke umiddelbart, at der var noget alvorligt galt.

Da bilen havde kørt omkring 97.000 km, blev støjen så voldsom, at jeg ikke længere kunne køre ordentligt i den. Jeg tog den derfor til en lokal mekaniker, som konstaterede, at et hjulleje var ødelagt.

Jeg kontaktede Autopunkt, da der er reklamationsret på bilen. I første omgang ville de ikke dække reparationen. Jeg havde også FDM involveret for at få deres vurdering.

Da bilen ikke kunne køres på grund af støjen, kontaktede jeg igen Autopunkt og spurgte, om de ville dække reparationen, så min lokale mekaniker kunne udbedre problemet. Jeg talte direkte med ejeren, Jamil, som sagde, at de ville dække udgiften, og at jeg bare skulle få bilen repareret og sende regningen til dem.

Det gjorde jeg. Nu, hvor jeg har sendt regningen, siger Jamil pludselig, at de ikke vil betale.

Det er efter min mening meget dårlig behandling af en kunde. Hvis man giver en klar aftale om, at en reparation bliver dækket, forventer jeg selvfølgelig, at man står ved sit ord.

Jeg er meget skuffet over både håndteringen af sagen og kommunikationen. Jeg havde forventet en langt mere professionel behandling af en reklamationssag.

Meget tilfreds med handlen

Svært at forhandle prisen, men derefter super fint :)
Tak for handlen

Jeg skriver vedrørende køb af Tesla Model Y Long Range 2024, som vi besigtigede i Herning og efterfølgende afhentede og betalte.

Ved fremvisningen var bilen dækket af sne, hvilket gjorde det umuligt at inspicere bilen grundigt – herunder forruden. Vi blev i den forbindelse oplyst, at bilen ikke havde skader, og vi indgik herefter aftale om køb til den aftalte pris.

Ved afhentning/efter betaling konstaterede vi, at der er en stor revne i forruden. Denne skade blev ikke oplyst forud for handlen.

Vi betragter dette som en mangel, da:
• Skaden ikke blev oplyst
• Bilen ikke kunne inspiceres forsvarligt ved fremvisning
• Vi blev oplyst, at bilen var uden skader

Vi anmoder derfor om, at forruden bliver udbedret/udskiftet uden omkostning for os.

Flink sælger der vidste alt om bilen. God service.

Super god service! Er altid godt tilfreds 😊

Vi har netop købt bil hos Autopunkt i Herning, og vi har fået en super god betjening,og vejledning på alle fronter.
Sælgeren Frederik Engelbrektsen, som vi har talt med igennem hele forløbet, er en mega dygtig og kompetent medarbejder, som stort ved alt om biler,
Vi har været meget tilfredse med den behandling, vi har fået, og kan varmt anbefale Autopunkt.

Frederik var en omhyggelig og flink sælger som fulgte godt op på spørgsmål.

God service. God pris og god personale

Kompetent og hurtig ekspedering af værkstedet i Herning.

Der er ingen tvivl om, at det også bliver dem næste gang, at bilen skal have lidt kærlighed.

God service - god kommunikation

Rene, var fantastisk. Meget hjælpsom og fokuseret på kundeservice og kvalitet.

venlige og servicemindede medarbejdere, få arbejdet gjort hurtigt.

We found the car we wanted through Autopunkt in Herning. Furthermore, Autopunkt was able to handle our request despite us living abroad and without immediately having a CPR. They also counseled us on a car insurance that would be able to recognize our driving time abroad.

God oplevelse, og hurtig betjening