Aviapartner Opiniones 128

Nose que requisitos se necesitan para trabajar con esta empresa, pero deberían de escoger a gente que tenga calidad humana y que empatice.
Cogimos un vuelo muy temprano, en el aeropuerto de Málaga,el chico del mostrador, colombiano y de nombre Jhon no pudo ser más maleducado, no tuvo en cuenta que teníamos un bebé con nosotros, nos apartó porque según él no aparecía la maleta y después de aguantar sus malas caras y hablarle mientras nos ignoraba aparecieron. Con lo cual necesita volver a hacer el curso porque se le olvidó como funciona.
Además no sabe comunicarse bien en inglés y te exige que hables en español, menos mal que yo sé porque mi pareja no es española, creía que para trabajar en el aeropuerto se requería un mínimo de idioma.
Si todos los días tiene esta actitud, que sepa que más de una vez le pondrán reclamación por su ineptitud.

El dia 24 de agosto el vuelo que salía de Madrid para ir a Craiova Rumania, hubo un problema con el checkin online ,intentamos que nos den info.en cambio nos encontramos con una señora déspota, mal educada que no puede estar trabajando atención al cliente.
Es mas se le unió otro personaje de la misma empresa dándole la razón.
Señor@s sabeis lo pero de todo??
Casi no volamos porque a la señora no le daba la gana.
En la vida me he sentido tan humillada y insultada yo y mi familia .
Estoy pensando en poner una denuncia policial.
Creo que es encargada o algo parecido y su nombre es algo como Lola o Loli.
A la aerolínea puse una reclamación pero solo se quedó en eso.
Una vergüenza

No contestan a los correos. No me cogieron el PIR y estoy todavía esperando una contestación. Muy poco profesionales. Sigo esperando contestación

El 1 de Abril aterricé en Barcelona procedente de Brasil vía Lisboa. Mi maleta, que era nueva, llegó muy golpeada, a falta de una rueda y con las cremalleras rotas. Me dirigí al mostrador de Aviapartner para denunciarlo y me dijeron que la compañía aérea no se iba a hacer cargo “sólo” por esos daños. Les escribí un correo y se remitieron a la misma respuesta.

El pasado viernes 21/03/2025 cogí el vuelo W6 2372 Madrid-Budapest.
El personal de embarque en el aeropuerto de Madrid era de Aviapartner.
Tuvimos una experiencia muy mala con ambos empleados, comentarios maleducados, ausencia total de ayuda/colaboración.
Escaneé el QR para acceder a la encuesta de satisfacción de Aviapartner que ellos mismos tenían en el mostrador y no accedieron a darme sus nombres (datos exigido en la última pregunta de la encuesta).
Sin duda creo que estas personas no están cualificadas para trabajar de cara al público.

El viernes 14 de febrero mi familia y yo nos encontrábamos en las puertas de embarque casi para acceder al avión de Madrid a Budapest (20:30h) cuando dos chicas que trabajaban para esta empresa echaron el equipaje de mi madre para atrás porque según ellas era demasiado grande y tenía que abonar 70€. Mi madre padece de artritis reumatoide y lo único que diferenciaba su equipaje del nuestro era que tenía ruedas porque ella no puede cargar peso. Le hicieron medir la “maleta” y para sorpresa de las empleadas cumplía las medidas, aunque esto no fue suficiente para ellas. La obligaron a ponerla de un lado y de otro y seguía cabiendo pero aún así le hicieron pagar. Cuando mi madre fue a sacar una foto de cómo su equipaje cumplía las medidas, le dieron un manotazo para quitarle el móvil y entre medias, a ella y al resto, nos amenazaron en reiteradas ocasiones con que no volaríamos si ellas no querían. Les pedimos que nos dijeran su nombre, algo a lo que están obligados, y con muy malas formas nos volvieron a decir ¡QUE NO VOLÁIS EEE!. Embarcamos sin mas remedio pero a la vuelta fuimos directos a poner una reclamación, encontrándonos en el mostrador a una de las chicas con la que habíamos tenido el problema. Mientras que la otra compañera nos atendió bien, ella nos dijo cosas como “este no es nuestro problema”, “buscaros la vida” o nos pisaba mientras hablábamos con muletillas como “am si si”, “mmm vale vale” etc. Cuando estábamos abandonando el mostrador dijo, palabras literales, “no tengo tiempo para tratar con gentuza como esta”. Le dijimos que llamara a seguridad y se rió de nosotros. Queremos con esto denunciar el trato vejatorio e insultante de una persona QUE TRABAJA DE CARA AL PÚBLICO con un cliente que soló quería solucionar un problema. Tuvimos mucha paciencia y creo que eso corresponde sobre todo a la otra parte. Nos hemos sentido humillados.

El personal de la puerta de embarque que gestionaba el vuelo de Wizz Air el día 30 septiembre a las 12h nos trataron como delincuentes porque pagamos dos maletas de 10 Kg y no sabíamos que tenían que ir en bodega.Pagamos otra vez 58€ x 2 y amenazaron con que no íbamos a embarcar etc etc maltratados y amenazados,una auténtica pesadilla
Nunca habíamos pasado por eso,tenemos 62 años.
Las empleadas Angélica y Melania no merecen representarles,faltan al respeto

Una vergüenza como tratan a la gente mayor y discapacitados.
La asistencia del aeropuerto de Bilbao dejó a mi madre parcialmente ciega en una puerta de embarque equivocada y el avión se fue con su maleta( con sus medicinas) sin ella.
Aviapartner realizó el embarque de vuelo, y preguntaron en el avión y dijeron que mi madre estaba dentro y el avión se fue con su maleta ( esto es ilegal)
La dejaron en el aeropuerto sin ayuda y ella es de una ciudad diferente.
Le dijeron que reclamara online, a una anciana ciega. VERGONZOSO. ALGUIEN TENDRIA QUE HACER ALGO CONTRA ESTA EMPRESA, no pueden tratar a discapacitados de esta manera.

Pésimo servicio por parte del Lazy Staff esta noche para el vuelo de las 18:30 de EasyJet a Fuertaventura. No solo el vuelo se retrasó, sino que mi compañero y yo llegamos a tiempo para el vuelo de Edimburgo a las 15:00 horas para ser precisos. El mostrador de facturación no abrió hasta las 16.15 horas. Dejándonos sintiéndonos apurados y estresados. No es nada fácil. Claramente, easyJet no sabe lo vago que es este agente de manipulación o dejaría de usarlo. Nunca volvería a volar por este aeropuerto. El personal fue muy grosero y desinteresado en el mostrador de facturación. Parecen olvidar que los clientes pagan sus salarios reservando vuelos (ese es Joe, generalmente funciona), una absoluta broma de una empresa. ¡¡El macho y la hembra fueron una pérdida de espacio!! Simplemente no les importaba.