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Me han ayudado con todo el proceso y he conseguido una compensación que en principio la aerolínea se había negado a dármela. Quizás el único aspecto negativo que diría es el tiempo que ha durado el trámite.
El proceso ha sido largo, pero la inicial negativa de Raynair a abonarme daños causados en una maleta en un viaje de Manchester a Santander, se diluyo de inmediato cuando puse mi caso en manos de Aviation ADR. Al final ofrecieron una cantidad de dinero razonable para sufragar el daño. Estoy muy satisfecho.
No perdáis el tiempo presentando reclamación ante esta entidad, es mejor hacerlo ante la Oficina de Consumo de vuestra localidad.
Además de que la página y el proceso no es nada intuitivo, tras 6 meses de espera, acaban dando la razón a Ryanair, de que, como me rompí un brazo, me tuvieron que operar y colocarme una placa para arreglarlo, estaba aún ingresado en el momento de que empezara el vuelo, "yo decidí voluntariamente, no viajar, y no aplican los términos y condiciones del Artículo 10.5 de las condiciones de viajes de Ryanair, por lo que no procede obligar a la empresa a facilitar compensación alguna".
El artículo dice así;
"10.5 Enfermedad grave de un pasajero de la reserva
Si, antes del viaje, alguien de tu reserva enferma gravemente y no puede viajar, y esa enfermedad es diagnosticada en las 6 semanas anteriores a tu vuelo reservado, Ryanair puede:
• Abonarte el importe total de todos los pasajeros de tu reserva o, cuando proceda,
• eximirte del pago de la tasa de cambio de vuelo, así como de cualquier otra restricción asociada al cambio de tus vuelos.
Debes proporcionar pruebas adecuadas de la enfermedad grave antes de la fecha en la que debías viajar."
Aporte todos los informes hospitalarios y lo mio fue una decisión voluntaria de no viajar, no una enfermedad grave que ha requerido operación quirúrgica, 4 meses de baja y más de 2000€ en fisioterapia privada para recuperar la movilidad.
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