Balsam Hill UK Opiniones 6833

TrustScore: 4 sobre 5

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolutely appalling customer service. I had to put a charge back through on my card to get a refund for a defective tree as this company were not interested in resolving the matter, shame on you!... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

I’d previously had a garden-centre tree which was looking shabby after being used 25+ years. I showed my husband your trees online and ordered one - wow - it surpassed both our expectations and look... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

This flip Christmas tree is the best invention ever! Worth every penny and really sturdy. Delivery was fast and efficient great company and I would recommend to anyone who’ll listen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ordered in Boxing Day Sale so can’t really comment on my Christmas experience as did not use. Opened box and put together and all looked good - nice bag to house tree and looking forward to its beau... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos navideños
  2. Tienda de decoración e interiorismo
  3. Diseñador de interiores

Acerca de Balsam Hill UK

Escrito por la empresa

Balsam Hill™ trees are inspired by nature and loved for years. Experience the realism with our True Needle™ Technology, delight in the craftsmanship of meticulously designed trees, and discover the innovation of our Flip Tree™ and LED light technologies.

At Balsam Hill™, we believe in the quality and workmanship of our Christmas trees and expect that their enduring beauty should be enjoyed over many seasons.

Learn more about the BH Difference here.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

7 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolutely appalling customer service

Absolutely appalling customer service. I had to put a charge back through on my card to get a refund for a defective tree as this company were not interested in resolving the matter, shame on you! Told them I would money back despite their pathetic policies and I did.
I would recommend taking your hard earned money elsewhere and avoid buying shoddy goods from this company who don’t care and hide behind their customer service team.
Customer 1 Balsam Hill 0
Update to reply - Your Customer Service team tried to tell me it was not faulty and didn't want to know and they did not care so I will not be reaching out. I have also reported this company to Trading Standards for breach of consumer rights on faulty goods!

15 de diciembre de 2025
Logotipo de Balsam Hill UK

Respuesta de Balsam Hill UK

Balsam Hill is committed to delivering high-quality products and exceptional customer service, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced. We guarantee a replacement or refund for any defective products. Please contact our Customer Service team so we can promptly address your concerns and assist you directly.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Excellent buying

Excellent buying, delivery and unboxing experience. I was expecting more from the tree itself being spectacular and it was nice. I just expected it to be exactly like the pictures and fuller.

21 de noviembre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good quality

Tree expensive even on offer but exactly what I wanted, and really solid and looked beautiful and should last many years. Packed well.

27 de noviembre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

After Xmas

Cannot really give a review of tge item as it was bought after Christmas so not put up yet. Looks good quality, packaged really well and comes with the bag, gloves etc. Plugged in to test the lights.

6 de enero de 2026

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