Baltour - Le Autolinee d'Italia Opiniones 50

h messo una stelal ma sei avess potuto ne avrei messe 0, perché è dall'inizio della settimana che un autista donna (non faccio nomi) a Teramo sull'autobus 1 ha fatto anticipo di 5 minuti, impedend a me e ai miei colleghi, operanti nell'alta borghesia, di arrivare in orario a lavoro. richiediamo seri provvedimenti

La corsa urbana dell'autobus n1, di domenica 11 dicembre 2022, è partita in anticipo di 2 minuti dalla fermata di via San Benedetto Teramo
Direi che è scorretto e inaccettabile

Metto una stella solo perché non ne posso mettere 0. Innanzitutto stamattina verso le 7:40, autobus affollatissimo per i ragazzi che andavano a scuola, suono alla fermata dopo piazza Garibaldi. Per l’affollamento ci metto diversi secondi per raggiungere la porta di uscita, e no faccio in tempo a uscire che l’autista mi chiude la porta in faccia. Quando lo faccio presente all’autista, lei non si ferma per farmi scendere, bensì inizia a urlare frasi come “io vi ho dato il tempo di scendere e non ho visto nessuno. Vi devo anche dare le chiavi delle porte?” quando in realtà di tempo per scendere ne aveva dato ben poco. Trattamento che lascia a dir poco a desiderare, pessima esperienza, personale tremendo, non si può nemmeno giustificare con la stanchezza dato che era mattina e il suo turno era aporia iniziato.

Ma che fine hanno fatto questi bus italiani tipo Valtur e altri che non sto qui a menzionare si sono venduti agli stranieri o sono diventati agenzie di prenotazioni per altri o per altre cose hanno pensato solo a prendere i sol di e scappa e chi si e visto si e visto. Questa e la concorrenza che in Italia volevano fare agli altri, ha quando gli chiami ti rispondono pure seccati e riattaccano sgarbatamente un voto zero assoluto che dire di più, non ci sono parole ho messo una stella ma non si merita Italia terra di conquista ciao e buonanotte anche a balur

Autobus scacati, non passano mai negli orari prestabiliti, l’autista non c’ha i capelli e ci stanno le cicche sburrate sotto i sedili, zio pera, come pretendete di tassare 1,20€ i biglietti per un metro con una puntualità che non esiste e zio pera se ci arrivate manco vi fermate

Zio mela

ho viaggiato con loro diverse volte e non mi è mai stato rubato nulla, non sono mai partiti in ritardo nè arrivati in ritardo
Il sistema di prenotazione via internet è perfetto ed ha sempre funzionato bene
comoda anche la possibilità di pagare e stampare il biglietto nelle ricevitorie
a volte ci sono stati passeggeri disturbatori, generalmente africani, che parlavano, anzi urlavano al telefono per ore, anche di notte, ma questo non è certo colpa della compagnia
Non do 5 stelle per i prezzi che sono alti, costano più dei voli economici e quindi non conviene, a meno che non si ha paura di volare

VALIGIA RUBATA
Ho viaggiato con Baltour per un paio di anni, fino ad agosto 2018, quando ho deciso di smettere definitivamente dopo aver subito il furto della valigia, il tutto sotto gli occhi degli autisti che, o sono particolarmente distratti, o hanno accordi con qualcuno a terra.
Salgo a Firenze e ovviamente siamo già in ritardo (prima ancora di partire...) per questo mi viene chiesto, dopo aver lasciato una valigia piuttosto pesante (un trolley medio-grande) all'autista, che la sistema nel bagagliaio, di salire a bordo perchè, appunto, dobbiamo partire alla svelta. Partiremo invece almeno 20 minuti dopo. Il viaggio procede fino a Roma, dove arriviamo intorno alle 2 di notte (altra novità piuttosto sgradevole. I primi tempi che prendevo questo autobus non c'erano cambi, mentre adesso ti scaricano con qualsiasi condizione atmosferica in piena notte a Tiburtina) e dove scopro che l'unica valigia mancante è la mia. Essendoci fermati solo a Siena, dove è salita solo 1 persona, sono piuttosto convinta che il furto sia avvenuto alla stazione di Firenze. Ad ogni modo gli autisti sono responsabili, nel momento in cui aprono il portellone, di ciò che l'autobus contiene.
Esperienza che non auguro a nessuno! L'ammontare degli oggetti smarriti è notevole e loro hanno trattato il caso come fossimo di fronte a pochi spiccioli.

MI É STATA RUBATA LA VALIGIA. Non voglio spiegare le modalitá, ho scritto troppe mail in questi 14 giorni a riguardo. C'é forte puzza di furto da parte degli autisti, questi avrebbero dovuto segnalare a Flixbus che la mia valigia era stata smarrita invece non é mai arrivato nulla all' ufficio oggetti smarriti. Vi auguro di avere a che fare con pessimi clienti, ve lo meritate davvero tanto.

Mi sono trovato più volte a viaggiare con un autista sgarbato scorbutico e poco fine se tutti i vostri autisti sono così meglio che chiudete baracca. Per fare questo lavoro bisogna essere gentili, essere a disposizione dei passeggeri e bisogna avere del galateo (Micari nome autista Baltour)

Bus Siena/Roma Flixbus gestito da Baltour con partenza 8.15 da stazione FS. Arrivo alle 8.05 e attendo inutilmente per mezz'ora. Ai numeri di telefono Baltour mi rimandano a Flixbus. Flixbus mi dice che il mio viaggio è in orario, oltre a una sequenza di frasi sconnesse e senza senso lette da un computer. Conclusione? Appuntamento di lavoro perso e nessuna possibilità di parlare con una persona, ma solo un loop di voci sintetizzate che dice cose senza senso (una supercazzola insomma!). Male.

Pietà,abbandonata sotto la pioggia alla stazione,in attesa di quel bus che ,è passato "dritto",avevo in mano il biglietto,con tutti I dati n.prenotazione e n.di posto,dopo 4 ore il call center mi dice che agli autisti"non risultavo" assurdi!scandalosi!dopo 3 mesi aspetto ancora una risposta dal customerservice,per il rimborso.
Autisti poco professionali,linguaggio non appropriato.
Puzza sul bus.
Disagio e basta.Pietà

Pessima compagnia ,pessimo viaggio tratta Milano Firenze,arroganza e maleducazione degli autisti ,ritardo di 10 minuti e soprattutto una PUZZA DI PIEDI ALLUCINANTE ,Un bus multietnico con un odore agro incredibile da morire....sconsigliato....

Sono stata costretta, mio malgrado, ad essere cliente Baltour dal primo anno di università, dato che è l'unico mezzo che percorre una tratta accettabile da Civitanova a Siena. Non ricordo l'ultima volta che il bus è arrivato con soli dieci minuti di ritardo: quello canonico è di almeno mezz'ora. Il personale, a parte delle rarissime ma piacevoli eccezioni, si è sempre mostrato molto scorbutico e indisponibile. Mi è capitato di rimanere ferma a Bologna per due ore. In un viaggio Perugia-Catania con una mia amica (in cui mi ero premurata di prenotare due posti in prima fila, dato che lei soffre l'autobus), a fronte delle prime tre file occupate, l'autista ci ha "chiesto" (per non dire ordinato) di prendere posto dove ci aggradava, ma in fondo (e per di piu separate), dato che i primi posti erano occupati da suoi "amici".
In un altro caso, appena cambiato l'indirizzo della fermata di Civitanova Marche, a un'ora di ritardo, ho chiamato l'assistenza per chiedere dove fosse finito il mio bus. Mi dissero che era in perfetto orario. A un'ora e trenta, richiamati, mi dissero che l'autista non aveva trovato nessuno alla fermata di Civitanova e in quel momento era già a Tolentino. Ovviamente l'autista aveva sbagliato fermata, ma abbiamo comunque dovuto pregarlo di aspettarci a Tolentino per non perdere l'autobus. Stamattina sono di nuovo qui, esodata in uno dei vostri schifosi autobus in cui le prese elettriche non funzionano: avevo sperato che la fusione con Flixbus vi avesse fatto bene. Considerati i 35 minuti di ritardo e l'assenza di scuse o spiegazioni da parte del personale, credo che dovrò abbandonare questa mia speranza.

Viaggio pessimo,sconsigliato!!
La partenza e da catania e l'arrivo e a Milano, un viaggio di ben 16 ore, a Catania la partenza e con un autobus a due piani, spazioso,pulito e con tutti i conforti che normalmente dovrebbero esserci in un viaggio cosi lungo, il biglietto era dirertto ma appena partiti esce la novità, bisogna fare scalo, con molto malumore mio e degli altri passeggeri, arrivati a villa san giovanni cioè dopo aver traghettato fanno scendere tutti quelli che vanno a millano per spostarli in un altro bus, ma con nostra sorpresa non piu un bus a due piani comodo e spaziono ma un bus normalissimo a corto raggio, praticamente stivati come le sardine, le ginocchia attaccate al sedile davanti, un viaggio sacrificante in tutto e per tutto, fermate ogni 4 ore giustamente per andare in bagno, wifi insesistente, la rete c'è ma di una lentezza che fa paura,veramente un viaggio terribile. i prezzi sono come gli altri per cui meglio gli altri.

Appurato che il personale e scortese e poco collaborativo...c e da dire che per il numero notevole di bagagli smarriti e oggetti dimenticati non rintracciati la Baltour dovrebbe decisamente supervisionare fi piu e meglio i tanti ladruncoli che trasporta..io stessa ho comunicato in maniera rapida di aver dimenticato il mio tablet a bordo ed a stretto giro era gia scomparso.
Attenzione ai beni personali!!!

ho DOVUTO mettere una sola stella perché il negativo non esiste.
Personale MALEDUCATISSIMO compagnia non organizzata.. viaggi di 12 ore ammassati come ANIMALI..tratta da sala consilina a Pisa, viaggio con autista che guidava come un matto, quasi 2 ore di ritardo..arriviamo a Pisa HANNO PERSO I BAGAGLI e ci dicono di prenderci i due bagagli rimasti che NON sono i nostri..veniamo oltretutto trattati MALISSIMO dal conducente...il Call center che se frega altamente e dice che per i bagagli dobbiamo aspettare che gli altri che hanno preso i nostri si facciano vivi.
Morale della favola...BAGAGLI SCOMPARSI!!

Tratta Milano Riccione.
Mia madre è ferma dalle 11 di stamattina (sono le 12 e 30 e ancora sono li) a Bologna, senza uno straccio di spiegazione.
Mai vista o provata esperienza simile.
Siete una vergogna.

In passato ho viaggiato diverse volte con Baltour e non ho mai avuto problemi se non di ritardo di pochissimi minuti. Stasera invec4 mi trovo qui a scrivere in modo negativo...allora a Siena non solo sono arrivati 5.minuti di ritardo e se fosse solo questo non sarebbe niente. Dopo due ore abbiamo fatto una sosta durata piu di 20.minuti. E possibile fare una sosta del.genere sapendo che si è in ritardo? Inoltre dovevo arrivare a porto d ascoli alle 22 invece sono arrivata quasi alle 22 30 perché naturalmente non è importato molto accellerare un pochino la corsa per recuperare il.tempo perso. Invece ogni occasione è stata buona x fare tardi, si sono messi a litigare non so ne con chi ne x che cosa a Perugia, a una signora l'hanno fatta finire di fumare e anche li abbiamo perso tempo. Più che altro potevamo anche comunicarlo prima che avremmo fatto tardi visto che uno deve anche organizzarsi. Per non parlare del pullman, che ancora devo vedere gli apparecchi per caricare il telefono e anche la rete del wifi e inoltre mille rumori x 5 ore di viaggio. Spero che per il 2019 quasi possiate risolvere

Fa schifo. Sempre sempre sempre in ritardo. Non avvertono, mi hanno lasciato a piedi 2 volte. Fantomatici operatori che non rispondono mai. Fa schifo. La peggiore

Ho riflettuto molto prima di iniziare a scrivere questa recensione... è la terza volta (in tutto 6 viaggi) che utilizzo Baltour visto che è l’unica soluzione utile per raggiungere la Calabria (da Firenze) a causa dei miei orari di lavoro.
La mia riflessione è dovuta al fatto che molto spesso è facile “distruggere” o “santificare” un’azienda trincerandosi dietro una tastiera, ma viste le recensioni di altri viaggiatori e quanto mi sta accadendo in questo istante (mentre sono in viaggio su un pullman Baltour 21/09/18 ore 23:57), mi trovo costretto ad unirmi al numeroso coro di chi ha definito questa compagnia veramente pessima.
Nonostante i miei precedenti viaggi siano stati pressoche di qualità scarsa, ho voluto dare a Baltour un’ennesima prova d’appello, ma pare che al peggio non ci sia mai fine.
Posto prenotato, ma ho dovuto arragiarmi in un altro. Alla mia richiesta di riavere il posto prenotato e acquistato con soldi frutto del mio sacrificio, il personale mi ha risposto con un “siediti dove vuoi”😳. La scortesia e la maleducazione qui sembra essere di casa visto come hanno trattato anche gli altri viaggiatori malcapitati. Il secondo autista, sedutosi davanti a me, ha abbassato lo schienale del proprio sedile non curandosi di chi stesse seduto dietro...non solo mi ha fatto male ma mi ha risposto “io devo dormire perché poi devo guidare”...😳giusto...io invece posso fare la veglia (ndr). Vogliamo parlare dei servizi di bordo??? Scortesia, maleducazione, bagno pessimo, wi-fi inesistente (ma mi sono guardato bene dal chiedere la password agli autisti perché magari avrei ricevuto un’altra “signorile” risposta).
Aspetto più preccupante la sicurezza del mezzo: appare malmesso, molto datato e rumorosissimo (incrociamo le dita🤞).
Ora mi aspetto la risposta del servizio clienti che sarà sempre la solita “...ci fornisca il numero di prenotazione, mediante il quale faremo le nostre verifiche, etc, etc...”.
Ho deciso di essere buono e quindi il mio numero di prenotazione ve lo fornisco subito: 5746360.
Spero con tutto il cuore che possiate rendervi conto di tutto ciò visto che grazie a Baltour molte famiglie (soprattutto quelle dei “ben educati autisti”) possono vivere dignitosamente. Ma domani cosa succederà se questi “disservizi” (e sono buono ad aggettivarli così) continueranno???
Mi dispiace tanto scrivere tutto questo, ma il fine della mia recensione non è quello di denigrare la Baltour, ma di descrivere ciò che sta accadendo anche in quest’ultimo viaggio sperando ancora una volta di farvi prendere coscienza che, salvo rare eccezioni, le opinioni dei vostri clienti sono unanimi...e purtroppo per voi, per nulla soddisfacenti!
Resto a vostra disposizione.
Saluti