Bar-tek Motorsport Opiniones 

Versand und Bezahlungen klappten wunderbar, danach hört es aber auch schon auf.

Haben hier einen Fehlkauf getätigt und das sofort gemeldet. Auf die Frage ob Sie das passende Produkt im Sortiment haben kam auch sofort eine Rückmeldung.
Danach ging es um einen Rückversand und ob es dafür extra Label geben würde .. 2 Wochen lang keine Antwort erhalten ! Wir haben die Ware daraufhin auf eigene Faust zurückgesendet und uns nochmals beim Unternehmen gemeldet. Bis heute noch immer keine Antwort bzgl. der Rückzahlung .. auch ans Telefon bekommt man hier niemanden ! Die versprochene Rückmeldung nach 24h die in der Automatischen E-Mail kommt, ist ja leider auch ein schlechter Scherz !

Hier besteht leider keiner Handlungsbereitschaft seitens des Verkäufers !

Habe dort Zündkerzen gekauft und zurück geschickt. Der Versand zu mir war zeitlich ganz ok.
Für den Rückversand gab es ein kostenloses Rücksendelabel. So weit, so gut.

Was ich aber absolut NICHT ok und auch nicht zeitgemäß finde, selbst wenn man mit einkalkuliert, daß es sich hier um ein kleines Unternehmen und keinen Weltkonzern handelt:

Sich vom Eintreffen der Retoure bis zur Rückzahlung des Kaufpreises 14 Tage Zeit zu lassen. Bzw. fast 10 Tage verstreichen zu lassen, bis man die Retoure überhaupt mal öffnet.

Und - was ich finde schon "nett" ist - sich zwischen Eintreffen der Sendung und dem Öffnen/Bearbeitung der Retoure mindestens 7 tage Zeit zu lassen.
Wie gesagt, wenn es bei einem kleinen Unternehmen mal 3-4 Tage dauert, bis die Retoure wenigstens mal geöffnet wurde, ist es doch alles ok, Personal wächst ja nicht auf den Bäumen.
Nach einem Anruf nach einer Woche gab es nämlich die Info, das Paket würde immer noch ungeöffnet dort liegen. Es wurde nicht einmal angefasst. Eine Rückzahlung in der Zeit erwarte ich nicht unbedingt (sehr wohl aber, daß man die Retoure wenigstens mal öffnet/bearbeitet), obwohl das mittlerweile eigentlich selbst bei kleineren Unternehmen zum guten Ton gehört.

Daraufhin habe ich nach 10 Tagen eine Zahlungserinnerung geschickt.

Und nach 14 Tagen gab es endlich das Geld wieder.

Naja, nach dem Erlebnis möchte ich meine Teile doch lieber woanders kaufen.

Nachtrag:

Nach Verfassen dieser Rezension wurde ich per Mail von Bartek angeschrieben und um Löschung bzw. Änderung dieser Rezension gebeten.
Finde ich schon - sagen wir mal - interessant, da ich ich hier nur meine Meinung und Tatsachen wiedergebe.

P.S. Die identischen Zündkerzen gibt es dazu noch bei einem anderen Tuner, nämlich Klasen Motors, für satte 25€ weniger.

DIese Rezension stand ursprünglich auf Google.de

sold me an "aftermarket" knock sensor which costs 30 euro for 80 euro. Checked with vin. Asked for a full refund. Not recommended.

UPDATE because for some reason I receive replies now.

So back when the post was created, I had ordered the part 2118t128 which was an aftermarket (as listed on the site)1.8T Knock sensor and paid €79.9 for it.

It was ordered thinking it was an aftermarket, premium product by Bar-tek.

The item I received was in fact a standard OEM Bosch Knock Sensor (part number 0 261 231 038) which is a part commonly available for 25-30€.

I never said anything about cheap parts, about China or what is stated in the reply.

I contacted Lars for the refund and was first met with many rude comments and really unprofessional attitude. I only sent a straighforward mail explaining why I thought it was wrong and asked for my money back.

The refund took ages, and felt like something very hard. Yes, I took the refund after me trying and justifying it. However, I do have the right to review this experience, and state the truth behind it.

All emails exist, please, do not attack me personally again. I clearly stated what happened, with facts. And I change the title to a realistic one: beware of what you order.

It was a bad experience and people have the right to know. That is why Trustpilot exists.

Thank you very much.

pretty good items some are just chinese clone rebranded, customer support is lacking, if you have any issues with your orders you will have to wait for a very long time for them to respond

Super Support
Mega schneller Versand
Etwas teurer aber ok.