beerenshop.com Opiniones 9

Zeer slechte website!
Verkoopt producten die helemaal niet leverbaar zijn.
Al meer dan 2 maanden geleden een aantal heren singlets besteld en betaald en tot op de dag van vandaag (17 mei) nog steeds niet ontvangen.
Al meerdere gemaild maar op de laatste mail van 10 dagen geleden ook geen reactie ontvangen!

Netjes te woord gestaan aan de telefoon.
En voor wat niet op voorraad was kreeg ik mijn geld terug gestort.
Dus ik beveel beerenshop.com aan

3 weken na bestelling nog steeds geen pakket ontvangen. Volgens hun ligt het aan de stakingen bij Bpost maar eventueel een nieuw pakket opsturen of geld terugstorten daar hebben ze geen oren naar.
Wachten, wachten, …

In januari 12 t-shirts besteld. 6 witte en 6 zwarte. De zwarte t-shirts pasten na 1 keer wassen op 30 graden al meteen niet meer. Deze 6 zwarte t-shirts retour gestuurd in overleg. Binnen 10 werkdagen zou het retour afgehandeld worden. Ik wacht ondertussen op het geld. Nu 10 dagen later heb ik geen geld retour. De Beerenshop een mail gestuurd. Krijg ik een aantal mailtjes terug met dat er 1 zwarte t-shirt naar mij wordt opgestuurd! 1 t-shirt moet sowieso 6 t-shirts zijn. Ik heb er 6 geretourneerd. Maar grootste verbazing vind ik dat de Beerenshop denkt dat ik nogmaals deze zwarte t-shirts wil ontvangen! Terwijl ik totaal ontevreden was. Ongelofelijk dit! Inmiddels is het al eind maart...
Nog nooit zo'n slechte behandeling gehad als klant!

Ik heb een maand geleden hier ondergoed besteld. Na twee keer dragen laten de naden al los. Klantenservice eist nu van mij dat ik ze terug ga sturen. Ik bestel online om niet naar de winkel te hoeven. Dus dit is raar. Ik heb zelfs foto's gestuurd, dus bewijs. Ik raad mensen aan hier niet te kopen. Slechte kwaliteit.

Voor de 3e keer een bestelling gedaan.
Mijn ervaring is nu, nooit in het weekend een bestelling plaatsen, je krijgt GEEN bestellingsbevestiging.
En…. dus ook geen levering.
Weer een mail achteraan gestuurd.
SLECHT, SLECHT, SLECHT.
Ga volgende keer toch maar naar de markt!

Bestelling gedaan. Mail ontvangen dat het artikel niet leverbaar is. Via mail is het bedrijf niet te bereiken, want de mailbox zit vol. Is dit oplichting?

Aangepaste review omdat ik mijn geld heb terug gekregen.

Ik heb op 17 juli 2023 een bestelling geplaatst bij Beerenshop.com.
In mijn mailbox ontving ik een betalingsbevestiging, maar er verscheen nergens een track en trace code. Ook niet wanneer ik inlog op mijn account op de website.

Ik heb de klantenservice geprobeerd te bellen, maar het nummer bleek buiten gebruik. Op 19 juli heb ik een mail gestuurd naar de klantenservice, waar ik tot nu toe (nog) geen reactie op heb ontvangen. Ik heb vandaag 20 juli opnieuw gebeld, naar het telefoonnnummer van de Beerenshop.com winkel in Tilburg. Ik kreeg een ingesproken bericht te horen, dat ze te druk zijn klanten telefonisch te woord te staan en werd geadviseerd om de vragen op de mail te zetten. Er werd gezegd er met het hele team aan te werken om alle mailtjes te beantwoorden.
Helaas...mijn mailtje blijkbaar niet.