Belair Paris Opiniones 

À fuir. Je n’ai jamais été traitée de cette façon dans un magasin.

J’ai acheté une robe chez Belair, rue du Four dans le 6ᵉ arrondissement de Paris. Une fois rentrée chez moi, je me suis rendu compte que la matière et le tombé ne me plaisaient finalement pas. Je suis donc revenue dès le lendemain, simplement pour faire un échange.

Dès mon arrivée, la vendeuse s’est montrée d’une agressivité incroyable. Elle m’a parlé de manière hautaine et irrespectueuse devant les autres clientes, m’a traitée de menteuse, m’a coupé la parole en permanence et m’a humiliée publiquement. À un moment, elle a même jeté la robe par terre devant tout le monde, comme si j’étais responsable de quelque chose.

Le plus choquant reste les remarques déplacées qu’elle s’est permise de faire sur ma sœur, en insinuant qu’elle s’habillait mal et en disant que c’était « honteux ». Je trouve cela totalement inadmissible. Nous étions venues pour un simple échange, pas pour être jugées, insultées et rabaissées.

On peut parfaitement refuser un échange ou rappeler la politique du magasin avec respect. En revanche, manquer de respect à ce point à des clientes est inacceptable. Ce manque total de professionnalisme et de savoir-vivre est indigne d’une enseigne qui se veut haut de gamme.

Je suis ressortie choquée, humiliée et écœurée. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique Belair de la rue du Four et je déconseille fortement ce magasin à toute personne qui attend un minimum de respect en tant que cliente.

Ce site est une arnaque ! J'ai passé une commande jamais livrée. Le numéro de téléphone n'existe pas. Ne répondent pas aux mails.
A fuir ce sont des voleurs...

Fuyez !! Arnaque !!
Habits provenant de Chine à prix élevé et donc de très mauvaise qualité !!!
Il n’y a pas de service client et le numéro de téléphone de la boutique n’existe pas, les sonneries aboutissent sur un message frauduleux laissé par un pauvre type pas du tout professionnel !!! N’hésitez pas à essayer d’appeler la boutique cela ne vous laissera aucun doute sur l’arnaque !

Super arnaque! J'ai commandé 2 pantalons, j'en ai reçu qu'un de super mauvaise qualité (de Chine) et jamais reçu le 2ème ou un remboursement!!! J'attends toujours!
À chaque e-mail envoyé (6 au total) toujours la même réponse générique et rien ne se passe! A fuir!! Qualité horrible et aucun service après vente!!!! ZERO!ZERO!ZERO!!!!

Chemise de marque Ralph Lauren de très mauvaise qualité, taillé beaucoup trop petit, reçu sans le sigle Ralph Lauren ,bref c’est une arnaque !

Acheté un pantalon relativement cher. Après l’avoir mis pendant une soirée dans un restaurant, c’est à dire pendant trois heures, le tissu a changé d’aspect à cause du léger frottement contre la banquette. Il n’est plus utilisable. Plus jamais Belair. Les vêtements Zara sont bien moins chers à une qualité bien supérieure…..

Suite à un achat internet je ne reçois pas de validation de commande, je suis forcément suspicieuse, je laisse passer le week-end, j’envoie mail et appelle le sav qui trouve ma commande, me l’envoie immédiatement, puisque je l’ai reçue le lendemain matin. Taille trop petite échange immédiat en taille supérieure.
Mis à part le beug internet tout s’est parfaitement déroulé !
Bravo Sophie et l’équipe du SAV !

Mais quelle mauvaise expérience la pire en vêtement
J’ai commandé le 03 mars réception d’article défectueux ( Bon cela arrive ) je retourne les articles je vais ir le site qu’ils ont réceptionné fin mars le retour et que je vais être remboursé sous 15 jours je fais un mail le 05 avril pour indiquer que je ne suis tjs pas remboursé il me dise de patienter encore 15 jours chose que je fais
Mais rien j’appelle soit on me
Raccroche au nez soit réponse absurde
J’ai reçu le remboursement ce jour soit le 24 mai honteux
Quand vous allez ne boutique il critique les autres marques type Sandro ou maje et que c’est chinois mais que bel air c’est fabrication française c’est bien mieux
Je demande à voir ma combinaison c’est toute décousue
Le top tiare il y avait un trou type mythe je ne m’en suis même pas aperçu …
Une honte pour une marque qui se dit prestigieuse et française
On comprend mieux pourquoi les boutiques ferment les unes après les autres

Les tailles ne correspondent pas au tableau.
Le retour est payant !!!
Un site à éviter.

Un leggings cuir acheté 500 euros en 2018 puis immédiatement renvoyé à l’atelier car défectueux au niveau de l’entre jambe. Est reparti à l’atelier en 2020. S’est déchiré la 3eme fois que je le porte!!!! Rapporte à la boutique Courcelles la direction ne fait rien pas même un avoir!! Pour un article rendu défectueux des l’achat. Inacceptable. Y a t il un service client dans cette franchise?!

Très mauvais site!! Délais de remboursement très long, à fuir!!!! Dommage car j’aimais bien les collections… plus jamais!!!

Bonjour ,
Le magasin de Paris Victor Hugo m'a vendu un top complètement déchiré dans le dos .
Je l'ai laissé dans le sac et je m'en suis aperçue quand j'ai voulu le mettre pour partir en vacances.
Cela dépassait un mois par rapport à la date d'achat mais jamais porté avec l'étiquette et la facture bien sûr et en plus fidèle cliente.
Bel Air a refusé de me l"échanger .
Scandaleux de traiter ainsi ses Clients.
Mauvaise foi et limite de vendre probablement sciamment des articles abimés!

Je viens de recevoir un pantalon velours que j'ai acheté sur Bazarchic. Leur taille 36 ne correspond même pas à une taille 32 !! Le retour est en plus à ma charge ! Bref à fuir ! Non seulement, il est immettable mais en plus ça me coûte 6 euros ! Plus jamais !

J'aime beaucoup la coupe, belle matière, fan de ma robe Raja !

Arnaque!! Commande jamais reçu, très déçue.

Je connaissais cette marque mais je n'avais jamais franchi le pas. Je me suis lancée via une plateforme de vente en ligne.
Les fleurs ne tiennent pas la promesse des fruits. Le style est super sympa mais la qualité n'est pas toujours au rendez-vous. Deux robes commandées et retournées, très mal coupées et tissu de qualité médiocre. On aurait dit du made in China vite fait, mal fait, à 2,50 euros la robe, ce qui n'est bien sûr pas le cas (pour le prix tout du moins, après je n'ai pas regardé où elles avaient été fabriquées!).
J'ai gardé les trois blouses, une a tenu le lavage, les deux autres commencent déjà à boulocher (c'est du coton).
Bref, assez déçue.

J’ai acheté une doudoune à 130€, payé des frais de ports + des frais de retours pour une telle marque.. je trouve cela un peu juste..

De plus, le service client est injoignable j’ai essayé de les joindre 6 fois sans aucune réponses. Il a fallut 2 mails pour avoir une réponse après une dizaine de jour...

C’est de la m**rde vous êtes des voleurs, plus de 4 sans avoir reçu ma commande

Bonjour,
Service client et SAV ne répondent ni au téléphone, ni au mail!

J'ai acheté en VAD semaine dernière un article bombardier à 875€( boutique de Grenoble, donc vente à distance puisque j'habite en Lorraine).
Je souhaite renvoyer l'article et obtenir son remboursement.
Impossible à joindre.

Quant à la responsable de la boutique de Grenoble, elle refuse de me rembourser et me propose 1 avoir valable 3 mois...me pousse à choisir sur le site les articles correspondant au montant de l'avoir!!!

C'est une honte, quelle escoquerie!!!
Très déçue, à fuir.
Sandra.

Commande reçue le 16 novembre et réexpédiée le 18 novembre pour remboursement que je n'ai toujours pas reçu à ce jour (12 décembre). Il est pourtant indiqué sur les CGV du site "Un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat interviendra dans les 10 jours suivant la date de réception du colis dans nos locaux" On est loin des promesses remboursement... Merci de faire le nécessaire rapidement !