Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Expertos en piscina y wellness. Si necesitas algo para tu piscina o spa, en BeMyPool sabes que lo vas a encontrar
España
2,6
4 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Servicio nefasto. He hecho un pedido y luego de un mes y 10 días no lo han servido ni anulado a pesar de haber llamado al servicio de atención al cliente y enviar formulario de cancelación
absolutamente no recomendables
El liner quedó estupendo precioso puesto
Pero solo me duró 2 veranos bueno 1 y medio porque el último no hicimos mas qe parcharla y volvía a perder y luego por otro lado y otro etc.la verdad una decepción
Cuando la primera qe trajo la piscina nos duró 12 años
Necesitaba perfil inferior para piscina gre, pedi consejo. Me dijeron que necesitaba 12 tramas y los compre, no hablaron que tambien necesitaban uniones. Despues de pagar el paquete tenia que llegar en 24 hrs, pues no era 72hrs. 3 tramos rotas y sin uniones. Reclame, tuve que mandar fotos y los uniones venia aparte pero ya los mandaba ya otras 72 hrs. Llegan solo los tramos sin uniones. Vuelvo reclamar no atiendan a email, chat, telefono al final me dicen que si pago 64€ imediata en 24hrs tengo los uniones. Lo hago. Me mandan un whatsapp a las 19.00 hrs que malas noticias que no los tienen. Reclamo el dinero devuelta pero ya tarden 48hrs. Compro los uniones en una tienda cerca.
A veces es mejor la tienda fysica que unos cantamañanas por internet.
Mi consejo, no compreis en bemypool, algo mas barato es pero no sabes si vas a recibir que necesitas y cuando.
La persona que me atendio por los perfiles era un tal Carlos, aquien pefi que necesitaba para cambiar las perfiles inferiores ya que estaban deteriores y rotos. No me menciono nada de uniones, por lo cual yo comprendi como era el total de la piscina 610x375 que lo logico es que me diria que es lo que tenia que comprar. O por lo menos mencionar las uniones.
Su atencion al cluente es pessimo, si quiere mando todo los whatsapp y correos que quedaron sin contestacion o contestacion tarde o incompleta. Como digo servicio pessimo
Respuesta de BeMyPool
Buenas tardes sra Rodríguez,
Usted nos llamó para preguntar que tipo de perfil necesitaba y cuantas unidades a lo que mi compañera le indicó cuales necesitaba y el número de perfiles que lleva su piscina. Las uniones de perfiles no tenemos porque saber que las suyas están deterioradas y si deseaba cambiarlas nos podría haber preguntado si venían con los perfiles y no haberlo supuesto.
Referente al transporte tengo que pedirle disculpas, ya que debido a la rotura se demoró mas de la cuenta y tuvimos que reponerle las unidades rotas.
Por último indicarle que de cantamañanas para nada, somos el Servicio Oficial de Gre durante más de 20 años y tenemos tanto una tienda física como una tienda online en la que siempre intentamos resolver todas las dudas que tengan nuestros clientes.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
