Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik weet niet waar al die goed beoordelingen vandaag komen, ben ik dan alleen in mijn ervaring met bigu.nl? Wij maken geregeld gebruik van internet aankopen,en nog nooit heb ik meegemaakt wat ik nu me... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gisteren Dragon Age: Inquisition Deluxe Edition besteld bij Bigu. Nadat ik had gehoord dat een aantal webshops deze versie niet kon leveren heb ik Bigu gevraagd of zij dat wel konden. Ik kreeg meteen... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nieuwe game GTA V besteld en direct op de dag van release op de mat! Kon gelijk aan de slag en dat wil je ook! Voorafgaand een aantal keren met de mannen aan de telefoon gesproken over hoe het allemaa... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Via een prijsvergelijkingssite kwam ik terecht op Bigu.nl. De prijzen voor de PS3 spellen die ik er tegenkwam waren ongelooflijk laag, dit vergeleken met de prijzen van de games in België. Op het eer... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de servicios de juegos

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Bij Bigu vind je de vetste games, accessoires, collectables en GameKings gear tegen prijzen zo scherp als een Metal Gear-messenset!


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

50 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

scherpe prijzen en snelle verzendingen

bigu levert op de dag van release, je wordt goed geholpen door de klantenservice en ze hebben een mooi groot assortiment aan games. alleen mis ik soms een collector edition van een game (assassins creed unity: notre dame edition!!). verder een topshop met een topteam erachter!

12 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Bigu

Respuesta de Bigu

Beste Tristan,

Dankjewel voor je reactie!

Als je een game mist in ons assortiment twijfel dan niet om ons te mailen. We zullen dan ons uiterste best doen om de desbetreffende titel in het assortiment op te nemen. In het geval van de Notre Dame edition hebben we het product offline gehaald, zodat we geen exemplaren verkochten die we niet zouden kunnen uitleveren.

Tot ziens!
Groet,
Bigu

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tip top!

Een tijdje terug een pre-order geplaatst voor de nieuwe Kingdom Hearts 1.5 HD Remake en deze zelfs een dag voor dat 'ie bij Bart Smit te koop was op de mat mogen ontvangen. Top!

11 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top levering

Pre-order geplaatst voor een limited edition xbox one controller. Alles ging prima en zelfs voor de verwachte leverdatum netjes uitgeleverd. De controller was goed verpakt, dus ik ben uitermate tevreden over mijn eerste bestelling bij Bigu!

9 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

De game bestel site van nederland!

Ik kwam via een andere vriend bij bigu terecht gelijk wat voor me ps4 besteld kwam aan zoals verwacht met een prima service, IK had ook wat vragen gesteld aan de klantenservice en ik kreeg super snel antwoord. Helemaal top dus

7 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede Bezorging + Fantastische Service!

De bezorging van het spel: Advanced Warfare was vlekloos, er was geen probleem.
Ik had toch wel wat vragen over het spel en de levering, de klantenservice was fantastisch!
Er werd snel gereageerd en de uitleg was heel duidelijk!
Bedankt BIGU !

7 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooie site, prima mensen!

Nieuwe game GTA V besteld en direct op de dag van release op de mat! Kon gelijk aan de slag en dat wil je ook! Voorafgaand een aantal keren met de mannen aan de telefoon gesproken over hoe het allemaal zou verlopen met de release en iedere keer vriendelijk te woord gestaan :) Tevens onlangs Batman Arkham Asylum voor de PC voor een lekkere prijs besteld. Aanrader!

6 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Houdt zich niet aan afspraken

Mooie site, gunstige prijzen.

Maar houdt zich niet aan afspraken. Na wat gesteggel over verzendkosten die ik door een foute verzendstatus (hun fout) om had gemaakt had ik voorgesteld dat ik genoegen zou nemen met wat Bigu spaarpunten. Dit werd toegezegd maar zijn nooit aan me toegekend.

Hier op verzocht mij account te verwijderen maar ook dat is niet gebeurd. 11 maanden geleden.

5 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Bigu

Respuesta de Bigu

Beste Reinoud,

Bedankt voor je reactie.

Jammer om te horen van de miscommunicatie. We proberen Bigu Credits altijd zo snel mogelijk over te maken. Als je ons een mail stuurt naar klantenservice@bigu.nl met je klantgegevens dan zorgen wij ervoor dat je Bigu Credits alsnog worden toegekend.

Tot snel.
Groet,
Bigu

Valorada con 5 estrellas sobre 5

GTA V de echte next-gen eraring

De meeste van mijn vrienden vonden het al een top game op PS3 , hij leek mij ook leuk maar ik wou hem op de PS4 spelen. En nu ik dat aan het doen ben was het het wachten meer dan waard wat een goeie game zeg

mvg Patrick

5 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een pareltje!

Dit is al de zoveelste bestelling die ik bij Bigu heb gedaan en wat een kwalitatief goede winkel is het! Was tijdens Firstlook 2014 op hun stand om wat te vragen en heb al eens gebeld naar de klantenservice en je hebt echt het idee dat daar mensen vol passie voor het bedrijf werken.

De website is trouwens erg duidelijk en mooi, de prijzen zijn echt scherp en de service en levertijden top; zeker een aanrader dus!

5 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aangenaam winkelen, maar trage levering

Ik koop graag bij Bigu.nl dankzij de aantrekkelijke vormgeving van de website en het systeem van Bigu-credits. Bij elke aankoop verzamel je wat punten die je bij je volgende bestelling kunt inruilen voor korting.

De prijzen van de webshop zitten goed. Niet extreem goedkoop, maar zeker ook niet te duur.

De verzending is echter waar het schoentje knelt bij Bigu. Niet dat je weken moet wachten op je bestelling (moest het zo zijn omdat de stock bijvoorbeeld uitgeput is, wordt dit duidelijk aangegeven op de website zelf), maar de belofte - levering op releasedatum - wordt zelden nagekomen. Dit wordt echter gecompenseerd door het feit dat de verzending bij Bigu.nl gratis is, ook naar België.

Wat ik nog waardeer is de familiaire gang van zaken via bijvoorbeeld Twitter. Het moet niet altijd te formeel zijn, dat gedrag past immers ook niet bij hun doelgroep.

Al bij al kom ik graag terug bij Bigu.nl, maar dan vertrouw ik erop dat ze momenteel druk bezig zijn met een oplossing te zoeken voor de langere verzendtijden.

17 de septiembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onbetrouwbaar

Valse beloftes en slechte service. Pre-order niet binnen gekregen en klantenservice (zal het wel druk hebben deze tijd) reageert erg ongeïnteresseerd.

10 de septiembre de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Bigu

Respuesta de Bigu

Beste Stefan,

Bedankt voor je reactie.

We zijn juist enorm geïnteresseerd in onze klanten en streven er altijd naar om snel te reageren en zo goed mogelijk te helpen.

Je begrijpt vast dat wij ook erg balen van hoe het een en ander is verlopen met jouw bestelling. Tijdens de release van Destiny hebben we inderdaad over uren gedraaid.
De bezorging van een deel van onze pakketjes is destijds niet vlekkeloos gegaan, hoewel wij deze wel op tijd hadden verzonden. Hierdoor kwamen deze bestellingen niet op tijd aan.
We hebben vervolgens contact gezocht met de klanten die het betrof, om hen te compenseren voor het wachten.

We hopen dat je ons binnenkort weer eens een bezoekje brengt zodat we weer een goede indruk kunnen achterlaten.

Tot ziens!
Groet,
Bigu

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Niet op releasedatum

Al meerdere malen gebeld en er werd aangegeven dat het spel sowieso op de releasedatum zal binnen komen. Ook zal ik een track and trace nummer krijgen wat ik ook niet heb gekregen. Op de releasedatum niks binnen gekregen. Erg slechte klantenservice en levering is een 1.

Achteraf heeft bigu het nog enigszins goed kunnen maken door gratis kaarten van firstlook aan te bieden en bigu credits te storten (korting op de volgende aankoop).
Dit zorgt ervoor dat mijn 1 ster verhoogt wordt naar 4 sterren. Erg goede behandeling achteraf.

10 de septiembre de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Bigu

Respuesta de Bigu

Beste Valentino,

Bedankt voor je feedback.

We vinden het jammer dat we deze indruk bij je gewekt hebben. Een goede, aanspreekbare klantenservice staat bij ons hoog in het vaandel. Helaas hebben we in de drukke week van de release van Destiny niet ons normale niveau van klantenservice kunnen halen.
We hebben later iedereen gecontacteerd om hen te compenseren voor het extra wachten.

De problemen ontstonden destijds door een fout bij de verwerking van de post nadat we deze verstuurd hadden. We werken er hard aan om dat soort zaken zoveel mogelijk uit te bannen.

Hopelijk kom je binnenkort weer eens bij ons langs, zodat we een betere indruk kunnen achterlaten.

Tot ziens!
Groet,
Bigu

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gewoon BIG(u) in orde

Voor de tweede keer wat besteld bij BIGU en kan alleen maar mededelen uitstekende service. Website is duidelijk en overzichtelijk, bestellen zelf is makkelijk. Na bestelling kan je status terug kijken op de website onder profiel, ook krijg je per mail een reminder als je product verzonden is.
Het verzenden gebeurt na betaling heel snel en het product wordt correct verpakt.
Het punten systeem en gratis verzenden maakt bestellen hier nog aantrekkelijker.
Het zou nog aantrekkelijker worden als de prijzen iets meer met de markt meegaan, nu koop ik vaak toch nog ergens anders games omdat andere aanbieders nog iets scherper geprijsd zijn.
Maar als BIGU het beste aanbod heeft koop ik hier zekers weer.

9 de septiembre de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Bigu

Respuesta de Bigu

Hallo John,

Bedankt voor je reactie.

Bij Bigu werken we altijd hard om een extra stap te zetten voor onze klanten. Het was erg balen toen we erachter kwamen dat de pakketjes niet op tijd bezorgd werden.
We hebben alles eraan gedaan om zo snel mogelijk onze klanten te voorzien van een T&T code.

We hebben later iedereen geprobeerd te compenseren voor het wachten.

Hopelijk mogen we je in de toekomst weer eens ontvangen als klant.

Groet,
Bigu

Valorada con 1 estrellas sobre 5

KIJK UIT niet pre-orderen hier

Ik heb hier meer als een maand geleden de limited edition van Destiny besteld voor de PS4, ik heb juist deze webshop gekozen omdat ze duidelijk laten weten dat je de game op de dag van release in huis hebt.
Nu heb ik de game nog steeds niet binnen en wacht ik al de hele dag.

Slecht en bestel hier nooit meer. De prijzen lijken misschien goedkoop maar als ik iets koop wil ik het hebben en al helemaal een pre-order game

9 de septiembre de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Bigu

Respuesta de Bigu

Hoi Bigu klant,

Dankjewel voor je reactie.

Het is voor ons ook het allerbelangrijkste dat onze klanten hun game op de dag van de release in huis hebben. We begrijpen hoe je je verheugt op zo'n titel en ook dat je graag met je vrienden tegelijk aan de slag wil.

Bij pre-orders versturen wij de games altijd 1 dag voor de release dag. Eerder dan dat krijgen wij ze meestal ook niet geleverd. Ook in het geval van Destiny hebben wij de games een dag vóór de release verstuurd.

Het was voor ons ook erg balen dat we te horen kregen dat (een deel van) onze pakketjes uiteindelijk niet op tijd bij onze klanten aankwamen. Gelukkig was dit een uitzonderlijke situatie, maar daardoor niet minder vervelend. We hebben geprobeerd iedereen op passende wijze te compenseren voor het extra wachten.

We hopen dat je wel veel plezier aan je game beleefd, en hopelijk zie we je weer eens terug.

Tot ziens!
Groet,
Bigu

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más